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    http://www.medivia.fr

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    Satisfait !

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    Pour l’instant je n’ai toujours pas reçu cette commande du 28/8 … il y a une notion de colis endommagé et une attente de colis donc je ne peux encore être satisfaite . Je préférerais que ce ne soit pas DPD le livreur dans ces conditions

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    Réponse de medivia.fr
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    Cher client, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous adressons nos excuses pour ce désagrément. Votre demande a bien été traitée par notre Service Client qui a fait le nécessaire auprès du fournisseur et du transporteur. Bien cordialement, L'équipe Medivia

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    LIVRAISON RAPIDE

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    Tres bien en qualite Prix Vitesse

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    Bonjour, je suis très satisfaite de Médivia ; la livraison s'est faite en deux fois ; RAS pour la première livraison ; la seconde n'a pas été satisfaisante : DPD annonce par mail son passage le jour prévu pour la livraison et à deux reprises, la livraison a été différée au lendemain...

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    Ayant recours régulièrement à medivia, la commande est simple et fiable.

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    toujours rien reçu et sans nouvelle

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    Toujours en attente de livraison depuis 1 mois

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    Très simple et facile d’utilisation.

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    Qualité et délai respectés

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    parfait

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    Commande jamais livrée…

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    Commande bien arrivée selon les normes demandées , personnel très attentif pour éviter d'éventuelles erreurs de commande .Bravo medivia

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    je commande tous les ans, c'est parfait.

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    Site facile à utiliser.

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    Facilité à retrouver une ancienne commande Rapidité de livraison

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    Très bien

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    Jolie augmentation des prix ! Facilite de recommande.

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    Réponse de medivia.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Le contexte inflationniste actuel ainsi que la forte hausse du prix du papier depuis quelques mois, nous contraint en effet à augmenter nos tarifs afin de compenser nos coûts d’achat et de maintenir un service de qualité. Nous avons conscience de l’effort demandé à nos clients et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour contenir au mieux ces augmentations. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bien cordialement, L’équipe Medivia

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    Site internet facile. Très Pratique pour choisir les produits et pour placer la commande.

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    toujours rien reçu

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    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Site clair et simple d'utilisation

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    Efficacité et amabilité du service client qui n’a pas hésité à me joindre pour parfaire l’intitulé de l’ordonnancier

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    Ma commande a été annulée, mais le paiement a été débité immédiatement, et j’attends toujours son remboursement.

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    Réponse de medivia.fr
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    Cher client, Nous vous confirmons le remboursement de votre commande. Bien cordialement, L'équipe Medivia

    Réponse de Denis L
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    Je vous en remercie. Salutations cordiales. Dr Lieutaud

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    commandes depuis plus de 30 ans toujours aussi bien

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    Soucis lors du paiement = la dernière étape me signale que le paiement ne peut aboutir, je refais donc la commande = idem, votre paiement ne peut aboutir...MAIS AU TOTAL LES DEUX COMMANDES ONT ETE DEBITEES..Je l'ai signalé aussitôt, et le remboursement a été fait en trois semaines, mais avec des frais bancaires de 9 euros pour le remboursement par virement

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    Réponse de medivia.fr
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    Cher client, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous adressons nos excuses pour ce désagrément. Votre demande a bien été traitée par notre Service Client qui vous a remboursé les 9€ de frais. Bien cordialement, L'équipe Medivia

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    Commande d’ordonnances sécurisées. On a le choix entre 2 options: créer son ordonnance ou envoyer un modèle existant. J’ai envoyé mon modèle. Aucune visualisation possible, on m’a envoyé les ordonnances qui ne correspondaient pas au modèle envoyé …

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    manque d'explication dans le choix des dossiers

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    texte d'ordonnance pas conforme à ma demande. Il n'y a pas de systeme prévu par medivia pour valider le modèle avant impression ; ce qui aurait empêché cela.

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    Réponse de medivia.fr
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    Cher client, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous adressons nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour toute réclamation, n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0 806 800 820. Bien cordialement, L'équipe Medivia

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    J’ai commandé un ordonnancier et un tampon mais malheureusement je n’ai reçu qu’un article. Malgré mais deux courriers de réclamations silence radio Les assistants téléphoniques semblent sans aucune expérience et vous donnent même des réponses erronées A fuir

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    Réponse de medivia.fr
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    Cher client, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous adressons nos excuses pour ce désagrément. Votre demande a bien été traitée par notre Service Client qui vous a remboursé le tampon encreur en compensation de la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Medivia

    Réponse de RIDHA B
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    Merci pour votre réponse. Ma crainte c’était surtout l’utilisation frauduleuse de mon tampon sans pouvoir avoir une réponse claire que ce soit par mail ou par téléphone. Merci pour le geste commercial

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    Super!

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    Amabilité du livreur exceptionnelle !!

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    commande facile

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    Facile d'utilisation

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    Depuis de nombreuses années nous commandons chez MEDIVIA. Les délais de livraison, nos demandes ont toujours été respectés. Entreprise fiable et efficace. Je recommande.

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    EXCELLENT!

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    conforme

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    Ls ordonnances sont impeccables, la société de livraison trés problématiques....

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    Cher client, Nous avons bien pris en compte votre problème qui a été remonté auprès de l'agence de transport, afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous vous adressons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Medivia

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    Très bien ,merci !

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    Tres bien

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    Le seul problème: avoir été livrée àmon cabinet alors que j'avais demandé à mon domicile

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    satisfait

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    Concernant la commande il n’y a pas de soucis. Cependant, la livraison laisse à désirer… commande abîmé à l’arrivée, carton déchiré… livraison tardive

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    Parfait !

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    Rien à redire.

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    Modification des polices d’impression sans prévenir le client.! Taille de la police identique sur tout le tampon !! Après contact avec medivia aucune solution possible et pas la moindre excuse. Dur à accepter pour un client de plus de 30 ans (ordonnance, tampons….etc)

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    rapidte d action et le sérieux

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    Depuis 20 ans, je commande chez Medivia, jamais eu de soucis. Réimpression à l’identique, très pratique sur leur site. Interlocuteur efficace quand il a fallu changer nos entêtes.

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    parfait

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    je n'ai toujours pas reçu , ni la lampe ni le pied , par contre l'agenda et les ordonnances m'ont bien été livrés

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    Vraiment parfait, aussi rapide que l’éclair. Grand merci

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    Aide par téléphone, commande ordo sécurisées livrées en main propre. Délai rapide en +/- 3 semaines. Je recommande.

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    Impression sans BAT, c"est mon numéro PERSO qui a été imprimé sur 4000 ordonnances. Aucune réponse du SAV. Inadmissible.

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    Commande jamais reçue

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    Je pensais pouvoir être satisfaite. Cependant, je n’ai pas reçu les ordonnances qui correspondaient à ce que nous étions convenu avec le conseiller. En effet, je souhaitais obtenir des ordonnances à 100 % d’une part, et d’autre part que le fait que je sois pH en chirurgie maxillo-faciale soit notifié ce qui n’a pas été le cas. Je me demandais même si je n’allais pas tout vous renvoyer.

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    augmentation déraisonnable

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    Tout est parfait

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