Evaluations clients
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Everything was shipped in order, arrived fast and all products were of great quality, delicious, thank you
Avis du , suite à une expérience du par ALINA B.
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Tres bon!
Avis du , suite à une expérience du par TORUNN P.
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Avis du , suite à une expérience du par JON A.
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Produits de qualité, le carton pour le transport est parfait (tout est protégé).
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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It is very good but I have not rely on Google translation for answering this review.
Avis du , suite à une expérience du par ZONGBIN Y.
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Je recommande à 300%, très bien protégé et une rapidité pour la livraison. ☺️
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Very happy with a product s quality, fast delivery, beautiful packaging
Avis du , suite à une expérience du par MILANA P.
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Abivalmis meeskond, kiire toimetus ja imelised tooted.
Avis du , suite à une expérience du par JANA P.
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Toujours très satisfaite de la commande et de la livraison, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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site agréable et convivial
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Tres bien a faire connaitre.
Avis du , suite à une expérience du par SANNA M K.
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The best and only!
Avis du , suite à une expérience du par LINDA F.
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commande déroulée sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANNE M.
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Site interactif, suivis et informations correctes pour la livraison et les delais
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C est mon petit luxe,me faire plaisir chez Maxims,produit de qualité,champagne,le vin enfin tout est parfait et délicieux 😋
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Une navigation très aisée , agréable La livraison en relais s'est bien passée, dans les délais Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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toujours aussi parfait rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
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Tres bonne présentation et qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.
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Die Bestellung ist schnell und sehr gut bei mir angekommen.
Avis du , suite à une expérience du par RITA ELISABETH L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Bien achalandé, clair et rapide. parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN B.
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Very happy with the fast delivery and beautiful item +++++
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H.
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Impeccable de bout en bout.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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D'excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ILEANA R.
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Petit souci pour programmer la livraison à mon adresse, le service clientèle m’a téléphoné immédiatement après que j’ai envoyé un e-mail. J’ai fini par prendre la livraison par chronopost.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE ELFIE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.
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très beau coffret pour offrir service rapide vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Très beaux produits parfait pour un cadeau de Noel, et livraison rapide en
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.
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Toujours très satisfaisant, très bonne présentation du site , commande aisée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Livraison rapide, bouteilles très bien protégées parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation très pratique, bonnes idées. Il est toutefois dommage que les commandes groupées ne permettent pas d'accéder au catalogue entier de Maxim's
Avis du , suite à une expérience du par ACHATS GROUPÉS C.
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Très, très bonne communication et un suivi attetif du client. Parfait+
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
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Le message joint était erroné. Les personnes qui ont reçu le colis ne savaient pas qui leur avait envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Superbe présentation et livraison rapide et soigner
Avis du , suite à une expérience du par HUOT V.
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Toujours autant satisfaite de la commande à la livraison. Expédition et livraison rapides Produits toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
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Pour ma 1ère commande, je ne suis pas très satisfait car la préparation de commande ne s'est pas faite dans la foulée, j'ai du appeler pour qu'il lance la préparation. idem pour la livraison, cela a pris 2j supp que prévu. Finalement, j'ai dû me déplacer au dépöt Chronopost pour récupérer mes cartons
Avis du , suite à une expérience du par JUDICAËL C.
Réponse de maxims-shop.comSignalerBonjour Monsieur, Permettez-nous de remettre ce message dans son contexte : votre commande a été passée le mercredi 6 décembre en fin d'après-midi et expédiée le lundi 11 décembre (sous 3 jours ouvrés). Elle a finalement été livrée le mercredi 13 décembre, soit 5 ouvrés après le passage de la commande. Il est bien stipulé sur notre site que le délai moyen de traitement de commande observé est de 4 à 5 jours ouvrés pour la France. Ce qui a été ici bien respecté, même s'il est vrai que ce délai peut être légèrement allongé à l'approche des fêtes de fin d'année. Concernant l'étape de livraison, nous comprenons votre déception mais nous ne pouvons pas être tenus responsables pour les manquements du transporteur. Toutefois, notre service client s'engage à faire l'intermédiaire entre le client Maxim's Shop et Chronopost pour débloquer les situations gênantes (retard, information manquante, instructions de livraison spécifique...), ce qui a été fait pour vous. Nous avons effectivement été en contact à plusieurs reprises avec le support Chronopost au sujet de la livraison de votre commande et l'instruction finale de la collecte du colis au dépôt Chronopost est venue de vous-même. Quoi qu'il en soit, votre retour client va être pris en compte par nos équipes afin d'améliorer notre qualité de service et nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons que les produits vous donneront entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Maxim's
Réponse de Judicaël CSignalerMERCI POUR VOS PRECISIONS
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Parfait, de la commande à la réception en passant par la rapidité de livraison, tout s'est bien passé. Opération réussie qui donne envie de passer à nouveau commande à votre boutique en ligne. À bientôt
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Cadeau apprécié. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
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Easy to order and excellent customer service!
