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Résumé des avis
La marque offre une sélection variée de pièces avec des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBien géré
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétrop compliquer et pour finaliser c'est toujours en prioritaire que ca passe avant tout et quand ont payer il accepte pas le moyen par facture
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRapide avantageux et toujours juste dans la livraison
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéMensonge sur les délais de livraison
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Tout d'abord nous voulons vous remercier pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement qu'après avoir traité et expédié votre commande à temps depuis notre entrepôt, il y ait eu un retard. Nous tenons à souligner que cette question sera discutée en détail avec nos partenaires d'expédition. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous recontactera dans les meilleurs délais pour vous proposer la solution la plus adaptée. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJe vous mets cette note car après l'achat il y a une erreur sur les plaquettes de frein arrière j'ai demandé le changement avec les bonnes on écrit en email j'ai jamais eu de réponse
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour qui nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement le désagrément causé par la réception d'une pièce non compatible et le fait que notre service clientèle n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que nous nous efforçons toujours de faire de notre mieux pour nos clients et que ce cas est plutôt exceptionnel et sera examiné et discuté en détail pour l'éviter à l'avenir. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que vous serez contacté par notre équipe du service clientèle dans les meilleurs délais. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous compter à nouveau parmi nos fidèles clients prochainement. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRegardez dans mes commande et j’ai déjà expliqué plusieurs fois
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour qui nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement tout désagrément causé. Nous tenons à souligner que ce cas sera discuté et examiné en détail afin qu'il ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que vous serez contacté par notre équipe du service clientèle dans les meilleurs délais. Nous espérons votre compréhension et serons heureux de vous retrouver bientôt parmi nos fidèles clients. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude très bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéSuper service, réponse très rapide
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéapplication pour natel ,n'est pas agréable a utiliser
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéDe manière generale le service client marche assez bien. Les conseillers arrivent à bien identifier le vehicule avec le code VIN et j'ai toujours reussi à reçevoir les bonnes pièces de rechange.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais et large choix de pièces détachées. Merci.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifié👍👍👍👍c'est parfait merci
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéService client inexistant ils vout disent qu'ils vous rappel ou qu'il vous envoi un email de la pure malhonnêteté une fois. que vous avez passez votre payement Oubliez le service client à chaque fois que j'appelle c'est toujours le même excuse " Oui je vais remonter l'information 48heure on vous contacte " Mon cul qu'ils vont contacte j'attends un remboursement de 40euros les types on le culots de me dire on vous envoi un BON de 10 EUROS de remboursement pour le dérangement non franchement allez plutôt chez la concurence OSCARO Toujours impeccable avec eux jamais eux de soucis de malhonnête comme j'ai pu avoir chez MISTER AUTO Site a Fuir Service client incompétent une fois que vous avez payer y a plus rien a faire
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement que notre service clientèle n'ait pas répondu à vos attentes . Nous tenons à souligner que nous nous efforçons toujours de faire de notre mieux pour nos clients, et que le cas sera discuté et examiné en détail pour s'assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nos fidèles clients. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéj'ai trouvé rapidement les objets
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRegardez dans ma commande et vous verrez bien
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Tout d'abord nous voulons vous remercier pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement que la bride de ressort que vous avez reçu ne soit pas adapté à votre véhicule et que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Le personnel de l'entrepôt a fait de son mieux pour traiter la commande à temps et un message vous a été envoyé le 11.06.2022 indiquant que, malheureusement, nous rencontrons des difficultés dans le traitement de la commande. Nous sommes désolés si notre message du 11.06.2022 n'est pas parvenu à votre attention. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent les pièces à temps. En ce qui concerne la pièce inadaptée, nous tenons à souligner que notre service clientèle est disponible et se fera un plaisir de vous aider à l'avenir à choisir les pièces les plus appropriées pour votre véhicule. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous contactera dans les meilleurs délais. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
Réponse de A. A.
Je crois que vous ne regardez pas assez loin en arrière: le problème de la bride de ressort est minime par rapport à celui des deux lames de ressorts que je vous avais commandé, attendu, et sans le moindre avertissement de votre part, pas reçu.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiépratique et assez symple
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéClaire et correct
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéFaut faire on sorte d'etre constamment en ligne le site et vraiment mal fait desoler pour les dev qui ont pas fournie les efforts pour rendre le site meilleur jvais conseille de refaire, et j ai meme pas regarder le code ^^
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