Avis clients de maxicours.com

Evaluations clients

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  Pas terrible, pour un élève en première techno il n'y a que 3 matières et en regardant pour le français les cours n'étaient d'aucune aide, pas de méthodologie j'ai donc résilié aussi vite que je me suis abonnée

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SANDRA R.

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  Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre retour et comprenons votre déception concernant nos ressources pour la filière technologique. Nous sommes pleinement conscients que notre offre actuelle peut paraître insuffisante, mais nous nous en tenons aujourd'hui aux matières générales. Notre objectif est de construire progressivement une plateforme exhaustive et de qualité, et toujours en parfaite adéquation avec les programmes officiels de l'Éducation nationale. Vos remarques sont précieuses et ont été immédiatement transmises à nos équipes éditoriales, qui travaillent activement à l'amélioration et l'enrichissement de nos contenus pédagogiques. Nous vous remercions pour votre retour constructif qui nous permet d'identifier les axes d'amélioration et de faire évoluer notre service. Belle journée à vous. L'équipe de myMaxicours

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  J’ai pris un forfait avec prof en ligne et je n’arrive pas à trouver

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MALEK A.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification de votre dossier, je tiens à vous confirmer que le service "Profs en ligne" est bien actif sur votre compte. Pour en bénéficier, il suffit que votre enfant se connecte à son espace personnel (avec le pseudo et le mot de passe créés lors de l'inscription). Les professeurs sont disponibles 6 jours sur 7, de 17h à 20h, pour l'accompagner dans ses devoirs et répondre à ses questions. Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe myMaxicours

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  Pas top les explications,les exercices sont pas très bien expliqué..insubjonctif comment trouver ben hop internet quoi .. du coup aide avec son téléphone plus l'ordi.. heuu c'est pas bien claire.. ouff 7jours d'essais et dommage je dois en chercher un autre..

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par LAETICIA G.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé toutes les explications recherchées sur la plateforme, notamment concernant le subjonctif. Nos contenus pédagogiques sont conçus par des auteurs enseignants expérimentés qui cherchent à proposer des ressources à la fois complètes et conformes au programme officiel, tout en restant accessibles sur support numérique, sur tous les écrans. Nous comprenons toutefois votre frustration lorsque certaines notions vous ont semblé insuffisamment expliquées, vous obligeant à consulter d'autres ressources. Un point important à noter : notre plateforme est structurée pour que chaque notion soit pleinement assimilée à la fin d'un chapitre complet. Assurez-vous que l'ensemble du parcours (cours et exercices) a bien été exploré par votre enfant, car les notions se construisent progressivement tout au long de chaque chapitre, voire de partie. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe éditoriale afin d'améliorer la clarté de nos explications, particulièrement pour les points grammaticaux comme celui que vous mentionnez. Nous travaillons constamment à perfectionner notre plateforme pour qu'elle soit autosuffisante et ne nécessite pas de recherches externes. Très bonne journée à vous. L'équipe myMaxicours

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  Je ne suis pas satisfait !

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BERTRAND W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre plateforme de soutien scolaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. Afin de pouvoir agir concrètement et apporter les améliorations nécessaires, nous aurions vraiment besoin de comprendre plus précisément ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous indiquer quels aspects spécifiques vous ont déçu ? Sans ces précisions, il nous est malheureusement difficile d'identifier les problèmes et d'y remédier efficacement. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client pour nous détailler votre expérience : https://www.maxicours.com/se/contactez-nous/#formulaire Nous nous engageons à étudier attentivement vos remarques pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe myMaxicours

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  Avant, je l’avais utilisé pendant deux ans et j’en étais très satisfaite, mais actuellement, ce n’est plus le cas. Le formulaire de contact sur le site internet n’est pas actif et, comme j’ai acheté l’abonnement à l’étranger, je ne peux pas les joindre par téléphone. J’ai souscrit un abonnement de deux ans, mais lorsque j’essaie d’accéder à MyMaxicours via Google Chrome, il est indiqué “pas de connexion”. J’ai téléchargé Crazy, où une partie du contenu est visible, mais je ne peux pas naviguer entre les classes. Le pire, c’est qu’en cette technologique, il est absolument impossible de contacter quelqu’un pour résoudre ce problème. Peut-être pourriez-vous m’aider à trouver une solution ?

