Résumé des avis
Maxicoffee est très apprécié pour la qualité de ses produits et la variété de son offre. Les clients saluent l'intuitivité du site et la rapidité des envois. Le service client est jugé excellent et professionnel, contribuant à une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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Maxicoffee super site
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RAS Parfait
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Dommage, je ne trouve plus les dosettes Lavazza A Modo Mio Dolce Lungo par boite de 36. En aurez-vous dans l'avenir ?. Sinon tout va bien
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commande facile à effectuer
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efficace
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J'ai envoyé un message via le contact client concernant le type de détartrant que l'on pourrait me conseiller pour ma machine Kottea, et je n'ai pas eu de réponse. Dommage d'ailleurs que dans les produits détartrant, les machine Kottea ne soient pas référencées. Du coup j'ai commandé un produit "universel".
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site bien fait et très clair
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La livraison gratuite au domicile serait la bienvenue à partir de 50/60 euros de commande, comme beaucoup de vos confrères.
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Au Top !!
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Commande facile et livraison parfaite. Merci.
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je me suis retrouvé avec une commande de machine café non choisie
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire au sujet de votre dernière commande et je suis sincèrement navrée d'apprendre ce désagrément. Je prends immédiatement contact avec vous afin de régulariser votre situation. Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle journée. Maruska, chargée de clientèle.
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beaucoup de choix, je change parfois de produits mais si je veux repasser une commande c'est très simple. livraison en point relais rapide et efficace.il manque peut-être un peu de récompenses !!!
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Bonjour, Nous passons régulièrement commande d'un paquet de 800g de café El Salvador San Joaquim avec livraison colissimo au domicile sans signature. Nous apprécions ce café et le délai de livraison est respecté. Une petite réserve toutefois, le paquet est emballé dans un colis qui ne rentre pas dans les boîtes aux lettres standard; dimensions env. L 26cm x H 28cm x P 21cm. Ce qui est dommage car cela impose d'être présent au passage du facteur.
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pas très clair sur l'état de validation de la commande
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Large choix en conditionnement prix qualité... facilité de navigation, nombreux filtres ...
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Très bon service client. Je recommande.
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Bonjour Vous pouvez envisager le paiement PayPal svp. Merci
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très fluide
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Toujours un plaisir de découvrir de nouvelles saveurs, tant pour le café que pour les infusions ou le thé. Je recommande.
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Simple et facile
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Bon choix de cafés, thés. Service et livraison impeccable.Je recommande.
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le coût de livraison est exorbitant
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super service
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Je ne trouve plus le MOKXA Bolivie Nilda Viza & Daniel Quispe...
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Satisfait jusqu’à présent et après l'achat d'une machine en grains (De longhi) je teste vos cafés en m'aidant des commentaires de vos clients ...A tester donc !
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comme d'habitude c'est parfait
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Satisfaisant de bout en bout suite à de multiples achats depuis 2 ans
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PARFAIT très bon café
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Comme d'habitude, c'est parfait !!! En utilisant les anciennes commandes, c'est clair, rapide. La livraison est toujours rapide, en général 2 jours en avance par rapport à la date annoncée. Évidemment, je recommande votre site.
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Site de vente très sérieux et très bon produits
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Tres bien service impeccable J'aime la vérification par code au moment du paiement
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Site clair, grand choix, bon rapport qualité/prix et recherche rapide
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très bon service
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Facile d'utilisation, choix varié, café de qualité et livraison rapide... sauf très rare exception !
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Rapide, facile, de bons produits, d'excellentes descriptions.
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Commande bien passée comme d'habitude par contre deception car je pensais pouvoir bénéficier du cadeau UN MUG OFFERT** POUR L'ACHAT DE LA PALME D'OR CAFÉ EN GRAIN 2022.
