Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le site est bien pensé et nous trouvons facilement ce que nous cherchons.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Je ne donne jamais la note maximale, parce que tout est perfectible. Je suis néanmoins très satisfait du service et de l'accueil en magasin.

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• 4 / 5

  

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  Bien paiement en x fois.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site un peu long, lourdeur pour télécharger des pages Je veux repasser une commande et ça me bloque un peu Rapidité de la livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  j trouve que le produit est très bien et rapide de commander sur le site

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• 3 / 5

  

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  boucles d'oreilles ne correspond pas au photo et abîmés

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• 5 / 5

  

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  Présentation agréable pour choisir. Commande facile.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 1 / 5

  

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  je n’ai pas reçu le mot commander avec, la taille de la bague n’est pas là bonne.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Facile à regarder et à trouver ce que je cherche

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'est parfait la taille tous et nikel

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, produit conforme

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• 4 / 5

  

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  La taille de l'alliance était trop petite. J'ai dû en commander une autre plus grande et le fait d'avoir fait graver l'alliance, des frais importants de 13 euros environ vont être à ma charge pour enlever la gravure de l'alliance trop petite.

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• 3 / 5

  

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  Pour les créoles en or il est précisé sur le site 750 ou 375 ainsi que les mm mais dommage de ne pas connaître le poids ou l'épaisseur ce qui est important car si trop fines elles se tordent

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a la photo, reçu avec les piles intégrés, très satisfaite du reçu, achat qui faisait foi d’un code promo, reçu en 2 jours avec une bougie Maty offerte, merci MATY, vous êtes au top !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conformité du produit

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• 5 / 5

  

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  Trouver rapidement l'article et en plus une bonne réduction.

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas pu avoir ma commande. Sur le site il était indiqué que vous alliez être livrer le 22 donc j’ai pris un bon cadeau chez vous ( sur un site car réduction en plus ) et au final vous ne pouviez pas être livrer Du coup je me retrouve avec un bon cadeau sur le dos d’une valeur élevée. Je pense que vous deviez mettre sur le site uniquement si vous avez en stock

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• 1 / 5

  

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  Très très déçue de ce calendrier des bijoux pas du tout de qualité , les BO surtout les tiges et poussoirs on dirait du claires ! En grande majorité "encore des boucles d'oreilles maman " . Même moitié prix ça ne vaut pas ! Le service client qui vous répond de renvoyer l article....même pas d autres explications car il est ouvert et aller dire à votre enfant mi décembre que vs reprenez le calendrier en entier pour le rendre ,avez vous des enfants au service clients Maty????? Grande déception sera première et dernière fois

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble le site est bien fait la commande se fait facilement il y a beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu avec le colis la carte où j’ai écrit un mot pour la personne à qui j’offre ce cadeau

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• 5 / 5

  

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  Impeccable en tout

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement de la commande

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, très sérieux. Je suis très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide service client qui réponds au question demander au top

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ET RAPIDE MERCI

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu un courrier avec 45% sur mon article préféré, je préfère passer ma commande par internet pour aller plus vite, je renseigne le code promo indiqué et impossible d'avoir moins 45%,je n'ai eu que 40%. Je précise que ce code était valable jusqu'en janvier. La prochaine fois, si il y en a une je commanderai par courrier, puisque les offres de promo ne sont pas syncro.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Je suis allée retirer mon colis en magasin.la personne qui m'a servi était pas très à l'aise.,et ne m'a pas remis le cadeau offert avec ma commande .C'est dommage de ne pas être servis correctement .cordialement

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• 5 / 5

  

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  Comme prévu. Agréablement content du produit et du délai. Merci

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande magnifique montre reçu en temps et en heure très bon site je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  belle bague

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• 5 / 5

  

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  Envoyé rapidement et système de retour satisfaisant. La bague semblait être de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits du service Maty.

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• 5 / 5

  

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  Très bien m

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• 2 / 5

  

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  tres mauvaise fermeture tres decu

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• 1 / 5

  

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  commande reporter à plusieurs reprise très déçu achat novembre pour noël obliger d'acheter ailleurs

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• 4 / 5

  

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  bien aucun probleme.

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• 3 / 5

  

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  La médaille rayée en bas je pense au moment de la gravure dommage. S'agissant d'un cadeau je n'ai pas pu la renvoyer.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  La photo n'est pas toujours fiable

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• 5 / 5

  

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  RAS conforme aux attentes

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• 1 / 5

  

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  Suite a une commande avec supplément livraison rapide cinq jours après toujours pas livré Site fuir pas sérieux

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Pour tout envoi d'un colis , nous vous faisons parvenir un mail contenant son numéro de suivi. S'il n'est pas livré dans les délais indiqués, il est important de nous contacter pour nous permettre d'intervenir. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je vous remercie pour votre réponse et pour le geste commercial cordialement Mr Grey Raphaël

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• 4 / 5

  

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  RIEN À DIRE

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• 5 / 5

  

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  commande très facile. Les boucles d'oreilles étaient disponibles en boutique, comme prévu.

