Avis clients de maxicoffee.com

Évaluations clients

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  Le site est bien conçu, facile à naviguer. Les produits sont intéressants, je fais plein de découvertes de nouveaux thés. Les conseils m'ont bien aidée à choisir la machine à café de mon mari. Juste une petite suggestion, pouvoir mettre nos produits préférés en favori

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas obtenu les 15% sur la première commande en m’abonnant à la newletter.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Pendant le black friday je n'ai pas pu passer commande car je n'arriver pas a choisir le moyen de paiement. n'ayant pu vous joindre,j'ai pu avoir une personne qu apres le black friday, qui m'a indiquer de changer de navigateur sur mon PC,(De chrome je suis passé a firefox)et la sa marche.Dons je n'ai pas profiter des réductions sur ma machine Krups. Un geste commercial serait sympa de votre part Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison Grand choix de variétés de cafés Sur you tube tutoriels pour l aide à l achat de machines à broyer le cafe SAV réactif

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et facile à utiliser. Beaucoup de choix. J'attends la confirmation de la livraison le jour prévu pour compléter mon avis.

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• 5 / 5

  

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  Super site, énorme choix de cafés et machines

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, J'ai reçu le code pour la livraison gratuite MCCRJJL2bfa0a, sous condition d'une commande "dès 15€". Or, pour 15€ ça ne marche pas et la machine dit "Erreur, vous n'avez pas atteint 15€". Quand la commande dépasse 15€ ça marche. Visiblement vous avez une erreur informatique et commercial.

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Sur la newsletter que vous avez reçu avec le code, il est indiqué * Offre non cumulable, limitée à une 1 utilisation par personne, valable uniquement sur le site maxicoffee.com avec votre code MCCRJJL2bfa0a pendant 1 mois, dès 15€ d'achat. Sans l’indication du code, l’offre ne pourra être appliquée. Offre non cessible, non remboursable, non échangeable. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie

  Réponse de A A

  

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  Vous avez recopié le texte de l'offre. Ceci ne change rien dans votre erreur de programmation

  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour Vous avez déjà utilisé ce code de réduction MCCRJJL2bfa0a lors de votre commande du 01/12/2022 (indiqué sur votre facture), il a bien été déduit de cette commande de plus de 15€, en livraison "standard". Les codes ne sont valables qu'une seule fois, c'est pourquoi vous ne pouvez pas le déduire à nouveau. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie

  Réponse de A A

  

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  Visiblement mon expression française n'est pas intelligible. Alors je reformule: votre code dit "dès 15 €..." ne fonctionne que "dès 15,01€". Votre message commercial est erroné. Et ne me racontez pas de bobards hors sujet

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• 4 / 5

  

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  Des fois c'est un peu difficile de s'y retrouver entre cafe moulu / cafe moulu pour piston , etc...

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• 3 / 5

  

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  bonjour je trouve que les prix on bien augmenter dernièrement cela est dommage car je suis très satisfait du café et de la livraison tampis je commence a chercher un moyen plus Economique pour boire du café

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits

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• 5 / 5

  

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  Toujours d'ecxellents café que je prends toujours bio à des prix très raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Comme depuis des années, toujours aussi satisfaite des services ainsi que de la qualité des produits MaxiCoffee.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide, belle machine

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• 4 / 5

  

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  parfait et sécurisé

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Tout d'abord merci pour la qualité de vos cafés bio. Je vous ai déjà écrit pour avoir vos conseils concernant un café que vous ne faites plus malheureusement (https://www.maxicoffee.com/cafe-grain-expresso-125g-p-83361.html) Y a t il un moyen de vous le commander ? Pourriez vous me donner la liste des cafés chez vous qui se rapprochent le plus de celui ci ( mis à part ceux que je viens de commander et que vous m'aviez conseillé...)? Merci par avance de votre aide. Patrick Lerigner

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, J'ai le regret de vous annoncer que le café Bio Nu expresso est en rupture définitive sur notre site, j'en suis désolée. N'hésitez pas à noter vos impressions sur les cafés que vous testez et à revenir vers nous avec vos résultats. Nous pourrons alors vous conseiller au mieux en fonction de vos goûts. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie

• 4 / 5

  

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  Sympa, mais sauf erreur pas de café décaféiné Bialetti comme j'ai acheté l'an dernier ?

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• 4 / 5

  

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  Choix de machine et prix au top Merci à vous

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits; J'ai du appeler le service client ,l'accueil est impeccable et l'aide efficace. Mais vraiment le site est compliqué quand il faut corriger des éléments!

