Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et conformité

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• 5 / 5

  

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  cde rapide

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• 5 / 5

  

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  c'est tres bien ; je ne suis pas deçu..

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• 5 / 5

  

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  Très bien Bon accueil téléphonique

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  clair,et "animé" ; jolie boutique

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• 5 / 5

  

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  Site très correct comme la qualité de ses bijoux accessibles même pour les petites bourses...

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  Globalement ok

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• 5 / 5

  

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  toujours contente de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Suivi commande très bien

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• 2 / 5

  

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  Peu lisible pour le sav et les retours

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Je prends contact avec vous en privé pour vous confirmer les conditions générales de retour . Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 2 / 5

  

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  le bijou est arrivé sassé chez ma petite fille, que pouvons-nous espérer pour qu'il soit remboursé et que l'on prenne autre chose.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Je vous contacte en privé pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème très bien bonne visite sur le site merci.

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Toujours correct

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• 4 / 5

  

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  Belle commande, arrivée rapidement et beau emballage

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• 5 / 5

  

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  Très agréablement surprise

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site est bien

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• 5 / 5

  

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  ENTIEREMENT SATISFAITE

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme envoi rapide aucun problème cette fois ci

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• 5 / 5

  

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  Rapide intuitif et efficace

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Facilite pour choisir, offre promotionnelle, délai de livraison respectée et emballage très bien

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• 5 / 5

  

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  bonjour tres bon site clair precis tout est conforme au descriptif merci

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès,livraison rapide,bon emballage..

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile. Livraison très rapide. Conforme aux photos du site. Très satisfaite dans la globalité

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  la livraison a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Très belle chaîne fine

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• 3 / 5

  

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  Pas livré le jour indiqué , pourtant le paiement effectué pour l avoir à cette date

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super!! Colis arrivé au jour prévu. Parfait et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, plus même qu'annoncé. Superbe emballage.

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• 5 / 5

  

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  Site très claire pour le choix de mes créoles

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• 4 / 5

  

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  la livraison a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Commande facile et livraison impeccable comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 4 / 5

  

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  Bien mais j'aurai aimé plus de choix dans les parures

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• 1 / 5

  

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  pas satisfait

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Dés lors qu'un bijou ne vous convient pas , vous avez 30 jours pour nous le retourner gratuitement. Je vous contact en privé pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Bien et les intervenants au téléphone sont toujours très aimables

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix et service commercial très efficace

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• 3 / 5

  

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  Je prefere le catalogue

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Un site de confiance et de qualité.

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• 1 / 5

  

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  J'ai envoyé mon achat car je n'aime pas du tout le produit (bague en argent MARCASSITES). J'ai déposé le colis pour retour le lundi 22 mars 2021 via le point relais SMART PHONE situé à l'avenue Maréchal Foch 13004 Marseille.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous transmettre ces informations via le questionnaire de notre partenaire. J'en prends note. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très contente de mes articles. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement. Bien emballée. Satisfaite de mon colis.

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis sur la commande

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• 5 / 5

  

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  Bague magnifique

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire

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• 4 / 5

  

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  Remise ni effectuée

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les temps et au relais demandé

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• 5 / 5

  

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  comme toujours trés ok

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• 5 / 5

  

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  beau catalogue varié avec des prix compétitifs ! J'aime !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le site est très bien faitf, et mes commandes reçues récemment sont conformes à mes souhaits. Très beaux bijoux. Cordialement. Maryse

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• 4 / 5

  

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  ce serait mieux si l on pouvait garder en attente les objets qui nous intéressent pluitot que devoir à chaque fois revoir toutes les pages

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience pour l'achat d'une bague en ligne. Je regrette simplement la procédure de retour : trop compliquée avec un formulaire à imprimer et à remplir manuellement : il faut faire nous même l'addition, spécifier le bon de réduction sur un bout de papier ... Aujourd'hui, tout cela peut-être géré automatiquement.

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile d'affiner suffisamment la recherche pour trouver rapidement ce que l'on cherche. La case de saisie du code promo est en haut de page de validation du panier et donc pas forcément évidente à voir.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j'ai retourné ma commande car je n'ai pas été satisfaite de la bague qui ne correspondait pas à la photo de votre annonce en ligne. Les saphirs étaient très sombres, presque noirs alors que sur la photo ils paraissaient plus clairs, un bleu outremer clair.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir posté votre avis. Le nécessaire sera fait selon vos instructions dés la réception de votre colis retour. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Reçu ma commande conforme ,mais je trouve les prix execifs

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer sur le site et à commander

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• 4 / 5

  

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  Nickel dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,je le connais depuis plus de 30

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception du colis.. Bon service après vente si besoin

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• 5 / 5

  

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  Top, bon service

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée , important choix de produits , très bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  le site est bien fait, navigation aisée, ma commande est arrivée en temps et un heure avec un emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  correspond tout à fait à ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  tres bien tres bon site facile de rechercher tous les prix tres comprehensif

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et Service toujours aussi impeccable. Je recommande Maty et lui reste fidèle depuis plus de 40 ans!.

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, livraison très rapide,

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire si ce n'est que le colis devait arriver le 19 mars et rien ce jour là en magasin le jour J et ce vers 18h. CT pour un anniversaire le lendemain 😪

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Je suis très satisfaite du service clients. Après avoir demandé de changer la taille de la bague, il s'avère que mon fils a décidé de la porter au majeur, il est donc inutile de la reprendre. Maty m'a livré un baguier que j'avais demandé quelques jours après mon courrier et m'a indiqué qu'il était possible de changer la taille de la bague alors que celle-ci était gravée. Ainsi, je suis impressionnée par la qualité des services proposés. Tout comme mes parents étaient fidèles à Maty de leur vivant, je n'hesiterai pas à recommander Maty à mes proches et à passer d'autres commandes grâce au catalogue qui était inclus dans la livraison. De nos jours, il est malheureusement plus courant de devoir se plaindre auprès des services clients que de les féliciter.... Avec tous mes remerciements

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  Très bien à part la date absente

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  Bien

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  Colis super bien emballé. Livraison rapide. Nickel!

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  Confort de choisir a domicile envoi dans les délais et contact facile du service clientele

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  Tres bien. Je devais recevoir le colis dans un magasin mais ce commerce étant fermé, Maty m'a fait parvenir le colis chez moi en colissimo Sérieux

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  parfait

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  Tout était très bien aucun souci je recommande maty

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  Je regrette que certains jolis modèles de bagues s'arrêtent à la taille 60 uniquement

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  Livraison rapide

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  Ma commande était ce que j attendais

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  le site est très bien en contre partie j'aime consulter le catalogue. Livraison rapide Tout est impécable

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