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par OZDEMIR CIFTC O.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message détaillé concernant les difficultés rencontrées avec votre abonnement myMaxicours. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client a effectué une vérification complète de votre abonnement. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que votre abonnement est totalement actif et fonctionnel ! Pour retrouver l'accès à l'ensemble de nos contenus, nous vous invitons à suivre précisément les étapes indiquées dans l'email que notre service client vous a fait parvenir. Un email de réinitialisation de mot de passe vous a également été envoyé pour faciliter votre reconnexion. Concernant le formulaire de contact, après vérification approfondie, nous confirmons qu'il est bien actif et pleinement opérationnel sur notre site. Par ailleurs, nous tenons à vous informer qu'il est tout à fait possible de modifier le niveau scolaire de votre enfant directement depuis votre espace parent et donc de naviguer d’une classe à l’autre si vous le souhaitez. Nous espérons que ces informations vous permettront de profiter à nouveau pleinement de nos services. Cordialement, L'équipe myMaxicours

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  Pas intuitif

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/10/2024 par NATHALIE F.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que cela ne correspond pas totalement à vos attentes. Nous prenons au sérieux votre commentaire et nos équipes techniques s'efforcent quotidiennement de simplifier l'expérience utilisateur et de rendre notre interface plus accessible. Pour mieux cibler nos actions d'amélioration, pourriez-vous nous préciser les aspects spécifiques qui vous ont paru complexes ou déroutants lors de votre utilisation ? Ces détails nous permettraient d'identifier concrètement les points de friction et d'y apporter des solutions adaptées. N'hésitez pas à transmettre les détails directement dans le formulaire ci-après : https://www.maxicours.com/se/contactez-nous/#formulaire Très bonne journée à vous. L'équipe myMaxicours

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  Très bien consu

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MICKAEL M.

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  tout est parfait.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ZERFA M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que notre plateforme d'accompagnement pédagogique réponde à vos attentes et à celles de vos enfants. Excellente journée à vous, L’équipe myMaxicours

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  Très bien

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par DOMINIQUE D.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que myMaxicours correspond parfaitement aux besoins de votre enfant. Excellente journée à vous, L’équipe myMaxicours

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  il n'n y a pas assez de quizz et de tests

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par HICHEM M.

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant les ressources pédagogiques. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent de continuellement faire évoluer notre plateforme pour une meilleure expérience d'apprentissage. Nous avons effectivement élaboré de nombreux quiz et exercices sur l'ensemble des niveaux (du CP à la Terminale), des matières et chapitres, mais nous comprenons que cela puisse paraître insuffisant selon les besoins spécifiques de vos enfants. Nous transmettons vos remarques à nos équipes pédagogiques qui travaillent sans cesse à enrichir nos contenus. Notre objectif est d'offrir une expérience d'apprentissage optimale et adaptée à chaque élève. Au-delà de la note attribuée, notre priorité est d'offrir des ressources de grande qualité, conçues avec soin et rigueur pédagogique. Nous vous remercions de nous faire part de vos suggestions, nous restons à votre écoute pour améliorer notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe myMaxicours

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  Services Excellentes

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par EHAB S.

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  Bonjour, Merci pour d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que les services de myMaxicours vous conviennent. Excellente journée à vous, L’équipe myMaxicours

  Réponse de Ehab S

  

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  J'ai utilise les service depuis 2015. Mes filles aimes bien les courses

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  le motor recherche pas assez precis...AI peut aiderr pour plus quiz et questions svp

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par CE O.

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant le moteur de recherche de notre plateforme. Nous comprenons votre souhait d'avoir un outil plus performant pour accéder facilement aux différentes ressources pédagogiques. Nos équipes techniques travaillent actuellement à améliorer les fonctionnalités de recherche. Cependant, étant donné la large gamme de matières, cours et exercices présents sur tous les niveaux, nous vous recommandons pour le moment de naviguer via le sommaire structuré. Celui-ci suit une logique pédagogique réfléchie par nos auteurs-enseignants pour un apprentissage optimal. Nous prenons en compte vos commentaires constructifs qui nous permettent de continuellement faire évoluer myMaxicours pour une meilleure expérience sur notre plateforme. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe myMaxicours

  Réponse de Ce O

  

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  merci pour votre réponse.

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  Impossible d'avoir un lecteur de texte et les outils de marquage de texte sont trop basique. Peut mieux faire

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par FRANÇOISE S.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour concernant les fonctionnalités de notre plateforme. Votre avis nous est précieux et nous permet d'identifier les axes d'amélioration du service. Nous comprenons votre souhait de disposer d'un lecteur de texte et d'outils de marquage plus avancés. Ces fonctionnalités pourraient effectivement faciliter l'apprentissage et favoriser la compréhension des contenus pédagogiques. Soyez assurée, nous prenons vos remarques très au sérieux. Nos équipes techniques et pédagogiques sont déjà informées de cette requête. Nous envisagerons certainement de développer une fonctionnalité de ce type dans de futures mises à jour pour améliorer l’expérience d'apprentissage. C'est grâce à des retours constructifs comme le vôtre que nous pouvons continuellement faire évoluer notre service. Très belle journée à vous. L'équipe myMaxicours

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  Après 1 semaine d'abonnement et 3 appels, impossible de me connecter. Déçue

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par SABINE N.

