Résumé des avis
Maxicoffee est très apprécié pour la qualité de ses produits et la variété de son offre. Les clients saluent l'intuitivité du site et la rapidité des envois. Le service client est jugé excellent et professionnel, contribuant à une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Toujours que 4 étoiles, toujours trop peur que vous vous endormiez sur vos lauriers ;) "Agréablement surpris" de voir que le site a évolué favorablement quant à la possibilité de choisir les moutures en fonctions des appareils...ET avec les explications qui vont bien ! What else ? PS : subdivisez les étoiles de notation pour soulager ma conscience de n'en mettre que quatre ;)
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tres bon cafe
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TOP!
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variétés disponibles et facilité de commande.
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Sehr guter Online-Shop, sehr guter Service. Ich bin im Allgemeinen sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis könnte besser sein. Alles in Allem kann ich aber Maxicoffee mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
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Bonjour, Pour un premier achat, je suis contente de mon achat, vu le résultat positive de mon expérience avec la Delonghi dinamica plus, j'aurai préféré avec 2 bacs, un pour des expresso, café gourmands que je me fais très régulièrement et l'autre bac pour du déca en grain. La qualité est vraiment au rendez-vous à chaque utilisation. Merci pour vos conseils et surtout vos vidéos.
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Cela fait 3 fois que je commande sur ce site et à chaque fois totalement satisfaite; Navigation facile, délai de livraison respectés et quand il y a problème comme la dernière fois le détartrant commandé ayant percé pendant le transport, réactivité immédiate avec renvoi d'un autre produit dans les 48 heures je recommande chaudement
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je ne retrouve pas toujours les cafés que j'aimerais suivre. ex : MOKA Pérou Arabica Bio capsules zéro déchets n'est pas sur le site actuellement.
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TRÈS BON RAPPORT QUALITÉ PRIX MERCI MAXI
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très bien
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A la commande de 2 kg de cafés vous dites que la livraison est gratuite. Mais on constate que la livraison est payante. Heureusement qu'il existe un point relais.
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trais satisfait
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accés et utilisation facile
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je ne suis pas arrivée à faire valoir le code reduction de 5% que vous veniez de m'attribuer
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Site très fiable, délais des commandes toujours au top, service client et retour sans soucis.
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Site, simple
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simple et intuitif très bonne expérience d'achat en ligne j'ai beaucoup apprécié les avis d'experts et les vidéo qui sont une aide dans l'acte d'achat
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delai un peu long
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site très agréable avec beaucoup de choix un vrai tour du monde autour d'une tasse pour un accro au café comme moi
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Un peu brouillon. Pas d'accès direct au accessoires en partant d'un modèle de cafetière ce qui serai extrêmement plus rapide
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre message ce jour. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires. Cordialement, Lucie
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Grand choix parfait
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très rapide et facile très rapide et facile
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5 jours pour une livraison gratuite est trop long
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Super site. Toujours satisfaite
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Comme déjà indiqué le paiement est un parcours du combattant si l’on choisit l’option PayPal. Temps de réponse interminables, obligation de recommencer plusieurs fois avant d’avoir une réponse. Ça n’arrive qu’ici. Dommage que vous n’en teniez aucun compte.
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large choix, même si on a toujours pas trouvé le café qui nous convient.... A revoir: sécuriser le paiement CB, il n'est pas normal qu'un code de vérification ne soit pas demandé sur le portable, comme pour la plupart des ventes par internet.
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Site Tres bien fait et riche en choix :)
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Site maxicoffee très fluide et très facile pour rechercher un produit et pour passer commande.
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café super prix corect mais dommage pas de paiement possible avec paypal
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Très rapide...
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Jamais de problème, tout va bien!
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Parfait, comme d'hab!
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Choix de cafés , prix corrects, livraison rapide et bonne qualité des produits.
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Toujours des bons produits, jamais déçu jusqu'à maintenant, des newsletters utiles et un site toujours bien présenté avec un mot sur chaque café, merci !
