Avis clients de MIAMLAND

4.3 / 5

Calculé à partir de 57 avis obtenus sur les 12 derniers mois

57 avis depuis le 14/12/2024

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Informations miamland.com

  • Société

    MIAMLAND

  • Description

    MIAMLAND.com est un grossiste alimentaire en ligne. Le site propose une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires, adaptés aux besoins des professionnels, comme les restaurateurs, les épiceries, ou encore les collectivités. Son objectif est de faciliter l’approvisionnement en produits de qualité à des tarifs compétitifs, tout en offrant une expérience utilisateur fluide et professionnelle.

  • Adresse

    26 Rte de paris Batiment 1 77340 Pontault-Combault

  • Website

    https://www.miamland.com/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Ci ha messo un po’ a processare l’ordine, ma la spedizione è stata velocissima per essere destinata in Italia. Il pallet con i cereali è arrivato integro.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le délai de préparation a été un peu long, mais la livraison a été rapide et le produit parfaitement conforme au descriptif. Je recommande sans hésitation ! Un grand merci pour leur écoute, leur patience et leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par NARATI S.

  • 3 / 5
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    Les prix affichés sont hors frais de port. Attention la différence est notable.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de port peuvent être un élément important à prendre en compte lors de votre commande, et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Nous nous efforçons toujours d'être transparents et d'améliorer nos services. Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du poids et de la distance Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur miamland.com. Cordialement, L'équipe Miamland

  • 4 / 5
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    Bon site ds lensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 1 / 5
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    Mauvaise commande reçue, plusieurs mails envoyés pas de réponse et du café partout à l'ouverture du carton!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre. Aucun mail n'a été réceptionné sur nos boîtes mail. A quel adresse l'avez vous envoyé ? Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Le produit envoyé correspond cependant bien au code EAN renseigné sur le produit. Le fabricant a changé le packaging des produits et nous en avons été informé que trés récemment. Nous sommes joignable sur l'ensemble de nos ligne téléphonique. L'un de nos commerciaux à également tenté de vous joindre. Lorsque votre commande arrive endommagés il faut nous en informer afin que nous puissions faire les réclamation auprès de nos partenaires et puissions prendre les mesures nécessaire afin de vous indemniser. Nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer notre service à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe Miamland

    Réponse de Caroline B
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    Bonjour, Je vous ai contacté via votre site Web grâce au formulaire de contact. Je ne pense pas que ce soit une histoire de packaging. J'ai commandé du café "carte noire" et j'ai reçu du café "l'or" autrement dit une autre marque.... Et à l'intérieur du carton il y avait des grains de café partout pourtant les dosettes sont toutes intègres. Cordialement

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer le code EAN (code-barres à 13 chiffres) du produit que vous avez reçu afin que nous puissions vérifier s'il correspond bien au produit attendu ? En effet, le fabricant Tassimo a redessiné et modifié le produit, qui était auparavant sous la marque Carte Noire, mais qui est désormais commercialisé sous leur marque emblématique L'Or. La recette est la même celle-ci n’a pas changé. L'alliance Carte Noire Tassimo n'existe plus et ne sera plus du tout commercialisé. Un mail de notre service en charge des commandes vous a été envoyés. Cordialement, L'équipe Miamland

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais annoncés, prix interessants

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL T.

  • 5 / 5
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    Supet

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

  • 5 / 5
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    Très bien, j’ai passé une commande pour un refuge animalier et cela a été rapide :-)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande pour un refuge animalier a été traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à toujours mieux servir nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ! Cordialement, L'équipe de Miamland

  • 5 / 5
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    ce site est bien fait et facile à utiliser !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 3 / 5
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    Chèque encaissé dès la commande passée avec une livraison très, très longue.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ne prenons pas les paiements par chèques votre commandes a été réglé via Paypal. Nous comprenons tout à fait que le délai de livraison puisse être frustrant et nous nous excusons pour cette attente. La commande a été préparés dans les délais indiqué par notre site ( temps de préparation de 9-12 jours) . Les délais de livraisons via relais colis sont malheureusement des délais que nous ne gérons pas. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison auprès de nos différents prestataires. Cordialement, L’équipe de Miamland.com

  • 3 / 5
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    Certains produits sont chers

    Avis du , suite à une expérience du par MAISSARA A.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix de certains de nos produits puisse sembler élevé nous subissons comme l'ensemble de nos confrères des hausses tarifaires constantes. Nous avons aujourd'hui un catalogue comportant un trés grand nombres de référence et nous ne pouvons donc pas vous satisfaire sur l'ensemble des produits que nous proposons. Nous apprécions votre retour à ce sujet. Chez Miamland, nous nous engageons à offrir des produits de qualité qui justifient leur prix, tout en cherchant constamment à améliorer notre offre. Votre avis est précieux et nous permettra de mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre contribution ! Cordialement, L'équipe Miamland

  • 5 / 5
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    Bonjour Bonne relation avec le client et le chauffeur très bien je voudrais que sa le même chauffeur qui me livre la prochaine fois Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.

