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Informations et contact MCA Group (SAS MCA) A propos d'Avis Vérifiés

Informations mca-group.fr

  • Société

    MCA Group (SAS MCA)

  • Description

    Le Spécialiste Français des Affichages & Documents Obligatoires pour le secteur des Cafés-Hôtels-Restaurants. Date de souscription à Avis Vérifiés : le 3 Août 2017.

  • Adresse

    730 Boulevard de Léry 83500 La Seyne sur Mer

  • Website

    https://mca-group.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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    Envoie rapide.

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    Top et rapide

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    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Monsieur Fiore, et merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction, vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une belle nouvelle année, à vous, à tous ceux qui vous sont chers, ainsi qu'à votre établissement. Avec l'expression de notre considération attentive et dévouée, - Le Service Client MCA Group -

    Réponse de Colette N
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    Bonjour quand le travail est bien fait , il faut le dire Et bonne année à toutes l équipe MCA Amitié

    Réponse de Colette N
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    Bonjour quand le travail est bien fait , il faut le dire Et bonne année à toutes l équipe MCA Amitié

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  • 5 / 5 1
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    Service et article de qualité reçu très rapidement. Je recommande sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et qualité. C'est parfait pour moi. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux , attentif et rapide . je recommande

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfait sur toute la ligne.

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité au top.

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  • 3 / 5 1
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    Rien à signaler sur le site.

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    Équipe professionnelle et commercante

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    Tres bien et très rapide

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    Site facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu très rapidement et conforme à mes attentes

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    le quiproquo a été résolu, merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Tout était correctement fait. Pas de problème, délai de livraison respecté surtout.

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    rapide et conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, commande rapide, livraison en 3jours conforme. Site à recommander.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide.toutefois je pensais que le support du panneau était rigide.

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    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Monsieur d'Hérin Dit Crétier, Merci pour votre commentaire et vos compliments. Vous avez commandé 2 affichages autocollants relatifs à la vidéo protection. Comme mentionné sur la description de notre produit, cette affichage est un "sticker haute résistance lavable", d'un poids de 12g. Il s'agit donc bien d'un affichage souple. Votre commande date du 19/09, et donc, si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier d'un retour et d'un remboursement conformément à notre avantage "Satisfait ou remboursé", jusqu'à 14 jours après votre commande. Pour ce faire, il vous suffit d'en faire la demande au 04 98 07 87 05 ou par mail au contact@mca-group.fr. Vous remerciant de votre fidélité, nous vous prions de recevoir l'expression de notre considération attentive et dévouée. - Le Service Client MCA Group -

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    Top pour le contenu et les délais de livraison

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute, bons conseils

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  • 4 / 5 1
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    BON CONSEIL

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  • 5 / 5 1
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    Rapide , très bien...

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    Parfait

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    Site pratique et sérieux de l'entreprise. Livraison rapide et conforme.

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    Top !

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    Très bien

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    Produit conforme, livraison expresse

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    Rien à dire ! Très bien

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    Très bien

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    Très bonne réactivité

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    très bien service et delai livraison impéccable je recommande

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    Très sérieux : bravo !

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    Toujours au top. Commande et réception rapide et bon produit je recommande.

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    Amabilité, efficacité, et rapidité !!

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    Commande reçu en 1 semaine donc service rapide merci

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    Site bien détaillé

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    Livraison rapide

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    RAS rien à redire

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    Reçu très rapidement.

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    Tee buen

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    LIVRAISON RAPIDE.DELAI RESPECTE.

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    Serieux et livraison rapide

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    Commande très bien emballée. Service très rapide TOP

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    RAS commande reçue rapidement

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    Très bien, je vous remercie,

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    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Monsieur, et merci pour votre aimable appréciation. Nous sommes heureux que votre commande de notre Pack Spécial Restaurant 2020 vous apporte entière satisfaction. Vous remerciant de votre fidélité, nous souhaitons plein succès à votre établissement L'Oasis, à Saint-Ouen (93), pour cette saison estivale qui s'ouvre. Avec nos meilleures salutations cordiales et dévouées, - Le Service Client MCA Group -

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    Conforme à la commande.

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    PARFAIT

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    Le livreur n a pas respecter l horaire de livraison et l a déposé dans un point relais a 3kms de chez moi ! Pas serieux!!

