Résumé des avis
Maty est apprécié pour sa large sélection de bijoux, ses prix raisonnables, et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la qualité des produits reçus et la facilité d'utilisation du site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Maty est apprécié pour sa large sélection de bijoux, ses prix raisonnables, et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la qualité des produits reçus et la facilité d'utilisation du site.
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Évaluations clients
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Je le recommande
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Très bien
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Je le recommande
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Livraison non livrée en temps et en heure j’ai reçu mon article 1 semaine en retard !
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire . Depuis le premier confinement, la livraison des colis ne s'effectue plus le samedi dans certaines régions. Un colis expédié le jeudi arrive donc soit le samedi soit le lundi suivant. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerCommande faite le 30/11 livraison prévu le 04/12 si par rapport au Covid-19 je comprend mais dans ses cas là on ne dis pas aux clients tél jour si il y a plus d’une semaine de retard cela devrait être notifier
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Je le recommande
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Parfait
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très très bien
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La commande a donné toute satisfaction. Cependant je pense que c'est un peu le fait du hasard car votre catalogue est beaucoup trop vague quant aux définitions techniques. En effet, les boucles n'étaient pas définies dimensionnellement : Pas de longueur de tige, pas de diamètre des boucles. J'ai eu de la chance, les lobes d'oreilles étaient compatibles....
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pas de soucis, tout a l air de bien fonctionner
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Article renseigné "en stock" sur le site, fonc commande fin novembre pour Noël et finalement en rupture. Aucun message d'information pour me l'indiquer et finalement promesse de livraison pour le 7 janvier sans plus d'excuses que ça, ni même un geste commercial. Déçu, dommage...
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Toutes les informations sur le suivi de votre commande vous ont été transmises par mail et par téléphone. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerDésolé, mais je n'ai jamais reçu aucun message autre que celui qui m'annonçait que ma commande était bien validée... J'ai effectivement reçu un autre mail m'informant de la livraison reprogrammée au 7 janvier pour la seule et unique raison que nous avons fini par vous téléphoner. J'espère simplement que ma commande arrivera effectivement à la date indiquée pour que ma nièce puisse enfin profiter de son cadeau de Noël...
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Commande passée le 19/11/20, livraison prévue entre le 08 et le 10/12/20. Aucune nouvelle à ce jour, le 28/12/20 et donc pas de cadeau au pied du sapin! Commande en cours de traitement, selon le site.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Toutes informations utiles vous ont été transmises par mail. Je vous contacte en privé pour vous les confirmer. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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Tout s'est très bien passé : la commande, la livraison.
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facile de naviguer sur le site et de passer commande
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Déçu de la qualité du collier acheté mais renvoie et remboursement. site sérieux
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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jolis produits - expédition rapide
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Commande et livraison très rapide, entièrement satisfaite... ma fille est ravie de son cadeau. Merci.
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parfait comme d'habitude
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Très belle bague et bon rapport qualité prix
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bien
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le produits disponible rapidement impeccable et quand on va la chercher en magasin les personnes qui y travail très agréable
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Très bien, très réactif. Commande livrée en 3 jours ouvrés !
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Très bon site.Simple d'utilisation.
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Envoi en express confirmé !
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Très bien rien a redire
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rapidité de livraison malgré les fêtes.
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Facilité de commande. Délai rapide. Accueil magasin professionnel
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Parfait
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Je suis très mécontente du service en général et du service après-vente en particulier. Je ne recommande pas ce site et il faudrait vraiment de gros efforts de la part de l'entreprise pour que je reprenne confiance!!!
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Toutes informations utiles vous ont été transmises par mail et par téléphone par notre service. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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Je suis très satisfait du service et prestation Maty .
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Produit livré dans les temps avec une jolie boîte à bijoux "Merci !! "
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Très bon site
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Très satisfait Je repasserai d autres commande
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Bon accueil, bonne prestation.
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Je suis très satisfaite du produit commandé , ainsi que la bonne réception du colis reçu à la date prévue dans un emballage soigné . Je recommande ! Merci
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bien recu mon colis mais un peu decue les anneaux sont tres fins par rapport a la photo pas de facture pas meme un petit cadeau une petite attention fait toujours plaisir cordialement j etais bonne cliente il y a quelques annees et il y avait toujours un petit cadeaux je pensais avoir mieux
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parfait
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Livraison rapide...Mais emballage carton un peu ouvert à chaque fois!!!
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En tout point il est bien
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Navigation sur le site très simple donc commande facile Livraison très rapide Je suis très contente
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Super site et je reviens souvent pour commander un article pour faire des cadeaux
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Site bien organisé et pratique
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Trés bien
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J'habite dans une ville où il n'y a pas de magasin Maty. Dommage que les commandes internet ne soient pas comptabilisées dans la cagnotte
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Très bien
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J ai bien reçue ma commande mais déçue car lorsque mes parents reçoivent le catalogue et promo il y a toujours un petit plus mais la rien les deux articles pourtant un montant non négligeable je reflechirai la prochaine fois avant de passer commande c est juste le geste non commercial qui me dérange beaucoup
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tres bien
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Site parfaitement adapté et très simple d’utilisation.
