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Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des meubles et l'efficacité du site, avec une navigation intuitive et des livraisons rapides. L'expérience d'achat est jugée très positive, et le service client est réactif et à l'écoute.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours contente des produits ainsi que de la réactivité du service clients
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTout est parfait de A à Z !
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéArriver casser et n ont pas voulu faire quoi que ce soit
Réponse de meublespin.fr
Comme précisé, dit et redit, la marchandise est à contrôler en présence du livreur, une fois la marchandise réceptionnée, il est impossible de se retourner contre la société de transport. qui niera avoir cassé le contenu du colis. En général, le livreur qui refuse que vous preniez le temps de vérifier votre commande sait qu'il à fait tomber ou casé votre colis. Ce n'est pas pour rien qu'il est répété à maintes reprises dans les conditions de vente et dans les mails de commande et d'expédition que vous devez imperativement vérifier la marchandise. Il ne sert à rien de nous mettre une étoile en essayant de faire du chantage ou de nous mettre en défaut, alors que vous n'aviez qu'à refuser le colis pour en recevoir un nouvel envoi sans aucun frais. Nous ne pouvons malheureusement rien y faire, ni payer un produit neuf et une deuxième expédition à chaque fois qu'il y à de la casse durant le transport. Fort heureusement, cela est assez rare, et les clients concernés ont refusé la livraison, Un nouvel article leur à été envoyé, et nous nous somme retournés contre la société de transport fautive. Cordialement
Réponse de A. A.
etant donner que c arriver en point relais .meme si je refusait le colis.le livreur avait deja tout depose donc....c etait trop tard.donc je maintient mon 1 etoile a cause de votre reponse debile de soi disant chantage.je re recommanderai pas sur votre site et en ferai une bonne pub.compter sur moi
Réponse de meublespin.fr
Bonjour, nous comprenons votre réponse, d'oû le fait que nous insistions autant lors de la commande et de l'envoi, sur la nécessité de vérifier les colis, votre cas prouve une fois de plus l'importance de contrôler l'état de la marchandise avant d'accepter le colis. Le résultat, une mauvaise publicité de notre coté, et un client mécontent de l'autre. Belle opération.. Afin de rétablir la réalité concernant les envois en point relais et le risque de casse:: En cas d'envoi en point relais, comme cela est la cas pour vous. la société de transport est mondial relay. vous n'avez alors effectivement pas à faire à un livreur, mais devez allez récupérer votre colis dans un magasin ou dépot mondial relay. Dans ce cas, vous avez tout le temps nécessaire pour vérifier votre colis au point relais, et de le refuser s'il est cassé ou abimé. Le point relais fait partie intégrante de la chaine de transport, La société mondial relais est payée pour acheminer un colis d'un point relais à un autre et le remettre en bon état au client final. Si la marchandise est cassée et refusée, le colis revient chez nous, et nous vous en envoyons un nouveau. Nous nous retournons ensuite contre mondial relay qui prend alors en charge les frais de port, le retour et le remplacement de la marchandise détériorée, comme toute les sociétés de transport. Si comme dans votre cas, malgré nos multiple avertissements, la marchandise est acceptée, il est alors impossible de faire prendre en charge la casse ou les frais afférents par quelque société de transport que ce soit.. d'où votre mécontentement.. Cordialement
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéNikel
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéIdentique au descriptif Très belle qualité
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBonne impression
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéCommande livrée rapidement. Emballage soigné . Les articles choisis (rideaux) sont de très bonne qualité. Je suis ravie de mes achats et recommande meubles et pin.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès clair et contacte téléphonique efficace
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéjuste une remarque j'aurai aimé être avertis de la livraison sur le lieu de rencontre (que j'avais proposé pour éviter au camionneur les problèmes de circulation sur la petite route,) ce qui aurait évité le matin au proviseur du lycée de chercher à qui appartenait le colis posé devant la porte du lycée.De plus le colis était en bon état heureusement car je n'aurais pas pu le vérifier comme vous le conseillez.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair et facile d'utilisation
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéla navigation sur le site, la livraison par elle-même pas de problème par contre avoir un suivi de commande régulier
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès beau meuble,à beaucoup plu à la personne à qui je l'ai offerte
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéMaison très sérieux rien a dire ne changé rien encore merci tout très bien emballé aucune fautes. Le jour où je dois acheter je commande chez vous.
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéTransaction parfaite. Livraison rapide et soignée.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBien...
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès content de vos meubles et satisfait.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiésite tres clair sitot commander sitot livrer avec des livreurs super sympas
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons commandé ce canapé via le site internet et nous l'avons reçu en moins d'une semaine. Livraison dans la pièce de notre choix par 2 personnes très sympathiques. Le seul petit bémol, c'est le fait que les visses ne sont pas fournis pour la façade avant du lit supplémentaire. Nous n'avions pas de plan de montage, nous pensons que c'est un oubli. Canapé très facile à monter. Si nous pouvons nous permettre une remarque, il manque une entretoise en bois afin d'avoir le même espacement entre les lattes.
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