Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Plusieurs fois commande jamais decus

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client chez mister auto je n'ai jamais eu de problème avec eux je continue à acheter chez eux

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande sans problème !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble pas de problème, dommage toutefois qu'il n'y ait pas plus de pièces pour les véhicules les moins récents, même si je peux comprendre que cela soit compliqué...

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair, les pièces correctement détaillées pour faire nos choix Le délai de livraison affiché est respecté

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de mes article

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit conforme pas de difficultés de montage prix trés correct recherche facile

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• 4 / 5

  

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  La pièce est parfaite par contre il faut revoir la livraison avec Chronopost qui est vraiment minable, malgré les informations données au sav du site . A la fin il a fallu que je cherche ma livraison dans les commerces .

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  j'aurais aimé la recommandation de changer egalement les coupelles

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Envoyé dans les temps pieces bien protégées dans leur emballage

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• 5 / 5

  

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  Rapide pas cher plein de choix tout ce que l’on souhaite en tant que client

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• 1 / 5

  

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  Pas livre dans les temps. Le livreur a pas pris la peine de sonner. Le colis a été dépose en point relais a 30km alors qu'il y en avait un a 3km

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Site globalement bien conçu

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• 2 / 5

  

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  Lors de ma dernière commande, je suis très déçu car j'ai été facturé de 2 triangles alors que j'ai reçu qu'un seul et on m'a mal conseillé au niveau de l'huile et donc j'ai reçu la w40 au lieu de la w30 spéciale Megane mon modèle!! En pus des roulements que je reçois en double car déjà intégrés dans le triangle!!! Pourriez-vous faire quelques pour me les reprendre????

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 19 Août 2021 concernant la commande n° Y6891969. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, articles conforme

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• 5 / 5

  

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  toujours au top pour mes pieces ,je trouve tout pour mes voitures

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• 5 / 5

  

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  ras on peut toujours mieux sur rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Prix le moins cher, commande reçu rapidement.

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise pièce reçu on me demande d’envoyer plein de photo e-mail pour juste un bouchon de vidange a 2,50 €

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs commande les pièces ne sont pas le bonnes service client désagréable il mon t'accrocher au nez je ne recommande pas

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  Je m'en fous garder vos pièces et vos conseiller qui raccroche au nez des gens sans savoir quel marche à suivre vous aber de la chance que j'ai pas trop le temp sinon je pose un plainte direct

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et conforme à mes attentes ! Super !

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Application facile d'utilisation, livraison rapide, prix attractifs

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• 4 / 5

  

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  Au niveau d'un filtre a huile se n'était pas le même que le constructeur préconisé jai un.peu de mal a le serez mais il c'est bien adapté quand même.

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• 1 / 5

  

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  - Plus de 20 jours pour recevoir une commande de 1300€ le matériel étant pourtant annoncé dispo - service téléphonique catastrophique avec un automate qui fait juste perdre du temps puis un opérateur rigide et qui n'a aucun pouvoir (je vais remonter le pb ...) - aucune info pro active en cas de difficulté sur la commande - par ailleurs les pièces vendues sont mal décrites (par exemple impossible de savoir le contenu d'une pochette de joints), lrs descriptions de pièces soit-disant compatibles ne comportent pas les mêmes champs donc ne peuvent pas être comparées. - impossible de sauvegarder un panier non acheté, on doit tout se retaper, bravo - des erreurs dans les commandes récurrentes (produits non commandés ou manquants), impossible à faire valoir auprès de l'opérateur téléphonique. Doit-on porter plainte ? - impossible d'écrire ses doléances, pas d'adresse courrier ou mail, p de traitement de réclamations donc. -aucune amélioration depuis des années, mais une dégradation régulière. - la filiale mister-auto.gp hors de prix à cause du transport, bordel pour récupérer le matériel, incapable de faire des envois groupés par bateau qui seraient beaucoup plus competitifs J'arrête là, pas la peine de se fatiguer, ce commentaire ne sera pas lu. ======> A FUIR !!!!! <=======

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 19 Août 2021 concernant la commande n° Y6880848. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Le calvaire continue, ma commande y6877701 de plus de 1300€ du 27/7 transformée par miracle en commande w66746635 du 11/8 n'est toujours pas arrivée. Ou plutôt si, une pièce d'une valeur de 7 euros est bien arrivée, on m'a par ailleurs remboursé 111 euros pour une des pièces pourtant annoncée dispo mais que vous n'êtes pas capables de fournir. Pour le reste, le transitaire a recu un colis (83573119) le 18/8 à 0h24 et l'a renvoyé aussitôt à l'expéditeur à 0h29. Depuis aucune nouvelle, ni message, ni coup de fil de Misère-Auto. Je raconte ça à mes copains mécanos (et à qui veut l'entendre) et ils ne me croient pas jusqu'à ce que je leur montre mon compte mister-auto. Je leur raconte aussi ma conversation avec votre service téléphonique, l'opérateur vituel et humain aussi inutiles l'un que l'autre ; ils rigolent bien c'est sûr, mais moi pas. Vous vous rendez vous compte du préjudice ? J'ai 1300 € dehors et 2 voitures en rade à cause de vous. Allez-vous me dédommager ? Ohé ? Etes vous en train de fermer la boite ? Qu'est ce qu'il faut faire pour vous faire bouger ? Se répandre sur les forums, expliquer ça sur youtube, créer un haschtag balancetonmisterauto ? J'attends votre réaction Laurent Veguer 06 90 61 21 38 décalage horaire : -6h00 / mail : Lve34z@yahoo.fr

