Résumé des avis
Maxicoffee est très apprécié pour la qualité de ses produits et la variété de son offre. Les clients saluent l'intuitivité du site et la rapidité des envois. Le service client est jugé excellent et professionnel, contribuant à une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Maxicoffee est très apprécié pour la qualité de ses produits et la variété de son offre. Les clients saluent l'intuitivité du site et la rapidité des envois. Le service client est jugé excellent et professionnel, contribuant à une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
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Évaluations clients
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Sites très sérieuse article de qualité envoie rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Aucune difficulté pour commander, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ILDA D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Toujours niquel ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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Super site café de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALDO M.
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très bien service après vente a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARCO S.
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Livraison reçu après plusieurs jours Weekend et un jour férié en novembre... relais colis c'est toujours plus long
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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café de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Machine arrivée détruite avec un emballage totalement inadapté, échange long et non volontaire, mon dernier achat chez vous. C'est quand les choses se passe mal que l'ont voit la qualité d'un distributeur. Jura n'a de cesse que de réduire la qualité de ses produit. Le plastique chromé remplace l'inox, par contre le prix continu à monter. Notre dernière Jura aussi.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Great products, efficient Customer Service. The post company Mondial Relay seems not the best however - they were in delay.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN P.
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Commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Parfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE H.
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Il serait bon de faire un tri par prix au kilo
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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I could pay with Credit card directly several times, no error was shown. i did transfer but please take a look
Avis du , suite à une expérience du par OLESEA M.
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très bon café avec énormément de goût
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE J.
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Commande facile à passer, le site est bien fait par machine par envie.... La livraison je recommande en locker ca evite que le colis ne rentre soit disant pas dans la boîte Heureusement c est arrivé à temps car c était un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Le service client de MaxiCoffee est le pire que j'aie jamais vu, et pourtant j'ai vécu dans quatre pays différents. Je leur ai envoyé ma cafetière (Rocket Appartamento) en réparation. J'avais payé pour un flight case. Ce dernier a mis plus d'un mois à arriver. Une fois reçu, il leur a fallu trois semaines pour programmer la livraison. Après la livraison, ils ont perdu le colis, et ce n'est que lorsque je les ai appelés pour faire un suivi qu'ils ont commencé à le rechercher. Une fois la cafetière arrivée pour réparation, il leur a fallu plus de deux semaines pour la réparer, et c'est moi qui ai dû les appeler à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles. Quand ils me l'ont renvoyée, elle est arrivée par Chronopost dans un carton, alors que j'avais payé pour un flight case, et elle était endommagée. Je regrette d'avoir acheté ma cafetière chez eux, et je ne recommande à personne d'acheter chez MaxiCoffee ; leur service client est inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS J.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience frustrante avec notre service client. Votre retour est très précieux et nous aide à nous améliorer. Nous souhaitons comprendre et résoudre cette situation. Je vois que vous nous avez contactés ce jour. Votre dossier a été transféré à nos responsables. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement. L'équipe client maxicoffee.com
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Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Bon site, je suis néanmoins déçu par la fiabilité de certaines infos. Par ex. l'Or Absolu en grains annoncé comme 100% arabica alors que c'est un mélange arabica/robusta ! Pas sérieux...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G.
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Site très clair, commande facile, et produits de bonne qualité, même si les prix sont un peu élevés pour mon budget.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Service efficace et aimable. Grand choix mais site pagailleux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Satisfait niveau délai, qualité Je mets 4 car pas de livraison à domicile donc dans mon cas faut faire des kms
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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très bien, très rapide pour la livraison et bon produit juste bien choisir
Avis du , suite à une expérience du par REMI A.
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Très bon site et bonnes affaires!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Très bien satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE L.
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Commande arrivée selon délai annoncé, très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL L.
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Parfait, de l'accueil téléphonique commercial, à la livraison avec un colis très bien conditionné. Sans compter les démos vidéos qui m'ont vraiment aidé à choisir. Merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R.
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site fiable dont les livraisons sont rapides et toujours en bon état! je recommande vivement!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL C.
