Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement. En revanche, trop de sous-traitants et qui n'offrent probablement pas de garanties telles que MATY lui-même.

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• 3 / 5

  

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  Site fonctionnel

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• 3 / 5

  

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  Site internet ok. J’ai fais une commande avec retrait sous 2h en boutique. Retrait prévu 16h15. Je devais attendre la confirmation du magasin. Le lendemain matin j’ai moi même appelé le magasin qui n’avait toujours pas validé ma commande. Nous sommes loin des 2h annoncés pour le retrait de commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  10sur10

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention commerciale suite à un dysfonctionnement. Beaucoup de réactivité. Geste commercial conséquent

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge livraison rapide amabilité des vendeuse en magasin lors de la réception

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• 4 / 5

  

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  Assez intuitif. Ergonomie du site correcte.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, très convivial. Les photos sont dans l’ensemble très fidèles.

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• 4 / 5

  

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  je ne peux rien dire pour l instant ,je n ai pas reçu ma commande

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• 1 / 5

  

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  Très déçu par cette expérience.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire Votre commande ayant été validée sous forme d'un click and collect, certaines particularités ne sont pas accessibles : les gravures, les emballages cadeaux , les cadeaux .. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Pourquoi ne pas le dire lors du paiement? Et pourquoi m’aviez vous même proposer de payer un surplus pour un message et un emballage cadeau ?

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Envoi commande rapide. Produit conforme

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• 2 / 5

  

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  Colis écrasé une boucle d'oreilles à redresser Vraiment mécontent

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Votre colis a été détérioré pendant son transport ? je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Grand choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile , agréable .On se rend vraiment compte du bijou désiré et tout est fait pour le mettre en valeur: cela permet de faire un achat en toute sécurité et surtout de ne pas être deçue à sa reception voire même d'être ravie

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• 3 / 5

  

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  Peu de visuels produits, zoom de mauvaise qualité. Livraison en point retrait payante !

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• 5 / 5

  

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  Site agreable et intuitif.

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• 3 / 5

  

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  bracelet tres fin emballage nul

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT . JE CONNAIS MATY DEPUIS MON ENFANCE ,MA MAMAN ETAIT UNE FIDELE CLENTE. LES BIJOUX SONT TOUJOURS MAGNIFIQUES ET LES PRIX SONT ABORDABLES.LA COMMANDE A ETE TRAITEE RAPIDEMENT AVEC SERIEUX.JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE MARQUE ,GAGE DE QUALITE. AVEC UN LARGE CHOIX.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 4 / 5

  

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  Navigation facilitée grâce aux filtres. Seul bémol, les bijoux sur les mannequins ne sont pas assez mis en valeur. Il faudrait une vidéo pour mettre en beauté le bijou sur le mannequin.

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• 5 / 5

  

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  Très bon facilement trouvable sur internet et faciliter pour trouver mon bijoux

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• 4 / 5

  

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  7 / 10

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• 5 / 5

  

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  Beau site mais choix restreint niveau bague homme notamment pour l’or que l’on retrouve beaucoup plus variés sur d’autres.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client au top. J'avais un problème de taille et l'échange a été fait rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien bijoux de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la commande, la mesure correspond à mon poignet.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés comme prévu et qui répondent aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation. Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Livraison arrivée à la date prévue mais il faut faire 10 Kms pour récupérer la commande. avec une circulation très peu fluide. Pourquoi ne pas trouver un relais à Porto-Vecchio même?

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation et commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Super bijou, bel emballage, fournisseur formidable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique

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• 5 / 5

  

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  Belle personne opérationnelle...avenante D une gentillesse à toute épreuve.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite , site très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bague, les aigue marine sont très belles, d'un bleu ciel éclatant, très contente de mon achat et la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Petite et discrète tout ce que je voulais. Magnifique en vrai - Jamais déçu pour mes bijoux chez Maty

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• 5 / 5

  

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  Délais sensationnels et commande aéré exécutée très rapidement. Très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Site bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Site parfait, facile à comprendre

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• 3 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Site très complet, facile à accéder. Livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Très satisfaite Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide.Belle Alliance Merci Maty

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Je connais Maty depuis des années et j'ai toujours commandé les yeux fermés. C'est un site très sérieux et je suis toujours ravie des bijoux.