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• 2 / 5

  

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  Vous vend des balais d'essuie glace qui ne correspondant pas au véhicule, ensuite pour le remboursement il faut patienter 15 jours

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon emballage

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Ok 👍

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• 4 / 5

  

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  Délais 1 peu longs

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• 5 / 5

  

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  vous n'aviez pas de jante de master il vous manque des pieces pour les anciens vehicule du groupe psa type BX

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• 5 / 5

  

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  Très bien par contre vos livreurs ne savent pas trop où ils vont quand il livrent vos clients ,ils pourraient voir sur Google maps ou Mappy ,parce que la dernière commande je les fait faire livrer en Point relais mais l'avant dernière il a eu du mal à me livrer

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• 3 / 5

  

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  La date de livraison présentee lors de de la commande est différente après la commande.

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité des produits. Facilité de voir les pièces compatibles

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• 4 / 5

  

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  Offre claire, même si 2 articles tres différents apparaissent sous le même nom

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix le mieux placé des sites actuels avec livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tre bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait plusieurs commandes les pièces corresponde toujours au véhicule et la livraison est toujours dans les délais annoncés à la commande je recommande Mister-auto

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• 5 / 5

  

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  Parfait RAS

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• 4 / 5

  

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  Au niveau tarif peu mieux faire et livraison un long

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• 5 / 5

  

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  satisfait dans l'ensemble ,attente un peu longue au teleplone

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• 5 / 5

  

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  Je suis obligé de mettre un commentaire

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

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• 1 / 5

  

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  2 cdes 2 pièces non adaptables

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que les références proposées ne soient pas compatibles avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Large choix et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Pièce neuve pas chère arrivée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  parfois certaines lenteurs du site. sinon le reste parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité , livré dans les temps .

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• 5 / 5

  

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  site efficace et claire bon rapport qualité prix des pièces commandés seul point négatif : pièce commandées au même moment mais arrivées sur deux jours différents et sur deux sites différents, deuxième site autre que celui demandé.

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité produit satisfaisant

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Les frais de retours d'une pièce devraient être pris en charge par Mister Auto quand la pièce reçu n'est pas celle commandée. Surtout quand cette commande est passée via le numéro de la plaque d'immatriculation.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  La lame d essuie glace a monter sur l ancien montant ,Pas une bonne idée il y a toujours un plastic qui pête .c est un essais non concluant .

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondant à la commande et livrés à domicile.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait delai produit ras

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Commande complète livrée dans les délais

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  bien

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  Rapidité et emballage de qualité

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  Site de pièces sérieux et compétent

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  Pas de problème rencontré

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  pour les erreurs de pièces pourtant faite en lignes par téléphone et le délais de remboursement trop long

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous avez été en contact avec notre Service Client et il apparaît que nous avons procédé au remboursement de ce produit en date du 19 Août 2021. Si toutefois, vous aviez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  tableau d'affectation erroné, refus de Mister auto de reprendre la pièce car relais dépassé de 15 jours

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 19 Août 2021 concernant la commande n° Y6822969. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Plus rapide que prévu !

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  1 pièce non compatible retournée a mes frais (pourtant signalée compatible sur le site) 1 pièce jamais reçue et toujours pas remboursée ,depuis bientôt 1 mois que j'ai passer ma commande. Ma commande devait me servir a partir tranquillement en vacance...mission ratée. Je n'ai pas pu réviser ma voiture correctement avant mon départ. Bravo mister auto !

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Facilite de recherche et livraison rapide

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  Très bon rapport qualité/prix, livraison très rapide.

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  Livraison rapide, emballage sérieux, grand choix

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  Ça s'est très bien passé

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  Très bon rapport qualité/prix, livraison rapide

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  bonjour, rien à dire, si tout était parfait. Merci Cordialement Philippe

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  Livraison rapide des produits commandés avec un rapport qualité /prix très intéressant.

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  2 jours de retard pour la livraison

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  bon service

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  C’est du sérieux 👍

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  Délais non tenus malgré le coût augmenté des produits pour livraison 24h. Avoir fait dessus ok mais pas remboursé et surtout prix de la livraison est resté sur celle 24h et pas d'avoir dessus

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  C'est du sérieux

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  serieu rapidite

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  Parfait rien à redire.

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  Un des produits n’est pas adapté

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  Prix et pièces aux top, livraison rapide dans les délais

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  premiere commande : livraison dans les delais et large choix de produits . MERCI

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  Délais rapides annoncés et respectés

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  produit conforme a mon véhicule, livraison rapide

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  encore une commande en cours chez vous ensuite j'irai voir ailleurs.

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Assez satisfait sur les prix

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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