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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Navigation simple, bonne description des produits. Choix de livraisons transparents et bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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Pour une 1ère fois que nous sollicitons Maxim's, les coffrets sont joliment faits permettant d'offrir de jolis cadeaux. Le groom sera posé sur la table pour chaque convive. Très "sympa".
Avis du , suite à une expérience du par ACHATS GROUPÉS L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Tres belle présentation des différentes boîtes, parfait pour faire de beaux cadeaux !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le colis est bien arrivé à la destination de l'adresse indiquée et je vous en remercie d'avance. L'emballage est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Rapidité.Produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Un grand merci a Marion pour son efficacite et sa gentillesse. De plus le champagne est excellent. Cliente HAPPY.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE K.
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J'ai eu du mal à circuler sur le site ; si bien que l'adresse de livraison n'a pas été prise en compte ; j'ai demandé de l'aide mais rien ; donc la commande est arrivée chez moi ce que je ne souhaitais pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bin sehr zufrieden mit der Bestellung und Lieferung
Avis du , suite à une expérience du par RITA ELISABETH L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Site tres simple et pratique. Livraison rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUDOVIC M.
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Très bons chocolats, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOLLY C.
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super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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Commande arrivée super rapidement Produit de qualité et service client réactif et aux petits soins Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très bon rapport qualité prix livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe expérience, personnel très à l’écoute et disponible pour aider. Les produits sont très bons et de bonne qualité. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par YE D.
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Site facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
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colis envoyé directement aux personnes intéressées. J'espère que ça leurs plaira Je n'ai pas encore eu de retour
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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TOUT était satisfaisant, merci
Avis du , suite à une expérience du par RENE F.
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envoi rapide, contenu bien protégé, aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
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Navigation web très simple et intuitive. L'expédition a été très rapide et le service client était fantastique.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficacité et rapidité dans l'envoi des produits
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.
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Jai eu des conseils clairs;la livraison dans des délais, rapides;livreur très correct. je vous en remercie
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE D.
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Très bien, le plumier est très joli et les chocolats très bons 👍
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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Du choix sur le site, envoi très rapide, produits bien emballés. Je recommande pour faire des cadeaux.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH S.
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
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Bon produits et délai rapide !
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE SABIN M.
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Livraison rapide Bien emballé Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Le service clients est merveilleux, la livraison est parfaite et biensur les produits au top.! Merci Maxim's !😘
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il est facile de faire son choix sur le site. Les délais de livraison sont rapides et les produits bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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thank you
Avis du , suite à une expérience du par ADAM G.
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L’excellence est au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par DJENEBA B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FERDINANDO D.
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facilité d'accès et grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par FR. V.
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Très contente comme habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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Livraison rapide au top.
Avis du , suite à une expérience du par ACHATS GROUPÉS N.
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Livraison rapide au top et bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par ACHATS GROUPÉS N.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FERDINANDO D.
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Livraison rapide c'est un cadeau et la personne est très contente des chocolats.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
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Excellent service commercial.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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excellents produits surtout le champagne
Avis du , suite à une expérience du par FERDINANDO D.
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Ce qui est présenté est disponible. Articles originaux à offrir pour un souvenir de Paris
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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J’adore la Marque Maxim’s de Paris !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Site agréable facile à utiliser, livraison très rapide et soignée (en moins de 48h), beaux coffrets avec un chocolat et du thé des plus savoureux ! Excellents produits et excellent service, très content de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par AMINE B.
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maison sérieuse et efficace à l'écoute de ses clients, avec des interlocuteurs charmants et performants, la classe du nom
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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La livraison à 8 euros est quelque peu chère. Merci...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Commande expédiée dans un temps record. Service client ultra réactif et efficace suite à une erreur de ma part concernant l'adresse du destinataire.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLODIE Y.