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la livraison est toujours à la date prévue
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J'utilise ce site depuis une dizaine de commande. Cafés de qualité, envoi rapide
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Site agréable qui donne vraiment envie d'être visité que je recommanderai forcément. Prix attractif et que dire des petits cadeaux. 👍 👏 à toute votre équipe.
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Navigation facile, facilité de paiement un site bien construit.
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gros choix de cafés et thés. Prix très correct. Manque juste quelques pièces détachées des machines
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Tous ces trés bien passé pour une premiére commande
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pas de soucis je suis pleinement sastifait ,service tres rapide tres bon café a des prix raisonnables,je recommande a des amis qui par leur retour sont tres content merci
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Toujours satisfaite
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n'accepte pas les cartes amex
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trés bon site. mais pas de bon de réduction' c est dommage pour des achat régulier merci d avance
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J'adore!
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site intuitif, parfait
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pratique
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Parfait.
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Lamentable de devoir chercher les cafés Vendin sur le site parce qu'il sont moins chers!:-((
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Pourquoi s’abonner si le prix ne reste pas fixe pendant au moins 1 année
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Les descriptifs, les articles et la vidéo de démonstration sont hyper clairs. Tout cela permet de se projeter dans l'utilisation des machines.
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Café de bonne qualité commande facile même si un chère !
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faites un vrai abonnement mensuel ( c est a dire envoi tout les 30 jours ) et non tout les vingt jours environ , afin de retirer 17 mensualités par an , hé oui chez maxicoffee les années ont 17 mois .une honte maxicoffee
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Un mail vous a été envoyé en privé afin de vous expliquer le fonctionnement de l'abonnement. Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée. Cordialement.
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bon service tres bon café
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Cela fait plusieurs années que j'utilise ce site. J'y trouve le café italien que j'aime beaucoup, à un prix très raisonnable. La commande est facile et la livraison rapide!
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Très bon service client, réactif et avec un geste commercial sympathique.
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Pas de copy paste possible pour le numéro de carte
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Le site est bien organiser.
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Produits d'extrême qualité. Respect des délais
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Commande simple à faire Merci Christelle
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Site très bien catégorisé on trouve facilement ce que l’on cherche. Les produits sont très bien détaillés (infos et photos). Facilité de paiement et de livraison. L’offre pack Maxicoffee super intéressant ( verres, livret conseil et sélection de 4 sortes de café).
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comme d'habitude pour la commande de café ça va, mes pour le sois disant bon de réduction , celui si comme tout les autres, ils ne fonctionne jamais , de la publicité mensongère ou plutot des bons de réduction mensongère ....................................
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Le choix d'un centre de retrait colis est TRES DIFFICILE. Vous n'indiquez PAS les adresses et il faut à chaque fois ouvrir la carte pour voir où se trouve le relais dépôt. SVP indiquez les adresse pour CHAQUE relais possible. Egalement, un bandeau TRES ENCOMBRANT se place au lieu de l'écran et empêche de voir/sélectionner le relais choisi. Le site était mieux AVANT... on n'avait pas ces inconvénients. Si cela n'est pas plus pratique, je regarderai ailleurs. MERCI En espérant une amélioration
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Je commende depuis des années très bon café ☕ je recommande 🤗
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Site toujours facile d'utilisation, je trouve juste dommage qu'en tant que client régulier nous n'avons pas d'offre promotionnelles ou de cadeaux bon client . Franck
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Facilité de commande. Explications détaillées. J'attends la livraison avec impatience.
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Je trouve tous mes thés préférés, des cadeaux pour mes amis amateurs de cafés, le catalogue est riche et gourmand, envois rapides et soignés. Je recommande !
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top
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A RECOMMANDER !
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Facile d’utilisation et livraison rapide
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site clair et agréable. Le choix est vaste, les avis sont utiles et les vidéos aussi. Site très complet pour faire son choix. Les prix sont ok.