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• 5 / 5

  

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  Très très bien, on voit que Maty tient bien ses promesses bijoux fidèle à la description, emballage soigné, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description sur la toile un seul regret c'est que même pas à une semaine près j avait moins 30% c'est pas cool.

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• 3 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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  Navigation facile commande facile

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Très bon rapport qualité/prix, facilité d'utilisation du site, choix satisfaisant, délai de livraison respecté

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• 2 / 5

  

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  Un peu déçue car les créoles en photo sur internet apparaissaient plus large au niveau de l anneau et forcément le rendu n est pas du tout là . Comme cest un cadeau je suis déçue.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Sur MATY.com, les bijoux sont présentés avec des photos qui peuvent être grossies pour vous permettre de voir le détail. Toutefois, nous indiquons la taille réelle dans la rubrique "Voir toutes les caractéristiques". Grâce à la souplesse de nos conditions de vente, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les bijoux, à l'état neuf, s'ils ne correspondent pas à votre attente ( sauf modèles gravés et/ou personnalisés à votre demande qui ne sont ni repris ni échangés ) . Selon votre souhait, nous effectuons un échange ou un remboursement. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Relation Clientèle MATY

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  commande recue rapidement et conforme a la photo

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande, j'ai hâte de l'offrir ☺️

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout est parfait

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• 1 / 5

  

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  Trés mécontente du produit. Ces boucles d'oreilles ont une fermeture pour le moins curieuse...pratiquement impossible de les mettre ! .Jamais vu pareille chose !!!

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Ce sont des "brisures": un système de fermeture courbe qui s'accroche sur le devant de l'oreille. Grâce à nos conditions générales de ventes, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours afin de retourner votre bijou à l'état neuf pour échange ou remboursement (sauf modèles gravés ou personnalisés à votre demande). Merci de votre confiance. Cordialement L'équipe Relation clientèle MATY

• 4 / 5

  

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  plus d'informations sur les dimensions des bijoux.

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• 5 / 5

  

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  EXCELENT A TOUS EGARDS

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• 5 / 5

  

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  Parfait, expédition rapide, le colis est bien emballé. Seul bémol, pas de mail confirmant la commande seulement celui de l'expédition.

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• 5 / 5

  

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  fidele cliente et toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Prix corrects. Service rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Emballage bien protégé, service de qualité, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très joli collier longueur parfaite assez discret j adore reçu comme prévu rien à dire pour cet envoi

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de lenteur et de bugs sur le site

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• 5 / 5

  

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  Navigation trés claire . Livraison dans les meilleurs délai.

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• 3 / 5

  

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  J'avais besoin de conseil sur ma commande j'ai demandé de me rappeller cela fait 5 jours et pas d'appels....

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• 5 / 5

  

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  Toujours sérieux, rapide et bijoux de qualité

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• 5 / 5

  

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  C est le produit que j attendais

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très réactif commande reçu très vite par relais colis

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de ma commande et surtout arriver avant la date prévue

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• 3 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  ergonomique

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Pas encore essayez la montre, le visuel est exact, equipe dynamique, reçu rapidement bien emballé mais collisimo à abîmé le carton extérieur il était à moitié ouvert

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• 4 / 5

  

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  La perfection nexiste pas D'où le 4 étoiles Mais bon suivi de commande Service client en ligne très agréable Retours faciles Livraison pas assez sécurité je trouve colis reçus écrasé et re scotché par la poste. Une chance que personne ne se soit servis dans le colis et sur nos alliances étaient bien dedans .

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Clarté rapidité délai choix

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• 3 / 5

  

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  non satisfaite : je n'ai pas d'imprimante, donc les conditions de retour sont trop contraignantes et très longues à mettre en oeuvre

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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