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Très bon, amis vraiment très cher. Faites des réductions de temps en temps pour vos clients réguliers svp ! Merci d'avance...
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tres bon café pas deçue
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no problem
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Recherche rapide, beaucoup choix dans les filtres pour recherche ciblée
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Grand choix de produits, prix attractifs et simplicité de commande
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Bien pour le produit par contre impossible de choisir son point relais. Pas normal
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Je reste très surpris de je pas recevoir la demande d’autorisation de ma banque. Cela me laisse à penser que le paiement n'est pas suffisamment sécurisé.
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qualité / prix gamme de produits sont pour moi les points positifs
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Navigation facile, les conseils et vidéos des experts sont très utiles.
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un bon site depuis 3 année aucun problème
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Très grand choix et surtout avis d'expert super bien fait et test avec vidéo. Transaction sans problème
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Rien à signaler en attendant la livraison
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Très satisfaite
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TRES BIEN
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Site très agréable, service vente et après vente parfait. Accueil téléphonique attentif et efficace. Je recommande chaudement.
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navigation aisée , rapidité de livraison
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Excellent café ! Service très efficace mais le site est devenu très compliqué pour passer une commande à moins que ce ne soit moi qui ait vieilli !!!!!
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pourquoi je n'ai pas de bonus 5/100 lorsque je commande ? serais-je une mauvais client ?
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Toujours satisfait…
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Le choix est grand et les prix intéressants. La commande a été facile à réaliser. Bonne expérience pour l'instant. Merci
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claire,rapide
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ON TROUVE TOUT CE QU'IL FAUT POUR ENTRETENIR SA MACHINE
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Très facile d'utilisation.
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bon site bon prix
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très bon site.
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c'est ma 3ème commande, très satisfait de la qualité du café des 2 premiers envois....
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Site parfait !! Très facile d'utilisation et navigation aisée. Vous serait-il possible d'intégrer dans votre gamme de café en grain le Starbucks VERONA ? ET pourriez-vous ajouter dans les données personnelles un champs pour renseigner la référence de la machine à café que l'on dispose ? Je devais commander des produits d'entretien et je n'avais plus en tête la référence de ma machine. Ce serait utile. Merci par avance.
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Continuez...
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Globalement satisfait. Je note juste que vos délais Express pour la livraison sont trop longs. Commande passée le 2 juin à 11h20. Livraison Express par Chrono pas avant le 4 juin et par DHL pas avant le 7 juin ! Les livraisons dites Express se font en moins de 24 heures sur la France et l'Europe. Sans doute un manque d'organisation des équipes Maxi Coffee pour préparer les commandes rapidement ;-)
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Je suis client depuis depuis quelques années et je commande principalement des cafés corsés italiens ou torréfiés à l'italienne. je n'ai jamais été déçu par le service et n'ai jamais rien eu à leur reprocher jusqu'à maintenant. Le service client est aimable et trouve une solution en cas de problème (je n'ai eu besoin d'eux qu'une seule fois). Je retire juste une étoile pour les prix qui me semblent tout de même un peu élevés. Mais pour le reste c'est 5 étoiles.
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Site agréable les produits sont très bien répertoriés ce qui permet de naviguer facilement et trouver le produit recherché rapidement
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TB site tjrs bien expliqué cela me convient
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Navigation fluide, filtres intéressants. Prix ok.
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Je ne mets pas 5 car personne n'est parfait, même si tous les collaborateurs sont à l'écoute individuellement mais il y une différence entre les "vendeurs de rêves" et la réalité surtout lorsque il y a des problèmes.
