Évaluations clients
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Site facile à utiliser, beaucoup de précieux conseils, choix important
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pour le choix sur le site ,il n'y a pas de problème les photos sont belles , et précisent . que se soit pour le choix ou la commande , et la livraison , il y a un bon suivi .si j'ai besoin de recommander , je le ferai ,il n' a aucun souci , et je vous en remercie .
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Commande enregistrée très rapidement et livraison rapide. Produit conforme à mes attentes
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facilité de repérage des produits, promotions, rapidité de la livraison
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Satisfaite de la qualité du colis reçu ! Merci à vous et à la prochaine commande !
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Toujours aussi rapide et bien emballé.
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Très pratique et bien pensé. De très bons conseils sont donné pour la plantation et l'entretien des plants.
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Tout est impeccable ! Je suis entièrement satisfaite!
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Site bien construit, cohérence avec les catalogues.
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livret conseil pour semer planter très bien fait et très utile
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Le site donne de bonnes explications pratiques. La livraison est faite dans les délais. Les plantes sont bien emballées et fraîches à leur arrivée.
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RASBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
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paquet reçu en bon état de fraicheur et rapidement.
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Livraison dans les délais, commande conforme à mon attente.
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Toutes les plantes sont des plantes d'excellente qualité, vraiment bien emballées tout était juste parfait. J'ai hâte de voir les fleurs fleurir en été. Merci pour un excellent service.
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Le site est clair, la navigation intuitive
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très jolie photo mais le produit livré est très décevant d'autant que c'était un cadeau. 3 petites branches de moins de 15 cms sans aucun bourgeon. Ne pousse pas du tout. J'ai dù en racheter un autre en jardinerie locale.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes tellement navrés de lire votre ressenti, car vous décrivez un plant en motte parfaitement conforme et préparé pour une bonne reprise. Nous comprenons vos inquiétudes et tentons pourtant de donner nombre d'informations pour que vous ne soyez pas déçu à réception de votre colis, et c'est un crève cœur de constater que nous n'y sommes pas parvenu... Il est normal que votre plant soit taillé court et qu'il ne présente aucun bourgeon (la seconde photographie sur la page de cette référence montre d'ailleurs exactement l'apparence des plants envoyés). Comme indiqué sur notre site internet, les rosiers mottes sont des rosiers "prêts à planter" : ce sont des rosiers en racines nues que nos équipes ont préparés pour que vous n'ayez plus qu'à les mettre en terre. Leurs racines sont pralinées et leurs branches retaillées sévèrement, puisque c'est une étape nécessaire pour garantir une reprise forte et vigoureuse du plant une fois en terre. Il est également normal que le plant ne présente que peu voire (et c'est encore mieux !) pas de bourgeons : votre plant était encore en dormance quelques jours avant expédition, puisqu'ils sont préparés à la commande et au dernier moment, gage de fraicheur. C'est l'inverse qui aurait été inquiétant : un plant qui bourgeonne alors qu'il n'est pas encore planté, c'est étrange ! Alors, surtout n'ayez crainte et faites nous confiance ! N'hésitez pas à consulter nos guides de plantation et d'entretien afin de vous garantir de belles floraisons ! Merci encore pour votre retour, et très belle journée à vous. Chloé
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Plants frais et de bonne qualité.
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Livraison parfaite, j'ai été prévenue et ai choisi le mode de livraison.6
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Très joli et les fleurs sont biens reparties
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Rien à dire - commande satisfaisante
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Navigation super facile. Les couleurs sont excellentes ainsi les produits apparaissent vraiment bien. Suffisamment d'explications pour évaluer l'achat. Présentation parfaite, canevas bien pensé. Les explications financières sont complètes (frais,paiements, fonctionnement, etc...) Si l'utilisateur commet une erreur, il lui est facile de s'y retrouver et de corriger.
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Rien à dire c est parfait. Rapport qualité prix
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Toujours aussi qualitatifs et livraison treso
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Navigation sur le site aisée, une description des produits qui permet de faire ses choix ( taille de la plante adulte, ensoleillement, parfum, etc.). Livraison en temps et en heure. L'emballage est soigné et permet de garder les plantes quelques jours avant la plantation. Je recommande.
