Résumé des avis
La marque McCover est appréciée pour la qualité de ses produits et son excellent service. Les clients soulignent un rapport qualité-prix attractif, ainsi qu'une livraison rapide et soigneuse. Les commandes sont conformes aux attentes, et les retours d'expérience, généralement positifs, incitent à recommander la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque McCover est appréciée pour la qualité de ses produits et son excellent service. Les clients soulignent un rapport qualité-prix attractif, ainsi qu'une livraison rapide et soigneuse. Les commandes sont conformes aux attentes, et les retours d'expérience, généralement positifs, incitent à recommander la marque.
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Évaluations clients
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Très bien
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Réponse de mccover.comSignalerMerci pour votre retour et votre notation :) Cordialement, L'équipe McCover
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Service clientèle à l’écoute.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos services :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Très bon produit. Bonne livraison
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Très bien.
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Petit soucis lors pour la date de livraison qui était prévu le vendredi 10 mai et reporté au mardi 14 mai et personne m'avait mis au courant de cette annulation et j'avais prévu du monde pour cette journée là.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés que la livraison ne soit pas passée conformément à nos engagements. Nous faisons remonter l'information à ce sujet auprès de notre transporteur. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Merci à vous pour ce retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Produit conforme à la description, envoi rapide. Je recommande.
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Réponse de mccover.comSignalerMerci pour votre retour et votre notation :) A bientôt pour une nouvelle commande ! Cordialement, L'équipe McCover
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Produits de qualité. La livraison par le transporteur n’a pas été bien organisée. Malgré ce désagrément, le produit ( bien emballé) a été livré sans dommage . Merci à MC cover
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Livraisons correct, marchandises bien emballées. Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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La livraison est à revoir Livraison à décharger du camion par le client à la main est moyen au regard du prix
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, le transporteur n'est pas tenu d'assurer le déchargement comme indiqué sur notre site internet. Cordialement, L'équipe McCover
Réponse de A ASignalerMerci pour le retour Cela va mériter d’éclairer les acheteurs avec un commentaire Votre créneau semble plus vers les grossistes que les particuliers
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Bravo pour le choix, la présentation des produits. J'ai trouvé les tôles de la couleur désirée. Les cartons d'emballage étaient en parfait état, mais tous les côtés des tôles étaient marqués, comme "ondulés", ainsi que certaines extrémités. pour moi, il y a donc un défaut de protection du produit dans son emballage, car les cartons ont dû faire l'objet de nombreuses manipulations, ce qui a fini par endommager les tôles commandées.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous vous rappelons qu'il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur, peu importe l'état de l'emballage. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerqd j'ai appelé votre entreprise pour savoir où en était la livraison, je suis tombé sur qqn de très compétent et agréable. j'ai bien lu qu'il fallait tout vérifier en présence du livreur ... mais les emballages étaient vraiment en bon état et je ne me suis pas méfié. Je maintiens donc mon commentaire et je pense que vous devriez renforcer la protection des colis, s'agissant de colis ressemblant au mien, c'est à dire des paquets de 3 tôles. les tôles sont mal protégées. Mais ne soyez pas inquiets, je suis content du produit acheté ... même si je dois redresser tous les côtés des tôles achetées.
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Bien emballé bon état . Merci
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le matériel est conforme à la commande et même si un il y a eu un léger problème entre la commande et la réception, la réponse au mail a été prise en compte de suite et une deuxième livraison programmée aussitôt. Donc je remercie l'équipe qui est à l'écoute et qui résout tout ça rapidement !
