Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très en retard sur la livraison

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• 3 / 5

  

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  délais livraison non respecte

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• 4 / 5

  

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  pratique et prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu à La date prévue, bien emballé. Je recommande le site.

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• 5 / 5

  

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  Prix références clair et un site simple à comprendre et à la réception du colis bien soigner en tout confiance bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN COMME TOUJOURS AUCUN SOUCIS

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• 5 / 5

  

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  Commande réceptionné rapidement. Pièces conforme

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• 5 / 5

  

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  Bon prix bonne qualité expédition rapide

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• 3 / 5

  

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  Emballage mal protégé pour une commande d'ampoules.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes et délais respectés

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• 1 / 5

  

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  j ai pas eu les bonnes pièces pour les véhicules demander alors que j ai bien mis les plaque d immatriculation

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon juste petit bémol sur la qualité de conditionnement du produit lui-même

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• 5 / 5

  

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  Du choix sur le site, livrasison très rapide et site très sérieux comparés à d'autres. Je recommande vraiment, merci pour tout.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.pieces de qalite.reglement paypal

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide . je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison plus rapide que prévu

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• 5 / 5

  

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  Du choix, les références sont bonnes et les engagements sont tenus en général.

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• 4 / 5

  

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  Assez content

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• 3 / 5

  

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  j’ai reçu la moiter de la livraison

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise plaquettes pour l'avant

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  Bonjour, Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait de votre Jeu de 4 plaquettes de frein à disque. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

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• 3 / 5

  

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  le carton contenant la commande était très abîmé et le carton contenant les disques de frein était lui carrément ouvert du fait que le calage à l'intérieur était quasi inexistant.

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• 1 / 5

  

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  Commande reçu 4jours après le date certifier et le livreur jet le colis au dessus de la clôture sans savoir si c'est fragile a l'intérieur je suis très déçu

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  très bien , pas de soucis de compatibilité, nickel

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• 1 / 5

  

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  SAV muet voire inexistant

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nos équipes de Service Clients ont à cœur de répondre le plus efficacement possible à l'ensemble de vos demandes. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire. Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  C’est une blague !! Vous êtes des guignols p

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  Livraison rapide Emballage soigné Aucun problème sur les pièces

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Les référence devraient être plus ciblés par rapport à l'immatriculation du véhicule. Avoir la bonne référence de pièce. A améliorer. Merci.

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• 5 / 5

  

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  ce qui ma plu c est la grande diversité des pièces

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• 5 / 5

  

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  Tout produit correspondant à la commande livraison assez rapide

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• 4 / 5

  

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  Je commande mes pièces des voitures sur 2 site different dont mister auto, car pas toute sur mister auto

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• 5 / 5

  

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  Service rapide toujours satisfait quand je fait une commande

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• 1 / 5

  

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  J ai pas reçu le bon article

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Pièces moins chères et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai et conformité des produits. Je vous souhaite longue vie si vous conservez cette qualité de service.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit site sérieux

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• 4 / 5

  

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  bien mais au niveau emballage carton trop fragile pour certaine pièce dommage

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• 4 / 5

  

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  ras pas de problème sur tout mes commandes passe cher vous

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire, bon produit de marque, prix exclusive en passant par l'application

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• 5 / 5

  

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  conforme à nos attentes

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• 4 / 5

  

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  Large gamme de produits à prix attractifs. Quelques ruptures de stock.

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison express

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• 1 / 5

  

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  Je reçois deux cartons indentique en taille toutes les pièces lourdes avec plusieurs filtres fragile dans le même , et dans l'autre un filtre .. Du jamais vu. Résultat : Tous les filtres d'entretien sauf un ont pris des chocs

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, impeccable et très rapide merci