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Articles correspondants à la description, retour des produits sans problème sous garantie, Bons conseils avec le petit livret explicatif joint avec la livraison
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Facile pour passer une commande, trouver l'article avec la référenceet conseils pour plantation.
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Parfait, rien à redire ......................
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Navigation facile, commande aisée, délais rapide.
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Livraison rapide, plantes très bien emballées et de belle apparence. Nous attendons la reprise pour vérifier la qualité des plants de cette première commande.
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j'ai reçu les produits dans un bon emballage et la reprise est correcte
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Les plantes sont de bonne qualité. Par contre le rosier-tige est arrivé avec toutes ses branches cassées.
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Très bon site, je le conseille
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Avant dernière commande, satisfait, en attente dernière commande
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Très beaux bulbes, sains, bien composés, envoi soigné de qualité.
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facile d'accès et de commande, pas de problème particulier
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Je n'ai pas toujours reçu ma commande et vous m'avez dit de la re préparer très longt
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Effectivement et nous en sommes navrés, votre colis a été égaré par le service de livraison. Nous avons suivi de près votre dossier afin de vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais et avons préféré préparer un nouveau colis avec de nouvelles plantes plutôt que de demander au service de livraison de vous présenter le premier colis qui avait tourné quelques jours. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée ! Chloé
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Pour le site la livraison ras. Il manquait une maison à insectes j'ai téléphoné et il n'y a eu aucun souci pour le renvoyer. Au top. Merci. Et comme d'habitude tout était bien emballé. Et cela a l'air de reprendre dans le jardin. Aventure à suivre.
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Bien sauf que parfois le site m'emmenait ailleurs que l) ou je voulais aller
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Site très complet, parfait pour avoir accès à des rosiers magnifiques. La maison Meilland mérite sa réputation ! De plus, l'envoi soigné et les conseils de plantation sont un gage de réussite.
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Se site à l'air sérieux je mais un petit doute sur l' hortensia vanille fraise un peu rachitique que 2 toutes petites branches bien fragile à voir...
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Parfait pour l'instant en attendant la floraison, vous devriez demander notre avis à la fin de l'été.
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Ajouter l’Autriche dans les pays d’expédition. Service téléphonique compétent, patient et aimable malgré ma petite commande de 3 rosiers. Site tout simplement exceptionnel, conseil, photos, explications.
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navigation sur site facile livraison rapide , plantes bien protégées pour le transport belles plantes , à part clématite et chèvrefeuille que je trouve de petite envergure par rapport à leur prix
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Le site est bien conçu, il donne envie, les plantes reçues sont plutôt décevantes.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vos plants ne vous apportent pas satisfaction. Il ne faut surtout pas hésiter à contacter le service client en cas de doute, nous sommes là pour répondre à vos demandes ! Par exemple votre rosier ne doit pas encore avoir démarré en végétation, c'est normal et bon signe, il n'est pas encore planté ce serait un peu étrange qu'il soit en feuilles alors que quelques jours avant de vous parvenir il était encore en dormance ! Et la pivoine nous comprenons votre ressenti mais le prix est fonction de l'age et de la vigueur de la souche avant tout ! Vous ne serez plus déçu une fois qu'elle aura bien démarré, nous en sommes certains ! Merci encore pour votre retour et belle journée à vous ! Chloé
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Facile d’utilisation. Il est préférable d’envisager un retrait en relai suand on travaille
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C'est un bon site. Les plants sont généralement de bonnes qualité. Le seul bémol est que lorsqu'il y a un plant qui meurt, il ne remplace pas où ne rembourse pas. C'est vraiment dommage
