Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très belle bague

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé. Très facile de trouver sur Maty un cadeau de naissance et de le faire envoyer à une autre adresse.

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• 5 / 5

  

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  Très beau site.

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté article conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le site n est pas très malléable sur téléphone le reste très bien.

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 22 mai , livraison prévue le 28 mai et maintenant je vois que la livraison est prévue pour le 31 mai ..soit après la fête des mères...si j’avais su j’aurais commandé ailleurs

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Site dans l'ensemble agréable, navigation facile, cependant, les photos des bijoux portés sont souvent trop petites, et donc peu utiles pour faire son choix.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, colis bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  chaine argent correspondant exactement à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Un voix pour toutes les bourses et une grande qualité

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  CORRECTE.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, prix pour tous les budget .

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• 4 / 5

  

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  Transaction satisfaisante à tous points de vue

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Difficile souvent de bien se rendre compte des articles ( couleur des pierres)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, le cadeau à beaucoup plu. Je recommande Maty.

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• 3 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien

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• 5 / 5

  

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  Site serieux

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Etant cliente chez maty quand j'ai un bijou a acheté c'est vers eux que je vais et j'ai toujours été satisfaite de leur service

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• 1 / 5

  

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  Bonjour , lors de l'achat sur internet vous ne donnez aucune précision sur la taiile de la chaine et lorsque j'ai reçu le colis quelle déception ( chaine minuscule ). J'ai envoyé un mail chez vous et réponse on ne peut rien faire . Merci MATY j'irai voir ailleurs la prochaine fois , DOMMAGE .

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Sur le descriptif de nos bijoux nous mettons un maximum de précisions et en particulier celles qui sont susceptibles de vous aider dans votre choix. Une proposition vous a été faite par mail , nous ne manquerons pas de revenir vers vous comme prévu. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY.

• 4 / 5

  

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  Navigation ok

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide emballage soigné et le bijou est magnifique super qualité je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, grand choix de bijoux pour toutes les bourses. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Jolie bague,mais je pensais qu'elle était moins fine que cela,très bon produit, fait son effet....

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• 4 / 5

  

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  Bien. Aucun problème ni relation client ni livraison. La commande par internet n'est pas toujours très simple. Etant une personne d'un certain âge, je suis souvent obligé de recommencer à plusieurs reprises afin de valider tous les critères

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Désolé pour la note mais je n’arrive pas à vous joindre ni par mail ni par téléphone retour effectué le 17 mai je suis toujours en attente de mon remboursement inadmissible

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Le flux téléphonique , très imprévisible, est parfois supérieur à nos capacités d'accueil pourtant optimisées. Vous avez la possibilité d'effectuer une demande de rappel ou encore de nous contacter par mail. Je vous contacte privé pour plus d'informations sur l'annonce de votre retour. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Merci j’attends votre message en privé cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  tout était ok

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• 4 / 5

  

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  Manque de choix

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• 4 / 5

  

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  Intuitif

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  j'ai eu un peu de mal a finaliser ma commande

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler A recommander

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• 5 / 5

  

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  Satisfait complètement

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• 3 / 5

  

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  Un peu confus...

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• 4 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  sur le site il y a une différence de taille plus gros sur le site, plus petit en réalité.

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé. Je suis satisfaite et je reviendrais acheter sur le site ,si besoin est.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très jolie et taille très bien

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• 5 / 5

  

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  Site accessible. Livraison à la date prévue. Emballage sécurisé. Merci MATY!

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• 5 / 5

  

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  Super bien organisé

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile en ayant consulté en 1er lieu le catalogue,

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours !

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Super expérience. Rapidité d’expédition

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• 5 / 5

  

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  J'avais pas commandé chez Maty depuis des années et je suis contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire impeccable

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix de bojoux dans des métaux diffférents, or/plaqué,argent,acier de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Facile à consulter, très agréable

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et efficace . Simple . Aucun souci pour trouver ce que je cherchais . Bijou pour cadeau de fête des mères .envoyer directement chez maman . Qui est ravie de ces créoles. Donc parfait

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tous etait tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, plus tôt que prévu. La bague est très jolie, le bracelet aussi.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site Livraison très rapide Produit conforme au descriptif

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• 4 / 5

  

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  suite à ma commande j'ai eu un nouveau catalogue et mon article commandé était moins cher sur ce nouveau catalogue j'ai appelé le service client et un remboursement doit se faire sur mon compte bancaire je dit bravo une fidèle cliente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site parfait avec la garanti d'un professionnalisme avéré.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec de multiples choix variés pour tout budget ainsi qu'une facilité de paiement.

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé

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• 4 / 5

  

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  livraison tres rapide.site agréable. et surtout MERCI de penser aux grandes tailles!

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement le seul bémol c'est la livraison .. ayant payer 9,99€ pour recevoir en 24h.. je ne l'ai reçu qu'aujourd'hui après 5jours d'attente.. j'attend toujours une réponse à ma réclamation de remboursement pour les frais de réception.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée, colis reçu dans les temps, puisque en avance et le bracelet est très joli. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Internet

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• 5 / 5

  

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  très bien , toujours très sérieux .

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• 5 / 5

  

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  Bijoux correspondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide. Le produit correspond à mes attentes. Merci beaucoup et pour le rapport qualité prix c’est vraiment top !

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, la livraison a été rapide, colis bien protégé, je suis content de ma commande, c'est un cadeau, j'attend le jour j pour l'offrir

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• 5 / 5

  

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  Super, conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  J'ai commander en 24h 48h et toujours pas reçu ma commande

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Le délai de livraison qu'il soit de 24 h ou de 48 h , court à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. Il ne tient pas compte du délai de mise à disposition du bijou sélectionné et de celui de préparation du colis. Je vous remercie de votre confiance. L' Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Envoi dans les délais annoncés des articles commandés conformes à leur présentation sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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  ARTICLE CONFORME

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  Moi j’ai jamais été déçu de MATY y’a toujours de la qualité avec des prix pour tout le monde et je commanderais toujours chez eux Qualité de paiement qui est très intéressant je vous le recommande car MATY c’est très sérieux

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  réception commande rapide

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  Tout est parfait ainsi que la rapidité de livraison *****

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  satisfaite

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  très bonne transaction seul bémol, j'ai payé 9,99 pour être livrée rapidement ce qui n'as pas été le cas car Chronopost a inventé une livraison manquée pour ne pas faire son travail, j'ai donc été livré le lendemain par la Poste mais je suis reconnaissante à Marion du service client dont l'efficacité professionnelle a été égale à sa gentillesse

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  Facile et agréable à regarder

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  très bien

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  Reçu rapidement.

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  Impeccable

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  simplissime. Les produits sont conformes à la réalité. Juste une toute petite amélioration faire porter les bijoux enfants par des enfants. Meilleure rendu de la taille

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  Le site en lui-même est très bien fait et il est très simple de passer commande, par-contre, les délais d'acheminement sont à revoir, puisque j'ai reçu mon paquet le 18 mai

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