Avis clients de mauritius-travel.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Tres efficace

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par CATHERINE O.

• 5 / 5 1

  

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  excellent service, le personnel très professionnel, d'une gentillesse exemplaire et aux petits soins

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JEAN-CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  a l'écoute et compétente

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par MURIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Grand professionnalisme merci à France qui s’est occupée de notre séjour, nous avons été émerveillés excellent choix de l’hôtel et de l’emplacement très bons conseils et réactivité

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par SOFIA E.

• 3 / 5 1

  

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  Hôtel non conforme à mes attentes concernant la plage par manque d’informations… c’est dommage !

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par EMMANUEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence de voyage . Karishma est très à l écoute de ses clients et très disponibles .

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par FLORENCE M.

• 3 / 5 1

  

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  Un peu rigide! La fidélité n’est pas récompensée. Pas d’alternative dans le paiement….

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 27/02/2024 par GERALD M. B.

  Réponse de mauritius-travel.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. Chez Mauritius Travel, nous accordons une grande valeur à nos clients fidèles et nous nous efforçons de les récompenser de manière personnalisée. Bien que nous n'ayons pas de programme de fidélité standardisé, nos spécialistes sont formés pour reconnaître et récompenser votre fidélité en proposant des avantages exclusifs et en élargissant les options de récompenses disponibles lors de la réservation de vos voyages. Concernant le paiement, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé d'alternatives satisfaisantes. Nous sommes ouverts aux commentaires et suggestions ! A votre disposition, L'équipe Mauritius Travel

  Réponse de Gerald M. B

  

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  C'est une formule toute faite ! Merci d'avoir répondu. Pour le paiement du solde, vous ne répondez pas précisément à ma remarque.. est-ce possible d'avoir votre IBAN pour un virement bancaire... vous économiserez la commission VISA !! ??

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• 5 / 5 1

  

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  Merci 🙏 Sandrine pour cette belle prépa

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par SÉBASTIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons préparé notre voyage depuis un an car nous étions 9 personnes. J'ai toujours eu la même personne,Celem, au téléphone durant cette préparation. Elle répondait de suite à mes mails. J'ai vraiment senti que je pouvais compter sur elle !

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MURIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et Efficace

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/04/2024 par CARLOS J.

• 4 / 5 1

  

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  Au plus pres du client

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/03/2024 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme d’habitude

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 24/01/2024 par AUDREY M.

• 5 / 5 1

  

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  tres efficace et reactive

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MARIE-CHRISTINE E.

• 3 / 5 1

  

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  Très disponible et très ouvert on suit nous accompagné le long de notre séjour.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ANTOURIAT B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien personnel à l'écoute qui s occupé de ses clients. Je recommanderai vivement.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LAETITIA M.

• 4 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par QUENTIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, à l'écoute du client. Très bonne disponibilité

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Merci à l'agence pour l'organisation du voyage et en particulier "Margo" une personne adorable. Tout fut parfait.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MARIE GEORGES B.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne agence de voyage

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ERIC J.

• 5 / 5 1

  

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  Hyper pro, très réactive et de bons conseils. Mention spéciale pour Mélinée qui s'est occupée de notre voyage familial l'année dernière et cette année.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 17/02/2024 par ARNAULT F.

• 5 / 5 1

  

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  En plus d’être charmantes et très pro, ces dames de Mauritius Travel se préoccupent beaucoup de leur cliente surtout si elles sont peu douées en informatique comme moi. Merci des services rendus

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par PASCALINE O.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons était très satisfait de l’écoute de la réactivité & des conseils apportés à nos demande Je recommande vivement cette agence Pour préparer son voyage sereinement…

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par DANIEL B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 12/02/2024 par JEHAN C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien J'aurais dû être plus vigilante dans le choix des hôtels.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par AGNÈS M.

• 5 / 5 1

  

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  Personne à l'écoute de nos souhaits, bon suivi .

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JOELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très efficace, merci à Babeth

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par PERRINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence, organisation parfaite et des conseillères très agréables et efficaces

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par GUY H.

• 4 / 5 1

  

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  bon conseil

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Très disponible pour toures questions

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 22/01/2024 par ANNIE A.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 12/03/2024 par ARNAUD R.

• 4 / 5 1

  

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  Huit sur dix

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par XAVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai été contactée par téléphone suite à une demande de devis

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par DOMINIQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par PRISKA C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ALEXANDRE V.