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• 5 / 5

  

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  je suis un ancien client, fidèle dans la fréquentation du site et dans les commandes; cela signifie que tout est ok...

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• 5 / 5

  

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  belle gamme de produits, site agréable et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  super site avec beaucoup de choix pour le café ,manque juste de code promo pour les clients fidèles qui commande régulièrement. merci

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• 3 / 5

  

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  Qu’est-ce que professionnel exactement ?

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup ce site où je peux acheter le café, le thé et les infusions. De bonnes marques. Pour le moment que du positif.

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• 1 / 5

  

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  n'a pas pris mon coupon de remise de 10€ c'est nul

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour ce dysfonctionnement. N'hésitez pas à contacter notre service client au 05 57 15 36 10. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie

• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  site complet ; facile à utiliser ou on trouveaccessoires ; et bien sur tous les cafes pour son plus grand plaisir

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Informations complètes sur les produits, test en vidéo des machines à espresso très intéressant, service client efficace et réactif. De plus, des cadeaux offerts avec une machine à grains (1kg de café, 2 tasses à café, bons d'achat) ce que ne fait aucun autre site. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  site parfait et très complet. Seule ombre au tableau, mes trois premières commandes n'ont pas été livrées en Belgique dans les délais annoncés sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Client depuis quelques années à présent : Site très bien conçu, bon conseils et à chaque commande passée emballage au top et réception des articles dans les délais donné lors de la commande.Félicitations

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• 5 / 5

  

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  Choix très simple lorsque l'on cherche un café ou un thé de qualité... Merci

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• 5 / 5

  

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  Les Décaféinés Lugat sont bluffants car ils demeurent très aromatiques en bénéficiant d'une torréfaction peu poussée. Je n'ai pas trouvé d'équivalents malgré de nombreux essais à travers des concurrents réputés

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• 5 / 5

  

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  Ma verseuse précédente a implosé spontanément (pas de choc.elle était posée sur la table de la cuisine et bang).Je n'ai pas su vous contacter.J'espère que cette mésaventure ne va pas se reproduire.

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• 5 / 5

  

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  Superbe site Internet, beaucoup de choix, belle présentation, des services offerts comme la livraison. Au top !

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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  TRES BIEN

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  Les cafés moulus Lugat sont excellents, nous n'avons pas encore essayé les autres marques. Délais de livraison parfaits.

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• 3 / 5

  

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  Je retente une fois de plus une livraison de café et de boite de cacao. Jusque ici les boites étaient systématiquement libre de se cogner dans le carton d'emballage. J'espère jusque cette fois-ci les choses se passeront mieux. C'est toujours mieux de proposer des boites en métal non cabossées en cadeaux. à suivre...

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• 5 / 5

  

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  Site facile pour la navigation, produits bien détaillés

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• 3 / 5

  

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  Je donne aujourd’hui une mauvaise note Pas satisfaite de votre proposition de réductions qui quand j’ai passé ma commande je n’y avais pas droit Arrêtez de proposer si au final pas attribué

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Après vérification sur votre dossier, vous avez une commande en abonnement sur votre compte. Les commandes en abonnement ne peuvent pas bénéficier de réduction supplémentaires car vous bénéficiez d'une réduction automatique. Si vous souhaitez utiliser votre code de remise, vous devez valider une commande hors abonnement. Nous vous envoyons très régulièrement des codes de remises. Je vous invite à vérifier dans vos spams et/ou courriers indésirables. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Cordialement

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  Site tres bien présenté, un grand choix de café et de machines.

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  Toujours satisfaite de mes commandes et mon mari aussi Merci

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• 5 / 5

  

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  super rien à dire merci

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, nouvelle inscrite sur votre site, j'ai acheté une machine à café Delonghi pour un cadeau de Noël. Le lieu de facturation et le lieu de livraison sont diffèrents.J'ai bien peur que la facture arrivera au lieu de livraison. L'adresse de facturation est:Elfi Rigaud 35 A1 rue Joliot Curie 69005 Lyon. Merci de rectifier si c'est possible cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, par contre pour les sirops Monin, il manque quelques incontournables comme le Falernum et le Pina Colada

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• 4 / 5

  

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  Il manque la compatibilité entre produits et marque de machine Paiement : il faut jouer au chat et la souris pour payer avec PayPal.

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de bugs en cours de commande. Adresse de facturation difficile à enregistrer '. Obligée d'annuler puis recommencer pour différents problèmes de bons d'achats non cumulables contrairement à ce que l'on m'avait expliqué

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• 2 / 5

  

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  Très déçue de ne pas pouvoir cumuler mon offre de bienvenue avec l'offre Fryday; certes cela est précisé mais en tout petit, à peine visible., plus de visibilité éviterait bien des déceptions.