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous remplaçons dans le cadre de notre garantie de nombreux plants tous les ans (les modalités sont précisées dans nos CGV et sur notre site internet) et lorsque vous nous avez sollicité en Juin 2021 nous n'avons pas refusé d'activer notre garantie mais avions besoin de photographies pour ouvrir un dossier. Nous n'avons jamais eu de retour de votre part et en sommes navrés ! N'hésitez pas à revenir vers nous par mail au besoin, et très belle journée à vous. Chloé
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Très bien service impeccable je recommande
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Commande confirme, délai respecté, informations suivi parfaite, Je recommande ce site
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Facile pour commander livraison rapide
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en attente de résultats et de floraison
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Facile je n’ai rien d’autre à dire
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CORRECT?........?.............kpas plus
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous espérons que vos plants vous apporterons satisfaction et restons évidemment disponibles au besoin ! Merci encore pour votre confiance et votre compréhension et belle journée à vous. Chloé
Réponse de A ASignalerEffectivement nous souhaitions des plants ROYAL ROUGE et non VIOLET. Donc ceux ci ns n'apporterons pas entière satisfaction .mais tant pis pr NOUS..Bonne réception
Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour ces précisions. Nous sommes navrés mais effectivement nous ne pourrons pas intervenir en votre faveur pour ces plants, qui, malgré le nom qui a été donné à la variété par son créateur, ne fleuriront pas rouge. Les photographies du site internet sont bien fidèles à la réalité et montrent sans contestation possible la couleur des fleurs... N'hésitez surtout pas à l'avenir à nous consulter pour ce genre de détails, nos équipes sont là pour répondre à toutes vos demandes ! Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée.
Réponse de A ASignalerBIEN REÇU. PAR CONTRE NS EN RESTONS LA ET NE PENSE PAS COMMANDER AUPRES DE VOS SERVICES. BONNE RECEPTION
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Très bien parfait rien a direc
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Parfait …vraiment…conforme à la description…
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Commande facile, paiement facile, réception dans les délais, mais plante bien petite !
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Les fraisiers étaient en vrac à la livraison, 2 ont été perdus. Les framboisiers avaient trop peu de racines pour reprendre et ont tous été perdus.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que les plants ont voyagé dans le colis et que vos framboisiers ne vous semblent pas capables de reprendre. Il est un peu trop tôt pour conclure qu'ils sont morts, ils ont souvent besoin de quelques semaines en terre avant de repartir ! Nous avons de très bons retours sur ces plants et sommes certains qu'une fois plantés dans de bonnes conditions, et avec un peu de patience, ils sauront se réveiller avec le redoux. N'hésitez surtout pas dans ces situations à nous avertir par mail que des plants étaient manquants afin de permettre à notre SAV de réparer l'erreur ! Dans cette attente nous vous souhaitons une belle journée et vous remercions pour votre confiance. Chloé
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Grand choix de végétaux et surtout de rosiers, les conseils dans le coli sont utiles merci, j'aurai aimé pouvoir venir chercher ma commande sur place car je n'habite pas loin (un genre de drive?)
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Toujours super pas de problème. depuis des années et des année nous sommes fidèle chez Meilland richardier Cordialement
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pommier ariane commandé taille indiqué 150 / 175 cm avec 5 branches j ai recu deux demi tiges à moins de 1 m de hauteur !!
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés mais nous avons fouillé partout sur notre site et dans notre catalogue pour essayer de trouver où vous auriez pu lire que ce plant en gobelet devait être livré en taille 150/175 cm alors qu'il est bien précisé : le Gobelet est un jeune arbre de 2-3 ans dont le tronc mesure environ 60 cm entre les racines et les premières branches. Idéal pour les petits espaces grâce à son développement limité, facilite la cueillette et les opérations d’entretien. Mise à fruits sous 2 à 5 ans selon les variétés. Pourriez-vous nous indiquer où vous avez lu l'information pour nous permettre de corriger ? Merci d'avance et belle journée à vous ! Chloé
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site agréable à consulter et à utiliser
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Bon site facile d’utilisation pour la recherche d’un végétal précis, bonne information sur les caractéristiques et exigences des plantes.
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Très bien. Le site est agréable à visiter mais j'ai choisi toute ma commande sur catalogue. Les photos y font vraiment très envie.
