Résumé des avis
Maty est apprécié pour sa large sélection de bijoux, ses prix raisonnables, et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la qualité des produits reçus et la facilité d'utilisation du site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Maty est apprécié pour sa large sélection de bijoux, ses prix raisonnables, et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la qualité des produits reçus et la facilité d'utilisation du site.
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Évaluations clients
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Rapide
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Très bien 👍
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Super beau bijoux
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Très agréable à consulter.
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Livré en très peu de temps, produit et service impeccables. Je recommande!
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manque de proposition détailler pour les gravures.
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Service rapide
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Navigation facile sur ce site clair ,variété d'articles, bon rapport qualité prix
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Très mauvais, Chronopost payé , pas de livraison après 5 jours! En attente du remboursement.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Toutes les informations concernant le suivi de votre colis vous ont été transmises par téléphone. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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Très Bien
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très bien je recommande
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Dommage que le bijoux soit en " vrac " dans un bel écrin. Livraison dans les temps, livreurs pro très polis et sérieux. Colis carton résistant et sans grosses inscriptions , discrétion !
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Bonjour L'équipe de chalon-sur-saône est très très bien, professionnel et accueillante Merci
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Site correct, mais Maty a mis 5 jours pour répondre à un message laissé sur le site et par ailleurs la commande a été livrée dans un autre endroit que celui demandé.
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Je cherchais un modèle précis de boucles d'oreilles qui était assorti à un ensemble. Grâce à la référence, j'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais. La livraison en magasin a été rapide, les délais ont été respectés.
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bonjour vous n'avez pas respecté le délai que vous aviez indiqué pire encore, chronopost m'a indiqué un passage le vendredi, je suis resté à mon domicile en grande partie de journée dans l'attente de la livraison j'ai recu un message de leur part m'indiquant que le livreur n'avait pas pu remettre mon colis, il ne s'était même pas rendu à mon domicile il a fallu que je contacte le service de livraison pour que mon colis me soit livré le lendemain avec la nécessité de rester chez moi à les attendre Je n'avais jamais utilisé les service de Maty et je le regrette fortement car je n'ai pu offrir le cadeau à ma compagne le jour J cdlt
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. En cette période de Fêtes, l'activité chez les transporteurs est démultipliée. Aussi, selon les régions voire les villes, Il peut y avoir des ralentissements dans les acheminements et les distributions . Je vous présente toutes nos excuses pour la situation rencontrée indépendante de notre volonté. Merci de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY
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Produit non conforme à la commande. Erreur de prénom sur la gravure demandée. Très mauvaise expérience pour un premier achat notamment à la veille des fêtes de Noël.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire et je vous renouvelle toutes nos excuses pour la situation rencontrée. Votre bijou a été expédié dés que vous nous avez alertés. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerJ'ai reçu le produit conforme aujourd'hui. Je tiens à remercier la personne que j'ai contactée La veille. Elle a été très aimable, efficace et à l'écoute. Elle a immédiatement fait le necessaire. C'est PourQuoi ce petit désagrément a vite été oublié. Je suis très satisfaite car j'ai recu l'ensemble de ma commande DAns les délais .
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commande non livrée
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Des informations concernant votre commande vous ont été transmises par mail. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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Commande sur internet et réception en magasin. Super accueil et produit conforme à la description
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Livraison rapide. Produit qui correspond à mes.attentes et exactement comme sur la photo.
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impeccable, je recommande
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Bien
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PAS DU TOUT SATISFAIT DU SERVICE DE LIVRAISON J AI EU MON COLIS 1 SEMAINE PRESQUE APRES LA DATE PREVUE!!!!!!!!!
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Le nombre de colis en transit chez les transporteurs est tel que leurs services sont engorgés. Cela impacte sur les délais d'acheminement. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalera l avenir je ne vous commanderez plus rien merci
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Gravure illisible sur une bague
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Très bien
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Je n'ai jamais reçu le collier commandé. J'ai payé 9.90 € de frais de livraison, le colis devrait m'être remis contre signature, il a été déclaré livré alors que je n'ai rien reçu. J'ai perdu 40€ et j'ai dû racheter un cadeau de derniere minute ! Honteux !!!!!
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Lorsque nous expédions un colis, nous vous faisons parvenir , par mail, le numéro de suivi du colis. S'il n'est pas livré dans les délais indiqués, il est important de nous contacter directement pour nous en informer et de nous permettre de vous aider. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerJe comprends très bien que le soucis ne vient pas de vous mais du transporteur. Seulement en attendant mes 40€ ont été prélevés et je n'ai jamais rien reçu. Un remboursement est-il possible ?
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Très bon site extrêmement sérieux et bijoux super
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Très bien bijoux semblable à la photo du catalogue
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Rapide, clair et fonctionnel
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Le site Maty est sérieux et réception de la commande sans problème.
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expédition rapide avec en plus une très belle réduction
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Très bon site, il y a de très bons produits avec des prix raisonnable et beaucoup de choix
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Commande passée le 9/12 pour 2 articles, si j'ai reçu assez rapidement la montre il n'en est pas du tout de même pour le collier que j'attends toujours! Je suis passée par un vendeur, chose dont je n'ai pas eu connaissance jusqu'au mail de confirmation de commande. Commande encaissée, numéro de suivi invalide et article non reçu! Plusieurs contact pris avec Maty, qui ne répondent pas aux mails et qui une fois au tel nous invitent à patienter (ben oui on est plus à 15j près maintenant!) et promettent de nous rappeler mais ne le font pas! 80€ fichus en l'air et un cadeau de noël absent! Service déplorable, je ne recommanderais plus chez vous c'est certain!
