Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat boucle d oreilles très jolie

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. A bientôt sur notre site ! Cordialement. L'équipe Relation Client MATY

• 5 / 5

  

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  Article en conformité avec descriptif Seule ombre au tableau :il faudrait débiter le prix de l'article à la commande et non à l'expédition

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• 3 / 5

  

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  Le site est fonctionnel mais pour mon achat j'aurai aimé peut être plus de photos avec le bijou porté pour me rendre compte du rendu

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un peu difficile parfois de s'y retrouver

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• 3 / 5

  

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  Ca va

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  Bonjour, Je vous remercie pour avoir posté votre avis. Nos conseillers sont à votre écoute, que ce soit par mail, Chat, ou encore par téléphone. Merci de votre confiance. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Tres satisfaite de la livraison rapide ainsi que de la montre qui est conforme à la presen tation

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours la même satisfaction

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos appréciations sont un réel encouragement pour toute notre équipe qui a à coeur d'être à votre écoute, chaque jour, pour vous satisfaire. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

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  Merci à toute l’équipe MATY. Cordialement. Mme HYKPO

  Réponse de A A

  

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  Merci à toute l’équipe MATY. Cordialement. Mme HYKPO

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Je ne suis pas contente de la fermeture des boucles d oreilles Ui ne sont pas fiables j ai déjà perdu une des boucles d oreilles car elles ne tiennent pas. Pour le prix, je trouve ça exagéré.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Je regrette la perte de votre boucle d'oreilles. Afin de vous apporter une solution, je reprends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Réactif et sérieux comme ses salariés depuis 1951 à Besançon.

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• 5 / 5

  

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  SUPER ENTREPRISE

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation et large choix .

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Je trouve très dommage qu il y ai pas de boîte avec la chaîne juste une pochette pour offrir c est peu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Site internet facile à utiliser Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Superbes bijoux ! Je suis ravie !

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• 5 / 5

  

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  site clair et précis facile pour commander

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  site facile livraison rapide satisfaite de la commande

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• 5 / 5

  

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  En effet rien à reprocher à MATY à tous points de vue

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• 5 / 5

  

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  tres bien reponds a mes attentestrest

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et très efficace

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• 5 / 5

  

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  J ai été ravie la rapidité de la livraison quand j'ai ouvert mon colis a été une joie de voir la beauté du bijou vraiment merci

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• 5 / 5

  

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  La commande a été rapide

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• 4 / 5

  

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  Grand choix, prix intéressant. J'ai cependant dû faire un échange suite à une erreur de taille lors de la commande. Je n'ai par la suite reçu aucune communication concernant l'envoi du produit de remplacement. J'ai dû appeler le service client puis la bijouterie pour m'assurer moi-même que ma bague était expédiée puis réceptionnée .... c'est bien dommage, vu la somme engagée.

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• 5 / 5

  

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  Ça fait très longtemps que je suis cliente chez Maty et je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site pas évidente au début, livraison rapide, service client compétent, courtois et compréhensif. Malheureusement insatisfait de ma commande car le pendantif est arrivé avec un défaut sur la perle, sans doute une petite faille du service de vérification, alors un retour à l'expéditeur est envisagé pour un éventuel échange de produits.

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que vous n'offrez pas assez de choix pour les clients qui veulent acheter de l'or 18carats : c'est un peu décevant

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  R a s

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• 4 / 5

  

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  accès internet simple, Livraison très rapide, produit conforme

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• 3 / 5

  

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  délai ok déçue par le produit

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• 3 / 5

  

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  Livraison : tout bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Je connaissais pas ce site . Il y a du choix je referai des achats si j ai besoin

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix ,avec des prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Très Bien.

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• 4 / 5

  

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  bon site aucun probleme de reception en boutique

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite sur tous les plans

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement ce que je recherchais.

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation ,clair et pratique .

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace metci

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• 5 / 5

  

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  Cela fait 35 ans que je connais les bijoux Maty. Je n'ai jamais été déçu de leur qualité.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Livraison en point relais rapide

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• 5 / 5

  

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  Du choix, de la qualité, de la rapidité. Jusqu'ici je n'ai pas été déçue mais je tiens à préciser que je n'ai jamais eu besoin d'avoir recours au service après vente.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bien emballé, objet correspondant à la photo RAS

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• 5 / 5

  

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  Beau bijoux et qualite

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras. Toujours aussi satisfaite des produits.bon qualité prix. Ça fait 45 ans que je suis une fidèle cliente.

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• 5 / 5

  

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  bon service, top.