• 1 / 5 1

  

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  UNE CATASTROPHE : Lors de ce voyage "all inclusive" à l'île Maurice payé 7454€ chez Mauritus Travel : - Nous avons eut 2 cafards énormes dans notre chambre (photos disponible) - Nous avons eut de la moisissure sur le plafond de la douche à 2 reprises (photos disponible) - Nous avons payés pour boire et manger vraiment ce que nous voulions. Le all inclusive ne couvrait pas la totalité des plats. - Après avoir validé et payé le voyage, Mauritius Travel est venu me redemander de payer car ils avaient oublié un élément dans mon devis (deja payé donc) - Ma femme a pleuré 3 fois alors que je l'ai demandé en mariage et qu'elle revait de ce voyage depuis plus de 25 ans. - J'ai payé puis négocié extrêmement fermement pour qu'elle m'accompagne sur les parcours de golf soit disant all inclusive également - Nous avons passé 48h à traiter nos affaires lors de notre retour de peur d'infecter notre maison toute entière suite aux cafards de la chambre - Nous avons honte auprès de nos amis de dire la vérité sur ce voyage au prix qu'il nous a coûté et devons donc trouver des combines pour esquiver les discussions sur nos fiançailles Mauritius Travel n'a reconnu aucune erreur d'accompagnement et trouve me que tout est normal pour les cafards : "Nous rappelons également qu’une fiche d’information est communiquée aux clients dans les chambres des hôtels à l’île Maurice. Cela est donc en effet courant" (Bizarrement personne ne nous l'avait dit avant la resa que nous aurions des cafards dans la chambre...) Faites attentions à tous ces avis "étonnamment" rapproché et sans bcp de commentaires. La vérité est celle que nous avons vécu à travers cette agence. Passez votre chemin, vous y gagnerez forcément !

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par 'PIERRE' A.

  Réponse de mauritius-travel.com

  

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  Réponse dupliqué de Google Avis Cher client, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Nos équipes sur place ont immédiatement pris des mesures avec l'hôtelier pour résoudre les problèmes évoqués. Nous tenons à vous assurer que nous avons fait tout notre possible pour améliorer vos conditions lors de votre séjour. Cependant, nous comprenons que cela n'a pas suffi à garantir une expérience agréable. Nous sommes déterminés à apprendre de cette situation et à renforcer nos procédures pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Néanmoins, concernant les avis de nos clients, nous sommes transparents. C'est le principe d'Avis Vérifiés. Nous avons récolté 3564 avis depuis 2017 pour une notre moyenne de 4,8 sur 5. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Mauritius Travel

• 4 / 5 1

  

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  Plutôt fiable.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par FRANCINE E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN CLAUDE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout allait bien

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Natacha a été très sympathique professionnelle, ainsi que toute l’organisation de mon voyage

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par LAURENCE P.

• 5 / 5 1

  

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  merci pour votre intervention pour une location de voiture à MRU

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par GERVAIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Pour l'instant tout est très bien organisé et suivi par Estelle . Nous pourrons en dire plus lorsque notre séjour aura été " consommé " !

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 11/01/2024 par DANIEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité, clarté et rapidité, le tout avec beaucoup d’amabilité. Je suis très satisfaite de ma réservation. J’espère que la suite se passera aussi bien!

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 14/04/2024 par RÉGINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Prestation parfaite

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par VINCENT D.

• 4 / 5 1

  

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  La sympathie de l'agent et les conseils prodigués étaient parfaits.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par JEAN-PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  accueil et conseil personnalisé en fonction de nos souhait bien

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 03/03/2024 par DELPHINE V.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JEAN ANTOINE B.

• 5 / 5 1

  

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  La possibilité de faire plusieurs devis sur plusieurs hôtels est un plus sur votre site internet.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/03/2024 par JOËLLE M.

• 4 / 5 1

  

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  J'aurais donné la note maximale si les vols s'étaient mieux passés

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par DENIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Une agence très a l'écoute. Toujours dans la satisfaction du client

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/07/2024 par GABRIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout était très bien

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par XAVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Spécialiste de la destination Maurice

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 17/02/2024 par NICOLAS C.

• 4 / 5 1

  

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  à l'écoute merci Estelle

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très efficace

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/03/2024 par EGLANTINE G.

• 4 / 5 1

  

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  L'agence est très efficace, Karishma est très gentille et à l'écoute

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MARIE SABRINA G.

• 5 / 5 1

  

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  10/10

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ANNABEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Comment ne pas aimer le Mauricia ?? Le service est parfait et la cuisine savoureuse . Tout a vraiment été parfait 👍🏽 du bar aux animations . Quand au ménage impeccable vraiment je recommande cet hôtel .

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MARTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait du début à la fin Réservation, prise en charge, vols

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par SYLVIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence de voyage

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par VICTOIRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil, disponibilités, devis rapide et bonne connaissance des hôtels À l'écoute des clients

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 17/01/2024 par CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très compétente

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GRÉGOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  A respecté nos attentes

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JEANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par VALERIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Voyage très bien organisé. Quelques soucis au niveau des transferts, à Fraiday attitude correspondante de Mauritius travel un peu débordée : erreur sur le numéro de vol pour retour à la Réunion (vite résolu).

