Résumé des avis
La marque se distingue par sa rapidité, la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients apprécient également le confort de leurs chaussures et la satisfaction générale des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Navigation OK en cherchant un peu et une fois qu'on s'est habitué au site.. En cliquant sur la pointure, on peut voir la disponibilité du produit. Envoi rapide, chaussures conformes. Rien à redire.
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TOUT EST BIEN
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Je suis très satisfaite de la rapidité de prise en charge de ma commande, de la rapidité de la livraison, de la possibilité de constituer une liste d'envies, de la possibilité de choisir parmi plusieurs transporteurs.
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Très bon accueil au téléphone et très efficace .merci
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Sandales très joli et comfortable
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J'ai eu des difficultés à faire ma commande par internet, mais j'ai pu faire mon achat par téléphone.
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RAS, tout c'est bien passé.
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Très satisfaite du confort et de la qualité Mephisto
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achat aisé
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très bonnes chaussures, mais livraison pas sérieuse du tout
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Réponse de mephisto-shop.comSignalerBonjour, Je suis désolé pour le soucis que vous avez eu avec le transporteur. Après avoir essayer beaucoup de transporteur qui avaient exactement les mêmes soucis de ne pas respecter les jours, DPD est le seul transporteur qui n'a jamais perdu aucun colis. DPD tout comme les autres fonctionnent mieux sur certains secteurs que sur d'autres car cela dépend malheureusement du sous traitant qui s'occupe du secteur. Certains sous traitant s'en fiche alors que d'autre ont à coeur de bien faire leur travail. Nous proposons plusieurs mode de livraison gratuit afin de permettre à nos clients de sélectionner celui qui lui convient le mieux sur le secteur. Cordialement Jessica
Réponse de A ASignalerMéphisto est quand même responsable des circuits de livraison que vous choisissez pour vos clients. Salutations distinguées Ph. Bouchery
Réponse de mephisto-shop.comSignalerBonjour, Nous ne sommes pas l'usine mais les magasins d'Aix en provence et Marseille. Nous sommes une petite société et faisons de notre mieux avec ma maman afin de satisfaire nos clients. Nous n'avons pas les moyens d'avoir notre propre transporteur. Après en avoir essayé beaucoup d'autres, la seule solution que nous avons trouvé c'est de proposer 3 modes de livraison afin que le client choisissent celui qui fonctionnent le mieux dans son secteur (pour vous, ce n'est pas DPD, ça sera donc Colissimo ou encore mieux le point relais). Si vous connaissez un transporteur à près de 100% de réussite dans tous les secteurs de France, n'hésitez pas à nous le communiquer. Nous sommes toujours ouvert à l'amélioration. Cordialement Jessica
Réponse de A ASignalerMerci pour ces précisions. Je prendrai donc un point relais la prochaine fois. Cordialement
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Commande rapidement traitée,par contre la livraison laisse à désirer !!!promesse de livraison annulée 5 mn plus tard,nouvelle demande de report promise puis annulée…. A tel point que je pensais être victime d’une arnaque!!! Finalement la livraison a eu lieu après 2 ou 3 reports…
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tres satifait
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Reçu rapidement en bon etat
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Très très bonne qualité produit.
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Satisfait du délai rapide !
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The best service
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Commande passée en novembre 2023 avec une livraison avril 2024 Après appel en mars 2024 de Mephisto commande impossible à livrer ?? Donc il a fallu changer la couleur des chaussures et prendre une demi taille inférieure (taille prévue non disponible) 4 mois d attente pour un modèle différent et plus petit qui a été livré 3 jours après ce nouveau choix.
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Envoi rapide
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Bien reçu. Bien compris. Produit conforme.
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tres bien
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enchantée de ma commande.
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Commande facile à faire.Contact avec le site tsatisfaisant’personne courtoise et professionnelle.Expedition rapide .Tout est parfait
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Site pratique , livraison immédiate. Contact humain du service client toujours disponible.
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tres bien ras
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chaussures très confortables surtout pour des pieds sensibles
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Très satisfaite de la qualité des produits et de l’envoi très rapide de ma commande bien réceptionnée sous 48 heures. Merci !
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Tout excellent
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oui je suis satisfaite de mes 2 commandes
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Très bien: chaussures près confortables, livraison un peu lente à mon avis. Mais tout est arrivé à bon port! Merci
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Service rapide et impeccable
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Commande effectuée depuis le magasin, ma pointure n'étant pas disponible. Livraison à domicile le surlendemain, sans problème, rapide et exactement comme annoncé.
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Je suis satisfaite de mon achat, mais quand même déçue que les lacets soient fabriqués en Allemagne. En France, il existe des fabricants. Pour la couleur, ce n'est pas exactement la teinte que je voulais, car plus foncée. Livraison, très bien.
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Tres bien
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très bien
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Devrait indiquer plus précisément la disponibilité des articles et le délai si pos en stock.