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Bien bonne présentation. Photos correctes
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Commande facile sur le site en réception rapide
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Livraison rapide, Aucun souci pour le suivi du colis
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simplicité pour commander, régler et suivre la commande
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Très bon site bon produit bref je recommande ce site
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Pratique, mais les photos des fleurs sont à améliorer
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Livraison laborieuse. Obligé de téléphoner pour savoir où était ma commande. Sur 4 rosiers commandés, 2 sont complètement morts. Pas contents du tout.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ici que vos plants ne vous sont pas parvenus en bon état et vous prions de nous en excuser. Il est très important dans ces situations d'adresser un mail avec photos à notre SAV pour nous permettre de vous apporter une solution ! Dans cette attente, nous vous remercions d'avance et vous souhaitons une très belle journée. Chloé
Réponse de meillandrichardier.comSignalerl'adresse mail du SAV : vpc@meillandrichardier.com
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Rosier en racine nues reçu dans les temps prévus et très bien emballé. Conforme à ma commande. La copie parfait de celui commandé il y a quelques années, espérons qu'il devienne aussi beau.
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J'ai su utiliser le site ; c'est que cela doit être facile.
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délais de livraison beaucoup beaucoup trop long du 9 mars au 23 mars presque 15 jours pour un petit envoi d'un tout petit arbuste et en plus pas livré au domicile mais à la gare maritime de le Palais au lieu de on domicile à Locmaria 18 km à mes frais alors que le colis bien emballé par ailleurs pouvait passer par la poste beaucoup plus rapidement plutôt qu'un transporteur qui finalement ne transporte pas.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ne se soit pas passée comme prévue et vous prions de nous en excuser. Nous espérons que vos plants sont à présent bien installés et restons disponibles par mail à vpc@meillandrichardier au besoin. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Très belle journée à vous. Chloé
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J'aime bien visiter ce site. Il est très agréable et regorge d'informations sur les plantes (plantations, taille, etc...)
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Problème de date de livraison Annoncée mardi Livraison lundi que faire alors
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne s'est pas passée comme prévue. Nous espérons que vos plants sont bien installés et qu'ils vous apporteront satisfaction ! Nous restons disponibles au besoin, n'hésitez pas ! Merci encore pour votre confiance et belle journée à vous. Chloé
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Facilite de navigation sur le site, livraison rapide, emballage parfait.
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C'est ma deuxième commande et c'est toujours parfait. Cette fois les rosiers sont arrivés rapidement et font déjà signe de vie
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tout à fait satisfaisant rien à dire
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delai conditionnement état des plantes OK
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Très bien expliqué sur le site, puis par téléphone, pour le choix, la livraison ainsi que les conseils de plantation. Très content
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Livraison rapide de plante bien développées
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Accès et navigation faciles’ mais des précisions sur la taille des produits
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous essayons d'être les plus précis possible quant à la taille de nos végétaux à la livraison, et il ne faut pas hésiter à contacter nos équipes par téléphone au 04 78 34 46 52 ou par mail à vpc@meillandrichardier.com si vous avez besoin de plus d'information sur nos produits. En attendant rassurez-vous, nos plants d'Hibiscus sont encore de petite taille et peu réveillés en ce début de saison, mais c'est normal. Ils ne sont pas poussés, et sauront s'implanter et s'étoffer rapidement dès le retour des beaux jours ! N'hésitez pas à revenir partager votre ressenti ici dans quelques mois ! Merci encore pour votre confiance et belle journée à vous ! Chloé
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Excellente qualité des produits.
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commande facile merci belles photos
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Rien à signaler de particulier tout est plutôt satisfaisant
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Commande incomplète. Manque pommier gala et guide de plantation.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour et le mail adressé à notre SAV. Nous vous prions de nous excuser pour l'absence du pommier à votre commande et vous confirmer qu'un plant est en cours de livraison. Nous espérons que vous le recevrez rapidement et vous remercions encore pour votre compréhension et votre confiance. Chloé Vous pouvez retrouver en attendant de le recevoir la version PDF de notre guide de jardinage : https://www.meillandrichardier.com/media/PDF/Meilland_Guide_conseils_V8.pdf
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PLANTS EN BONNE SANT2? BIEN EMBALL2S
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toutes les vivaces sont arrivées dans un état de fraicheur impeccable.