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEAN_PIERRE V.

• 4 / 5 1

  

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  A l'écoute, nous aide beaucoup et conseil très bien 👍

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CAPUCINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MARTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !! Hâte d’être à l’année prochaine….

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LAURENT Y.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente des prestations

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par SANDY P.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'échange et de réservation. Très bonne prise en main de ma demande.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 20/04/2024 par OLIVIER D.

• 4 / 5 1

  

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  A l ecoute

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accompagnement dans notre voyage de noces. Nous avons été enchantés de notre voyage.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par CLAUDE-EDMOND B.

• 5 / 5 1

  

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  Jeane très sérieuse et disponible pour nos demandes

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 03/03/2024 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Proche de ses clients

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/12/2023 par JACKY-MARC S.

• 5 / 5 1

  

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  bien, professionnelle

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LUC B.

• 4 / 5 1

  

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  Un debriefing au retour avec notre commerciale serait utile pour faire un point et analyser nos souhaits pour une future demande. Manque de communication une fois le devis validé.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par VÉRONIQUE M.

• 4 / 5 1

  

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  bon accueil et quelques conseils mais j ai posé 2 questions et finalement heureusement que je me suis renseignée directement car les réponses étaient fausses

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  interlocutrice parfaite trés agréable réactive et tres professionnelle

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par JEAN LUC C.

• 4 / 5 1

  

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  Agence réactive, personnel aimable et sympathique

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par STÉPHANIE L.

• 5 / 5 1

  

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  5/5 Il est très plaisant de bénéficier d'un accompagnement personnalisé, avec des interlocuteurs disponibles qui nous enlèvent toutes contraintes !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par LAURE M.

• 5 / 5 1

  

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  MAargot a été de très bon conseils. Elle a su répondre à notre demande avec efficacité . Mervi à l'équipe pour sa réactivité et sa gentillesse

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par AURELIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par DENIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire! Tout est organisé pour partir et profiter sans stress!!! Je recommande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PAULINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente agence.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par RIAD D.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et très professionnelle

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par NATHALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Agence bonne conseillère pour l'île Maurice et son offre hôtelière.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/01/2024 par BERNARD T.

• 5 / 5 1

  

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  Notre conseillère Ruby a pris en compte nos attentes et des besoins particuliers ( assistance aéroport) et a été très pro.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par FREDERIQUE A.

• 5 / 5 1

  

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  Corinne est très gentille et de bons conseils.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARIE ELISE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon échange avec Estelle, Elle a été patiente malgré mes changements. Les échanges se sont fait aussi bien par mail que par téléphone, elle était très disponible. Plus qu’à profiter du sejour

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2024 par FABIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux , compétents , service client irreprochable

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Gentillesse, écoute, professionnalisme, réactivité et prise en compte des envies et besoins Légitimité dans la connaissance de l’île et ses hébergements

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents conseils fournis par Edith pour nous accompagner dans la planification de nos vacances avec une bonne connaissance des hôtels sur place et la communication de nos choix à l’hôtel pour la localisation des chambres. Nos vacances ont été très réussies , merci Edith !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GAELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  AGENCE TRÈS RÉACTIVE TRÈS BON ACCUEIL TELEPHONIQUE

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 13/09/2024 par MURIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 11/01/2024 par PATRICK G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été remarquablement bien organisé ! Je recommande Sandrine qui a suivi notre dossier du début a la fin .

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par ROSELYNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, réactif face aux problèmes rencontres, de bons conseils , merci Natacha

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par PASCALE L.

• 5 / 5 1

  

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  Je passe systématiquement par cette agence, la qualité, l'écoute et la rapidité sont formidable!

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 16/01/2024 par AUGUSTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Séjour mémorable

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JAMES J.

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  Très réactif après demande de devis.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/06/2024 par BERTRAND D.

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  Magnifique séjour

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par YASMINE G.

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  L’Hôtel the résidence Mauritius était très beau avec l’accès d’une magnifique plage de sable blanc mais déception au niveau des repas du soir et hôtel extrêmement calme (pas de soirées animées mise à part du piano bar et deux très courts spectacles sans ambiance). Idéal pour des personnes souhaitant vraiment du repos. Personnels assez jeunes et beaucoup de débutants . Cet hôtel n’est pas un 5 étoiles ni un 4. Sinon jolie piscine mais extras assez chers. Je ne retournerai pas dans cet hôtel même si celui-ci est très bien placé au niveau plage de sable blanc et d’une eau magnifique et transparente.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par CAROLINE P.

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  Toujours de bon conseil et Melody est très disponible et toujours charmante au téléphone

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 17/02/2024 par NICOLAS F.

Avis affichés par ordre chronologique