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• 2 / 5

  

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  J'ai souhaité acheter une montre pour Noël donc je m'y suis pris plus d'un mois avant pour ne pas avoir de problème. J'ai trouvé une montre qui me convenait avec une date de livraison au 12 décembre. Ça me faisait 4 semaines à attendre mais la livraison prévue étant largement avant Noël, j'étais confiant. A la validation de ma commande, le mail de confirmation m'annonçait une livraison entre le 14 et le 16. C'était toujours bon. Début décembre je suis retourné sur le site pour voir si, par chance, ma commande avait évolué dans le bon sens. Et là, mauvaise surprise. La date de livraison avait changé et était passée au 27 décembre. Je n'en avais même pas été informé. Bien évidemment ça ne m'intéressait plus. J'ai donc annulé ma commande. Et j'ai dû me dépêcher de trouver autre chose. Je suis allé en magasin pour voir s'il y avait un choix alternatif mais ce qu'il y avait était au delà de mon budget. Résultat, j'ai trouvé la montre que je voulais au départ ailleurs. Livré en 2 jours. Dommage parce qu'à la base j'avais choisi Maty car j'avais confiance en l'enseigne. Cette confiance a nettement diminué. Je précise que j'avais par la suite acheté une seconde montre chez Maty qui elle était dispo immédiatement. C'est à cette occasion que j'ai découvert que la livraison de la première montre avait été décalée. C'est mon principal reproche : l'absence de communication. Les soucis ça arrive, mais par respect pour le client, on le prévient.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Toutes informations utiles vous ont été transmises lors de notre précédent échange. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L' Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  livraison

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• 5 / 5

  

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  très facile de naviguer sur le site en ligne. La livraison a été faite rapidement.

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  reçu dans les délais Les prix son raisonnable Ça fait déjà deux fois que je commande des montre chez MATY

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• 5 / 5

  

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  Très ravie de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat je suis trop contente de mon achat comme cadeau Noël je vous remercie énormément pour ce magnifique travaille

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  5/5 livraison très rapide même en période de Noël. Très bien emballé. Bravo Maty. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, livraison rapide , prix corrects, offres intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué pour les novices. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ,J’étais déçu quand je suis passé au magasin, car la vendeuse a voulu m’expédier très vite le cadeau et me la laisser dans le plastique pas emballé rien même pas contrôler si ma commande correspond déçu du service c’était une jeune vendeuse que j’ai jamais vu dans ce magasin

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide ,les boucles me conviennent très bien

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  Commande rapide et delais de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait la facilité d accès au site jusqu'à la livraison rapide et colis reçu en bon état

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• 4 / 5

  

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  Site ok

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• 5 / 5

  

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  Très belle Très jolie ♥️♥️♥️🤷

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• 3 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix pour tous les budgets.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait!

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• 5 / 5

  

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  Le choix, beaux produits, simple et rapide pour la commande et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site maty.com, collier reçu le lendemain de la commande Très en avance sur la date de livraison prévue.

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• 5 / 5

  

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  Maty est toujours très bien, belle qualité, bon rapport qualité prix,

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• 3 / 5

  

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  Je vous met que 3 étoiles car malheureusement le packaging est désastreux le carton nickel les petit flyers pas de souci mais recevoir deux bague dans un petit sachet de crotte sans écrin c’est pitoyable ou et votre sérieux en matière de bijouterie pour tout vous dire j’ai même faillit vous appeler car je ne trouver pas la bague je penser que le carton était vide à revoir sinon bonne qualité prix

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  Délai de livraison non respecté,2 jours de retard

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  Bijoux de qualité, livraison rapide.

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  Très simple ... Et vraiment très pratique. Accueil aimable et très professionnel

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  très bien

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  Navigation très bien et facile. Livraison rapide

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  ras.

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  Envoi rapide et impeccable.

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  Toujours très contente de mes achats, la qualité la taille de mes bagues tout est parfait.

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  Très beau produit pour le prix très abordable et livraison rapide je conseille vivement vos produits

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  Rapide

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  Les descriptions sont trompeuses

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations sur votre commentaire. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Colis reçus en temps et en heures

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  Parfait conforme à la description

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  Conforme à la description, reçu dans une jolie pochette.

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  Site très sérieux.

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  je suis client de Maty depuis des années jamais déçu

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  Très satisfaite de MATY

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  Super site , les bijoux sont de qualité et la livraison assez rapide !

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