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Beaucoup de références sur ce site, et un service client réactif. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN C.
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site clair sauf les informations sur la disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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La navigation sur le site est très agréable et simple, chaque produit est très bien détaillé. Super !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Produits qualitatifs et disponibles Livraison facile et livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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toujours une bonne adresse
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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J'ai passé 3 commandes chez MaxiCoffee. La première commande c'est déroulé d'une manière parfaite. La deuxième a été expédiée avec 72h de retard (elle devrait être expédiée dans les 24h selon l'engagement de l'enseigne). La troisième a posé encore plus de soucis car un produit manquait dans le colis. Lors d'un premier appel au service clients une promesse a été faite d'expédier rapidement le produit manquant pour l'avoir en 48h. La promesse n'a pas été tenue. Résoudre le problème a nécessité plusieurs appels au service clients (il ne faut pas se demander pourquoi le service clients est surchargé si c'est la cas ...). Finalement après plusieurs jours le produit manquant a été expédié et il est arrivé avec pas mal de retard. Un peu plus de rigueur et une meilleure organisation ferait du bien a tout le monde. Dommage pour ce qui se passe ...
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Bonne qualité du produit, mais livraison tardive, obligé d'appeler le service client pour avoir une explication !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE N.
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Très bon produit 👌🏻 je le recommande 😉
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.
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facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S.
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Comme d’habitude depuis des années. Commande aisée délais assez courts. Cafés de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Le site est bien fais mais le service livraison et le service réclamation n’est pas à la hauteur de leur réputation. Une livraison prévue sous 24h pour une commande a plus de 600€ le colis est arrivé en deux fois, effectivement les consommables sont arriver en 48h donc déjà plus long que prévu mais la machine je l’ai reçue plus d’une semaine plus tard, c’était une livraison à domicile et j’ai dû choisir un point de livraison pour aller la machine à café sauf qu’il a été poser sur un autre point de livraison rien à voir avec ce que l’ont peux nous dire sur le site. Livraison à domicile en 24h ouvré on y est pas du tout ! Je contact le service réclamation, aucune réponse, je relance une seconde fois car pas de réponse et la je reçois un coupon de 7€ en guise de geste commercial, grosse blague ! Je m’attendais à mieux venant de cet enseigne décevant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je comprends parfaitement votre déception au vu des délais de livraison que vous avez rencontrés, ainsi que des difficultés liées au point relais et au traitement de votre réclamation. Ce type de situation n’est clairement pas conforme au service que nous souhaitons offrir. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour l’arrivée tardive de votre machine et l’obligation de vous déplacer alors qu’une livraison à domicile était prévue. Je comprends votre frustration, d’autant plus au regard du montant de votre commande et des délais annoncés initialement. Concernant votre demande adressée à notre service réclamation, je regrette sincèrement que votre premier message n’ait pas obtenu de réponse et que la résolution apportée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos colis sont toujours expédiés en deux fois, afin d'éviter que les machines ne soient endommagées. Encore toutes nos excuses. L'équipe client maxicoffee.com
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Livraison rapide , article conforme à la description Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HALIMA B.
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Comme d’habitude, impeccable. Merci à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Carton arrivé en partie ouvert, mais sans dommages pour les dosettes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Rien à dire sur la machine je suis très satisfait. Beaucoup moins sur le site maxi coffre la machine a baissé de 149€ deux jours après mon achat . Ci joint le retour mail de maxi coffee « Bonjour Monsieur , Vous m'indiquez que vous avez acheté un produit avant le lancement des offres du Black Friday et que ce dernier bénéficie désormais d'un prix plus intéressant. Le Black Friday se déroule sur une période limitée, c’est pourquoi je ne peux malheureusement pas vous faire bénéficier des prix remisés sur un achat antérieur.Afin de compenser ce désagrément, j'ai le plaisir de vous offrir un bon d'achat de 5.00€ à valoir sur une prochaine commande.Le code vous a été envoyé dans un e mail séparé.Bien sûr, vous avez toujours la possibilité de vous rétracter et de nous retourner votre produit si vous souhaitez bénéficier d’une nouvelle offre. Je préfère toutefois être totalement transparente avec vous :nous ne pouvons pas garantir que la promotion actuelle sera encore disponible une fois votre remboursement effectué,et le remboursement ne pourra être réalisé qu’après réception et vérification de la machine par notre équipe technique.Je reste à votre disposition et vous souhaite un bel après-midi. » Lamentable comme geste co 5€ pour une machine payée plus de 700€ . Je ne recommande pas ce site.»