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Toujours aussi satisfaite. Je recommande Maty a mon entourage. Et commande reçu très vite merci.
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Livraison rapide, colis ouvert, mais heureusement ils n’ont pas du voir la chaînette sinon elle aurait été volé.
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J'ai pu annuler ma commande sans souci
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Il s'agit d'un cadeau de Noël. Pas d'avis pour le moment
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Cde rapide mais Photo très trompeuse la pierre est de couleur vert pâle au lieu de vert sapin
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Les pierres utilisées dans le cadre de nos fabrications étant naturelles, il peut effectivement y avoir une multitude de nuances sur les bijoux finalisés. Nos conditions générales de vente vous permettent de nous retourner un bijou sous 30 jours dés lors qu'il ne vous convient pas. N'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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Très clair
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Très facile d’accès
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Déçu commande reporter, alors que sur le site le mm produit est tjs en stock, sa devait être livrer pr le 19 et reporter au 29, pas génial pr le cadeau de Noël...
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. La disponibilité de nos modèles est toujours indiquée sur leurs fiches descriptives. C'est avec plaisir que nous avons pu écourter votre délai d'attente . Votre commande a été scindée en 2 colis . Je vous en souhaite bonne réception. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerMerci, heureusement que j ai appelé sinon je pense pas que j aurai eu mes colis à temps pr Noël, problème niveau informations sur le stock, erreur résolu c est le principal. Cordialement
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Navigation relativement aisée sur le site.
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Le site Maty est agréable, très bien fait.
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Simple, efficace et rapide
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J’ai trouvé ce que je cherchais depuis un moment et surtout la livraison était garantie avant Noël ! Très beau bijou, je suis très satisfaite
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Ma commande est très satisfaisante ,mais chronopost n'a pas tenu les délais
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Entre la commande et la livraison,impeccable rien à dire
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Très bien
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Malheureusement la taille ne convenait pas et les autres étaient épuisées.
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satisfaite
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Bien
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Ravie, livraison rapide
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Et bien je donne 10/10, ma commande a été effectuée dimanche sur internet et je l'ai reçue ce midi, de plus je suis enchantée de ces bijoux, ils sont merveilleux, merci !
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Livraison en boutique très rapide
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abcd
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Nous avons reçu ce que nous avions commandé au jour prévu et sommes satisfaits de notre commande
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Livraison prévue et annoncée samedi 19 mais livrée mardi 22, organisation à revoir. Dommage que je n'ai pas bénéficié des offres cadeaux proposées à un certain moment de la commande.
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Super produits et super emballage. Top !
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Super
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Satisfaite du colis
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Livraison très rapide. Produit pas déballé car c'est un cadeau à offrir.
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Pas de soucis jusqu'à cette dernière commande
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Le bijou que vous avez réceptionné ne vous convient pas, n'hésitez pas à bénéficier de votre retour gratuit sous 30 jours. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY.
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un mot parfait
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Client de père en fils depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu.
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trés accessible
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très bien
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Le site est très bien conçu, très complet et de navigation facile.
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Difficile de se retrouver sur le site
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Très bon suite j ai effectué plusieurs commande déçus et jamais de soucis
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parfait
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Attention aux services Chronopost qui ne respecte pas les délais de livraison prévue
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Excellent
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Livraison plus tard que prévu mais juste à temps.
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Le colis est arrivé avant Noël et conforme à ce que je voulais
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Très bien
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Bon site . Livraison rapide, en mains propres.
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Rapide, efficace, rien à redire.
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service clients difficilement joignable au téléphone. J'espère juste que je ne vais pas être facturé de ma demi heure d'attente
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Produit conforme et de bonne qualité Envoi rapide
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super
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Commande rapide même si l'article n'était pas disponible bon il faut dire que tu coup j'ai pris la livraison chrono donc plus chère mais du coup j'ai reçu le colis rapidement
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ils ont fait des efforts au niveau de la livraison , car avant c'etait par la poste et bonjour la livraison surtout pour des bijoux cher. persos j'ai ete livre en region corse par DHL et c'etait nickel et rapide par contre niveau du site maty cest une catastrophe pour la hotline 40 mn d'appel et vous avez personne au bout du fil.....
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promesse de livraison pour le 18/12/20, effectivement livré le22/12/20 heureusement avant noël sinon la note aurait été nulle
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J'ai très vite trouvé le produit que je cherchais sur le site et la livraison a été rapide
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