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Très bien, si ce n'est que le livreur était pour le moins antipathique, avec la gardienne nous avons du déplacer les planches une à une jusqu'à ma porte, un labeur qu'il aurait pu nous éviter grace à son outil de charge en moins d'une minute.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vote note :) En effet, le transporteur n'est pas tenu d'assurer le déchargement comme indiqué sur notre site internet. Cordialement, L'équipe McCover
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Super satisfait
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Réponse de mccover.comSignalerMerci pour votre retour et votre notation :) A bientôt pour une nouvelle commande ! Cordialement, L'équipe McCover
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Conforme à ma demande, mais la livraison est longue, produit bien emballé
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Réponse de mccover.comSignalerTout d’abord veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à l'ensemble de notre clientèle. Toutefois, nous vous rappelons que nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés, par conséquent vous avez bien été livrés dans les délais indiqués. Cordialement, L’équipe Mc Cover
Réponse de A ASignalerBonjour,oui pas de soucis. Cordialement
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parfait en tous points je recommande
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Le produit correspond bien à l attente. Ayant mal stocké les plaques je galère pour enlever le film UV. Ne surtout ne pas les laisser à la luminosité...
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! N'hésitez pas à nous contacter directement pour quelques conseils à ce sujet. Cordialement, L’équipe McCover
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Produit facile à identifier sur le site, bien situé en matière de prix et service client accessible. Nota : j'aurais mis 5 étoiles si l'un des profilé alu n'avait pas une aile déformée (a priori, la protection n'était pas suffisante pour le transport). Je pense cependant pouvoir redresser les 2 déformations constatées.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous vous rappelons qu'il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur, peu importe l'état de l'emballage. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerBonjour, Le produit était complètement emballé avec du papier bulle, donc impossible de vérifier l'état des profilés sans tout "démaillotter". Je n'ai pas encore mis en oeuvre les profilés, mais je pense que je pourrai redresser les quelques déformations constatées, c'est pour cela que je n'ai pas cru nécessaire de vous contacter. Par contre, peut-être faut-il renforcer la protection de vos colis.
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pas facile de faire un suivi de commande pour la livraison
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Navré d'apprendre cela, un lien de suivi vous ai normalement envoyé automatiquement. Si un problème survient lors de la réception de ce lien, n'hésitez pas à nous contacter :) Cordialement, L’équipe McCover
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l'emballage, une simple feuille cartonnée, est trop faible pour un lot de 10 cornières. Au déballage, elles étaient marquées de multiples petits coups et des coins étaient légèrement rabotés d'avoir frotté au sol. Il ne faut pas compté sur les livreurs pour respecter le produit. A part ça, le produit est génial, je suis ravi. Cordialement
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous vous rappelons qu'il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur, peu importe l'état de l'emballage. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Commande arrivée avant la date et bien protégée,le transporteur nous a contacté pour prendre rendez-vous , chauffeur sympatique, tout à l'air de boenne qualité à voir avec le temps, mais dans l'ensemble tout est ok
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Commande facile, suivi commercial parfait. Personne au tekephone souriante et gentille...au top!
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Bon produit. Livré correctement et dans des délais rapides.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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Emballage impeccable, délai correct, transport bien.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Commande, livraison, accueil téléphonique, tout a été parfait
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Commande un peu longue à venir, mais les fêtes et les ponts du mois de mai en sont certainement la cause. Emballage parfaitement efficace, très bien , rien à redire. vous avez toute ma confiance.
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Site avec explications très claires, commande un peu galère pour le règlement, mais je pense que c'est indépendant de vous. Livraison conforme, emballage sérieux,pas de dégâts (Quelques que fois ont est surpris avec les transports). Contact par le chauffeur final tip top ça permet de bien définir les créneaux pour réception. Je conseillerais sans problèmes.
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Parfait,livres en bon état et dans les temps
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Toujours produit et livraison excellent.
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Facile de trouver le produit recherché sur le site; bon suivi de commande; livraison rapide. Le produit acheté, plaque polyester ondulée toit translucide, correspond à mon attente et est de bonne qualité.
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Très bien ! par contre trouver les vis adaptées en 3 fois, plus courte et tête bien finie. Beau résultat ambiance serre !