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    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Monsieur, nous avons contacté et vérifié votre livraison avec Chronopost et effectivement, votre point relais le plus proche étant exceptionnellement fermé, votre colis a été dépose au point relais "Sakthi, Cash & Carry". Au nom de Chronopost nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, et vous rappelons que vous pouvez encore demander remboursement de votre commande via notre formulaire https://mca-group.fr/pages/cgv . Avec nos excuses renouvelées pour ce défaut de service impromptu et inhérent à notre prestataire, vous remerciant pour votre fidélité et avec l'expression de notre considération attentive - Le Service Client MCA Group -

    Réponse de Sébastien C
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    Merci pour votre retour mais bon j ai bien récupéré ma commande ! A l avenir non payons une livraison à domicile ce n est pas pour courir l'à recupérée a 3kms de chez soi !! Voila ! Bonne journée!

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    Bonjour, rien à rajouter parfait pour moi rapide et colis entier , aucun problème .

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  • 4 / 5 1
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    RAS SUR COMMANDE ET LIVRAISON MAIS PRIX MARCHANDISE UN PEU ELEVE..

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    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la qualité de nos affichages et de nos services vous apporte entière satisfaction. Vous avez commandé notre Pack Spécial Bar (9 affichages obligatoires) tous fabriqués en France, garantis Satisfait ou Remboursé, et votre livraison en 24/48h par Chronopost vous a été entièrement offerte. A ce niveau de qualité et de services, il nous semble difficile de trouver meilleur rapport qualité/prix que ce que nous proposons. Merci à nouveau pour votre commentaire et votre fidélité. Avec nos meilleures salutations respectueuses et dévouées, Le Service Client MCA Group.

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    Envoi rapide et efficace. Je recommande

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    Délais respecté ras

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    Merci à vous pour nos échanges. Cordialement.

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    Livraison rapide - Très satisfait de la commande

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    Très bien

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    Commande conforme envoi rapide. Merci

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme. Dommage que parce que j ai changé d opérateur et que j ai du entrer une nouvelle adresse mail, je n ai pas bénéficié des 10% de réduction promis pendant ma formation (parce que votre outil informatique n' a pas fait le lien avec mes coordonnées qui elles n' ont pas changé...)

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    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Comme nous vous en avons informé, notre système "ne reconnaît personne" lors d'une commande. Et c'est temps mieux d'ailleurs, nous sommes une boutique, et pas une plateforme d'espionnage en ligne ;-). Pour bénéficier de votre réduction au titre de stagiaire chez l'un de nos partenaires, il vous suffisait d'entrer le code promotionnel du partenaire (donné en formation et présent sur votre espace stagiaire), lors de votre commande. Nous avons vérifié avec MCF que vous avez bien effectué votre stage de formation obligatoire chez lui, et c'est pourquoi nous vous avons remboursé 11.88€ directement sur votre compte, malgré votre oubli initial, et pour vous être agréable. Vous remerciant de votre fidélité, et avec nos meilleures salutations attentives et dévouées, Le Service Client MCA Group.

    Réponse de Alfred C
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    Bravo, réaction très rapide et commerciale. Mon entreprise aurait survécu sans ce remboursement :-) Mais sur le principe, je suis ravi que l' offre initiale ait été respectée, si je pouvais renoter, je mettrais 4,5/5.

    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux d'avoir pu rattraper cette petite erreur d'inattention de votre part ;-) pour vos apporter entière satisfaction. Merci pour votre nouvelle appréciation, prenez soin de vous. Avec nos meilleures salutations cordiales et dévouées, Le Service Client MCA Group.

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    Les affichages sont livrés tout enroulés , c'est très dommage car pour retrouver l'affiche plate et la coller au mur proprement bon courage

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    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire suite à votre commande de notre Pack Spécial Restaurant 2020, le 15 avril. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de nos services. Ce pack d'affichages spécial restaurants est l'article préféré de nos clients, et nous n'avons jamais rencontré de problème avec celui-ci, en témoignent les nombreux avis postés sur cette plateforme indépendante Avis Vérifiés. Quoiqu'il en soit, il aurait été préférable de nous signaler cet incident, soit exerçant votre droit de retrait Satisfait ou Remboursé dans les 14 jours, comme stipulé dans nos CGV (et en téléchargeant tout simplement le formulaire prévu à cet effet, ici : https://mca-group.fr/pages/cgv), soit en nous indiquant la nature de l'article endommagé afin que nous vous le ré-adressions. Cet article ayant été utilisé, et la période de 14 jours étant échue nous ne pouvons désormais pas procéder à sa reprise. Aussi, comme nous vous en avons informé personnellement, nous sommes heureux de vous faire bénéficier d'un code promotionnel personnel, valable jusqu'au 31 décembre 2020, sur vos prochaines commandes, et ce quel qu'en soit le montant. Avec nos plus sincères remerciements pour votre fidélité et l'expression de nos meilleures salutations dévouées, Le Service Client MCA Group.

