Évaluations clients
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Super BIEN. Merci à l'accueil téléphonique qui a résolue avec efficacité et gentillesseun pb de paiement... NJ
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT J.
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site pratique et nombreux produits
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Des cafés super chers pour des cafés moins bons que ceux trouvables en magasin...
Avis du , suite à une expérience du par YASSINE H.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos cafés n'ont pas répondu à vos attentes. Chez Maxicoffee, nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.com
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Livraison et suivi parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.
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Super cool et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Pleins de choix à des prix intéressant et introuvable ailleurs .
Avis du , suite à une expérience du par LE PORT T.
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Sans pb
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
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Des professionnels du café qui ont du goût, ça mérite bien 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par YAHIA B.
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Très bon site,du choix, des prix qui font plaisir,livraison rapide et protégée ,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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La navigation sur le site est très difficile car il faut constamment ressaisir sa recherche. Il n'y a pas de comparateur
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA I.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la navigation sur notre site vous a posé des difficultés. Toutefois, je vous confirme bien la présence d'un comparateur sur notre site. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.com
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emballage et livraison impeccable délais respectés. le site est plutôt bien organisé même si les critère de filtre ne sont toujours facole a identifier
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Très bon prix pour la machine et trois paquets gratuit Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par LISETTE G.
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reçu la machine rapidement ,mais pas le 2ème colis compris dans la commande ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.
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Site clair. Beaucoup de choix. Livraison Rapide. Bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Conforme à notre attente: recherche des produits facile, livraison rapide, parfois trop de messages alors que nous commandons tous les 6-8 mois.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Tout s’est très bien passé la commande est arrivée dans les temps en très bon état. Pas encore testé les filtres.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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J'ai connu MaxiCoffee par mon fils qui commande son café en grains et ses boites conservatrices avec vide d'air. J'ai donc eu la curiosité de consulter le site, très agréable d'ailleurs, et de commander 2 boites pour tester et je suis ravie, de la rapidité de la livraison et du parfait état des produits bien protégés.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
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Bon choix de café et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Je suis vraiment contente du site Maxicoffee. La commande est facile sur le site et l’envoi et la durée d’expédition est super rapide. Merci également pour les cadeaux accompagnant souvent mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA H.
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super contente tres bon produits livraison rapide vous etes très sérieux bravo
Avis du , suite à une expérience du par BUREAU S.
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
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Site fiable et très sérieux, conseillers téléphoniques très agréables et compétents!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ABDESSALAM M.
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Produits de qualité, livrés dans les délais convenus.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Je trouve le Site complet et simple a utiliser et a apprécier ! Génial pour les novices et vraiment Bon 🤣😭 !! Extraordinaire 10/10!
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE B.
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Bon café selon mon goût le mélange de Robusta et d Arabica est top en pas d encrassement de ma machine attention je mélange mes cafés
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T.
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Rien a dire c'est un shop d'une valeur sure avec leur gamme Lugat a découvrir indéniablement.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre confiance en notre boutique ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre gamme Lugat. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours et découvertes, c'est toujours un plaisir d'échanger avec nos clients. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.com
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Je viens d'acheter une mug Contigo fin octobre. Elle fuit. La personne à qui je l'ai offerte vient de s'en rendre compte. Le délai de retour étant passé, je ne peux pas la retourner
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Sites très sérieuse article de qualité envoie rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Aucune difficulté pour commander, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ILDA D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Toujours niquel ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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Super site café de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALDO M.
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très bien service après vente a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARCO S.
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Livraison reçu après plusieurs jours Weekend et un jour férié en novembre... relais colis c'est toujours plus long
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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café de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Machine arrivée détruite avec un emballage totalement inadapté, échange long et non volontaire, mon dernier achat chez vous. C'est quand les choses se passe mal que l'ont voit la qualité d'un distributeur. Jura n'a de cesse que de réduire la qualité de ses produit. Le plastique chromé remplace l'inox, par contre le prix continu à monter. Notre dernière Jura aussi.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Great products, efficient Customer Service. The post company Mondial Relay seems not the best however - they were in delay.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN P.
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Commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Parfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE H.
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Il serait bon de faire un tri par prix au kilo
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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I could pay with Credit card directly several times, no error was shown. i did transfer but please take a look
Avis du , suite à une expérience du par OLESEA M.
