Résumé des avis
La marque se distingue par sa simplicité et la rapidité de l'adhésion, avec un site clair et détaillé. Les bonnes informations sont faciles à trouver, rendant le processus efficace et apprécié.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Formulaire claire, simple et rapide. Manque la proposition de résiliation de l'ancienne mutuelle
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Simple et rapide
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IL faudrait connaître tous les papiers nécessaires avant de commencer à instruire la demande.
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plus efficace que vos conseillers !
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L'ergonomie du site est assez bien réalisé pour bien utiliser les outils, en revanche me déconnecter pour des raisons de sécurité alors que je suis en train de remplir un formulaire, ce n'est pas essentiel.
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BIEN
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Facile d'accès
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Simple à effectuer. Explications claires
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Parce que comme beaucoup d'autres services d'assurance, les documents sont demandés plusieurs fois et cela est fatigant (disponibles auprès des conseillers au moment du devis) cela pourrait être prérempli sur l'espace client.
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Idem avis de mon mari
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cool
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Démarche facile à réaliser Merci
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Intuitif et clair
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Facilité à s'inscrire
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Site assez intuitif malgré quelques petites subtilités
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Rapide et efficace !
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SIGNATURE ELECTRONIQUE AVEC LE CHARGE D AFFAIRES MUTUALISTE LIMOUSIN POITOU CHARENTE
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SATISFACTION
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ACCOMPAGNEMENT EN FACE A FACE AVEC UN CONSEILLER EFFICACE
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ACCOMPAGNEMENT A L ACCUEIL EFFICACE
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Très rapide et facile.
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parfait explique très bien
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Rapide, clair et efficace !
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Simple et rapide
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Écrans clairs, informations complètes, possibilités de comparer les offres et donc de vérifier si l’offre préconisée répond bien à mes attentes. Temps nécessaire à l’adhésion en ligne correct (pas trop long)
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10
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;
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Adhésion simple
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pas de pb jusque là au niveau de l'inscription (rapide et claire), à voir après
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Enorme difficulté pour adhérer depuis mon espace personnel. Au moins une dizaine de tentative, à refaire le devis plusieurs fois.
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NC
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adhésion simple et rapide
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clair précis
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PAS DE TEMPS
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bien
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Rapide et simple.
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O top
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etablissement du devis et de l'adhesion simple et rapide
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Il y avait au départ une offre à 15€ et finalement elle n'était pas disponible. Donc j'ai celle à 22€
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ACCOMPAGNEMENT PAR UN CONSEILLER EN FACE A FACE EFFICACE ET DIRECT
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Facile à utiliser le logiciel d adhésion
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Facile
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quand j'étais étudiant J étais à la MGEN à cause de mes parents
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Très bien plutôt simple et rapide
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appel téléphonique préalable, devis reçu dans la foulée, clarté du site et des opérations
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Simple, rapide, efficace
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C était asser simple🙂
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Compliquez pour rentré mon IBAN au niveau du réseau ou d'un bug du site
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super
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rapide
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Tout est très clair et facile d'accès
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EXCELLENT CONSEILLER!!!!
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La rapidité car j'ai besoin d'un contrat immédiatement. TOUTEFOIS, je souhaite être rappelée par un conseiller en ligne pour avoir des précisions. Cordialement
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Très bon suivi
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Ca c'est bien passé. Façon de résilier un contrat pas mises en avant cependant.
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c'est rapide et claire
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Souscription simple et clair. Tout est détaillé, bien expliqué et on est très bien guidé sur le site.
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L’adhésion a été simple et rapide.Merci
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facile
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It's ok
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très simple
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0
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car c'est concis et précis
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Site très claire
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J'ai du recommencer car le site s'est bloqué
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Il y a l'essentiel des choses dont j'ai besoins en termes de santé, en plus tout est bien expliqué.
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message d'erreur par clair "le champ parapheurId est obligatoire pour l'appel au service TSSE PUT signataire" si on tente de signer le formulaire d'inscription alors qu'on a pas activé le compte avec le lien par email.
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Facile pour faire en ligne
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BIEN
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Je n'ai pas eu besoin de téléconseiller.
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Mal fait, après avoir rempli tout le formulaire au moment de payé, la formule mutuelle choisie avait changé pour une plus chère.
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Les seuls à permettre une adhésion sans être recontacté inutilement par des conseillers
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Pas de réponse sur mon adhésion j'étais obligé de faire une deuxième demande
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Professionnel d une parfaite amabilité qui, pour la seconde fois en deux mois, nous a renseignés de façon très complète.
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Bonjour L'agent d'accueil très aimable et compétente je reproche simplement une attente trop longue , pour un simple renseignement qui a duré 5mns . Je ne mets nullement en cause cette personne. Cordialement.
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Très bon accueil au centre MGEN de la rue Claude Bernard à Paris. Par contre, le suivi de certains dossiers laisse à désirer.
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Temps d’attente trop long en salle d’attente (autour de 10 min). Accessibilité et surtout sortie du parking complètement nulle !!!
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L'attente était trop longue ,une seule personne ...Des sociétaires sont repartis..... Cependant j'ai été très satisfaite de mon entretien ,qui a répondu à toutes mes questions .
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Visite (sans RdV) au 3 rue Maurice Rollinat à Limoges: amabilité, efficacité, parfait !
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Nous sommes satisfaits de l'accueil et du professionnalisme de la personne qui nous a reçus.
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Bon contact avec la personne au bout du fil. Elle m'a dit qu'elle relançait la personne qui s'occupait de mon dossier, mais à ce jour aucune nouvelle.
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Personne compétente, à l'écoute, claire, soucieuse de proposer des solutions adaptées. Merci.
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Ras. Sinon que c'est bien agréable d'avoir un interlocuteur qui n'est pas une boite vocale. Il faut conserver ce lien direct.
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Avec les nouveaux locaux de Saint-Étienne l'accueil est beaucoup plus agréable et l'attente beaucoup plus courte.
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L'accueil et l'écoute sont toujours bienveillants et la résolution des 'problèmes ' faite avec efficacité et gentillesse .
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Très bonne écoute. Merci
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Très bon relationnel
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Accueil ,cordial. Sans trop d'attente .satisfaite des renseignements reçus . Bien cordialement
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Tout est TB,comme d'habitude.
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Compétente,cordiale et à l'écoute,bons conseils. Parfaite
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Accueil et écoutes remarquables:on a vraiment l'impression d'être un mutualiste et non un client!
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J’ai été reçue par une personne très à l’écoute de mes besoins. Suggestions intéressantes. Bienveillance. Et excellent intermédiaire auprès de la gestionnaire de mon compte puisque j’ai reçu la réponse que j’attendais très rapidement.
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Très satisfait de l’entretien avec la conseillère MGEN. Mais la difficulté à joindre par téléphone la section locale de la MGEN m’a contraint à un déplacement de 10 km soit 20 Km AR en voiture, ce qui n’est pas très bon pour la planète.
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Non toujours un excellent accueil et réponses à mes interrogations merci à toute l'équipe
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accueil, amabilité, écoute, efficacité, conseils : un seul mot : PARFAIT !
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Très très bien accueilli par une dame très professionnelle.
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Pourquoi il faut attendre 3 mois pour renouveler ma carte Vital qui marche mal?
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Disponibilité ,écouté et conseils:MERCI
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Le Monsieur qui m’a reçu a été très aimable et a répondu au-delà de mes attentes. Je suis très satisfaite.
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Bon accueil, bonne écoute attentive et explications claires.
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Avis affichés par ordre chronologique