Evaluations clients
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MATERIEL SEMBLE CONFORME PAR CONTRE DELAI DE LIVRAISONTRES LONG ET TRANSPORTEUR PREND RDV ET OUBLIE DE ME LIVRER ET SANS ME PREVENIR
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation :) Pour la livraison, nous sommes navrés, nous ne manquerons pas de remonter toutes ces informations auprès de notre prestataire. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à l'ensemble de notre clientèle. Cordialement, L'équipe McCover
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commande effectuée et payée fin aout et non livrée a ce jour sous pretexte que j habite une impasse et suis un particulier
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commande et nous sommes réellement navrés pour le délai d'attente. Pour information, nos délais de livraison sont rallongés dû à la période estivale. Vous serez prochainement contacté pour convenir d'une date de rendez-vous pour la remise des produits. Il ne s'agit en aucun cas du fait que vous soyez un particulier, car, notre site est destiné aux particuliers souhaitant se procurer des matériaux de qualité. Le transporteur nous avait indiqué dans un premier temps que votre adresse de livraison n'était pas accessible au semi-remorque 44 tonnes. En effet, nous rappelons tout au long du parcours d'achat que les commandes livré par un service d'affrètement, doivent être accessible au camion semi-remorque (environ 17 mètres). Or, vous habitez dans une impasse. Cependant, suite à nos échanges, nous avons recherché une solution afin de vous livrer sans payer de frais pour un camion porteur (camion de 12 mètres). Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et nous ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition si besoin et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe McCover
Réponse de Constance CSignalerJ habite certe une impasse mais elle est accessible a un 44 tonnes sans probleme je l ai certifie , mais le premier transporteur vous a menti en date du 9 aout ensuite silence de votre part , jai appele le 24 avec promesse de rappel le 25 pas de rappel appel de nouveau le 25 enfin le transporteur me fixe une date je pense fiable .en raison de ce desagrement je demande un geste commerciale de votre part , non pas un bon de reduction sur un prochain achat mais un remboursement direct par C B ou cheque , j ai commande le 01/08 et serai livré fin aout au lieu du 13 ou 14 comme prevu par le premier transporteur dont acte cordialement MENETRIER D
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tres mal conseillé, matériel non adapté.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que nos produits ne vous conviennent pas. Pour information, nous ne constatons aucun échange mail avec nos services. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Également, nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles s'ils ne vous plaisent pas. Cordialement, L'équipe McCover
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par contre faudrait revoir votre transporteur sur le département du Cantal , le mot " nullité " est trop faible pour le qualifier
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation. Nous sommes réellement navrés que l'expérience avec le correspondant en charge de votre livraison ait été mauvaise, nous ne manquerons pas de faire remonter cette information. Pour information, les délais de livraison sont rallongés et quelques problèmes surviennent au sein des agences locales dues à la période estivale, particulièrement cet été. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe McCover
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Merci pour le sérieux de l entreprises aussi bien au téléphone Que sur le suivi de la commande félicitations et au plaisir!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement L’équipe McCover
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Les 5 plaques de PVC sont abîmées chacunes sur deux angles. Cela semble provenir de l'emballage qui n'a pas offert suffisamment de protection aux plaques. Si je n'avais pas commandé avec suffisamment de marge alors j'aurais été empêché dans mes travaux et contraint à passer une nouvelle commande.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Pour rappel, il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur, peu importe l'état de l'emballage. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Bien reçu la commande, mais je n’ai toujours pas utiliser le matériel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation :) Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe McCover
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Très bien, je vais certainement faire une nouvelle commande ! Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation :) Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif :) Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par votre commande. Cordialement, L'équipe McCover
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2ème achat chez mc cover Livraison rapide et produits de remplacement identique au 1 er
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre confiance :) Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits. Cordialement, L'équipe McCover
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tout s'est déroulé comme prévu, reçu le produit super bien emballé, aucun souci à signaler, content de trouver une société française qui fabrique ces produits avec de nombreux choix.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Commande de notre toiture de cabane bien préparée et bien réceptionnée, en très bon état. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à appeler la standardiste, elle est de très bons conseils. Un grand merci pour votre travail et vos matériaux
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Bonjour, très satisfait des produits juste un bémol le tube de silicone dans le colis est arrivé écrasé et je m'en suis aperçu que trop tard après la livraison. Egalement livraison très tardive heureusement que j'ai relancé votre service sinon j'attendrais encore.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour :) Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos produits. Pour votre tube silicone écrasé, nous n'observons aucun mail à nos services. Nous estimons fortement votre satisfaction et chercherons toujours une solution adaptée. Enfin, nous vous rappelons que les délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cordialement, L'équipe McCover