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    BON RAPPORT QUALITE PRIX MEME SI C EST TOUJOURS TROP CHER POUR CE QUE C EST MAIS CA VAUT POUR TOUS LE FOURNISSEURS D AFFICHAGE......

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    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la qualité de nos affichages vous apporte entière satisfaction. Vous avez commandé notre Pack Spécial Bar (9 affichages obligatoires) ainsi qu'un panneau de Licence Restaurant en PVC anti-UV, tous fabriqués en France, garantis Satisfait ou Remboursé, avec une livraison en 24/48h en Chronopost offerte. Nous pensons qu'il est effectivement difficile de trouver meilleur rapport qualité/prix ;-). Merci à nouveau pour votre commentaire et votre fidélité. Avec nos meilleures salutations respectueuses et dévouées, Le Service Client MCA Group.

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    service de qualite

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    Commande conforme sav très competent

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    Très pro Merci

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    Parfait

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    Malgré le confinement j'ai reçu mon colis assez rapidement vu les circonstances et correspond a mes attentes petit b molle l'adresse de livraison était pas tout a fait bonne je suis a la Garnache et. J'ai été livré a Challans mais je pense a une mauvaise compréhension car j'ai modifié par EMAIL mon adresse de livraison. Mais j'ai résolu le problème en allant le chercher chez la personne chez qui il a été déposé

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    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Madame, et merci pour votre très aimable commentaire. En effet, à la période de confinement obligatoire à laquelle vous avez passé votre commande, le suivi des services Chronopost fait état, je cite, de " Risque de livraison hors délai: cause : Destination suspendue" (le lundi 04/05/2020 à 22h03). C'est pourquoi, parce que votre destination était suspendue pour raisons sanitaires, Chronopost a pris soin de déposer votre colis en lieu sûr, après vous en avoir informé. Nous sommes heureux que malgré cet impondérable dû aux circonstances exceptionnelles, vous ayez apprécié nos articles et nos services. Vous remerciant de votre fidélité, nos vous adressons nos meilleures salutations attentives et dévouées. Prenez soin de vous et de tous ceux qui vous sont chers. Bien sincèrement, Le Service Client MCA Group -

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    site simple , livraison dans les temps , merci

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    service rapide et efficace

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    RAS. Tout en temps et en heure. Nickel

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    Rien à dire parfait comme pour le reste,la formation HACCP.... Merci à vous Cordialement.

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    bien et très rapide

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    Boutique sérieuse. Interlocuteurs aimables et compétents. Commande reçue le lendemain. c'est ok.

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    La qualité et la rapidité sont au rendez-vous : c'est très bien.

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    Contente de vos services

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    Merci pour vos conseils et votre rapidité car cette commande était très pressée vu que j'ouvrai deux jours après. Je vous recomanderai sans problème

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    rapide et disponible

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    Parfait!...

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    Top très bien

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    Bonjour Monsieur Buresi, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous avoir apporter entière satisfaction, et nous transmettons vos compliments à l'ensemble de nos équipes. avec l'expression de nos meilleures salutations attentives et dévouées, Le Service Client MCA Group -

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    Expédition et Réception rapide. Avis très positif

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    en temps et en heure

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    Site efficace, livraison rapide et efficace .. Rien à redire.

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    Très bien. service impeccable

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    Qualité, rapidité et conseillère très gentille au téléphone. Bravo

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    pas reçu le bon document mais j ai téléphoné et l erreur a était réparé merci

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    Rapide et efficace. Commande simple et prix convenable.

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    impeccable bravo

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    RAS. Très contente de mon choix.

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    Bonjour commande bien arrivée dans les délais prévus et en parfait état ainsi que la gentillesse du livreur merci

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    Bonjour Monsieur Pilon, et merci pour votre commentaire. Nous le transmettrons bien sûr à nos équipes ;-). Nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction, et vous remercions à nouveau pour votre fidélité. Avec l'expression de notre considération attentive et dévouée, Le Service Client MCA Group.