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion à notre plateforme de soutien scolaire en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à résoudre ce problème au plus vite. Après avoir examiné votre dossier, il semble qu'un lien de réinitialisation de mot de passe vous a été envoyé le 3 janvier dernier suite à votre appel. Avez-vous pu utiliser ce lien pour réinitialiser votre mot de passe et accéder aux ressources pédagogiques ? Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à réessayer la procédure de réinitialisation de mot de passe. Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et s'assurer que vous puissiez profiter pleinement de nos services. Je vous souhaite une très belle journée,

  Réponse de Sabine N

  

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  Bien-sûr, j'ai suivi cette procédure mais je ne peux la refaire car le lien est expiré. J'ai également envoyé via le site un message pour me rappeler et essayer ensemble mais aucun retour. Tanpis j'ai perdu 15e je me réabonner ai pas. Merci

  Réponse de maxicours.com

  

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre déception. Notre service client a essayé à plusieurs reprises de vous recontacter suite à votre message (appels et emails), je vous invite à en prendre connaissance et à rappeler le service client si cela vous semble nécessaire. Compte tenu des difficultés rencontrées pour vous connecter, nous avons pris l'initiative de résilier votre abonnement hier puisque c'était le dernier jour de votre période d’essai. Ainsi, aucun prélèvement de 15€ ne sera effectué. Nous souhaitons cependant que cette expérience décevante ne vous décourage pas de profiter de nos services à l'avenir. Vous pourrez reprendre un abonnement quand vous le souhaitez et bénéficier à nouveau de 7 jours d'essai gratuit. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider pas à pas pour récupérer votre accès en réinitialisant votre mot de passe et pouvoir ainsi bénéficier pleinement de notre service. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe myMaxicours.

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  mes deux garçons 11 ans et 8 ans ont testé Maxicours et ils ont été conquis!!!Ils voient chacun de leur côté leurs progrès et avant ça leurs acquis !Ils sont encouragés à continuer .Quand ils n'ont pas compris ils recommencent jusqu'à temps qu'ils comprennent !c'est gratifiant!

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 25/12/2024 par MARIE-LAURE D.

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  Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre précieux retour. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que myMaxicours répond aux attentes de vos enfants et les accompagne efficacement dans leurs apprentissages. C'est un immense plaisir de voir qu'ils évoluent à leur rythme et trouvent motivation dans les contenus proposés. Notre équipe pédagogique est fière de mettre tout en œuvre pour offrir des contenus de qualité, adaptés à chaque niveau, et pour guider les élèves dans la compréhension des différentes notions abordées. Notre mission principale est de permettre aux élèves de progresser en toute confiance. Vos mots enthousiastes sont une belle récompense pour nos efforts. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Excellente journée à vous. L'équipe myMaxicours

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  Pert de qualité. Les exercices de mon enfant ne s'enregistrent pas.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par BARBARA T.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’enregistrement de votre parcours. Dans un premier temps, il est important de vous assurer que votre enfant utilise bien son propre profil pour réaliser les exercices avec son identifiant et son mot de passe (qui ont été créés lors de l’inscription). C'est en effet le seul profil qui permettra d’enregistrer ses progrès et ses résultats. Sachez qu'avec votre profil parent, vous n'avez pas la possibilité d'enregistrer la progression. Cela expliquerait le souci d'enregistrement dans votre cas. N'hésitez pas à revenir nous dire ce que vous en pensez une fois que vous aurez résolu ce problème. L’équipe de myMaxicours.

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  La disponibilité des professeurs pour répondre aux questions des élèves est quasi inexistante durant la semaine. Le dimanche pas de service comme prévu mais c’est rédhibitoire. Le contenu est adéquat

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par ÉTIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le contenu pédagogique de notre plateforme. Nous prenons en compte votre remarque sur la disponibilité des professeurs en semaine. Le service est bien ouvert le dimanche, il est fermé uniquement le samedi pour permettre à nos équipes de prendre un peu de repos 😊 Nous regrettons que vous ayez pu rencontrer des temps d'attente trop longs. Depuis la rentrée scolaire, le service a été particulièrement sollicité, entraînant une forte augmentation du nombre d’appels. En réponse, nous avons ajusté les plages de disponibilité de nos professeurs afin d’accompagner un plus grand nombre d’élèves tout en veillant à maintenir des échanges de qualité entre élèves et enseignants. Voici quelques conseils pour profiter au mieux du service Profs en ligne : •  Assurez-vous d'utiliser un ordinateur avec une connexion internet stable et une bande passante suffisante •  Privilégiez l'utilisation des navigateurs Chrome ou Firefox •  Vérifiez que le micro de votre enfant est bien autorisé dans les paramètres du navigateur •  Évitez que votre enfant ne se connecte dans plusieurs salles d'attente simultanément •  Si aucun professeur n'est disponible après 10-15 minutes d'attente, n'hésitez pas à rafraîchir la page Nous espérons que ces quelques conseils vous permettront de vivre une expérience plus fluide lors de vos prochaines utilisations. L’équipe myMaxicours

