Résumé des avis
Les avis mettent en avant des commandes conformes, un site clair et des tarifs intéressants. La livraison est souvent qualifiée de rapide et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Excellent
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Sur les différentes références commandées, 2 d'entre elles ne correspondent pas au véhicule. Ceci malgré avoir renseigné le numéro d'immatriculation. L'une n'est pas retournable car l'emballage plastique a été ouvert avant de réaliser que la pièce était différente. Et pour l'autre les frais d'envoi etant à ma charge ce n'est pas rentable. Je ne commanderais plus sur ce site.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
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très facile pour commander sur le site , délais et livraison parfait ,service impeccable
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Tres pro
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Que dire ? Juste un mot parfait !!! Prix abordable livraison rapide avec un vrai suivit et un site ou on peu y naviguer en toute facilité et tranquilité (sans stress)
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bon tarif , ser vice client sympa !
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La navigation sur le site n'est pas toujours évidente et parfois on se retrouve avec une pléthore de pièces potentiellement compatible et il est très difficile de faire un comparatif. Il est impératif d'avoir démonté la pièce à changer et se fier aux photos pour acheter sans erreurs. Avec un peu de recherche, on arrive à ses fins. La livraison en point relais est rarement adaptée, comme souvent une pièce maitresse du véhicule à été démontée. Mais la livraison à domicile est rapide et pratique quand on y met le prix. Je trouve que le choix de pièces est plus important qu'à la concurrence. Dommage qu'il fasse payer pour avoir une garantie d'échange pour couvrir une incertitude souvent due à un manque de détail dans la description. On ne connait pas forcément le numéro OEM de la pièce qu'on doit acheter...Globalement satisfait tout de même de trouver ce que je cherche.
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Commande et livraison faciles et sans pb
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Livraison rapide et avant le délai prévu
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PARFAIT rien a dire
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Quand on commande tout le temps chez vous avec un compte et si on oublie de cumuler Les produits sur une même commande dans un même temps, vous facturer systématiquement les livraisons, pas de discernement, on a affaire à des robots.
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Tarif compétitif
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Les pdts répondent aux critères sauf pour balai svt droit, manque 2cm
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Conseils et rapidité livraison
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Simple - efficace - rapide - tarif : à recommander sans réserve. Salutations
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Bons produits avec des prix compétitifs
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Il y avait quelques petites différence dans les connexions mais rien de grave si on est un peu bricoleur ! Mais seulement le temps peut nous confirmer sur la qualité !
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Super rapport qualité prix
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Merci
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👍👍👍👍😉👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🏻👍🏿👍🏼👍🏽👍🏾
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Rapport qualité prix imbattable
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Dommage, le délai de préparation est un peu long ...
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Jamais déçu depuis des années !
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Service et politique de retour très bons
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Très bonne expérience cliente habitué et jamais déçu
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Site très bien , commande rapide et conforme aux produits
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Rien a dire comme toujours. Piece correspondantes a ma voiture. Livraison un peu la date prevu. Tres pro, je recommande
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L'appel téléphonique avec un conseiller, une super idée ,y a plus l'hésitation sur les références sans l'aide du conseiller.
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Bonjour ses des bon produit et très rapide quand vous le voulez merci
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Bon rapport qualité prix , bon délai , dommage qu'un des deux cardans soit impossible à monter (pièce pas adaptée) . C'est la première fois que je renvoie une pièce commandée sur internet en dix ans. Donc beaucoup de complications pour moi . Malgré cela je vais continuer à commander des pièces pour mes deux voitures chez vous . Cdt ,a plus ...
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Bien reçu bonne qualité
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Toute marque disponible sur votre site prix très intéressant et de très bonne qualité
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Très bien
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très bien
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commande conforme aux attentes
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Qualité et conformité des pièces commandées, prix très bien placé, et livraison 3 jours avant la date prévue. Toujours sérieux chez mister auto !
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IMPECCABLE. LIVRAISON RAPIDE. JE RECOMMANDE.
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Trop d'erreur de pièces
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RAS très bon site
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Client depuis plus de 10 ans sans jamais une réclamation jamais de problème. Mon avant dernière commande arrive en retard. Ma dernière commande arrive en retard et incomplète. J'appelle le service client qui me demande une montagne de justificatifs que je n'ai plus. Résultat: 25 euros de ma poche. Je supprime mon compte et je vais voir ailleurs. Dommage
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 01 juillet 2021 concernant la commande n° Y5996949. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Bonne satisfaction
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Livraison dans les délais et produits conforme à mon vehicule
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Dans le traitement de la commande et du délai, aucun problème. Mais malgré le renseignement de la plaque d'immatriculation, il y a des références qui non rien à voir avec le modèle demandé. Sur ce point, le site concurrent est irréprochable.
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Livraison rapide; Pièces de qualité
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pièces conformes et livraison à la date. rien à dire de plus.
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La navigation est assez fluide, les prix sont très concurrents par contre votre marque Bolk c'est une énorme arnaque ce ne devrait même pas être commercialisé ! Et de plus cela fait 2 mails que je vous envoi pour avoir accès à ma facture de la dernière commande et toujours sans réponse..... réglez ce soucis et je rajouterais une étoile !