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très bon café avec énormément de goût
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE J.
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Commande facile à passer, le site est bien fait par machine par envie.... La livraison je recommande en locker ca evite que le colis ne rentre soit disant pas dans la boîte Heureusement c est arrivé à temps car c était un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Le service client de MaxiCoffee est le pire que j'aie jamais vu, et pourtant j'ai vécu dans quatre pays différents. Je leur ai envoyé ma cafetière (Rocket Appartamento) en réparation. J'avais payé pour un flight case. Ce dernier a mis plus d'un mois à arriver. Une fois reçu, il leur a fallu trois semaines pour programmer la livraison. Après la livraison, ils ont perdu le colis, et ce n'est que lorsque je les ai appelés pour faire un suivi qu'ils ont commencé à le rechercher. Une fois la cafetière arrivée pour réparation, il leur a fallu plus de deux semaines pour la réparer, et c'est moi qui ai dû les appeler à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles. Quand ils me l'ont renvoyée, elle est arrivée par Chronopost dans un carton, alors que j'avais payé pour un flight case, et elle était endommagée. Je regrette d'avoir acheté ma cafetière chez eux, et je ne recommande à personne d'acheter chez MaxiCoffee ; leur service client est inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS J.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience frustrante avec notre service client. Votre retour est très précieux et nous aide à nous améliorer. Nous souhaitons comprendre et résoudre cette situation. Je vois que vous nous avez contactés ce jour. Votre dossier a été transféré à nos responsables. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.com
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Bon site, je suis néanmoins déçu par la fiabilité de certaines infos. Par ex. l'Or Absolu en grains annoncé comme 100% arabica alors que c'est un mélange arabica/robusta ! Pas sérieux...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G.
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Site très clair, commande facile, et produits de bonne qualité, même si les prix sont un peu élevés pour mon budget.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Service efficace et aimable. Grand choix mais site pagailleux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Satisfait niveau délai, qualité Je mets 4 car pas de livraison à domicile donc dans mon cas faut faire des kms
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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très bien, très rapide pour la livraison et bon produit juste bien choisir
Avis du , suite à une expérience du par REMI A.
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Très bon site et bonnes affaires!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Très bien satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE L.
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Commande arrivée selon délai annoncé, très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL L.
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Parfait, de l'accueil téléphonique commercial, à la livraison avec un colis très bien conditionné. Sans compter les démos vidéos qui m'ont vraiment aidé à choisir. Merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R.
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site fiable dont les livraisons sont rapides et toujours en bon état! je recommande vivement!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL C.
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Beaucoup de références sur ce site, et un service client réactif. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN C.
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site clair sauf les informations sur la disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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La navigation sur le site est très agréable et simple, chaque produit est très bien détaillé. Super !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Produits qualitatifs et disponibles Livraison facile et livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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toujours une bonne adresse
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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J'ai passé 3 commandes chez MaxiCoffee. La première commande c'est déroulé d'une manière parfaite. La deuxième a été expédiée avec 72h de retard (elle devrait être expédiée dans les 24h selon l'engagement de l'enseigne). La troisième a posé encore plus de soucis car un produit manquait dans le colis. Lors d'un premier appel au service clients une promesse a été faite d'expédier rapidement le produit manquant pour l'avoir en 48h. La promesse n'a pas été tenue. Résoudre le problème a nécessité plusieurs appels au service clients (il ne faut pas se demander pourquoi le service clients est surchargé si c'est la cas ...). Finalement après plusieurs jours le produit manquant a été expédié et il est arrivé avec pas mal de retard. Un peu plus de rigueur et une meilleure organisation ferait du bien a tout le monde. Dommage pour ce qui se passe ...
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Bonne qualité du produit, mais livraison tardive, obligé d'appeler le service client pour avoir une explication !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE N.
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Très bon produit 👌🏻 je le recommande 😉
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.
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facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S.