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Ce fut très apprécié
Avis du , suite à une expérience du par HADIZA O.
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Je ne peux donner d'avis sur les produits , c'était un cadeau : la personne semble contente Merci pour la livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Il sito web è intuitivo e di facile navigazione . Supporto clienti perfetto , mi hanno seguito in maniera tempestiva e attenta per risolvere un problema dovuto non tanto all'azienda ma al corriere
Avis du , suite à une expérience du par MARCO P.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID F.
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livraison et contenu du colis parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Je commande chaque année vos chocolats, j'adore les boîtes et les chocolats sont très bons. J'ai reçu ma commande très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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Contente de cette commande mais livraison en point relais un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
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Facile de se repérer sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par FIORA D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par INGRID F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par INGRID F.
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Site très agréable, brochure en ligne parfaite!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Produits de qualité toujours appréciés. Service Client à l'écoute et très réactif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, réception des colis sans le nom du salarié générant une difficulté lors de la remise des colis commandés directement par le salarié.
Avis du , suite à une expérience du par CSE A.
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Très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARJORY M.
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Je recommande, beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par BÉBIA A.
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Très belle présentation chocolat épicerie raffiné... n'hésitez pas une seconde... joli petit coffret à offrir à toute occasion
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE K.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Chocolats de qualités. Cependant il s'agissait d'un cadeau, la livraison s'est pas bien passée, un seul passage, et colis à récupérer dans un point relais... Pas terrible pour un cadeau, surtout avec des frais de livraison si cher ! Première et dernière commande sur votre site. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maxims-shop.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. D'après les éléments du suivi de votre colis, la livraison a tout d'abord été reportée (Raison : Secteur de distribution inaccessible) avant que le colis soit mis à disposition dans un point relais. L'agence Chronopost était peut-être en attente de complément d'informations. Quoi qu'il en soit, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Pour les prochaines fois, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail ou téléphone, nous tâchons de faire jouer au maximum le service client Chronopost. Merci de votre compréhension. L'équipe Maxim's
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADELE D.
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Impeccable depuis la commande jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Excellent service, champagne de haute qualité
Avis du , suite à une expérience du par DJENEBA B.
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Parfait, à l'écoute du client et réactif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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Un peu déçu par le contenu des boîtes à chapeau....
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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You did not send it to the french address that I requested. This was a gift and now they will not received it til the new year.
Avis du , suite à une expérience du par YONA H.
Réponse de maxims-shop.comSignalerHello, We're sorry to hear that you were disappointed with your purchase experience, but there seems to be a misunderstanding. We did a check and the shipping address you selected is for the UK, so we couldn't have known to ship to France. Please check these elements on your order confirmation and come back to us if you don't have the same information as us. Sincerely, the Maxim's team
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tout très bien : navigation, commande, livraison, présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Bien emballé. Une petite surprise dedans. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN C.
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Site bien fait, la livraison a été très rapide, emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vous m’avez changé le lieu de livaiason à 50 min de ma maison
Avis du , suite à une expérience du par LAURA ISABEL B.
Réponse de maxims-shop.comSignalerBonjour Madame, Après vérification, l'agence Chronopost rattachée à votre ville a effectivement déposé votre colis à un point relais situé à 6 km de celui que vous aviez choisi. Il s'agit donc d'un changement à l'initiative de Chronopost. Dans ce genre de situation, il ne faut pas hésiter à appeler notre service client pour que nous contactions Chronopost afin de leur demander de livrer votre colis au point relais initialement sélectionné. Nous aurions fait notre possible pour arranger la situation. Nous restons à disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre compréhension. L'équipe Maxim's
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Tout était parfait. La qualité des produits, un emballage sécurisé et une livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE G.
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++++
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE F.
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Nous avons acheté Des marrons glacés, et ils étaient très sec
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Envoi rapide et emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Je n'ai pas encore testé le contenu mais l'envoi est rapide et les coffrets sont magnifiques
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Ce n'est pas la première fois que je commande cette marque et j'en suis toujours très satisfaite autant pour moi que pour les cadeaux faits autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits excellents et livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par HUOT V.
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Commande rapide et efficace, livreur très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par NATHAVY U.
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Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE C.