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produit conforme a la description très bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Produit parfait dans l'attente de ce que j'avais besoin Rapide Efficace 👍
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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parfais
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour :) Cordialement, L'équipe McCover
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Bon produit répondant à mes attentes, livraison rapide mais emballage un peu faible
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation :) En ce qui concerne l'emballage, nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service préparation. Cordialement, L’équipe McCover
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Bonjour, j ai commandé un bac acier. Il m as été livré avec le carton en parfait état. Quand j ai ouvert plusieurs enfoncement de pas dessus. J ai contacté le service client qui m as dis que j aurais du contrôler a la livraison ( ok c est de ma faute ) sauf qu aucune trace sur le carton alors je m interroge le livreur a refait un carton propre ( 3m x 1,50 avec mes scotch du vendeur ) ou alors on m a envoyé ce bac en connaissance de cause… Service client et satisfaction client ZÉRO
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous n'observons pas de réponse à notre dernier mail, le voici : "Tout d'abord, nous sommes navrés que vous ayez reçu vos produits dans cet état. Nous constatons qu'aucune réserve n'a été émise, nous vous rappelons qu'il est impératif de contrôler votre produit à la livraison en présence du livreur. Sans cela, nous ne pouvons pas nous retourner contre le transporteur. Quoi qu'il en soit, nous allons trouver une solution appropriée à votre problème. Pourriez-vous nous fournir une photo de votre produit abîmé ? Nous restons à disposition si besoin." En effet, il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur, peu importe l'état de l'emballage. Cependant, nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe McCover
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation :) Cordialement, L'équipe McCover
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Aucun problème pour trouver le produit souhaité sur le site . Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Pro!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et votre notation :) Cordialement, L'équipe McCover
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site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour :) Cordialement, L'équipe McCover
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Très bonne qualité mais frais de livraison un peu élevés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits. Pour information, nous ne margeons pas sur les frais de port. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe McCover
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un livreur très pro, super
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Cordialement, L’équipe McCover
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Délais respectés produits de qualité bien protégé je recommande cette enseigne 👍
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits :) Cordialement, L’équipe McCover
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Livraison conforme à la commande et dans les délais, mieux qu'annoncé Bravo
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Excellent et délais de livraison respecté je recommenderai
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif :) Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Tres serieux. Besoin de renseignements par deux fois, on ma renseigné papr mail et telephone. Panneau composite égal a la description. ...Prevoir petit délai a l'expedition.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire positif :) Cordialement, L'équipe McCover
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre commande et votre notation :) Cordialement, L'équipe McCover
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour :) Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos services Cordialement, L’équipe McCover
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Reçu en temps et heures très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Conforme a ma commande. Bon contact téléphonique. Pas de problème à la livraison . Bien.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Commandé des plots de terrasse, arrivés rapidement. Seul bémol c'est le suivi de commande mais personnel téléphonique réactif.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, L'équipe McCover
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Satisfait, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire :) Cordialement, L'équipe McCover
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Pas d'information sur la livraison, obligé de relancer plusieurs fois sans rappel comme prévu, colis indiqué perdu ou volé, pas de solution immédiate, relance faite pour que enfin le colis soit retrouvé et attente du rdv à fixer avec le transporteur, compter 1 mois de plus pour être livré, décevant...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés que la livraison ne soit pas passée conformément à nos engagements. Nous faisons remonter l'information à ce sujet auprès de notre transporteur. Merci pour votre retour, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Super, tarif très compétitif, livreur au top, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation :) Cordialement, L'équipe McCover
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Service rapide, emballage au top, matériaux de première qualité
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Très satisfaite de la livraison et des produits reçus. Tout est bien conforme aux conditions annoncées et le prix imbattable !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Cordialement, L’équipe McCover
