Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS tout c'est bien passé. Je recommande

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, donc je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de part ma commande reçue

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• 2 / 5

  

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  Toujours rien reçu 3 semaines après la commande

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Lors de votre achat, il vous a été indiqué un délai de livraison. Nous faisons le maximum afin d'écourter votre attente. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison n'a pas été respecté

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• 5 / 5

  

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  Le site est tres bien fait ...tres simple a utiliser ....livraison dans le delai

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site - délai rapide -

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• 1 / 5

  

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  La livraison était prévue en magasin le 30 novembre mais j'y suis allée le 1 décembre et pas de collier donc j'ia du annuler ma commande car la vendeuse n'a même pas essayé de trouver une solution pour me faciliter les choses pour moi. Et pourtant il n'y avait deux trois clients dans le magasin

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Les informations concernant les perturbations d'acheminement en raison de la tenue du Marché de Noël dans votre ville vous ont été transmises par nos services. Je vous remercie de votre confiance et de votre compréhension. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  très satisfaite ,de ma commande .

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• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande, elle est arrivée rapidement. Navigation facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très jolie bague, reçu en bonne état

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas l intégralité de ma commande.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations sur votre commande mi MATY et mi Market place. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  produits en photo paraissent plus volumineux que la réalité .

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide … le suivi sur mondial relay un peu moins . Mais commande reçue sans problème

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• 2 / 5

  

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  Je m'attendais à une boîte de qualité de votre part. J'en ai eu une GROSSE TROUÉE pour un joli petit bijou!

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Je vous invite à nous contacter en privé pour plus d'informations. Je vous remercie de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Aucun soucis tout c est très bien passé. Commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  Les créoles correspondent à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à notre attente

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• 5 / 5

  

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  Site clair et accueil pour récupérer la commande très agréable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide beau bijou

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  A part l'emballage explosé , la commande est arrivée le jour prévu....bague magnifique bon rapport qualité prix...

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  site toujours très ergonomique ; belles photos et produits correspondant ; beaucoup de choix.

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• 4 / 5

  

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  Il manque un baguier comme avant et c'est difficile de connaitre la taille d'une bague, je viens d'en recevoir une et j'ai du la retourner car elle est trop grande.

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• 4 / 5

  

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  très bien avec beaucoup de choix, mais il faut mettre en évidence la taille des pierres ou perles, afin que l'on puisse choisir vraiment sans erreur

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• 5 / 5

  

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  j'ai tout de suite trouvé ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Suivi ,rapide, bijou de bonne qualité et bien présenté,

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison en magasin et très bel accueil de la vendeuse lors de la récupération du colis.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

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• 1 / 5

  

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  Déçu le charm ne correspond pas du tout à la photo

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. En cette période de Fêtes de fin d'année nous vous proposons un délai de retour de 60 jours, n'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  J'adore Maty, bonne qualité de produit

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien Cela fait 4 années que j’achète des bijoux pour mes filles à l’occasion de noël sur le site ou en boutique et jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l’envoi Et jolis pochons livrés

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel avec un choix très important.

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• 3 / 5

  

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  Extrêmement déçu de la medaille commandé qui ne correspond pas à la photo brillante sur catalogue et image du site internet en ligne (...)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site avec de nombreuses promotions et un cadeau très sympa pour mon anniversaire 🙂

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• 4 / 5

  

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  Pas facile de mettre dans le panier

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des annees jamais deçu

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• 3 / 5

  

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  Je suis tres surprise de la difference de prix selon que l'article paraisse sur le catalogue papier, sur le site Maty or sur des annonces publicitaires sur d'autres sites. Et je suis extremement decue et mecontente, meme en colere, que, apres toutes ces annees et toutes mes commandes, ma bague soit livree dans une pauvre pochette au lieu d'un ecrin ou je pourrais la ranger correctement. Franchement, c'est petit et mesquin. Je ne suis pas sure de commander a nouveau quoi que ce soit.

