Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  4444

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Acceuil en magasin lamentable est ce à cause de la commande en ligne et pas en magasin?

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour Merci d'avoir répondu au questionnaire. L'accueil en bijouterie doit être le même quel que soit le canal que vous avez choisi pour votre achat. Je vous invite à nous contacter en précisant votre expérience, par mail ici : https://www.maty.com/contact.html Cordialement L'équipe Relation Client MATY

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Excellent accueil, amabilité du personnel et qualité de service au top du magasin Opéra

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• 3 / 5

  

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  Contente d'en l'ensemble, sauf pour les créoles qui sont de mauvaise qualités

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN RIEN A DIRE

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• 4 / 5

  

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  site riche en quantité et originalités

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• 5 / 5

  

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  Très beau bijou agréablement surprise

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité rapport prix livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Beau choix de produits pour tous les goûts et toutes les couleurs Je recommande. Service de qualité, rapide et sérieux

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• 3 / 5

  

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  C'était plus jolie sur la photo...

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• 5 / 5

  

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  Beau produit. Conforme à mes attentes

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• 2 / 5

  

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  Une commande passée pour Noël suite à une offre commerciale reçue de la part de Maty, qui entre temps, une fois mon bon de commande envoyé, a supprimé du catalogue le coffret proposé. Grosse déception surtout à 1 semaine des fêtes! Un mail envoyé pour exprimer mon mécontentement, et qui est resté sans réponse de leur part....

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction de notre partenaire. Le succès de nos offres spéciales est tel que les modèles étant en nombre limité, il arrive qu'en seulement quelques jours , tout soit vendu. La réponse vous ayant été apporté par téléphone, une réponse par mail aurait fait double emploi. Je vous remercie de votre confiance . L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous informe que la personne au téléphone que j'ai eu suite à ma commande, n'était même pas au courant de la suppression de l'offre et qu'en lui en faisant écho, elle en a donc pris connaissance, et n'a donc pas su m'expliquer pourquoi à ce moment là. Cependant, cela ne m'a pas empêché de recommander chez vous un autre produit, mais je ferais plus attention maintenant. Cordialement. S lemasson

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour expédition Maty, livraison rapide pour un produit disponible. Par contre Maty Aden le délai de livraison pour un produit disponible et le suivi ne correspondent pas au sérieux Maty

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 2 / 5

  

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  la commande le correspond pas à mon attende donc je vais renvoyer le colis et me faire rembourser

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire Grâce à la souplesse de nos conditions de vente, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les bijoux, à l'état neuf, s'ils ne correspondent pas à votre attente (sauf modèles gravés et/ou personnalisés à votre demande qui ne sont ni repris ni échangés). Selon votre souhait, nous effectuons un échange ou un remboursement. Cordialement l'équipe Relation Client MATY

• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  répond aux attentes

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  Produits relativement chers par rapport à la qualité

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Le prix de nos bijoux est calculé , au plus juste, en tenant compte du prix des matières utilisées et du travail de tous les collaborateurs depuis leur conception jusqu'à leur livraison. Certains de la qualité de nos articles nous les accompagnons d'une garantie de 2 ans. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Puis-je déposer le bracelet cassé dans une boutique Maty pour réparation plutôt que vous le retournez svp Merci

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  Navigation fluide et claire

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai eu aucun soucis tant pour l'achat que pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé dans les temps .Très contente de mon achat ,conforme au produit choisi , Merci

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  TOUT EST PARFAIT

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  Très bien

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  Autrefois adepte du catalogue, j'aime tout autant le site

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  Très bien le site et bien fait facile à cherché ce qu'on veut parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait, utilisation facile

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  Réception dans les temps, emballé avec qualité!

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement .

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  On trouve toujours son bonheur

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Tres jolie bague

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  commande Maty arrivée dans les délais annoncés pour les fetes et emballage carton soigné par rapport à ceux d'Amazon pour supporter le transport.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, le site est pratique et facile à utiliser pour commander et chercher des objets

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais, très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi très rapide et efficacité, prix corrects. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tres jolie montre.

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• 4 / 5

  

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  bien la commande s'est bien passée ainsi que la livraison.

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• 5 / 5

  

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  site très optimisé permettant un choix éclairé, délais respectés , emballage très soigné

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• 5 / 5

  

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  La taille des bijoux est bonne pour les boucles d'oreilles comme pour la bague Très bien

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• 3 / 5

  

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  En plus des 5,99 € de port, voilà que l'écrin est payant !!!

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• 3 / 5

  

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  Commande respectée et sans retard

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Super contente de ma commande. Livraison rapidité simplicité 👌

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• 5 / 5

  

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  Après avoir choisi une paire boucles d'oreilles 3 ors j'ai reçu la commande très rapidement, paquet en bon état, bien présenté. La commande est conforme à mes attentes je suis ravie, merci.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé la montre qu il me fallait facilement, navigation facile et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bijou conforme à la description sur le site. Site pratique et simple d'accès !

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  colis arrivé en 2 fois et déçue de l'emballage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Recherche tres facile ,livraison super rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité sur le site et par téléphone

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• 3 / 5

  

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  Bague génial sauf la taille qui n’est pas bonne…

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et envoi soigné. Site. Facile à utiliser. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Outil de recherche qui permet de trouver ce qui correspond tant au budget qu’a la qualité et au design voulu.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits le site est bien faits au niveau photos Cependant il y a des articles sans visuel un peu dommage

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Les bijoux correspondent et sont conformes.

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• 5 / 5

  

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  Bijoux conformes

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  Livré dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  En ce qui concerne le site, il est facile d'accès pour les recherches. La qualité est au rendez-vous et la gamme est vaste, il y en a pour tous ls goûts. Quant à la livraison, elle est hyper rapide et soignée (emballage parfait). Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait

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• 5 / 5

  

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  satisfaction totale

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide , retours et remboursement rapide aussi Service clientèle au top

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• 3 / 5

  

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  Tellement déçu par votre livraison. Gourmette arrivée en retard de 4 jours après le Noël que j'avais organisé avec mes enfants et ma petite fille. Pourtant vous m'aviez assuré de la date de livraison. C'est pas honnête

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• 5 / 5

  

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  Site superbe .

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté !

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• 4 / 5

  

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  Tres belle pièce

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• 5 / 5

  

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  superbe

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et livraison rapide, délais respectés, enfin bref à recommander👍

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Commande correspondant à notre souhait.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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  Livraison rapide et bague parfaite, taille parfaite. Chéri est très content !

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  T ben

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  Très bien

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  NICKEL

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  Je recommande vivement ce site. Recherche rapide et efficace

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  Bien, mais les filtres sont a améliorer. Pas assez précis. On ne peux pas exclure dans le mode recherche. Il y a trop de références ( profusion n'est pas gage de qualité) Pourquoi un market place, si je vais sur votre site, c'est pour acheter chez vous.

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  Le service commercial que j’ai eu au téléphone est très bien

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  Dommage qu'il n'y est pas une application, c'est plus pratique avec un smartphone !!!😒

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  Très bien

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  J'ai toujours été satisfaite des produits trouvés sur le site.

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  Comme d'habitude, nous ne sommes pas déçus, ni par la facilité de commande, ni par la livraison rapide, ni par la qualité des prodits

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  Très bon site

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  Rapidité exemplaire en ce qui concerne la livraison et la réactivité en cas de problème. Agréablement surpris.

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