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très bien, matériaux de très bonne qualités
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits :) Cordialement, L’équipe McCover
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produit conforme bon rapport qualité prix transport un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation :) Pour information, nous ne margeons pas sur les frais de port. Cordialement, L'équipe McCover
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Mauvaise commande reçu Problème vite résolu avec une personne très gentille et très compétente
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif :) Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service. Cordialement, L’équipe McCover
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Très bien , livré en 10 jours bien emballé tout en bon état Beau produits
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire :) Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits. Cordialement, L’équipe McCover
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Problème de non livraison à la date prévue, intervention de votre service client service client au top
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour :) Cordialement, L’équipe McCover
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Très satisfait du produit et des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Le matériel est de bonne qualité, mais au niveau de la mise en oeuvre, ça manque de précisions.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour :) Pour information, les précisions concernant la mise en œuvre du produit se trouve dans la description du produit. Si toutefois vous avez des interrogations, vous pouvez tout à fait nous contacter par téléphone ou par mail. Cordialement, L'équipe McCover
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Commande livrée dans les délais, produits très bien emballés, aucun problème, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Personnel très professionnel avec de bons conseils Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et nous vous remercions pour votre retour positif :) Cordialement, L'équipe McCover
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif Cordialement, L'équipe McCover
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Sur leur site : une même référence pour 2 produits différents. Par conséquent, mauvais articles reçus. McCover est prévenu et accord de leur part du retour pour remboursement. Articles renvoyés tout de suite dans emballage d'origine. Près d'un mois d'attente et toujours pas de remboursement des articles et non plus des frais de transport (pour cause : erreur de référence de McCover).
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons donc à nous envoyer par mail une photo des produits reçus ainsi qu'une preuve d'envoi de votre produit retour. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de Laetitia BSignalerBonjour, C'est quand même malheureux que vous perdiez toute trace d'échange et d'envoi. Voici les informations : Accord de retour : Votre mail du 20/07/2023 à 10h00. Envoi : Colissimo numéro 8N 0547 651813 4 Réception dans vos locaux : 23/03/2023 Vous allez pouvoir maintenant retrouver le colis et procéder au remboursement des articles avec les frais de port A/R puisque l'erreur de référence provient de votre site ? Merci pour votre retour.
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Produit très correct correspondant à mes attentes. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation. Cordialement, L'équipe McCover
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Les cinq étoiles sont justifiées au vu de la qualité des produits. Mais attention au transport qui reste un point délicat pour ne pas avoir des colis endommagés..
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits. En ce qui concerne la livraison, il arrive quelquefois, que des produits arrivent abîmés suite à un problème lors de l'acheminement. C'est pour cela qu'il est impératif de vérifier la marchandise en présence du livreur afin de bénéficier d'un recours si cela arrive. Cordialement, L'équipe McCover
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Produit correct, emballage super, pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation et votre retour positif :) Cordialement, L'équipe McCover
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2 produits avec la même référence sur le site, d'où mauvais article reçu. Accord de McCover du retour avec remboursement mais frais de retour à la charge du client. Depuis près d'un mois, silence radio. Aucun remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons donc à nous envoyer par mail une photo des produits reçus ainsi qu'une preuve d'envoi de votre produit retour. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de Zacharie CSignalerBonjour, C'est quand même malheureux que vous perdiez toute trace d'échange et d'envoi. Voici les informations : Accord de retour : Votre mail du 20/07/2023 à 10h00. Envoi : Colissimo numéro 8N 0547 651813 4 Réception dans vos locaux : 23/03/2023 Vous allez pouvoir maintenant retrouver le colis et procéder au remboursement des articles avec les frais de port A/R puisque l'erreur de référence provient de votre site ? Merci pour votre retour.
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Commande bien arriver dans les délais et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Je suis satisfaite de mon achat sur le site tout est bien expliqué le colis est arrivé en très bon état je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif :) Cordialement, L'équipe McCover
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Sur leur site : une même référence pour 2 produits différents. Par conséquent, mauvais articles reçus. McCover est prévenu et accord de leur part du retour pour remboursement. Articles renvoyés tout de suite dans emballage d'origine. Près d'un mois d'attente et toujours pas de remboursement des articles et non plus des frais de transport (pour cause : erreur de référence de McCover).