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J'ai commandé des dosettes rouge x 18. Le site propose une "promo" 3 boites 1 gratuite au prix de 26€, en réalité il n'en est rien puisque le prix de 1 boite est de 6,5€, la promo devrait être proposée à 19,5€. J'espère que vous allez corriger cela au risque sinon de passer pour une promo mensongère.
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le service client est bien à l'écoute
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Pratique, efficace, avec tous les produits dont on a besoin, très bien !
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tres bien
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je commande depuis des années votre chocolat. réduction ou cadeau JAMAIS EU un peu décevant je trouve
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J'utilise le site MAXICOFFEE depuis plusieurs années pour acheter du café, du thé et des machines. Tout est parfait : commande facile, respect des délais de livraison, amélioration très nette de l'emballage, maintenant c'est impeccable.
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Suite à mon premier avis très négatif, j’ai reçu un appel agréable du service client avec des explications. Je n’ai plus de griefs contre le service client qui fait vraiment son possible. Les interlocuteurs sont très professionnels et sympathique. Ils sont réellement concernés par les soucis que nous pourrions rencontrer. Je revois donc mon avis de la sorte. Je suis client occasionnel depuis des années et je suis régulièrement irrité quand j’arrive aux choix de livraison. Pourquoi occasionnel ? Parce qu’il m’est impossible de sélectionner un point relais de livraison à côté de chez moi ; il m’est seulement possible de rentrer un code postal qui indique des points relais à plus de 3 kilomètres. Il en existe pour 3 ou 4 dans un périmètre de moins de 500 mètres. J’ai signalé cet irritant à de multiples reprises. Le service client a relayé cet irritant. L’API de Colissimo permet de rentrer une adresse complète depuis 2017 (cf le site de VP ou d’Amazon). Malheureusement depuis 2018 (date de mon premier signalement) les équipes IT de MaxiCoffee ne pense pas que déployer un parcours client de livraison simple et satisfaisant soit une priorité. Je dois alors commander seulement quand je sais pouvoir me faire livrer à domicile ou commander chez des concurrents. Pour le reste le choix de café et de produits est bien meilleur qu’ailleurs. La qualité des conseils est indéniable. Quel dommage de ne pas fournir un parcours de livraison plus fluide.
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Attention à l'augmentation abusive de certaines marques de café d'une fois sur l'autre .
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Une gamme de produits très étendue, tenter tellement qu’on est toujours content d’avoir les conseils proposés par l’équipe :-) Mention spéciale pour Marie, Claire qui répondent toujours très gentiment en complétant par des conseils très pertinent. J’adore.
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Très bon site de confiance , je recommande . Plusieurs commandes passées et jamais de problème .
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La photo des cafés ne s'affiche pas sur tous vos cafés ( a gauche de l'écran).
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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2ème commande et toujours aussi satisfaite 👍
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Site extrêmement complet et bien documenté
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Tout est ok
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commande facile , excellent café !
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Le site est convivial. J'ai la sensation d'humer les belles effluves de café. Cela donne envie.
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Satisfaite
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Prix correct
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Site très complet
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Très bon produit. Les livraisons sont effectués dans les temps.
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SUPER SITE
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Je n'ai pas encore reçu ma commande. J'ai eu besoin à l'intant d'un conseil et j'ai été acceuilli par Myriam qui m'a donné des conseils très avisés. Un contact très efficace, Bien des services ventes et après ventes pourraient s'en inspirer. Je recommande vivement. Philippe.
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excellent
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c'est la deuxième machine à grain que je commande sur ce site, la première acheté il y a 7 ans. super site, intéressant pour découvrir de nouveaux cafés, commander des accessoires, des produits d'entretiens. les vidéos de présentations des appareils sont vraiment un plus qui concertent le choix du client. service attentionné, on sent que l'on a affaire à des passionnés et pour cela je vous dis bravo =)
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aujourd'hui mauvais point en plus il n'accepte pas le code réduction igraal
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Avis affichés par ordre chronologique