Calculé à partir de 1166 avis

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Evaluations clients

Avis client

 

5 / 5

Tres rapide
le 23/05/2022 par .

suite à une expérience du 16/05/2022

Avis client

 

5 / 5

Service soigné, délais de livraison respectés et livraison rapide. Je recommande
le 29/04/2022 par .

suite à une expérience du 28/03/2022

Avis client

 

5 / 5

après quelques talonnements, nous avons pu réaliser notre personnalisation facilement et et avons pu visualiser le rendu en direct. Les interactions sont facilitées. Merci
le 14/04/2022 par .

suite à une expérience du 07/04/2022

Avis client

 

5 / 5

2e commande et toujours aussi satisfaits du service ! Merci
le 07/04/2022 par .

suite à une expérience du 14/02/2022

Avis client

 

2 / 5

La navigation sur le site web de Maxilia est simple, par contre aucun support téléphonique des agents et vendeurs, qui ne répondent jamais aux appel. Aussi aucune réponse aux messages déposés. L'engagement annoncé, de recevoir une réponse dans les 2 heurs qui suivent n'est pas respecter.. Maxilia n'a pas un un numéro de standard Service Clients ou un N° d'accueil qui répond aux questions, aux interrogations ou aux attentes des clients comme tous leurs compétiteurs et fournisseurs "d'objets Pub". Une réponse à une demande de devis tarde à venir, on peut comprendre leurs charges de travail mais il y a toujours un moyen de recevoir une réponse automatique (exemple: on reviendra vers vous très bientôt, ...). Étant en "Formation", ne devrait pas retarder de 2 jours la réponse. Ce n'est pas toute l'équipe qui est en Formation. il est inacceptable de recevoir une réponse pareil d'un vendeur: "Je lis une insatisfaction de votre part pour notre service et ne ferai donc pas suite à votre demande". Un client satisfait en parle à 2, un client mécontent en parle à 10, la ratio est de 5 fois". Il faut savoir pour qu'une cie survit ces temps ci, il faut toujours satisfaire le client. En plus quand le vendeur le remercie "de bienveillance" pour rendre 50% d'un montant remboursable à 100% par le vendeur. Pour les vendeurs et autre membres de la cie, chose importante à savoir, la compétition est très rude dans les temps qui courent: " Pas de Clients, il n'y a pas de revenus, il n'y a pas ni de commissions ni de salaires". Pour cette inacceptable et irrespectueuse réponse Maxilia a perdu seulement une commande, mais déjà elle a perdue un client. Bonne chance à l'avenir et bon vent. Cordialement Robert
le 06/04/2022 par .

suite à une expérience du 06/09/2021

Commentaire de MAXILIA SARL
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Avis client

 

5 / 5

Livraison dans les temps, bien emballé, produit conforme à la demande et de bonne qualité.
le 10/03/2022 par .

suite à une expérience du 29/01/2022

Avis client

 

1 / 5

Très mauvaise expérience. Colis jamais livré car le livreur UPS ne s'est jamais présenté. Cependant le service client ne fait rien pour régler le problème. Pas de réponse aux mails. SAV vraiment pas professionnel. Le client n'est pas du tout respecté.
le 18/02/2022 par .

suite à une expérience du 05/01/2022

Commentaire de MAXILIA SARL
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience.
Votre colis a malheureusement été retourné à l'expéditeur suite à une erreur du transporteur. Nous vous renvoyons votre commande comme convenu et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Avis client

 

5 / 5

Un site super réactif aussi bien pour le devis que la commande et la livraison. Bravo pour votre sérieux
le 21/01/2022 par .

suite à une expérience du 14/01/2022

Avis client

 

5 / 5

Très bien, les aperçus pour la personnalisation sont fournis rapidement
le 14/07/2021 par .

suite à une expérience du 18/06/2021

Avis client

 

5 / 5

Réactivité Amabilité qualité des conseils et les tarifs
le 10/07/2021 par .

suite à une expérience du 09/06/2021

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Tel: 03 66 06 05 73
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Représentant autorisé :
MAXILIA SARL
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
1166

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