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matériaux bien emballé malgrès 1 barre plié en bout. livraison ok
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Réponse de mccover.comSignalerMerci pour votre retour et votre notation :) N'hésitez pas à nous contacter par mail concernant le petit problème que vous rencontrez. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe McCover
Réponse de A ASignalerbonjour, celà ne devrait pas poser trop de problème car il faut que je coupe un morceau de barre pour avoir la bonne longeur.
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Rapide et efficace, images contractuelles, continuez comme ça !
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. :) Cordialement, L’équipe McCover
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Correspond à ce que j'attendais, parfait
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Tout est ok Conforme à la commande
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Très bonne communication. Livreur polonais mais parle anglais donc pas de problèmes. Marchandises parfaite livraison super. Je recommande
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Livraison dans les délais impartis. Matériel de qualité.
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Très pro notamment au téléphone
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parfait
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Produit conforme livraison rapide
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Lors de la commande ras c est au niveau de la prise de rendez-vous pour la livraison que j ai eu un souci (Pas de confirmation de rdv surtout quand on précise un horaire) de ce fait la livraison c'est réalisais sans mon accord. Résultat : impossible de vérifier la commande en présence du livreur et une journée de congé perdu (congé posé pour le jour de livraison souhaitait )
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d’abord veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à l'ensemble de notre clientèle. Pour la livraison, nous sommes sincèrement désolés, nous ne manquerons pas de remonter toutes ces informations auprès de notre prestataire. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Bien
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Parfait
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Livraison dans les temps sous RDV super produits
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Livraison impeccable, emballage soigné des matériaux (plaques polycarbonate).
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Aucun souci rencontré pendant la prise de commande. Délai respecté. Prise de RDV facile avec le livreur. J'ai pris le temps de contrôler ma commande AVANT signature pour éviter toutes surprises. Je recommande.
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Produit de qualité, expédition rapide et excellent relationnel. Bonne continuation
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Bien . Un léger bémol la palette trop ship donc cassée . Rien à redire pour l’emballage. Un bon de colisage aurait été pratique pour le contrôle à la réception.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation. Sachez qu'en cas de besoin, nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre achat. Cordialement, L'équipe McCover.
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Dans l'essemble c'st bien mis à part le R.v De livraison ou les infos sont peu précises , c'est le chauffeur qui appelle en dernière minute !
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très bien
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clair ,et complet
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livraison dans les temps (moins de 3 semaines comme annoncé) bien emballé
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Envoi rapide et conforme à mes attentes. Je recommande.
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Produit conforme à la commande, délais respecté, suivi assuré.
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Bon service, bonne communication
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La difficulté rencontrée réside toujours au niveau du transporteur avec qui le contact n'est pas toujours simple...!
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation :) Sachez que toute l'équipe est à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe McCover
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rien à signaler
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Matériel impeccable et livré dans les délais. Très contente de mon achat, conforme à mes attentes. Merci.
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Commande reçue dans les délais prévus très bien emballée
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Très bon rapport qualité prix comme toujours et choix du transporteur impeccable je recommande toujours MCCOVER autour de moi
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Pas de problème, bien emballé, je recommande.
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Bon contact téléphonique livraison un peu longue je n’ai pas encore reçu ma commande
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Réponse de mccover.comSignalerMerci pour votre retour et votre notation :) En effet, il y a eu un léger retard car nous attendions votre retour suite à une inaccessibilité. Néanmoins nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. Cordialement, L'équipe McCover
Réponse de A ASignalerBonjour je pense que vous vous trompez de client moi aucun problème d’ accessibilité ! Je dois recevoir ma commande demain
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La commande et la livraison reçues en temps et en heures rien à signaler.
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Très bon produit. Pas de problèmes d'emballage Je recommande
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J'ai voulu modifier ma commande après l'avoir passée. J'ai appelé le numéro proposé sur le site de Mccover.com. Une personne très aimable est allée vérifier où en était l'expédition de mon colis et a pu la faire modifier avant expédition ce qui m'a évité de payer double frais de port. Le délai était certes un peu long mais il s'agissait de pièces de toiture volumineuses.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. :) Cordialement, L’équipe McCover
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Parfait, les yeux fermés, commande reçue.