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    Très content de vos services

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    Site sérieux et tout à été reçu super rapidement

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    rapide et efficace pour un envoi urgent pour un début d'activité rapide

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    tres rapide

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    Expédition au top ! Plus politesse et gentillesse au téléphone (ce qui est rare de nos jours…)

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    Aucun problème. Très bien

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    Commande facile et reçue le lendemain.Très contente d'avoir choisi vos services et je vous recommande sans problème.

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    R.A.S

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    reçu très vite

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    Le panneau, pour afficher les tarifs es consommations, est une vulgaire feuille de papier plastifiée du coté imprimé, sans rigidité, sans renfort, pour 19 euros HT, plus 4.30 euros de livraison. Alors qu'il est indiqué qu'elle fait 1 mm d'épaisseur, en réalité à peine 0,2 mm. J'aurai pu faire la même chose avec une imprimante A3 et une plastifieuse.

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    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Monsieur ****** , et merci pour votre commentaire . Vous avez passé commande sur notre boutique le 15 janvier d ' une Affichage Tarifs Extérieur . Votre commentaire mentionne : «feuille de papier plastifiée du coté imprimé , sans rigidité , sans renfort» ) . Il ne s ' agit nullement d ' une feuille de papier , mais d ' un " ; sticker haute résistance , réinscriptible et lavable" ; comme indiqué en toutes lettres sur la description du produit sur notre site . Un sticker n ' est effectivement pas rigide , il ne s ' agit pas d ' une plaque ... Votre appréciation relative au prix est surprenante , puisque nos tarifs et le montant de vos achats sont clairement indiqués lors de votre commande que vous avez accepté de valider et de régler . Toujours concernant votre appréciation sur le prix , nous voudrions encore vous préciser que nous marquons une attention particulière à vous fournir des produits et un service de qualité : tous nos articles sont fabriqués en France -car nous sommes attachés à la préservation des emplois en France , tout comme à celle des commerces de proximité , cafés et restaurants- dans des matières hautement résistantes et lavables . Enfin , mais surtout , si vous n’êtes pas satisfait de votre achat , nous vous rappelons que vous pouvez exercer votre garantie Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours , conformément à l’Article V de nos conditions générales de vente ( CGV ) . Pour effectuer l’annulation de votre commande , nous vous invitons à contacter notre service client ( prix d’un appel normal ) au 04 98 07 87 05 . Vous remerciant de votre fidélité , dans l ' attente du plaisir de vous lire en retour ou de vous entendre , nous vous prions de recevoir , Cher Monsieur ****** , l ' expression de notre sincère dévouement et de notre considération attentive . - Le Service Client MCA Group

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    Bonjour , Comme nous l ' indiquons à Monsieur ****** dans notre réponse , un sticker de 1mm n ' est pas un support rigide . Ces éléments sont décrits en toute lettre sur notre boutique . Descriptif et prix du produit sont clairement indiqués . Il les a accepté en validant puis en réglant sa commande . Enfin , Monsieur ****** dispose encore de 9 jours pour se faire rembourser intégralement sa commande , ce qu ' il n ' a pas fait . Au vu de ces éléments nous considérons que son expérience de consommation n ' est pas renseignée et vous demandons de bien vouloir ne pas publier ce commentaire . Avec l ' expression de nos meilleurs salutations respectueuses , - Le Service Clients MCA Group -

    Réponse de mca-group.fr
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    Bonjour Monsieur Mechet, Vous nous indiquiez que l'affichage des tarifs extérieurs en sticker lavable et haute résistance (puisqu'il ne s'agit en aucun cas d'une "feuille de papier plastifiée") que vous avez commandé chez nous ne vous convenait pas. Pourtant, nous sommes toujours sans réponse de votre part à notre mail et à notre proposition de remboursement intégral de votre commande. Il vous suffit pour cela de bien vouloir nous joindre au 04 98 07 87 05. Votre silence nous laisse donc dans l'expectative, et nous laisse à penser que votre commentaire ne reflète pas tout à fait votre indice de satisfaction relativement à la qualité de l'article que vous décriez. Nous nous tenons toujours à votre écoute pour satisfaire votre demande (retour et remboursement intégral ou conservation de l'article), avec l'expression de nos meilleures salutations attentives et dévouées, - Le Service Client MCA Group -

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    Produit correspondant à mes attentes , livraison rapide !

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    Livraison très rapide ... articles impeccables ... bravo.

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