Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et très clair je repasserais par Matt pour ma prochaine commande

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité & prix plus la livraison rapide au top. Facile, compréhensible le site Maty

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes rien à signaler tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Je commande chez maty depuis des années et jamais de problème, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande. Beaucoup de choix dans le catalogue.

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• 5 / 5

  

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  Tres satiisfaisant

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Bonne impression, comme toujours . Livraison rapide; Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes , livraison très rapide , papier cadeau joint à la commande , je recommande MATY

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, facilité d'utilisation. Livraison impeccable, même avant la date prévue. Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du bijou mais la facture n était pas jointe au colis

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pour cette commande, je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Commande conforme.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de cet achat

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• 5 / 5

  

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  Très jolie montre conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site parfait et fiable

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• 5 / 5

  

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  Très bonne ergonomie

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• 5 / 5

  

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  votre site me convient

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu et agréable à utiliser. Très bien renseigné sur le service après vente.

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• 5 / 5

  

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  Je suis une grande habituée de MATY. Je viens d’y commander mes bagues de fiançailles et mariage. Je suis super satisfaite, je les ai faite graver. Le seul bémol c’est que la taille est légèrement plus grande que dans d’autres enseignes. Mais je ne peux que recommander maty ! Service client au top, livraison rapide et soignée, prix abordables, articles de qualité

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN RECU A LA BONNE DATE COMME CONVENUE SERVICE IMPECABLE.

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• 5 / 5

  

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  r a s je suis satisfaite

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• 2 / 5

  

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  les clous or jaune améthystes avec la fermeture en plastique nul j'ai perdu les 2 clous meme pas une semaine après les avoir recu très décu

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire . Notre service après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  bonjour très satisfaite probléme resolu presque immédiatement Merci

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• 3 / 5

  

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  Bijoux Tjrs grossis

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  bon site, sérieux, rapide

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• 4 / 5

  

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  Pleins de choix

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• 5 / 5

  

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  tout s est bien passe

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• 5 / 5

  

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  bonne efficacité ! je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Plein de choix, navigation rapide et facile.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 5 / 5

  

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  Première et bonne expérience, je recommande...

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide... commande livré rapidement !

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• 1 / 5

  

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  qualité très décevante. on m'a offert un collier argent 925 topaze inutilisable. la chaîne ne possède pas d anneau pour y accrocher le mousqueton. les critiques en ligne le signalent. m'a fille qui m'a offert ce cadeau est déçue. c'est une forme de vol. la chaîne étant inutilisable. sauf si maty fournit une chaînette raccord ou la pose d'un anneau digne de ce nom. La qualité des attaches chez maty est de,plus en plus minable et devient rédhibitoire. on galère trop. C'est un cadeau donc je ne peux ni le changer ni le mettre .Le pendentif est sympa, la qualité épouvantable de la fermeture de la chaîne gâche tout. il serait plus honnête de le vendre sans,chaîne .

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Une réponse vous a été apportée par notre service après-vente. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  réponse sans intérêt et inadaptée à ma situation. envoyez moi plutôt une chaînette d'extension pour faire un raccord. Vraiment très décevant. Et une mauvaise compréhension de ce que j'ai expliqué. Je ne peux retourner ce cadeau qui me pose déjà suffisamment de soucis. en dehors de me faire parvenir un raccord pour que je règle moi-même le problème je ne vois pas ce que vous pouvez faire. je cherche une solution rapide. Pas un truc hypothétique qui va durer des,plombes pour un résistant hypothétique. ou un bon cadeau de 15 euros pour acheter votre chaînette d'extension à 15.90 euros. le maillon final semble de, meilleur qualité et moins honteusement riquiqui. Vous avez plusieurs critiques en ligne qui disent la,même chose.

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• 5 / 5

  

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  site clair et agreable beaucoup de choix

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile

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• 4 / 5

  

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  De la qualité, petit bémol toutes les bagues que j'ai acheté tourne un peu, des prix intéressants, envoi rapide, sav réactif en cas de problème. Dommage d'envoyer les bijoux dans des pochons et non plus dans des boîtes, colis trop grand pour de si petits articles.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Maty, je commande depuis très longtemps et n'a jamais été déçue du service, des envois ou des réparations. Vous êtes au top. Bravo et Merci continuer comme cela. Vous êtes une référence.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  conforme a la commande et livré dans le temps indiqué

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• 4 / 5

  

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  bien satisfait

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser...

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, et bien fait. J'ai trouvé ce que je voulais rapidement. Les produits sont bien présentés et on peut facilement imaginer le bijou sur nous.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon site on y trouve énormément de choix et livraison qui réponds aux attentes

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• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  commande annulée par maty...décidément pas fortiche ! Deuxième accro sur 5 commandes passées récemment

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, très bon site

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site à améliorer, sinon service client parfait, comme le suivi de livraison et livraison.