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons donc à nous envoyer par mail une photo des produits reçus ainsi qu'une preuve d'envoi de votre produit retour. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de Emmanuel RSignalerBonjour, C'est quand même malheureux que vous perdiez toute trace d'échange et d'envoi. Voici les informations : Accord de retour : Votre mail du 20/07/2023 à 10h00. Envoi : Colissimo numéro 8N 0547 651813 4 Réception dans vos locaux : 23/03/2023 Vous allez pouvoir maintenant retrouver le colis et procéder au remboursement des articles avec les frais de port A/R puisque l'erreur de référence provient de votre site ? Merci pour votre retour.
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bien reçu ma commande délais un peux long au prix que l'on paye l'expédition certaine plaque mal coupée en usine ondulation dans celle ci on a fait avec ...
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation. Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. En ce qui concerne la réception de vos plaques, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover
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Vite, bon prix, plus d’information au sujet du temps de livraison serait pratique.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation. Pour information, un lien de suivi est envoyé dès l'expédition de la commande afin de pouvoir suivre son acheminement. Cordialement, L'équipe McCover
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La navigation sur le site est facile et claire. Le contact téléphonique est sans attente, avec une écoute véritable. Le transport se fait dans des délais corrects: quelques dommages au matériel livré ont été immédiatement compensés par un remplacement des pièces expédiées dans la semaine. Ce n’est pas le cas dans beaucoup d’autres entreprises. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos services et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe McCover
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navigation très bien ,livraison impeccable, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits et nos services :) Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Tout est impeccable : le site, le service client très efficace et agréable, la livraison en temps et heures, et plus vite que prévu initialement !
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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parfait
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre notation :) Cordialement, L'équipe McCover
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Je suis prêt à recommander sur votre site en cas de besoin, et vous recommander auprès de mon entourage. Merci d'accepter des petites quantité.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Site très clair et simple
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rapide et super bien bien emballé
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Très hésitant au départ avant la commande puis pour me rassurer j'ai appelé et posé mes questions ! J'ai donc commandé et tout a été parfait... Plaque polycarbonate de qualité et transport parfait 👍... Du coup ne pas hésiter site sur et sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Produit de qualité conforme à mon attente et frais de livraison très correct merci
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Sérieux et rapide
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Qualité des produits et de la livraison
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Site pratique. Rapidité dans les envoies et colis conforme a ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Souci à la réception vite réglé, entreprise très réactive et professionnelle Plaque posé et super rendu , je suis protégé du mistral tout en regardant la montagne 😁
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif :) Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits Cordialement, L’équipe McCover
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
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PRODUITS CORRECTES LIVRAISON SATISFAISANTE.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Bonjour pour une première commande tout a été parfait . A bientôt. A.P.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Produits conformes à la commande, livraison prévue et en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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parfait juste un peu plus de communiquation sachant que l"on a payé d"avance vous comprendrez de quoi je parle sinon parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation. En ce qui concerne votre livraison, nous sommes une nouvelle fois navrés pour le délai d'attente. Cordialement, L'équipe McCover
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La commande s'est bien passée. La livraison par contre, il manquait les cartons avec les plots. Réactivité au top et expédition via colissimo. Par contre au déballage, 1/3 des lames étaient abîmées, après contact avec service client, réexpédition de nouvelles lames avec un autre transporteur et ces lames-ci emballées 3 par 3 et lames nickel. Donc le résultat est superbe et de qualité, seul bémol le retard dû aux différents problèmes liés aux transport et expédition...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits. En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe McCover
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Le service est très bien et bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Site sérieux, réactif aux questions posés par mail, très professionnel, très bonne qualité de matériaux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Super rapide, envoi soigné, communication efficace avec le personnel à l’écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Bonjour j ai du me déplacer chercher ma commande car le transporteur avait égaré la trace de mon colis alors que j ai payé la livraison
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe McCover
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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Produit de bonne qualités mais attente pour livraison assez longue!