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Comme d’habitude depuis des années. Commande aisée délais assez courts. Cafés de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Le site est bien fais mais le service livraison et le service réclamation n’est pas à la hauteur de leur réputation. Une livraison prévue sous 24h pour une commande a plus de 600€ le colis est arrivé en deux fois, effectivement les consommables sont arriver en 48h donc déjà plus long que prévu mais la machine je l’ai reçue plus d’une semaine plus tard, c’était une livraison à domicile et j’ai dû choisir un point de livraison pour aller la machine à café sauf qu’il a été poser sur un autre point de livraison rien à voir avec ce que l’ont peux nous dire sur le site. Livraison à domicile en 24h ouvré on y est pas du tout ! Je contact le service réclamation, aucune réponse, je relance une seconde fois car pas de réponse et la je reçois un coupon de 7€ en guise de geste commercial, grosse blague ! Je m’attendais à mieux venant de cet enseigne décevant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je comprends parfaitement votre déception au vu des délais de livraison que vous avez rencontrés, ainsi que des difficultés liées au point relais et au traitement de votre réclamation. Ce type de situation n’est clairement pas conforme au service que nous souhaitons offrir. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour l’arrivée tardive de votre machine et l’obligation de vous déplacer alors qu’une livraison à domicile était prévue. Je comprends votre frustration, d’autant plus au regard du montant de votre commande et des délais annoncés initialement. Concernant votre demande adressée à notre service réclamation, je regrette sincèrement que votre premier message n’ait pas obtenu de réponse et que la résolution apportée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos colis sont toujours expédiés en deux fois, afin d'éviter que les machines ne soient endommagées. Encore toutes nos excuses. L'équipe client maxicoffee.com
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Livraison rapide , article conforme à la description Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HALIMA B.
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Comme d’habitude, impeccable. Merci à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Carton arrivé en partie ouvert, mais sans dommages pour les dosettes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Rien à dire sur la machine je suis très satisfait. Beaucoup moins sur le site maxi coffre la machine a baissé de 149€ deux jours après mon achat . Ci joint le retour mail de maxi coffee « Bonjour Monsieur , Vous m'indiquez que vous avez acheté un produit avant le lancement des offres du Black Friday et que ce dernier bénéficie désormais d'un prix plus intéressant. Le Black Friday se déroule sur une période limitée, c’est pourquoi je ne peux malheureusement pas vous faire bénéficier des prix remisés sur un achat antérieur.Afin de compenser ce désagrément, j'ai le plaisir de vous offrir un bon d'achat de 5.00€ à valoir sur une prochaine commande.Le code vous a été envoyé dans un e mail séparé.Bien sûr, vous avez toujours la possibilité de vous rétracter et de nous retourner votre produit si vous souhaitez bénéficier d’une nouvelle offre. Je préfère toutefois être totalement transparente avec vous :nous ne pouvons pas garantir que la promotion actuelle sera encore disponible une fois votre remboursement effectué,et le remboursement ne pourra être réalisé qu’après réception et vérification de la machine par notre équipe technique.Je reste à votre disposition et vous souhaite un bel après-midi. » Lamentable comme geste co 5€ pour une machine payée plus de 700€ . Je ne recommande pas ce site.»
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Merci pour la rapidité de livraison il manquait juste les deux tasses a café dans le colis. Hervé
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
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1ere commande livrée rapidement mais erreur sur une référence et service client peu réactif : refus de remplacer le produit malgré la photo. D'autres font beaucoup mieux.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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excellence du monde du cafe
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED L.
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Tout est fluide et intuitif très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Parfait envoie très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.
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Site très bien conçu il est très facile de trouver les articles désirés
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.
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deuxième commande sur ce site et je suis toujours aussi ravie livraison rapide moyen de paiement plusieurs façon génial je recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Bon café et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL F.
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Très satisfaite, envoi rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Bon produits café excellent et relation client elles au TOP !
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
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Super facile de naviguer sur le site et livraison parfait Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D.
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Très bon site grande gamme de produits à prix intéressants livraison rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Cadeaux de noel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.
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Prennent le temps de bien vous expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par SAADIA B.
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Beaucoup de choix. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Facile à naviguer et trouver les produits et bons plans
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
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...
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Site parfait. Livraison rapide et soignée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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La navigation sur le site est très facile et intuitive. Le choix est très vaste et permet de goûter de nombreux cafés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Comme d'habitude. Dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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navigation et livraison excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Pas de problème avec le site par contre livraison nulle
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Excellent service client. Tout est ok pour la livraison et les produits. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F.
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un site qui nous fait découvrir le monde sans bouger de chez soi et en savourant un café qui nous fait en arôme et saveur
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
Avis affichés par ordre chronologique