  • 4 / 5
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    Très bien juste dommage le délai de livraison, je pense que des fois les produits proposés ne sont pas en stock et il faut attendre que l’entreprise les reçoivent mais sinon je suis satisfaite et la prochaine fois je m’y prendrais en avance !

    Avis du , suite à une expérience du par LORENA G.

  • 5 / 5
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    Bonjour, j’ai été contente de cette première expérience et j’ai particulièrement apprécié votre réactivité sur à mon souci de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien seul bémol pour un particulier le prix du transport est très cher c'est pour ça que je n'ai pas mis 5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    oui c bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIRU G.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO R.

  • 5 / 5
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    Peut être delais un peu long mais il n’y avait pas d’urgence… Donc nikel.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Miamland, même si les délais étaient un peu longs. Nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients et cela nous aide à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe Miamland

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. J'avais peur de commander sur ce site inconnu pour un montant de plus de 1000€. Cependant tout c'est très bien passé, je reçu ma commande au but de 3 semaines. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOLANTA S.

  • 5 / 5
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    Commande reçue à temps et le patron est toujours disponible pour répondre aux questions

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée à temps. Votre satisfaction et votre confiance en notre disponibilité sont des atouts précieux pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe de Miamland.com

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite par les produits, le service après vente et la préparation des commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY A.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits, de notre service après-vente et de la préparation de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Miamland

  • 3 / 5
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    Le service est prompt et correct J'ai été bien reçue et bien accompagnée par un de vos collaborateurs

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service a su vous accompagner et que vous avez été bien reçue. Votre note de 3/5 nous invite à nous améliorer, et nous prendrons en compte vos remarques pour offrir une expérience encore meilleure. N'hésitez pas à partager vos suggestions. Cordialement, L'équipe Miamland.

    Réponse de Guillaume M
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    Je souhaiterais que mon message soit anonyme. Ne pas écrire mon identité

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  • 4 / 5
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    Bon fournisseur français.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSHUA M.

  • 4 / 5
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    J'APPRECIE VOTRE PROFESSIONNALISME

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux sur notre professionnalisme ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à partager vos impressions à l’avenir, car elles nous aident à grandir. Cordialement, L’équipe Miamland

  • 3 / 5
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    Plutôt sérieux, mais service logistique à améliorer. Ils ont oublié 2 palettes sur 25 lors du chargement dans le conteneur, ce qui impacte fortement notre prix de revient et entraine un manque à gagner énorme dans notre comptabilité, sans parler du risque de détérioration des produits dû au secousses en raison du vide restant dans le conteneur. Suite à ma réclamation, j'ai eu droit un refus de dédommagement, pas même d'une remise sur mes prochaines commandes, sauf pour le cas des packs arriveraient en très mauvaise état (ce que j'attends de voir à la réception du conteneur qui est toujours en mer).

    Avis du , suite à une expérience du par ISSAM A.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement l'impact que cette situation logistique a eu sur votre activité et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier des axes d’amélioration. Nous tenons néanmoins à rappeler que vous avez pris un produit sur lequel il n'y a pas quasiment pas de marge (CRISTALINE) et que vous nous avez demander en geste commercial de vous vendre nos produits à nos prix d'achat. Nous ne sommes pas fermé à faire des gestes commerciaux chose que nous faisons avec nos clients lorsque l'erreur nous incombe cependant un geste commercial doit être fait dans la mesure du possible. Comme mentionné dans votre commentaire, nous attendons l'arrivé du conteneur afin de pouvoir vous dédommager dans le cas où de la casse serait constatée preuve de notre bonne foi. Cordialement, L'équipe Miamland

  • 5 / 5
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    Site avec de très nombreux articles beaucoup moins chers et parfois moitié prix.Très utile pour faire des réserves.Livraison sans problèmes avec un bon suivi de la commande. Je recommanderai bientôt.Merci pour ce service.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE E.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des articles à des prix avantageux et que notre service de livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sur miamland.com. Cordialement, L'équipe Miamland

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ERNESTO P.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Miamland a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à partager davantage votre expérience, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L'équipe Miamland

  • 3 / 5
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    Il faut améliorer votre site web il est impossible de télécharger la facture de votre commande

    Avis du , suite à une expérience du par DAOUDA BOUKA Y.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour télécharger votre facture. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer sur notre site. Notre équipe informatique travaille en continu afin d'améliorer la navigation ainsi que votre expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous envoyer un email si toutefois vous rencontriez une nouvelle fois ce probléme. Cordialement, L'équipe Miamland

  • 2 / 5
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    Navigation facile, mais le gros hic, c'est le prix exorbitant de la livraison qui gâche bcp les avantages, le produit acheté chez vous était en promo dans une grande surface donc plus intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation vous a paru facile. En revanche, nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison, et nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur rapport qualité-prix. Les prix fixés à l'année ne peuvent en aucun cas être comparé à une promotion en magasin. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Miamland.