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement déçue suite à ma commande récente qui serait certainement la dernière chez eux, malgré que je sois cliente depuis des années... J'ai fait une erreur de référence dans une commande, que j'ai signalee 2min après avoir eu le mail de confirmation de commande, le lendemain on m'a dit que le nécessaire allait être fait afin d'annuler cette commande et de reprendre les bonnes références d'articles, mais finalement ils ont quand même envoyé la commande, m'ont dit de refuser la livraison afin que celle ci leur soit retournee et que je sois remboursée. Sauf que l'on est le 24, le colis est arrivé dans leur dépôt le 6, je n'ai toujours aucun remboursement, seulement des messages qui me balladent en me disant que ma demande était transmise et blablabla mais toujours rien, et en plus de ça j'ai appris que j'allais avoir 25e de frais de retour déduis sur mon remboursement. C'est une grosse blague ! Sachant qu'ils avaient été prévenus et qu'ils s'étaient engagés à faire le nécessaire pour annuler l'envoi alors que ça n'a pas été fait, je trouve ça lamentable de le facturer 25e de frais de retour alors que vous n'avez pas été capable de faire ce dont vous vous étiez engagé... D'où ma déception. J'attends mon remboursement, une fois reçu, mon compte client sera clôturer et basta

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 25 Août 2021 concernant la commande n° Y6925569. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Vous devriez penser à améliorer votre temps de traitement des remboursements... Car j'attends toujours et ça commence sérieusement à m'énerver

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• 5 / 5

  

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  la note suffit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Choix facile par rapport au véhicule, prix mini.

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• 5 / 5

  

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  Très bien juste livraison trop longtemps

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• 1 / 5

  

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  Retards récurrents Erreurs références Pas de négociations possibles

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Plus jamais

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement et conforme

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Matériel et délais conformes à la commande

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  Conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu en temps et en heures

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations du service client. Merci et bravo

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et très respectueux sur les délais

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• 5 / 5

  

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  utilisation facile et clair. livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de l'ensemble des prestations. rien a dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service merci

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes délais respectés

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarques particulières,

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  Pas d'erreur sur la livraison, mais pourrait mieux faire à l'emballage. Personne n'est parfait....

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  pièces reçues rapidement et conformes merci

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  3ème fois que je commande et que des soucis A chaque fois la pièce ne correspond pas A fuir absolument !!

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  Quand on livre incomplètement, que l'on exige des preuves de cet situation, qu'après avoir reconnu la livraison incomplète et qu'après ma demande de livraison on m'annonce que l'article absent est en rupture, je trouve cela très moyen.

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  Très bien comme site je suis client régulier jamais déçu très rapide bravo

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  client régulier prix au top et délais toujours tenus

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  Des professionnels!!!!! R.A.S

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  Nickel très bonne qualité

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  Après une somme de de 1000€, je reçois bien toutes mes pièces commandés, hors je reçois mon filtre d'habitacle mis de force dans un carton d'emballage trop petit ce qui fait que je l'ai reçu cassé ! 2 pneus sur 4 n'étaient pas de bonne tailles, après appel auprès du service après vente, un livreur devait venir récupérer les 2 pneus 6 jours après, mais personne n'ai venu, je me bat pour les avoir au téléphone, vraiment dommage !

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  meilleur rapport qualité/prix

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  Parfait rien à dire

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  Le service de livraison DPD pose toujours problème ,j'habite la creuse et il en est de même avec ce service de livraison quel que soit d'ailleurs l'expéditeur .Nous payons un supplément pour une livraison en 48 heures et recevons le colis entre 4 et 6 jours après ...

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le livreur ne vous ait pas donné satisfaction, nous le signalons à sa Direction. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de vos pièces. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

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  Site très précis et sans surprise, pièce que je ne pouvais trouver que chez le concessionnaire et pas dans les enseignes habituelle

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  Bonjour Je suis client chez vous et les prix ont fortement augmenté .Ce que je deplore

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  Pour la commande très bien mais piratage en vue des que je vais sur votre site depuis lors.

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  Bon site, bons produits, bon délai de livraison.

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  Je commendrai plus chez vous

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Bonjour jamais de la vie je vais jamais revenir vous foutez de la gueule du monde donc les clients c de merde aller casse vous de la

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  Bon produit mais mauvais emballage, carton pas assez solide pour les pièces achetées. A la réception du colis le carton était ouvert et cabossée...

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  la commande ,très bien comme d habitude mais j aurais aimer recevoir un sms pour prévenir de la livraison (deuxième fois c dommage) obligé d aller sur ma commande pour voir si elle est livrer...pas habituer a ca sur votre site.

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  Retard livraison

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  Très bon rapport qualité prix

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