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits. Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cordialement, L'équipe McCover
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Conditionnement des produits top Un peu de délai entre le nord et le sud est Bonne qualité
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits. :) Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cordialement, Chloé de l'équipe McCover
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Comprtence,gentillesse conseils judicieux tout ok au plaisir
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Site efficace, prix très compétitifs !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Cordialement L’équipe McCover
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Bonjour. Pas d'info sur la livraison le jour même, heureusement j'étais chez moi. Quelques rayures sur un ou deux panneaux. Sinon dans l'ensemble je recommande, bon service.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation. Nous sommes vraiment navrés que la livraison ne soit pas passée conformément à nos engagements. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe McCover
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Site sérieux. Manque la lisibilité du créneau des dates de livraison au moment de la commande. Obligé de validé la commande pour avoir, en final et plusieurs jours après cette indication
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation. :) En ce qui concerne la livraison, en effet nous ne pouvons pas vous donner de jour de livraison lors du passage de votre commande. Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Lorsque votre commande arrive dans votre département de livraison, le transporteur local vous contacte afin de convenir d'une date de rendez-vous. Cordialement, L'équipe McCover
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Bonjour, J'aime beaucoup les "Crédence aluminium composite", sauf qu'à la livraison, les panneaux arrivent souvent écornés.... Le conseiller que j'ai eu au téléphone me dit que je dois ouvrir le colis avant signature et le prestataire me dit que sa société n'est pas une société de livraison, mais une messagerie et qu'il n'est pas question d'ouvrir les colis sur le trottoir ! En conclusion, si je ne peux pas vérifier et si de ne pas pouvoir vérifier le bon état des plaques conduit immanquablement à l'acceptation du colis, je suis de fait totalement pris aux pièges du système. J'ai besoin d'une plaque entière et sans défaut : comment faire ? McCover pourrait-il renforcer les coins (je pense, pour le voir souvent en passant dans la rue, que lorsque la mention "FRAGILE" n'est pas inscrite, les emballages ne sont pas manipulés avec précautions. Et ces plaques en mériterait un maximum de précaution)? Une proposition de fixer avec de l'adhésif des angles taillés dans du bois de palette arrangerait à la fois l'affaire et l'image de McCover qui pâtit du fait que l'acheteur reçoit du matériel qui n'est pas intégralement préservé et qu'un service de messagerie n'autorise pas le contrôle du colis. Je regrette cet état de fait, parce que par ailleurs la qualité des matériaux, de l'accueil téléphonique et du service commercial sont à la hauteur de ce que l'on peut attendre. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la façon dont s'est déroulé votre livraison, nous ne manquerons pas de faire remonter cette information auprès de notre prestataire. En effet, vous disposez d'un délai légal de 15 minutes afin de vérifier vos produits lors de la livraison. Ainsi, vous pouvez émettre des réserves lorsque vous réceptionnez un colis abîmé afin d'avoir un recours. Il est impératif de procéder à la vérification de la commande même si l'emballage semble intact. Nous prenons bonne note de vos recommandations et nous les faisons remonter au service concerné. Nous sommes ravis de vous savoir tout de même satisfait par notre service client et nos produits. Cordialement, L'équipe McCover
Réponse de Yves BSignalerBonjour, En fait, je suis dans le doute : j'ai besoin d'une plaque de 1m x2m dans son intégralité. Le prestataire : Aunis messagerie m'a dit que son travail étai comme celui de la poste, à savoir déposer le paquet et partir et que le chauffeur devait faire entre trois et quatre livraisons par quart d'heure. Que dois je faire si le prestataire refuse de rester ? je ne vais pas me battre avec lui et je n'ai aucun moyen de pression. il m'a dit que c'était votre choix d'utiliser un service de messagerie et pas un service de livraison... Et moi, au milieu de tout cela, je suis dans l'ennui. Et c'est dommage, parce que vos produit sont excellent et que tous ceux qui voient le résultat me demande où je l'ai acheté... Cordialement,
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Très bien sur le produit et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, L’équipe McCover
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Commande reçu dans les temps, conforme et livreur très sympa, ayant donné un coup de main malgré qu'il soit spécifié que le déchargement ne soit pas pris en charge.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Bon rapport qualité prix. Dommage que tout le nécessaire de pose ne sois pas proposé en option avec l'article. Je pense fixation, profil de finition, obturateur de plaque, équerre de bout de plaque.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation et votre retour positif. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous en remercions. Cordialement, L'équipe McCover
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rien a redire correspond a mes besoins , je recommande MCCOVER .
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits :) Cordialement, L’équipe McCover
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