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je vous précise qu'il est clairement indiqué sur le site, le nom de chaque vendeur de la market place sur la fiche du bijou Je vous confirme que nous avons contacté le vendeur,, et lui avons demandé de voir votre dossier et de reprendre contact avec vous. Merci de votre patience et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY
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Envoi rapide et soigné. Super satisfaite
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Bien ! Site clair, livraison rapide . Ce sont des cadeaux ,donc il faudra voir à l'usage, mais , cliente depuis une bonne trentaine d'années je n'ai jamais été déçu.
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je n ais pas recu le cadeaux promis comme convenu dans mon colis
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MERCI
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ss pb
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Très déçue!! A la commande, je devais être livrée avant Noël. 2 jours après commande, on m’informe que je serai livrée après... J’espère que me bijoux sera à ma hauteur de l’attente!...
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Réponse de maty.comSignalerBonjour Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Nous avons eu le plaisir d'écourter votre délai d'attente et de vous livrer votre bijou . Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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tres bien
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Depuis plusieurs années je suis cliente chez Maty. J'aime souvent consulter le site avant de faire mon choix en toute confiance
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livraison rapide
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Livraison rapide et bien emballé. Bonne promotion quand on est client. Toujours satisfait des commandes passées
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Parfait
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bonjour au niveau de la date de livraison qui était prévu ! reçu deux après Ensuite je trouve que la paire de boucle d oreille est assez grosse et la présentation dans le petit sachet me gêne pas mais le support moyen
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Très bien, les articles vendus et expédiés pour Maty sont rapidement arrivés à bon port
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Je suis très satisfaite
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Très bien
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Site sérieux, assez rapide
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Je vous remercie pour votre accueil et soutien pour les problèmes rencontrés avec la livraison Colissimo.
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Conforme à mes attentes. Merci
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Une livraison payé qui devait être de 48 et reçu au bout de 8 jours sans réponse à mon mail !
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Toujours très sérieux, jamais déçu
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très satisfaite de ma commande sur le site Maty !
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Bon produit conforme et bon aperçu
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mon colis et encore plus beau quand photo c'est pour offrir pour Noël j'espère qu'elle sera contente. l'équipe maty est génial ils sont très gentils et serviable.
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Je commande depuis très longtemps, et je suis toujours satisfaite de la qualité des bijoux et du choix important; Je recommande vivement
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Site agréable à utiliser , fonctionnel . Il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses. Je recommande.
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Je suis super contente de ce produit la livraison a été rapide et produit de très bonne qualité identique au site
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Tout au top!
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Facile a commandé livraison rapide au magasin
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rien a dire c etait comme prevu
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Pas encore reçu
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Rapidité, Prix normal avec le rabais pour le black friday.
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Tout est parfait
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Bon site rapide égal aux dessins
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Le médaillon correspond à mon attente mais l impression a été mal faite la gravure a été faite a côté du poinson ce qui n'est pas très beau. J avoue être déçue
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Site très agréable à consulter.
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La livraison à été plus longue que prévue et le désavantage c'est sur l'on ne peux pas suivre la commande en réel pour voir la nouvelle date de livraison.
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Très bien
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Beaucoup de choix, prix pour toute les bourses et bijoux de très bonne qualité.
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Très détaillé large gamme de taille et prix
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Aucun certificat d'authenticité n'accompagne cette commande et cela occationne le doute.......
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très bien
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Très facile, le site est bien fait
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bien
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Site bien fait facile à utiliser
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Commande facile. Bonne qualité
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Tout c'est déroulé comme programmé
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Article conforme à la description. Livraison rapide et un très jolie cadeau en prime... Merci maty.
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Livraison rapide et conforme à la commande
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Navigation facile sur le site.
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Très jolie produit
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Excellent
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je suis toujours très satisfaite de la qualité et du service Maty et ce depuis plus de 30 ans
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service impeccable
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Commande rapide et livraison rapide. La montre est superbe. Génial pour Noël
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Fidèle à la photo. Beau produit
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Site facile, livraison respecte
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Je croyais avoir raté ces boucles d'oreilles à force d'hésitations et je les ai retrouvées avec un prix très intéressant.
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quelle est l'intérêt de prendre un chronoposte qui arrive après les collisimos ?Alors que sur votre site, une livraison était garantie pour un jour définie, mais qui malheuresement n'a absolument pas été respecté.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Le nombre important de colis pris en charge par les transporteurs, a généré un retard dans les acheminements. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour cette attente complémentaire indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY
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Excellente prestation. Et superbe accueil à maty rosny 2.
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parfait livraison rapide
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Super top
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Fluide
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sérieux et rapide
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Commande faite récemment et non totalement honorée par Maty. Je n’ai été prévenue qu’une semaine après ma Commande que finalement mes articles ne seraient pas livrés.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. La commande à laquelle vous vous référez ne concerne pas MATY mais un vendeur de la market place. Je vous remercie de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerEn ce cas , ne travaillez pas avec des partenaires qui n’ont pas les mêmes exigences de respect du client que vous car cela vous donne une mauvaise réputation. Je reste déçue et votre réponse ne me sied pas du tout car elle donne l’impression que vous vous déchargez.
Réponse de A ASignalerEn ce cas , ne travaillez pas avec des partenaires qui n’ont pas les mêmes exigences de respect du client que vous car cela vous donne une mauvaise réputation. Je reste déçue et votre réponse ne me sied pas du tout car elle donne l’impression que vous vous déchargez.
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bonne note
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j'ai toujours été satisfaite des bijoux commandés chez MATY. Qualité/prix il n'y a rien à redire. Je recommande donc ce site.
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Toujours très satisfaite de Maty . De la commande à la livraison tout est respecté et conforme. Parfait !
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