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Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des meubles et l'efficacité du site, avec une navigation intuitive et des livraisons rapides. L'expérience d'achat est jugée très positive, et le service client est réactif et à l'écoute.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéMeuble correspondant à la commande mais comment expliquer que pour un meuble de 60 kg on ne propose qu'une livraison "au bas du camion" ? Le livreur, pour éviter la pluie, a bien voulu rentrer le meuble à déballer de suite dans l'entrée de l'immeuble mais n'a pas repris la palette, d'où ma question : l'usage unique d'une palette dont je n'avais que faire n'est-il pas un gaspillage désormais à proscrire, d'autant plus que son camion était presque vide ? Autre problème : j'avais signalé que l'on pouvait accéder à l'étage grâce à un ascenseur, ce qui pour une palette montée sur roulettes ne semble pas infranchissable. Mais non, le meuble a été déposé dans l'entrée au rez-de-chaussée. Je n'ai pu monter le meuble à l'étage que grâce à la complaisance d'un commerçant du quartier, équipé d'un diable, outil que le/la client-e n'a pas forcément à disposition. Pour une diffusion des produits sur internet tels des meubles, il conviendrait donc de prévoir des conditions de livraison adaptée, c'est-à-dire livraison à domicile et non seulement dans l'entrée de l'immeuble ou sur le trottoir.
Réponse de meublespin.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre meuble correspond à votre attente. Pour ce qui est de la livraison, nos conditions sont bien précisés sur notre site internet et suite à votre appel ont été reprécisés par téléphone. Pour la livraison à domicile nous avons essayé plusieurs prestataires qui malheureusement ne sont pas à la hauteur de nos exigeances et de celles de nos clients en terme de qualités et de fiabilités. De plus, leurs prestations sont exorbitantes (exemple 240€ pour la livraison de votre meuble à l'étage) et les délais beaucoup plus long (environs 4/5 semaines). Toutefois, nous ne cessons d'essayer d'améliorer l'expérience de nos clients et la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Meubles Pin.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour vos informations. Il semble que la prestation "livraison" soit vraiment problématique : manque de personnel, prix "exorbitant" et créneau horaire de livraison qui n'en est plus un quand on reçoit un avis indiquant "8h-18h
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéEtagère de qualité, très logeable. Délai de livraison respecté. Très satisfaits de ce choix.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBeaux rideaux de belle qualité
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiétres bien,livraison sans soucis
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéSuper réactivité ! Ma table basse correspond à mes attente Je recommanderais
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéphoto et descriptif produit conforme au produit
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéQualité de meubles au top, belle qualité, j'ai déjà repéré un autre achat à faire prochainement.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéPas de message pour le retrait du produit en magasin. J'ai téléphoné six jours après la commande pour apprendre qu'il était disponible (étonnement de la personne contactée quant à ce manque d'information)
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiénhhh
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de sérieux de la commande à l'envoi.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTrès clair !
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiésuper beau meuble, très belle qualité, à l’identique de la photo sur site. livrer rapidement ! A recommander
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualité. Livraison impeccable. Très beau lit et très confortable. Je recommande ce marchand Ras ! Que de la satisfaction
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéUn meuble impeccable, une livraison irréprochable.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, conforme à ce que nous attendions et aucun problème de livraison en magasin
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéSite sérieux livaison dans les temps
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRAS. Produit conforme et livraison rapide.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, avec beaucoup de choix. Les tables de nuit sont très belles
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produits très bien emballés. De plus, le contact téléphonique que j'ai eu était très agréable. Parfait. Seul petit bémol pour le site qui n'est pas très clair pour le panier.
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