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Merci pour la rapidité de livraison il manquait juste les deux tasses a café dans le colis. Hervé
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
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1ere commande livrée rapidement mais erreur sur une référence et service client peu réactif : refus de remplacer le produit malgré la photo. D'autres font beaucoup mieux.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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excellence du monde du cafe
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED L.
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Tout est fluide et intuitif très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Parfait envoie très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.
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Site très bien conçu il est très facile de trouver les articles désirés
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.
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deuxième commande sur ce site et je suis toujours aussi ravie livraison rapide moyen de paiement plusieurs façon génial je recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Bon café et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL F.
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Très satisfaite, envoi rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Bon produits café excellent et relation client elles au TOP !
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
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Super facile de naviguer sur le site et livraison parfait Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D.
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Très bon site grande gamme de produits à prix intéressants livraison rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Cadeaux de noel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.
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Prennent le temps de bien vous expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par SAADIA B.
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Beaucoup de choix. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Facile à naviguer et trouver les produits et bons plans
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
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...
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Site parfait. Livraison rapide et soignée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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La navigation sur le site est très facile et intuitive. Le choix est très vaste et permet de goûter de nombreux cafés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Comme d'habitude. Dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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navigation et livraison excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Pas de problème avec le site par contre livraison nulle
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Excellent service client. Tout est ok pour la livraison et les produits. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F.
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un site qui nous fait découvrir le monde sans bouger de chez soi et en savourant un café qui nous fait en arôme et saveur
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par POL B.
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Très satisfait de l'ensemble à la fois des produits commandés et aussi du service comme des délais de livraison ! Merci et je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par FARID M.
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Facile à utiliser le site.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Site très convivial et bien architecturé.
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH B.
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Livraison très rapide du produit, conforme au descriptif !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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très bon site pour les amateurs de café
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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C'est parfait comme d' habitude .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE L.
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Honey and Me
Avis du , suite à une expérience du par JEFFREY T.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Très bon site très réactif pour recevoir les commandes rapidement. Le contact téléphonique est aussi génial. Les personnes en lignes sont adorables .
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C.
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Produit conforme à la description et délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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tres bonne selection de produits, tres bons prix, et livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par CRYSTELLE B.
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Site clair ,facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Toujours fiable pour un bonne choix de café
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY O.
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Pour le choiox ,la qualité et toujours des supers promos
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Très bien ! Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN A.
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Facile à commander. Livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par KATIANA L.
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Livraison rapide, bon embalage.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
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Très bon produit je le recommande a tout le monde je ne regrette pas de l'avoir acheté un grand merci a mon voisin
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
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Commande facile, délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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bien ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.
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Contente de la machine sauf peut etre pour la mousse de lait. Et pour le pack decouverte cafe tres bonne idee
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE Z.
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Délai de livraison tout à fait correct. Une bonne semaine pour la Guadeloupe, c'est parfait. Par contre, j'ignorais que j'allais recevoir un deuxième colis quelques jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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Envoi dans le délai. Seul soucis avec nous, on avait pas reçu les verres café expresso offert, j'ai du appeler. Après on m'a envoyé pas les bons verres, et j'avais rappelé pour avoir les bons verres offerts et jusqu'à présent aucun retour.
Avis du , suite à une expérience du par TANIA P.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Café les sachets sont chers et trop petits
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Je me suis trompée dans ma commande , en effet il me fallait des dosettes souples pour Senseo. Heureusement mon père a un appareil qui permet l'utilisation des dosettes ESE; Il me faudra juste aller chez lui pour consommer mes dosettes ESE.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.
Avis affichés par ordre chronologique