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Livraison impeccable. Rosiers en excellent état. Rien a dire.
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Site facile d'accès navigation aisée. Conseils et tutoriels bien adaptés à la vente en ligne. Livraison impéccable : les plantes sont bien protégées et arrivent en parfait état.
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Le seul avis qu'on ne peut noter, c'est les rosiers, dommage car il y a à critiquer, vous avez des obtentions magnifiques, mais la Vpc n'est vraiment pas extra, j'ai reçu un rosier dont toutes les tiges sont noires, j'ai des doutes à la reprise, mon beau père doit se retourner dans sa tombe, lui qui était voisin de Mme Antoine Meilland à Antibes. Belles photos attractives sur le catalogue mais grosse déception à la réception des pieds
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour et le mail adressé à notre SAV pour nous informer de l'absence des cyclamens cadeau et du paquet de graines de nigelle. Nous espérons que vous avez bien réceptionné ceux envoyés afin de compléter votre commande. Nous aurions aimé que vous nous partagiez votre ressenti quant aux rosiers reçus également ! Nous aurions pu vous donner notre avis, vous conseiller au mieux ou organiser le renvoi des plants en mauvais état. N'hésitez pas à nous adresser un nouveau mail en ce sens accompagné de photographies pour nous permettre de vous accompagner au mieux et de vous proposer une solution ! Merci d'avance et très belle journée à vous. Chloé
Réponse de A ASignalerJ'attendais de voir si il démarrait mais rien alors que les 3 autres font leurs feuilles et que sur le rosier en cadeau, bien faible,les stipulaires commencent à pointer. Je veux bien vous adresser une photo mais comment dois-je procéder
Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour ces précisions ! Nous vous remercions d'avance de nous adresser votre mail à vpc@meillandrichardier.com Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux ! Chloé
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bien argumenté................
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j'aurais aimé pouvoir télécharger directement une "fiche" correspondant à chaque plante achetée. Imprimer la page du site n'est pas pratique : trop de pages, et les informations spécifiques sont éparpillées. Si ces "fiches" ne devaient pas etre en acces libre, elle pourraient l'etre depuis un lien spécifique à partir de la commande ... Par ailleurs, j'ai regrété de ne pas avoir de lien direct depuis le courriel de la commande ; j'ai du recherché chaque plante par son code - c'est possible, mais inutilement fastidieux... A défaut, en avoir une version imprimée avec le colis m'aurait été fort utile et agréable !! Sinon, je trouve le site bien documenté, et agréable à visiter : j'ai fait des achats supplémentaires par rapport à ma demarche initiale !!! Bien cordialement, et en vous souhaitant bonne continuation PS Le sens "haut" 'Bas" du colis n'a pas été respecté lors du transport . Heureusement, les plantes étaient nombreuses et bien calée, mais de justesse ...
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour détaillé ! Nous tâchons de toujours améliorer nos possibilités au niveau des informations que nous mettons à votre disposition, et ne manquerons pas de remonter vos suggestions au service compétent ! Nous espérons que vos plants sont à présent bien installés et vous remercions encore pour votre confiance. Belle journée à vous. Chloé
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Le site internet et très clair et permet facilement de trouver les plantes recherchées. La livraison a été rapide, les godets de fleurs étaient bien protégés dans des emballages solides. Le carton est arrivé en très bon état. Tous ces critères donnent envie de renouveler l'expérience.
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Très bien. Livraison rapide et articles bien emballés. J'ai hâte de voir la floraison.
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le site est clair, je trouve toujours ce que je cherche
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site bien fait, mais j'avais reçu le catalogue et fait mon choix avant de regarder le site!
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Livraison rapide, plantes très bien protégées et en très bon état.
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les photos des pots differents manquent pour comprendre de quel pot et de quelle taille de la plante il s'agit. J'ai du appeler le service client pour le préciser.
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