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Réponse de mephisto-shop.comSignalerBonjour, au niveau du délai usine si la paire n'est pas disponible, il nous est impossible de le préciser. En effet, nous ne sommes pas l'usine mais les magasins d'aix en Provence et Marseille et l'usine ne nous communique aucun fichier de mise à jour en temps réel de leur stock et leur délai qui nous permettrait de l'afficher sur le site. Nous allons donc le voir au cas par cas. Bien entendu c'est une demande que nous avons depuis plusieurs années auprès de l'usine Mephisto mais pour le moment il nous le refuse. Cordialement Jessica
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Qualités de service, de chaussures et de transports sont parfaites
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Commande conforme à me demande, Livraison dans le temps prévu Bon site
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Très satisfaite à chaque commande et livraison rapide
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Parfait
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Parfait, ce n'est pas la premiere fois que je passe commande
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Rapide et en bon état
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Je ne peux pas donner d avis étant donné que je n ai pas reçu les bonnes chaussures erreur d envoi
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Très contente de mes chaussures que j'ai pu avoir avec une réduction très intéressantes .Chaussures très confortables , comme dans des chaussons .
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TRES BIEN le produit était parfaitement conforme a l annonce
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Comme à chacune de mes commandes, service impeccable. Informations disponibles. Envoi conforme et rapide. Et en cas de retour, aucun problème. Vraiment à recommander.
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J'ai eu un problème avec le colis qui était dfectueux au départ. Un des rabats intérieurs du colis était arraché et le fonds a été consolidé par le service Colissimo heureusement. Je tiens les photos à votre disposition.sur demande. Les chaussures n'ont pas été endommagées. Elles sont top et je suis très contente.
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Parfait, commande et livraison rapides.
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Rapidité.
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Madame, Monsieur, Je suis satisfait et j'aurai plaisir à recommander ce site autour de moi. La qualité est au rendez vous, tant sur l'article que sur le respect des délais. C'est tellement rare que j'ai plaisir à le souligner. Merci à vous, surtout ne changez en rien. Bien cordialement Didier
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rien à dire c'est très bien
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Bonne qualité , grande satisfaction!
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Présentation pas toujours très claire toujours dirigé vers les chaussures femmes
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site clair ... bonne navigation ... bonne information sur les produits
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Parfait. Personne adorable au téléphone pour la commande , professionnelle et compétente. Service client parfait . Chaussures parfaites. Je recommande ce site.livraison très rapide
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Parfait
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Site convivial
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Envoi très rapide mais c'est dommage de ne pas avoir envoyé les 2 paires de chaussures ensembles.
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R.A.S
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Toujours satisfaite, de plus les retours sont gratuits
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Le colis n'a pas été expédié à la bonne adresse. Il a été envoyé à l'adresse de facturation. Je n'ai donc pas encore vu les sandales.
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Très satisfaite
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un peu confus, mais finalement tout s'est bien passé .
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Je suis cliente depuis des années, j’apprécie le grand choix de modèles dans ma pointure (35) et le service impeccable
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Parfait!
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Livraison conforme et rapide !
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Très bien, livraison très rapide
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Tout est très bien passé: de commande à livraison. Je suis complétement satisfait.
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Pour ma part les chaussures me font mal aux talons et je trouve le cuir trop mou donc mes pieds sont moins bien maintenus
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Bon mais la livraison pourrait être plus rapide.
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Tout s'est déroulé de façon parfaite.
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Parfait
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Tout est parfait Le site est très facile d’utilisation Prise en compte de la commande et livraison très rapide
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Le site web fonctionne très bien, la livraison est rapide, tout est parfait.
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Super ! Rapide et conforme à mes attentes
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Toujours une excellente qualité
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....
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Très bien et très rapide
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Toujours satisfait après plusieurs commandes.
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très satisfaisant, disponibliité des articles, emballage impéccable et livraison rapide
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Prix attractif Traitement de la commande et la livraison très rapide Communication parfaite Je suis une cliente ravie de mes achats
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Très bien
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Beaucoup de choix. Livraison rapide.
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Bien
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Confort, qualité !!
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Excellent sevice prestation de qualité
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J’ai téléphoné et jnai eu une personne très professionnelle et aimable
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Parfait, superbe article à un prix raisonnable. Livraison rapide ! Je recommande ce site !
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Comme d'habitude, information claire sur les produits et les promos.
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après une erreur de pointure dans les chaussures envoyées ( 4 au lieu de 6 , taille commandée ) l'échange a été fait sans problème , j'apprécie
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parfait - siite facile - livbraison tres rapide
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Rapidité efficacité contant de ma commande
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Le site est très clair. Bravo !
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Une connaissance accrue de MEPHISTO , renouvelée , essentiellement en magasin ( personnel tout aussi courtois et disponible : Longuépée / Perpignan ) , en pleine confiance . Pour ainsi résumer l'utilisation : MEPHISTO moi = ça MARCHE !
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Correspond bien à la description. Envoie rapide Très confortables
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Excellente qualité. Service et rapidité hors pair.
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Parfait comme d'habitude
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service rapide
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Je suis très satisfait et n'ai absolument rien à redire. De la commande à la livraison tout était parfait (rapidité et suivi). Bravo et merci à vous.
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trés satisfait
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Aucun commentaire tout est parfait
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