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Résumé des avis
La marque est appréciée pour ses prix avantageux, la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent jugés conformes aux attentes. Les clients soulignent également le large choix disponible et la fiabilité du service.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire tout est OK
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne comprends pas comment des professionnels peuvent m’envoyer une pièce unique, alors que ces pièces ne se montent que par paires. Le service après-vente est lamentable. Aucune compréhension. On ne laisse pas parler le client, parce qu’on veut à tout prix avoir raison, même avec des arguments qui ne tiennent pas debout.
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Si vous recevez un produit qui n'est pas compatible avec votre véhicule, nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à trouver la meilleure solution possible. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de A. A.
Alors je suis désolé, mais la personne de votre service client que j'ai eu au téléphone n'a à aucun moment cherché une solution constructive. Je me serais cru au jardin d'enfants, avec une personne qui ne me laissait pas parler (j'ai dû élever la voix, ce qui n'a rien apporter, car après il m'a juste ignoré). Cette personne n'a rien à faire dans un service à la clientèle. Au lieu de chercher une solution par un compromis, il voulait juste "avoir raison", alors que ses arguments ne tenaient clairement pas la route. Entre-temps, j'ai trouvé un vrai site professionnel. Ou les articles qui se montent uniquement par paire sont vendus de telle sorte qu'il y en a automatiquement deux dans le panier. Si on n'en souhaite qu'un seule pour une raison quelconque (que je ne peux imaginer), on peut cliquer sur le panier pour en supprimer un. Encore une fois : votre conseiller à la clientèle du SAV ne devrait en aucun être en contact avec les clients. Il ne sait pas ce que veut dire : chercher une solution. Lamentable...
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison trop cher pour une livraison qui prend du temps
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRien a dire tout est top.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSuper service 👍
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTout bien, la livraison entache un peu le coût final. Salut
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéMatériel parfait à un prix avantageux (hormis La Poste pour l'envoi), et délai de livraison conforme aux prévisions. Encore merci
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPratique qualite prix
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLa livraison est rapide, les pièces de qualité et le service correct. Une amélioration pourrait être de livrer des produits '' un peu plus complet'' par exemple les boulons neufs pourraient être livrés avec des silent blocs
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBonne qualité temps de livraison respecter
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAprès les renseignements fourni la commande est arrivé tout est juste c est le top
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'avais demandé pour quelle raison il était impossible de commander de l'huile moteur pour les clients suisse ? A ce jour je n'ai jamais reçu de réponses a mon mail... D’où la notation.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiétres bom. livrée dans les delais et materiel conforme comandé
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéParfait de la commande à la livraison.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéParfait, rien à dire !
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiétrès bonne qualité/prix
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