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Bonne expérience sur le site, produits de qualité. Suite erreur dans ma commande, j'ai fait un mail au serv client et la correction a été prise en compte tout de suite afin que la commande envoyée soit mise à jour directement
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C.
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Très bon site de confiance
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très agréable et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H.
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Parfait. Je suis très satisfait. Dommage qu'il n'y est pas de système de fidélité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.
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Commande et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MERCEDES M.
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Site OK, livraison OK, un peu déçu de be pas avoir bénéficié de la réduction reçue par mail (50% remise entreprise).
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JACINTHE M.
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Ceci est ma deuxième grosse commande et je remercie le sérieux la gentillesse de l'hôtesse pour son aide.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons et beaux produits / offre attractive logistique de livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURIZIO F.
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Top, service APV hyper réactif. Tarif convenable
Avis du , suite à une expérience du par JAMAL H.
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produits magnifiques jolis et chique merci
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, emballage soigné. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je connais les produits Maxims , le champagne est excellent , les chocolats aussi , aucun doute pour le foie gras que je n ai pas ouvert a ce jour . . Tout est parfait chez Maxims ! Tres bon rapport qualite prix !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité de commande, excellents produits, emballage soigné et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait, comme à chaque commande
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très beau coffret livré rapidement aucun soucis de navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Delivered time to our friend in Holland.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite du site Maxims shop et de ma commande. Je voudrais dire un grand merci au Service Client qui, par sa compétence et sa gentillesse, a compensé les défaillances de la Poste. En effet, Chronopost ne sait toujours pas en 2022 respecter une date de livraison (malgré leurs tarifs exorbitants), et c'est seulement grâce au Service Client Maxims Shop que le cadeau de Fête des Mères est arrivé à temps!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon service. J‘ai fait livré pour la 2e fois un coffret à partir de l‘étranger. Tout s‘est bien passé. Le paquet a été livré dans les délais. Cliente satisfaite. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande la veille pour avoir son café le lendemain matin. Rien à dire café excellent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un service client déplorable qui ne prend même pas la peine de répondre à deux mails consécutifs. Ce n'est pas digne d'une telle enseigne. Dommage... Rien à redire sur les produits appréciés depuis de nombreuses années.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maxims-shop.comSignalerBonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet écart de qualité qui n’est pas conforme à l’image de notre marque. Nous regrettons sincèrement que vous ayez été insatisfaite de notre service client. Toutefois, nous ne sommes pas parvenu à retrouver la trace de vos deux e-mails. Avez-vous envoyé vos messages depuis notre formulaire de contact en ligne ou depuis un autre canal de discussion ? Les réponses que vous pourriez nous adresser nous aideront à mieux définir la nature du problème. En vous remerciant de votre soutien actif dans notre démarche qualité, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Marion de l'équipe Maxim's
Réponse de Marthe CSignalerBonjour. J'ai en effet laissé deux messages par le biais de votre site dès ma commande passée. En effet j'avais oublié de valider l achat d emballages cadeaux. J'ai alors demandé à les régler en plus de ma commande. Sans réponse de votre part j'ai renouvelé cette demande. Je me suis resolue à passer une nouvelle commande sans article mais seulement de sacs cadeaux à 0.60€. C'est dommage de pouvoir vous laisser des messages si vous ne pouvez les lire... J avais pourtant bien reçu confirmation de l'envoi de mes requêtes.
Réponse de maxims-shop.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous apporter de plus amples informations sur ce qui s'est passé. Il n'est pas dans notre habitude de fournir un mauvais service client et nous espérons que nos explications répondront à vos interrogations. De notre côté, nous nous engageons à faire le nécessaire pour éviter à nos clients des frustrations telles que celle que vous nous avez témoignée. Merci de votre compréhension et bonne journée.
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Après un échange avec le site marchand par le biais de votre plateforme, je ne peux que changer ma note. J'étais étonnée et déçue qu'une enseigne de prestige ignore les remarques de ses clients. Le site m'a proposée un geste commercial et je l'en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Got my delivery easily.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *
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Top ! Les œufs étaient emballés précautionneusement et le colis livré en point relais en 48h
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Navigation facile sur le site, le délais de livraison bien respecté et le suivi impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Livraison très rapide, super
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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TRES BIEN FAIT SITE
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Boutique sérieuse. Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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