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  Trop d attente et peu de professeurs disponible. C est dommage.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par THIBAUT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre retour d'expérience. Nous prenons en compte votre remarque sur la disponibilité des professeurs. Nous regrettons que vous ayez pu rencontrer des temps d'attente trop longs. Depuis la rentrée scolaire, le service a été particulièrement sollicité, entraînant une forte augmentation du nombre d’appels. En réponse, nous avons ajusté les plages de disponibilité de nos professeurs afin d’accompagner un plus grand nombre d’élèves tout en veillant à maintenir des échanges de qualité entre élèves et enseignants. Voici quelques conseils pour profiter au mieux du service Profs en ligne : •  Assurez-vous d'utiliser un ordinateur avec une connexion internet stable et une bande passante suffisante •  Privilégiez l'utilisation des navigateurs Chrome ou Firefox •  Vérifiez que le micro de votre enfant est bien autorisé dans les paramètres du navigateur •  Évitez que votre enfant ne se connecte dans plusieurs salles d'attente simultanément •  Si aucun professeur n'est disponible après 10-15 minutes d'attente, n'hésitez pas à rafraîchir la page Nous espérons que ces quelques conseils vous permettront de vivre une expérience plus fluide lors de vos prochaines utilisations de myMaxicours. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous rencontrez d'autres difficultés, notre équipe sera ravie de vous accompagner. L’équipe myMaxicours

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  On n'a juste utilisé un fois, j'espère vraiment que cela sera d'utilité pour mon fils.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par DENNY S.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre première impression sur notre plateforme de soutien scolaire myMaxicours. Nous ne doutons pas que les contenus pédagogiques mis à disposition seront très utiles pour l'accompagner dans ses révisions et sa progression scolaire 😊 Votre enfant va pouvoir facilement prendre en main tous les outils et fonctionnalités de la plateforme. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de la moindre aide ou précision, notre équipe sera ravie de vous guider. Nous remarquons cependant que vous avez attribué une note assez basse au vu de votre commentaire. Est-ce qu'il y a eu un aspect particulier qui vous a laissé une impression mitigée lors de cette première utilisation ? Nous sommes à votre écoute pour mieux comprendre votre retour. Nous souhaitons que myMaxicours accompagne au mieux votre enfant pendant son année scolaire ! Très bonne journée à vous. L'équipe myMaxicours

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  Les cours sont très précis et très bien enrichis par des supports vidéos, visuels de qualité. L'aspect ludique motive grandement mon enfant à continuer à s'entraîner dans toutes les matières. Je suis très satisfaite

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par CLAUDIA R.

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  Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que myMaxicours est totalement adapté aux besoins de votre enfant dans ses révisions. C'est un élément essentiel pour nous, car nous savons à quel point l'engagement et la motivation des élèves sont des facteurs clés de réussite. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation pour la suite de cette année scolaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! L'équipe myMaxicours

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  Le contenu est bien mais franchement, il est difficile de faire pire en terme d'interface utilisateur. Il est très difficile de suivre la progression pour l'enfant et l'interface est souvent très lente. C'est une solution qui vient d'un autre age et mériterait d'être mis à jour.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par X R.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le contenu pédagogique de notre plateforme. Concernant l'interface utilisateur, nous prenons en compte vos remarques et travaillons en permanence à l'amélioration de l'ergonomie et de la fluidité de navigation, afin de faciliter le suivi de la progression de vos enfants. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour réduire les temps de chargement et offrir une expérience utilisateur optimale. Vos remarques sont déjà entre les mains de notre équipe technique pour les futures améliorations de notre plateforme. Très bonne journée à vous. L'équipe myMaxicours

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  Ce service est génial ! Mes enfants ont repris confiance en eux. Merci

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par ALICE T.

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  C'est vraiment un super service ! Les profs sont très patients et mon fils a beaucoup progressé.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par ALICE T.

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  Un grand merci pour votre retour sur notre plateforme. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils a pu progresser grâce au service myMaxicours. C'est une réelle satisfaction pour nous de savoir que notre accompagnement l'a aidé tout au long de son année scolaire. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons continuer à contribuer à sa réussite !

Avis affichés par ordre chronologique