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Variété des produits. De bon conseils pour le choix par le technicien.
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Produit conforme, très bien emballé. Aucun soucis de commande ou de livraison. Je conseille ce site
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Livraison rapide et soignée. Matériel solide et facile à poser. Un petit guide aurait été un plus pour m'aider dans le remplacement de la toiture de mon abri de jardin.
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Excellent
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Commande conforme , très bien emballée ,délai peut-être un peu long mais je suis satisfaite
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Délais et traitement rapide Merci
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Bien emballé sur une palette , tarif de la livraison très correct.
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La livraison s'est faite comme prévue avec un service très aimable. Les produits sont conformes. Bref, très satisfait !
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ok merci
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Commande livrée dans les délais et emballage très correct
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J'avais déjà commandé 4 panneaux polycarbonate en 6mm de 2x1,05 m. Tout s'est très bien passé y compris la recoupe de ces panneaux standard. C'est donc en toute confiance que j’ai recommandé 4 nouveaux panneaux pour terminer mon projet
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Service impeccable, rapidité de livraison.
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Service impecable, toujours pret a vous aider pour un reseignement, livraison tres rapide a recommander sans hésiter
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Parfait
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très satisfait
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Très facile pour commander et pour payer.
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Réponse de mccover.comSignalerNous sommes ravis de vous voir satisfait. :) A bientôt pour une nouvelle commande ! Cordialement, L’équipe McCover
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Il y’a eu un problème avec ma commande, c’était perdu quelque part en route ou chez le dépôt, ça arrive. Le S.A.V par contre c’était le meilleur expérience que je jamais eu avec un magasin, 10 sur 10. J’ai bien bien reçu mes produits maintenant, je reviendrai.
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Très bien mais frais de livraison un peu trop élevés.
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Commande conforme a la description, RAS.
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Très bonne conseillere
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Rien à dire pour pour le site.
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Professionnel, attentionnés et réactif.
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Je donne une note cinq sur cinq fournisseur très sérieux
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Réponse de A ASignalerJe recommanderais ce site à mes connaissances
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la commande et le suivi de la livraison par MCCover, très bien. Seul bémol : la société qui assure la livraison ne doit pas oublier de prévenir le client en amont (aucun message par SMS ou sur le site).
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Réponse de mccover.comSignalerMerci pour votre retour et votre notation :) Nous ne manquerons pas de remonter cette information auprès du transporteur. Cordialement, L'équipe McCover
Réponse de A ASignalerOK,merci, je garde vos coordonnées pour une prochaine commande si besoin. Cordialement.
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Reçu du colis dans le délai annoncé.
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très bien emballé. le livreur a entré la palette dans notre cour.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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très satisfait par le suivi de ma commande ainsi que de sa livraison
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Merci aux personnes arrangeantes et compréhensives de cette entreprise.
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Sav très bien et efficace
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Très bien 👍 rien à redire
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Très bien
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panneau composite beige 10 mm : résiste bien à l'eau, couleur presque jaune qui rappelle le formica du temps jadis. plutôt léger, résistance mécanique assez faible. j'ai remplacé un plateau de table de jardin (verre..cassé) avec. il ne faut pas compter faire plus avec, ça plie . sinon, très bien emballé, bon délai, rien à dire .
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Réponse de mccover.comSignalerMerci pour votre retour et votre notation. Aussi, nous précisons bien que ce panneau n'est pas structurel et doit reposer impérativement sur une surface lisse et pleine. Cordialement, L'équipe McCover
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Matériel conforme à la description, très bien emballé et livré dans les délais. Je recommande.
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Matériau de bonne qualité er soigneusement emballe.... Contact client satisfaisant.....
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