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Top
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It's been a little over a 1.5 years since I moved to France and discovered Maxi for my home barista needs This site/company has so much more potential! I was patiently waiting to see if some changes will take place overtime but nothing has changed about the web and e-commerce experience. - It is still a frustrating navigation experience (this very form is quite a terrible '2002' experience) - it is still a convoluted content architecture for users - it is still a quite painful checkout experience the marketing campaigns, while automated, see to only use "dumb" (simple) data about me and make little effort to propose a "Next best offer" I spend too much money and time on my coffee obsession between beans, accessories, maintenance for my Decent Espresso machine and having an extensive debate with friends and co-workers about product recommendations MaxiCoffe had the potential to take 80%-90% of my €€€, you have almost everything I need (if only it was easily to find) but I feel very frustrated with the experience and only occasionally come back for some beans. If anyone at MaxiCoffee has read to this point and wishes to discuss a list of detailed recommendations, I'm open to sharing those. If not, at least consider that customer LTV is directly proportionate to their SAT score and I have a suspicion your calculations are off. Sergey Ditital Growth www.levana.io
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Réponse de maxicoffee.comSignalerHello Sergey, Thank you very much for having taken the time to share your feedback about our website. I will make sure to inform the concerned department about your user experience. Have a good day!
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Simple parfait et très clair et super les vidéos pour comprendre et faire son choix
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Navigation facile, large gamme de machines, documentation complète et précise avec vidéos de démonstration
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perfect
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beaucoup de choix et produit de qualité
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OK conforme à mes attente
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très contente du choix et du questionnaire qui nous guident pour le gout du café
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toujours un régal de naviguer sur site.
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tres bon site, de bon produits, de bonnes explications. Pour le 5 étoiles il faudra réduire l'emballage inutile dans les colis et proposé beaucoup plus de vrac.
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Le site est très bien fait; livraison gratuite le plus souvent et en plus nous avons les conseils
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Rapide…pratique…très bien en somme
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très bien,choix et qualité au rendez-vous. Je recommande.
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Excellent site, le service est irréprochable et les prix très corrects.
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bravo super site , grace a vos test j ai pu me faire un avis sur differente machine broyeur delonghi , personne tres agreable au tel et qui a su aussi me conseillé , super prix continuer comme ca , encore merci cordialement
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beaucoup de choix de café notamment italien
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site agréable à consulter, bon choix de cafés de qualité, prix convenables, le recommande
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j'ai trouvé le produit que je voulais et que je ne trouve plus dans de nombreux endroits et à un prix très intéressant
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RAS, je recommande !
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Site agréable, surf rapide et sympa, bref une expérience à renouveler
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Bons produits
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Navigation difficile, au début il y avait une fenêtre qui demandait mon mail pour obtenir 5%sur les consommables lors de la première commande, elle a disparu, je n'ai bénéficie d'aucune geste commercial. Par ailleurs quand on veut de l'aide sur le site, on n'a que des questions pré-enregistrees.
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très bien
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BIEN
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Tout est parfait tant qu'on n'a pas besoin de vous, d'une réponse/action de votre part! Je vous ai écrit pour vous dire que la promotion FESTIVAL22 était défectueuse (elle n'enlève qu'1% au lieu de 10%) et pas de réponse... alors j'ai utilisé un code moins avantageux. C'est dommage car j'étais toujours satisfaite jusqu'ici! Merci tout de même pour vos colis, toujours à l'heure et en bon état! Elfy
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Ample choix et navigation facile
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J'ai toujours le même plaisir à commander chez Maxicoffee, Produits de qualité Suivi de commande Livraison rapide Tout est au TOP MERCI !
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Client depuis plusieurs années je n'ai rencontré que quelques incidents de livraisons.Mon café favori a des ruptures de stock ou n'est disponible qu'en 250g ,donc plus cher.vu la conjoncture actuelle,service satisfaisant. Longue vie à MaxiCoffee.
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Articles bien détaillés, permet une recherche facile pas préférence de tout.
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Prise en charge rapide et conforme. Beaucoup de choix. Tout va bien à ce jour après de nombreuses commandes. Bonne surprise avec les cafés Lugat vraiment agréables (machine Lelit Kate)
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe de Maxicoffee vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos cafés ainsi que votre machine Lelit Kate. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement,
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Pourquoi que le café LE CINQ n'est plus qu'en 200gr ?
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Site facile d'utilisation;grand choix de produits; livraison rapide
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Avis affichés par ordre chronologique