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 1 / 5

  

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  J’ai acheté un calendrier ma commande a été validé le paiement a été retiré je n’ai jamais été remboursé je n’ai jamais reçu le calendrier étant donné qu’il m’a envoyé un message me disant qu’ils étaient en rupture de stock je trouve ça inadmissible étant donné que le calendrier était disponible et que j’avais même reçu un numéro de suivi je ne recommande pas du tout

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Comme il vous a été précisé sur notre mail d'information, l'autorisation de prélèvement a été annulée en même temps que votre commande. Nous ne prélevons jamais dés lors qu'un modèle n'est pas disponible et donc pas facturé. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 1 / 5

  

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  J’ai commander cet article car marquer en stock et ma commande annulée car pas de stock en faite . Donc forcément très déçu

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Les informations liées à la situation rencontrée vous ont été transmises par mail. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

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• 1 / 5

  

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  Je suis écœurée et déçue par le manque de professionnalisme de Maty : alors que ma commande avait été finalisée et que le site annonçait "en stock" = 2 jours plus tard je reçois un simple mail m'annonçant l'annulation de ma commande suite à rupture de stock !!!

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Toutes les informations concernant votre commande vous ont été transmises par mail privé. Je vous remercie de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité super !

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• 1 / 5

  

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  Incapable d'honorer les commandes et ne préviennent que 3 jours après donc à éviter !!!!!!

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de notre partenaire. Toutes informations utiles vous ont été transmises par mail privé. Je vous remercie de votre confiance et de votre aimable compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tres vite

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La bague est bien arrivée en date et heure

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais trop de mail de pub après la commande.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  délais de livraison trop grand

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue des services

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire car je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité prix fidèle à l'image, suivi et rapidité de livraison. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait clair pas de soucis pour trouver son article

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander, délai respecté, récupération du colis en magasin très bien reçu par le personnel.

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  commande conforme à l'attente, faciité de navigation, prise ne compte et suivi de livraison avec des alertes à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  service impeccable livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Sans avis

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience internet et encore plus en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Tous es parfait le choix les prix, la livraison aussi

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  J'avais demandé à être livré rapidement moyennant un surplus de 6,99 €. Hors, le colis n'a pas été livré au point relais souhaité, mais dans un autre plus éloigné et surtout fermé le mercredi 1° décembre ( anniversaire de mon mariage ). J'ai rappelé MATY à ce sujet qui certes m'a proposé de me rembourser le coton supplémentaire de 6,99 €, mais m'a juste expliqué que ce n'était pas de la responsabilité de MATY mais de CHRONOPOST !!! Je trouve cette réponse inacceptable d'autant que j'ai vraiment subi un préjudice moral n'étant pas en capacité de faire une surprise à mon épouse ce mercredi 1° décembre. Votre responsabilité commerciale est engagée jusqu'à la livraison et réception de la bague, et pas juste à la phase d'envoi du colis. Je compte sur votre compréhension pour proposer un dédommagement financier. Merci d'avance . Bonne journée

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Les frais de port pour une livraison en point retrait Chronopost sont de 6.99euros, les frais complémentaires pour la livraison en urgent sont pris en charge par MATY. Je prends contact avec vous en privé. Cordialement L'Equipe Relation Clients MATY

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  PARFAIT Bi

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  Livraison rapide ..

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  choix, tous les prix

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  Simple rapide

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  Livraison rapide, emballage soigné, bijou conforme à la description initiale, blackfriday très intéressant.

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  RAS.

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  R.A.S

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  Envoi très rapide et contente du produit

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  délai de livraison relativement court donc bon point a ce niveau

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  Super

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  site avec un choix très important de bijoux à tout les prix, pour tout les goûts et tout les styles. Jamais déçu de mes commandes. je fais confiance les yeux fermés

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  Site fluide, produits bien visibles, livraison rapide !! Je recommande vivement !

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  Pas de bracelets homme grand poignet .

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  Délai de livraison vraiment trop long : commande effectuée le 24/11 et reçue le 03/12 !

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