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• 4 / 5

  

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  Très jolie boucles d'oreilles reçu en temps et en heure pour mon anniversaire...

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• 4 / 5

  

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  Commande très facile à passer, bague conforme à l'image présentée, livraison rapide. Je recommande cette marque

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapidité, et soin a la commande impeccable!

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très belle médaille, gravure bien faite, présentation dans un écrin joli. Très satisfait de cet achat.

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• 5 / 5

  

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  Passe une commande le mardi pour une chevalière grave et je l ai reçu le vendredi très très rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  J'aurais aimé avoir une taille au dessus...mais pas proposée en taille plus grande...

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• 5 / 5

  

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  site clair et pratique

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• 4 / 5

  

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  RAS aucun problème.

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Maty m'a livré un bijou comportant des aspérités, des défauts flagrants. Honteux d'oser livrer un tel bijou !

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Notre service après-vente est dans l'attente de votre bijou pour vous apporter son expertise et ses conclusions. Je vous remercie de votre aimable confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Navigation dans le site très aisée, livraison rapide et produit correspondant bien à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS aucun problème

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• 2 / 5

  

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  Maty ne donne pas (assez) d'informations sur ce qu'il vendent. Comment choisir une montre? Des clients veulent que leur montre soit lourde (sport, façon d'être), pas d'infos. Bracelets (pierres, oeil du tigre, agathes), quel tour du bracelet en centimètres, quelle grosseur des pierres en millimètres? quel poids du bracelet en grammes? Je ne sais pas, je ne connais pas de clients qui achètent les yeux fermés.... (ou ça réduit le nombre de clients, ou engendre des retours inutiles) MATY ont-ils envie de vendre leurs articles?

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée et reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  10 / 10

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• 3 / 5

  

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  Ma commande s’est bien déroulée mais le bijou en lui-même ne m’a pas vraiment donné satisfaction : la description était un peu différente de la réalité (couleur, taille) mais surtout le système de fermoir n’est pas bon: ma fille a perdu sa boucle d’oreille au bout de 2 semaines ! A 100€ la paire ça fait mal.. c’était des boucles d’oreilles dormeuses donc qui n’auraient pas du s’enlever facilement

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Magnifique montre franc-comtoise. LIP, tout un symbole!

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• 3 / 5

  

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  Un peu cher pour de l or à seulement 375

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• 5 / 5

  

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  Super,délai respecté,super bracelet mais trop grand,coffret tres joli

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• 5 / 5

  

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  Facile pour faire des filtre

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• 5 / 5

  

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  Très belle boucles d'oreilles ! Je les avais vu un peu plus grandes mais satisfaite tout de même ! La bague tête de mort a bien plu aussi ! Elle était trop grande il a fallu l'échanger ! Dommage que l'on ne reçoive pas le baguier en plastique pour les bagues ! Livraison rapide ! service impeccable ! Merci ! je recommande

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  Très bon site avec beaucoup de choix.

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  Produit conforme

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  Très bon site

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  Très bon rapport qualité prix rien a dire rapidement livrés c'est parfait

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  Très bon site mais pas trop de choix en bijoux enfants

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  Facile de trouver ce que l on souhaite.

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  Beau produit, conforme à la description. Livraison très rapide.

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  J'auree du recevoir ma commande contre signature chose qu'il n'a pas etait fait, j'ai du allée chercher mon coli dans point relais . Dans mon coli il n'y avait pas le certificat d'authenticité, et la facture j'aimeree bien que vous me l'envoyer rapidement svp. En ce qui concerne le bijoux domage que le pendarif et petit la chaîne et très fine je doute de sa solidité .

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Chronopost indique avoir reçu des instructions de votre part pour livrer votre colis en point retrait. Pour toute commande validée sur MATY.com, le certificat est joint dans votre colis et la facture est uniquement disponible en téléchargement dans votre espace client. Vous avez la possibilité de les consulter et les imprimer en cas de besoin. En ce qui concerne le collier, il bénéficie d'une garantie de 2 ans (hors utilisation accidentelle et inappropriée). Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

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  Meilleur site pour les bijoux

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  Navigation sur le site assez facile grâce aux filtres les descriptions pdts sont clairs et les photos reflètent très bien la réalité

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  Très facile très claire

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  Fidéle à Maty depuis plus de 20 ans

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  SITE ACCESSIBLE FACILE POUR COMMANDER

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  délai livraison trop long

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Tout bijou fabriqué sur demande et donc à l'unité , nécessite un délai de fabrication minimum de 3 semaines . Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Bien

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  Livraison rapide

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