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Résumé des avis
La marque offre une sélection variée de pièces avec des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLe Service, l'expédition et l'information au client est excellente. L'application est facile et conviviale. J'enlève juste une étoile pour le retour depuis la suisse. En effet au-dela de 2 kilos de marchandise, le prix est exorbitant. Dommage qu'il n'y a pas une facilité de retour avec un transporteur local à destination de la France avec un prix correcte.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait , vous m’avez envoyé la mauvaise couleur que j’ai commandé. Et pourtant je vous est donné le numéro type de la carte grise.
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu des produits qui ne sont pas compatibles avec votre véhicule. Nous tenons à vous informer que, dans certains cas, la saisie des détails du véhicule ne suffit pas à garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'une série de modèles où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Tous ces articles apparaissent alors dans notre catalogue comme étant pour le véhicule concerné. Nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à trouver la meilleure solution possible. En vous remerciant de votre compréhension ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de A. A.
Ok, maintenant ça se passe comment.
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour! Nous tenons à vous informer que vous pouvez retourner le produit contre remboursement. Le produit doit être dans son emballage d'origine et ne présenter aucun signe d'utilisation. Une étiquette prépayée est disponible sur votre compte personnel Mister-Auto. Nous vous informons que certaines fonctionnalités ne sont pas encore disponibles sur les appareils mobiles. Pour imprimer l'étiquette de retour, il suffit de vous rendre sur votre espace personnel, et accéder aux détails de la procédure dans la rubrique "service après-vente", ligne "liste de mes retours". Il ne vous reste plus qu'à effectuer votre retour en toute tranquillité en suivant les instructions indiquées sur votre espace client. Dès réception de votre colis par notre service retour, nous procéderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement. Un mail de confirmation vous sera envoyé dans un délai maximum de trois semaines et le remboursement effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de A. A.
Bonjour, bien sûr vous , vous rendez compte que avant de percevoir que les produits correspondais pas, je l’ai ouvert et essayer, maintenant vous voulais qu’il soit retourné avec l’ amballage d’origine non utilisée. Ok c’est Bon faite juste attention à la prochaine fois vérifier ce que vous envoyer au client. Bonne journée
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès large choix de produits, excellente qualifiée
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéRapport prix qualité
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéProduit facile à trouver commande et livraison rapide
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéJ'ai passé ma troisème commande sur ce site Internet. L'ergonomie est bien faite, le filtre automatique des articles compatible avec son véhicule est un gain de temps énorme et limite les erreurs. Les délais de livraisons sont respectés et tous les articles commandés fonctionnels.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéLa cinquième étoile n'est pas atteinte en raison du délai de livraison relativement long. Lorsque les pièces sont en stock elles devraient être expédiées le jour même, surtout lorsque l'option de livraison plus rapide est payante.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéVotre catalogue et vos produits sont bien présentés et à des prix attractifs, cependant, la livraison vers la Suisse est plutôt lente. On manque d'information. Ètre livré via DPD Suisse n'est pas super pour retirer un colis lorsqu'on est un particulier.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBonne rapport qualité/prix et ça sera beaucoup mieux si on peux livré sous 3 jours maximum
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifié…?!
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéConformité du produit avec l'annonce, protection du produit avec emballage adéquat, livraison avec information sur l'heure de remise.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéRien de particulier Top😀
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBons tarifs, livré dans les delais annoncés.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéManque 1 étoile j'ai eu de la chance de pas avoir de pièce cassée, je vous parle pas de l'état des emballages a l'arrivée. Mettre des pièce lourde comme des disque de frein avec des pièce fragiles :( Pour le reste prix qualité des pièce et rapidité je suis très content du service.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBon site, navigation agréable. Livré dans les délais.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiékjhugzh
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéSempre puntuali,e con buoni prezzi.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéService de qualité, facilité de paiement et expédition rapide
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