Evaluations clients
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Ampoule à 100 euros reçu cassée
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre ampoule vous soit parvenue cassée. Même si nos créations sont fabriquées avec le plus grand soin et à partir de matériaux de qualité, le verre reste une matière délicate qui peut malheureusement subir des chocs lors du transport, malgré toutes les précautions prises. Nous tenons toutefois à souligner que votre réclamation a bien été prise en charge par notre service client, qui reste toujours très réactif pour trouver des solutions rapides dans ce genre de situation. Notre priorité est que chaque client reçoive son produit dans les meilleures conditions, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci pour votre compréhension. Cordialement 💡 L'équipe Message in the bulb
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Service client parfait, une ampoule est arrivee cassée. En deux heures tout était réglé pour le renvoi d'une neuve. Satisfaction totale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour élogieux concernant notre service client ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre ampoule est arrivée cassée, mais nous sommes ravis que nous ayons pu résoudre la situation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en notre équipe. Cordialement, L'équipe MESSAGE IN THE BULB 💡
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Bonjour, Merci pour cette transaction rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre service. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, 💡 L'équipe MESSAGE IN THE BULB
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Website is okay, but hard for non-French-speakers to find translation to English and filter the type of lamp (up or down lamp socket)
Avis du , suite à une expérience du par YULIIA B.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerHello, Thank you for your feedback and your 4-star rating! 🌟 We’re currently working on improving the user experience on our website, and your comment is very valuable to us. We take your remarks seriously — especially regarding language accessibility and the filtering options for lamp types — and we’re actively working to make navigation easier for all our visitors, including non-French speakers. Your input helps us grow. Thank you again for taking the time to share it with us! Kind regards, 💡 The Message in the bulb team
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recherche rapide sur le site livraison rapide contenu du colis bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
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Great quality and fast delivery (to Germany)! I would gladly order again.
Avis du , suite à une expérience du par CARSTEN S.
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Sehr unübersichtlich. Kompatibilität der Produkte geht nicht hervor!
Avis du , suite à une expérience du par CARINA S.
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ça aurait été bien de trouver une ampoule avec le texte "Love" (dans un verre fumé) comme on en fabriquait autrefois
Avis du , suite à une expérience du par HOLGER Z.
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Livraison rapide, très satisfait du produit ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ELIO S.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour :) Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et qu'il ait trouvé sa place chez vous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! À bientôt, L'équipe Message in the bulb
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Très contente de mon achat livraison très rapide . Je suis fan 😍
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons que cette lumière continuera d’illuminer vos journées. 💛 À bientôt, L’équipe Message in the Bulb
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Le prix nnest pas donné pour le reste c est ok
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA G.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et qu'il ait trouvé sa place chez vous. Concernant votre remarque sur les tarifs nous sommes conscients que cela peut s'avérer être un obstacle mais assurez vous que nous mettons tout en oeuvre pour proposer une offre qui coïncide avec les produits proposés. En effet, toutes nos ampoules sont conçues à la main, une par une et sont d'une qualité que vous ne trouverez pas chez la concurrence. De plus elles sont garanties deux ans ce qui vous permet de profiter de la lampe sur la durée. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfaite de votre achat ! Notre équipe est à votre écoute pour toute remarque ou demande complémentaire. À bientôt, L'équipe Message in the bulb
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Bellissima molto contenta
Avis du , suite à une expérience du par LORENZA M.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerGrazie, La sua soddisfazione è importante per noi. Siamo lieti che la nostra lampadina le piaccia. Speriamo che le piaccia! Speriamo di vederla presto, Il team di Message in the Bulb
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Il est indiqué que les ampoules sans fil ne fonctionnent qu'avec les socles sans fil, mais rien n'indique que les ampoules avec fil ne fonctionnent qu'avec les socles avec fil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANZISKA K.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Merci de votre confiance et de partager votre avis. Afin d’éviter toute confusion, nous indiquons systématiquement "sans fil" lorsque cela s’applique. Si cela n’est pas précisé, nos ampoules suivent les standards filaires européens E27. Nous prenons note de votre remarque et allons examiner comment mieux clarifier cette information. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L’équipe Elements Lighting
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Manque d'explications sur la différence entre lampe pour support sans et avec fil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et votre remarque ! Pour clarifier, les lampes sans fil sont spécifiquement conçues pour fonctionner avec nos supports sans fil, tandis que les lampes avec fil sont compatibles avec des supports filaires traditionnels conformes au standard E27. Nous prenons note de votre retour et travaillerons à mieux expliciter cette différence sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires. Cordialement, L’équipe Message in the bulb
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Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Merci pour votre confiance. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci pour vos mots encourageants, ils nous motivent à continuer de créer des produits qui vous inspirent. À bientôt ! L'équipe Message in the bulb
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The whole order went smoothly and really quick. I love the bulps and the lamps. Greta idea and great design.