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• 4 / 5

  

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  Je voulez payer avec paypal avec la livraison en point relai et ce n'est pas possible ????

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide !!

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• 5 / 5

  

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  C'est un très bon site, sérieux, que je recommande

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix, des produits de qualité, une livraison rapide et bien protégée. le must serait un tri par prix au kilo.

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• 5 / 5

  

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  produits conformes et délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  rapidité pour commander

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• 4 / 5

  

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  Je constate une augmentation très importante en comparant avec ma commande identique précédente. Cela s'explique comment ?

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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  Je ne comprend pas les raisons du refus pour les 25€ "offert" pour le black friday alors que c'est mis en avant sur la page produit. Merci pour votre retour.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La vidéo de présentation du produit que je voulais acheter a été très utile. Pour le reste tout à l'air de bien se passer. Merci !

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• 3 / 5

  

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  Tres satisfait du site, par contre de valider le 3 fois sans frais; donc j'ai payé la totalité de suite afin d'avoir mon produit, je ne vous cache pas que je suis un peu déçu car j'aurais bien apprecié ce mode de payement

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu, que demander de plus!

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• 5 / 5

  

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  Site avec une réelle expertise pour accompagner un nouveau client dans son choix et faciliter sa décision quant au produit à acheter en fonction du besoin. Très bonne 1ère expérience du parcours client chez Maxi coffee: cela doit durer... C'est bien le plus important pour la confiance à établir dans le temps ,

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• 5 / 5

  

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  pratique et rapide

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• 4 / 5

  

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  top mais manque un code promo pour ma premiere commande Comme annoncé

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser Commande facile

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix et prix

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour commander. La recherche d'un nouveau café est frelativement facile. Rien à dire.

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  Très intuitif et des prix promos introuvables ailleurs !! Je recommande

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  Heureux au déballage car pleins de cadeaux ahaa !!

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  Facilité de paiement et bon prix!!

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  J'ai commandé sur ce site suite à un parrainage et impossible de mettre l'adresse mail mon parrain dans le cas ou il pourrais bénéficier d'un bon d'achat en retour ! ou c'est moi qui n'ai pas su voir !

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  Rapide et efficace

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  Rapide et bon marché.

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  Très bien . On adore le café c'est un très bon site . Merci beaucoup

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  Très bon site, bien expliquer

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  Clair & agréable , bonnes vidéo explicatives

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  Beaucoup de choix et de bons conseils pour découvrir des saveurs.

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  Du café excellent et une logistique de très bonne qualité !!

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  Un site très détaillé avec des tests et avis pertinents.

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  Je recommande ce site

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  Bonjour Site très professionnel et EXPERT vraiment à l’écoute c’est vraiment parfait Christophe

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  Facile rapide et pas cher ! Merci

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  mes produits sont faciles à trouver .

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  La navigation est simple. Heureuse d'avoir trouver le thé à la châtaigne de la compagnie du thé que je recherchais depuis longtemps habitant à la campagne loin de grandes villes. Merci MaxiCoffee d'avoir accès à d'excellents thés sans bouger de chez soi!!

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  MaxiCoffee forever...

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  Tres simple, grand choix.

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  1ère commande. Je mets 5 étoiles puisque aucun problème pour passer cette commande, pour la suite j'attends la livraison qui j'espère sera aussi satisfaisante.

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  Nous avons apprécié la démonstration filmée de l'appareil

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  Grand choix de produits, site relativement facile une fois qu'on a compris sa structure, prix de marché mais une étoile en moins car il me semble peu correct de recevoir une promotion par courriel qui est finalement refusée car non valable dans le pays de destination.

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  De bonnes explications, des produits biens détaillés, un large choix. Dommage que le paiement PayPal ne soit pas compatible avec la livraison en point relai mais uniquement à domicile.

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  Le site internet est tres bien et le PLUS du site et de MaxiCoffee c'est de pouvoir voir la machine a café en action et testée ! Merci pour ce site et le large choix que vous avez. Je n'ai plus qu'a attendre impatiemment ma machine a grain

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  Super site si vous pensez d'achèter une machine à cafe mais hésiter parce qu'il y a trop d'option sur la marche. Super conseil et vous arrivez sur la machine fait pour vous.

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  Produits de bonne qualité, envoi rapide, par contre peu de réduction ou remise pour les clients assidus, dommage qu'il faille attendre le BLACK FRIDAY pour bénéficier d'une remise sur les produits consommés.

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