  • 5 / 5
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    Très bien, la commande a pris un peu plus de temps que prévu mais j'ai été notifiée de cette attente supplémentaire. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été notifié concernant le léger délai de votre commande. Votre compréhension et votre recommandation nous touchent particulièrement. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Bien à vous, L'équipe Miamland

  • 5 / 5
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    RAS Livraison conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de constater que la livraison a été conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande, nous serons toujours là pour vous servir. Cordialement, L’équipe Miamland

  • 5 / 5
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    Je passe commande régulièrement. Commande conforme et récupéré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    1 mois de retard de livraison, car il n'avait pas de semoule moyenne samia, et il remplace par de la semoule moins chère. Bref, nulle A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience s'est mal passée. La satisfaction de nos clients étant une priorité ,les commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, nous permettent de constamment nous améliorer. Il est également important de rappeler que votre commande comprenait 6 autres références ( hors semoule) et que le taux de service sur cette commande est de 100%.. Pour rappel nous n'avons pas changé de référence sans votre accord, un mail vous informant de l'arrêt de la commercialisation sur la référence commandé vous a été envoyé par notre service en charge de la passation de la commande en vous proposant une référence de substitution que vous auriez pu refuser. Nous n'imposons à aucun de nos clients des références de substitution sans leurs accord au préalable. Bien Cordialement,

  • 2 / 5
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    Trop de retard pour recevoir les marchandises

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE ANNIE M.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis, cela nous permettra de nous améliorer. La satisfaction de nos client étant une priorité. Votre commande a été passée le 7 janvier et la préparation de celle ci a débuté le 10 janvier. La réception de certains produits à été ralentis, les usines de production étant fermés jusqu'a mi janvier. Un mail vous a été envoyé en date du 16/01 pour vous signifier ce retard. Votre commande a été transmise à notre transporteur le 27/01 afin de vous être acheminé en 24h 48h. Malheureusement le transporteur ne vous a pas livré en respectant ces délais et nous nous en excusons. La satisfaction client étant notre priorité nous nous efforçons de préparer et livrer vos commandes en respectant les temps de préparations ainsi que les délai de livraisons. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite lors de vos futures commandes. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Parfait Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par IDRISS M.

  • 5 / 5
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    La merce è arrivata integra e ben confezionata.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLA B.

  • 5 / 5
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    Parfait et impeccable c'est bien livré sous 2 ou 3 semaines de mémoire pour de la semoule que je ne trouvais plus dans mon supermarché donc top.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite et ravie de retrouver ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison un peu long. Mais SURTOUT l’emballage interne est complètement inadapté au transport et livraison de bouteilles !!!. Travail catastrophique. Par un VRAI MIRACLE aucune des 12 bouteilles n’étaient cassée en réception . Mais c’est clairement pas du bon boulot.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.

    Réponse de miamland.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis, cela nous permettra de nous améliorer. La satisfaction de nos client étant une priorité. Pour rappel, nos délais de préparation sont de 9 à 12 jours. Votre commande a été passée le 17 et elle a été préparée le 19 nous appelons ça du bon boulot surtout en cette fin d'année ou nous avons beaucoup de commandes à gérer. Concernant la livraison via Relais colis que vous avez choisi, ce sont des prestataires externes qui impose leurs délais de livraison et c'est un point que nous ne contrôlons pas. Nous regrettons que ce délai ne vous ait pas satisfait. Concernant le conditionnement, nous allons remonter l'information logistique afin que nos procédures sur l'emballage des colis soient respectées. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Service parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Qualité des produits, prix défiant toute concurrence, rapidité de la livraison. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO M.

  • 5 / 5
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    Jestem bardzo zadowolona z zakupów, super kontakt , bez problemu wysyłka do Polski.polecam :)

    Avis du , suite à une expérience du par EWA C.

  • 4 / 5
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    Lorsqu'on est une petite structure les frais de port restent assez cher. Mais c'est compréhensible aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.

  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande et de la livraison ... Heure exacte ... Le livreur très pressé mais je comprends en cette période de fêtes ... J'adore ce cocktail ... Je reviendrai dans quelque temps pour une nouvelle commande ... Meilleurs voeux pour 2025 ...

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYN D.

  • 5 / 5
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    Très bien! Le service commercial est très réactif et répond rapidement aux diverses demandes. La logistique est efficace. Il faut parfois anticiper de quelques jours/semaines pour avoir accès à certains produits, mais on est informé de l'évolution du traitement de la commande. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Correct ! J'ai choisi l'option récupérer à l'entrepôt, dès que la commande était prête, j'ai été informé par mail. Le personnel de l'entrepôt était aimable. Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par TAYLOR C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 4 / 5
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    Le moteur de recherche est bien fait, les produits sont bien emballés sur palette. Je trouvais que le délai de livraison etait anormalement long et j'ai contacté le service clients qui, très aimablement m'a expliqué que c'était parce qu'ils étaient en attente de la livraison de produits manquants. Le livreur est arrivé comme prévu. Les produits sont des produits de marque donc pas de surprise de ce côté-là.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CEZAR D.

  • 4 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE E.

  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé, la personne que j’ai eu au téléphone très sympathisue

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AÏSSATA L.

  • 4 / 5
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    Emails better in english

    Avis du , suite à une expérience du par LEO H.

Avis affichés par ordre chronologique