Avis du , suite à une expérience du par KRAUSE C/O MONDI HOTELS &.
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Bien un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par RUBIN D.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et qu'il ait trouvé sa place chez vous. Concernant votre remarque sur les tarifs nous sommes conscients que cela peut s'avérer être un obstacle mais assurez vous que nous mettons tout en œuvre pour proposer une offre qui coïncide avec les produits proposés. En effet, toutes nos ampoules sont conçues à la main, une par une et sont d'une qualité que vous ne trouverez pas chez la concurrence. De plus elles sont garanties deux ans ce qui vous permet de profiter de la lampe sur la durée. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfaite de votre achat ! Notre équipe est à votre écoute pour toute remarque ou demande complémentaire. À bientôt, L'équipe Message in the bulb
Réponse de Rubin DSignalerBonjour merci pour votre e-mail. Ah je ne savais pas que l Ampoule était garantie 2 ans. Quelles sont les garanties concrètement ?
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Livraison rapide et produits bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerMerci beaucoup, Votre retour nous fait chaud au cœur ! 💡✨ Nous sommes ravis que notre création ait trouvé sa place chez vous. Profitez-en pleinement ! À très vite, L’équipe Message in the Bulb
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! C’est grâce à des clients comme vous que notre lumière continue de briller. À très vite, L’équipe Message in the Bulb
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Très bien et jolie
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire ! Merci pour vos mots encourageants, ils nous motivent à continuer de créer des produits qui vous inspirent. À très bientôt !
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super produit et super service client, au top
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons que cette lumière continuera d’illuminer vos journées. 💛 À bientôt, L'équipe MITB
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Love the bulbs! Especially the bright or colourful ones, like la dolce vita! 👍 I think if the company made more of the multicoloured ones, these would sell like hot cakes! Great design! Beautiful statement pieces… and great quality!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MICHELLE L.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerHi, Thank you very much for your message! Your satisfaction is our greatest reward. We hope this light will continue to brighten your days. 💡 We hope to see you soon, The Message in the Bulb team
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Envoi rapide Produit conforme et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par TAN V.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et qu'il ait trouvé sa place chez vous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! À bientôt, L'équipe Message in the bulb
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It is a bit difficult to find a specific bulb - even if you already which one your are looking for,
Avis du , suite à une expérience du par JAN K.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerHello, Thank you for your feedback! To make it easier to find a specific model, you can simply type the message keyword into our search bar. We offer two categories of bulbs: wired and wireless, as indicated in the product listings. Please note that wireless bulbs are compatible exclusively with our portable, wireless bases. We hope this information makes your browsing experience smoother, and if it has improved your experience, we would be honored if you would adjust your rating. See you soon! The Message in the bulb team
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I saw this light bulb in a cute French decor shop but decided to order it from Germany when it arrived I was unfortunate to discover that the inside message was crooked but it still functions. Because it was a late birthday present I decided to keep it. Next time I buy it in the shop
Avis du , suite à une expérience du par ANTON B.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerHi Anton, Thank you for your feedback, and we're sorry to hear that the bulb arrived damaged. Our bulbs are delicately handcrafted, and while we take great care to protect them during shipping, they can sometimes be affected in transit. Please note that our products come with a 2-year warranty, and we would be happy to send you a free replacement or offer you a discount on our wired range. To arrange this, please reach out to our customer service at order@elements-lighting.fr. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Kind regards, The Message in the bulb Team
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Rapide, bon emballage, tout parfait...
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE S.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience d'achat chez nous ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, À bientôt
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Tout a été au top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et qu'il ait trouvé sa place chez vous. À bientôt, L'équipe Message in the bulb
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par PORTE 15 P.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerMerci pour votre confiance 🥰 À bientôt
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Une site très structurée
Avis du , suite à une expérience du par FRANZISKA U.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour Franziska, Merci pour ce retour positif. Nous avons redoublé d'efforts pour améliorer notre site internet et vous offrir la meilleure expérience possible. Vos mots sont donc encourageants pour notre équipe. À bientôt L'équipe Message in the bulb
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CARLA B.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que notre produit ait trouvé sa place chez vous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle envie ! À bientôt, L'équipe Message in the bulb
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Accessible, wide range of bulbs.