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• 4 / 5

  

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  les produits sont vraiment petit pour le prix payé

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• 1 / 5

  

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  Commande incomplète si je aurai su j aurai annulé la commande mais pas informé!!!! Non respect du client Fini math Cordialement

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je vous rassure, comme indiqué dans votre espace client, votre commande a été scindée en 2 colis. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix ,

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• 5 / 5

  

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  exactement sur qu'il y avait sur la photo et très rapide à être livré

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• 5 / 5

  

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  Consultation aisée

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• 1 / 5

  

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  1er colis reçu =Tromperie sur la marchandise " turquoise " non conforme / 2ème colis = pas colis mais une lettre ! adresse non conforme donc retourné par la Poste à l'expéditeur ! Je réclame remboursement. Récapitulatif de la commande s'affiche après paiement au lieu d'AVANT : les erreurs ne peuvent plus être corrigés. Stop , plus de MATY à l'avenir.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Le bijou MATY que vous avez reçu ne vous convient pas, je vous rassure, vous avez 30 jours à la date de la facture pour nous le retourner gratuitement. Le nécessaire a été fait concernant votre commande market place. Sur notre site, le récapitulatif de votre commande est visible avant la validation de votre panier. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, conforme à mes attentes. Très bon accueil à la boutique de Saint Etienne. Parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne transaction

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• 4 / 5

  

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  Accueil clientèle toujours au top !

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé commande livraison rien à dire contente

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• 5 / 5

  

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  très bon site, facile a naviguer

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  site internet très facile a utilisé , article correspond à ma commande , livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide. J'ai reçu ma bague très rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait même si j'ai dû m'y reprendre à 2 fois pour faire cette commande puisque votre site n'arrivait pas à enregistrer mon paiement

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Les photos des bijoux ne reflètent pas la réalité ! À revoir...

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• 3 / 5

  

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  Le site, bien, délai livraison en boutique Maty tenu.Par contre l'accueuil dans le magasin Maty à Dunkerque toujours aussi désagréable. La vendeuse ne veut rien à avoir avec un client qui commande par internet A la limite de l impolitesse, et ce n est pas la première fois . très désagréable. A hésiter d y retourner...

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. produit de qualité à prix abordable.

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• 5 / 5

  

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  le site est bien organisé,tout est clair.Je reviendrai

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• 4 / 5

  

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  navigation facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Relativement bien conçu

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• 5 / 5

  

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  très contente de mon achat

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• 2 / 5

  

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  La description du bijou est erronée sur le site du coup j ai du renvoyer le bijou et imprimer bon de retour car rien de le colis. Le retour à été fait par la poste ..aucun mail envoyé par Maty pour dire que l enregistrement du retour a été fait!!!!!

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Le descriptif de nos bijoux est accompagné d'une photo pour éviter toute erreur. Nous avons décidé de ne pas trop envahir les colis de papier , aussi, tous les documents concernant un achat sont à télécharger et à imprimer en cas de nécessité. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très contente j’adore merci

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• 4 / 5

  

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  parfait

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  Tres bien

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  Le site est facile a consulter très bien fait je le conseille vivement

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  Colis récupéré chez Maty Opéra, aucunes considérations. La vendeuse très hautaine m'a rendu ma commande sans rien me dire, ni vérifiés que tout était bon.Elle est reparti comme une voleuse me laissant seul au comptoir.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Votre satisfaction est notre priorité et l'accueil dans nos bijouteries, qui en est une des facettes, est primordial. Je transmets une copie de votre message à la personne en charge de la direction de notre bijouterie. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Produits confirmés et envoi très rapide

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  Produit soit disant disponible à une certaine date et finalement pas de produit disponible et le service après vente pas du tout aimable, grande déception

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Toutes les informations concernant votre commande et les raisons de son annulation , vous ont été transmises par mail et confirmées par téléphone. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Tout est facile : navigation sur le site, prise de commande. Livraison rapide et sans souci. La diversité des produits est très satisfaisante et peut correspondre à tous les budgets.

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  Qualité et rapidité.

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  Choix varié

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  Produit correspondant à macommande

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  Chevalière de très bonne qualité rien a dire par contre j'ai passez commande avec gravure incluse mais à la réception du colis la chevalière n'étais pas gravée... Vraiment déçus.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Lorsque vous souhaitez faire graver un bijou, il est important , après avoir indiqué le texte et choisi le style d'écriture, de bien valider votre demande. Sans cette validation, l'information ne figure pas sur votre commande. Je prends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  La commande et le suivi ça va ,

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  Parfait !

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  Délai respecté , très bien emballé Produit identique à celui du catalogue Très satisfaite Merci

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  tres beau produit !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  pas facile de trouver un produit précis

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  Dans les délais

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  rapidite de livraison.entierement satisfaite de ce joli bijou recu ce matin dans un bel ecrin.cliente depuis de nombreuses annees j'apprecie toujours ce service impeccable

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  Rien à dire

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  Correspond à mon attente.

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