Avis du , suite à une expérience du par SINEAD L.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerHello Sinead, Thank you for your feedback and your trust! We’re glad to hear that you found our customer service responsive and enjoyed our product range. Based on customer feedback, we’ve worked to make our site clearer and easier to navigate, especially to help distinguish between corded and cordless lamps. Feel free to take another look, and we would be delighted if you considered updating your rating. Thanks again!
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Très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY G.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour Tanguy, Merci pour vos mots encourageants. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits correspondent à vos attentes. A bientôt pour illuminer vos futurs projets ! L'équipe Message in the bulb
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Good only sometimes the overview of the site is a little bit messy
Avis du , suite à une expérience du par JORDY Q.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerHi, Thank you very much for your trust and your constructive feedback! We are pleased that our customer service was able to respond quickly to your questions. Please be aware that we have recently updated our website to make navigation more intuitive and clarify the differences between wired and wireless models as well as compatible bulbs. We hope these improvements will provide you with a better experience, and if you wish, we'd be delighted if you could re-evaluate your rating. See you soon! The Message in the bulb Team
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It’s very easy to find the things you want. Even for a not native speaker of French or English
Avis du , suite à une expérience du par LÉON W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de messageinthebulb.comSignalerThank you for your kind words! We’re delighted that our product won you over. Your feedback is invaluable and helps us keep improving.
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I found it a little tricky to understand why i can have light stands with vs. without cord and what bulbs go with which. But customer service answered my question on that by email super fast!
Avis du , suite à une expérience du par KERSTIN M.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerHi, Thank you for your review and your trust! We are delighted that you found our customer service responsive and that you liked our product range. Following feedback from our customers, we have reworked our site to make it clearer and easier to navigate, in particular to distinguish between corded and cordless lamps. Please feel free to have another look around, and we'd be delighted if you'd consider giving us another rating. Kind regards, The Message in the bulb team
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No customer service - I would like to raise an official compleint. Never buying from you again - you sold me the wrong product, gave me attitude and refused a refund. Zero stars
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerHello Anne, Thank you for taking the time to share your review with us. We are sorry to hear that your experience did not live up to your expectations. You ordered a ‘cordless’ item that is only compatible with a cordless base or cordless bulb. However, there is a special notice on our site saying ‘this product only works with MITB wireless bases’. We took the time to reply and explain, and to make up for this error we've offered you a substantial discount so that you can buy the right base for your bulb. Please do not hesitate to contact us at order@elements-lighting.fr to discuss how we can resolve this problem. We look forward to providing you with a better experience in the future.
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Magnifique lampe je suis ravie ❤️
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour Aurélie, Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle lampe vous plaise. 🫶 A bientôt nous l'espérons ! L'équipe Message in the bulb
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Aucun souci parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE T.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour Séverine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fut un succès. Chaque avis est précieux pour nous car il nous aide à améliorer davantage nos services et produits. À bientôt L'équipe Message in the bulb
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Ravie de cette commande livrée rapidement et avec soin qui s’insère parfaitement dans mon intérieur et donne une touche de modernité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE Z.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour Emmanuelle, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite, et votre avis est essentiel pour notre évolution. N'hésitez pas à nous partager votre intérieur en nous identifiant sur les réseaux sociaux. À bientôt L'équipe Message in the bulb
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Excellente expérience de la commande jusqu'à la livraison. L'ampoule est très bien emballée dans son carton. Possibilité de se faire livrer dans un point relais. Contact réactif en cas de question.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Merci pour ces mots encourageants ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous sommes ravis d’avoir contribué à votre expérience positive. À bientôt ! L'équipe Message in the bulb
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Le site est très intuitif et donne envoie de commander pleins d'ampoules ! J'adore
Avis du , suite à une expérience du par CARLA B.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre produit vous ait séduit. Vos retours sont précieux, ils motivent notre équipe à vous offrir un service et des produits de qualité. À bientôt, L'équipe Message in the bulb
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Le site est également très convivial, ce qui a rendu mon expérience d'achat encore meilleure. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par TIAGO D.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! C’est grâce à des retours comme le vôtre que nous sommes motivés chaque jour à offrir le meilleur. À très bientôt pour de nouvelles surprises ! L'équipe Message in the bulb
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Super site!
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE D.
Réponse de messageinthebulb.comSignalerBonjour Solène, Toute l'équipe de Message in the Bulb vous remercie chaleureusement pour votre confiance. À très bientôt pour illuminer vos prochains projets !
Avis affichés par ordre chronologique