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Commande arrivé en temps et bien emballé. Pas de souci sur ma commande. Je recommande vivement.
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larges choix prix excellent ,site tres bien detaille et clair
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NON FIABLE MAUVAISE FOIS DÉFAILLANCE TECHNIQUE = A FUIR. • Commande incomplète (1 article reçu au lieu de 2) • Mauvaise foi dans la réponse du service client • Service de messagerie client INSUPPPORTABLE et techniquement défaillant (captcha) Numéro de commande : Y6018873 IMG_3770.HEIC, IMG_3771.HEIC, IMG_3772.HEIC RG 19 juin 2021 15h04 Commande Y6018873 J'ai commandé 2 'jeu de 2 balais d'essuie-glace et je n'en ai reçu qu'une paire. Je doute qu'il s'agisse d'une erreur de votre part et je redoute plutôt une arnaque car il y avait dans le colis 2 boites (sensée contenir les 2 paires). Or chacune d'elle a été ouverte et 1 essuie-glace en a été retiré : celui avec le spoiler dans l'un et celui sans spoiler dans l'autre. J'ai du mal à croire que ça ne serait pas intentionnel... :-/ De deux choses l'une, soit c'est l'un de vos préparateurs qui est malhonnête, soit, pire, c'est une arnaque volontaire de votre part. C'est très étrange... Dans tous les cas, je vous demande de me livrer la paire d'essuie-glace qui aurait dû m'être livrée et ce le plus rapidement possible. En espérant avoir très rapidement une explication écrite et un envoi des éléments manquants. Bien cordialement. Mister Auto : 19 juin 2021 18h48 Bonjour Monsieur RG, Nous avons bien reçu votre message concernant les pièces manquantes de votre commande n° MA-20210603-173554-2622414MAFR. Nous comprenons tout à fait votre situation et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Nous vous informons que les photos reçues sont illisibles (format). Afin que nous puissions remonter votre réclamation au service logistique, nous vous invitons à nous transmettre (au format jpg ou png) : - des photos présentant les défauts du colis (extérieur du colis). - des photos de l'étiquette collée sur le colis. - des photos de l'intérieur du colis. Vous pouvez nous transmettre les photos dans la rubrique "poser une question" de votre espace membre. Nous vous rappelons que certaines fonctionnalités n’apparaissent pas sur les appareils mobiles. De ce fait, nous vous invitons à essayer depuis un ordinateur. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Mister-Auto.com - 01/07 : impossible de répondre à ce message sur le site. Impossible de joindre les photos demandées en jpeg sur le site obligation de refaire 4 fois une vérification par captchat qui ne fonctionne pas. JE NE COMMANDERAI PLUS JAMAIS ICI
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 01 juillet 2021 concernant la commande n° Y6018873. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Ras
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Large choix de produits à prix cohérent
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Satisfaction et conforme à mes attentes
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Choix important, bon rapport qualité prix et livraison rapide
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....
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Commande d une pièces avec les filtres pour avoir le bon côté . Triangle reçu pour l autre côté . C est une honte en plus les retours alors que vos filtres ne sont pas bon . Sont à ma charge c est honteux
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 01 juillet 2021 concernant la commande n° Y6005859. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous avons essayé de vous joindre en vain par téléphone afin d'apporter une solution adaptée à votre réclamation. Nous avons souhaité avoir quelques précisions pour optimiser la résolution du cas. Nous restons à votre disposition pour toute autre information. Mister-auto
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la description des plaquettes sur internet est floue, est-ce compliqué de préciser si ce sont les plaquettes AV ou AR sur le site ? Cela éviterait des erreurs et retour à ma charge , Entout cas plus simple que d'avoir à les démonter avant de passer la commande
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bien
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Rapide et très clair dans le descriptif
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Super site fiable et sérieux
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Je n'ai pas eu aucun problème pour trouver et passer la commande pour ce que j'ai cherché
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ras
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Jamais vus un envois et livraison aussi rapide a peine 2jr entre la commande et la livraison en livraison standard.... Je recommande lister auto. A chaque fois les délais sont tenus
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bien, pas les moins chères mais pas les plus chères non plus.
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A recommander , rapide et bon suivi avec le numéro d'envoi
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rien a dire
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MISTER AUTO EST AU TOP MAIS L EPICERIE DU BARROU DE MONDIAL RELAI NULLE
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Soucis au moment de la livraison reçue 1 jour en retard
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large choix a prix competitif
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......
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VRAIMENT IMPECCABLE ET PRIX RAISONNABLE
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produit conforme et délai rapide appréciés
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Déçu de ma dernière commande
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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Très bien, et délai annoncé respecté
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TRES BIEN
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Je commande des essuie-glaces pour Peugeot Partner 1,et je reçois des balais pour Partner 2. C'est mal enregistré sur le site,et j'ai les essuie-glaces sur les bras maintenant, et marre de faire des aller retour pour les renvoyer
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Le seul bémol sont les frais de ports assez élevés pour une pièce peu chère. Mais c'est pareil sur tous les sites.
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Très bien, vite arrivé comme convenu
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Satisfait de ma commande, merci pour vôtre professionnalisme.
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des bonne pièces
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ras
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De tres bons services et rapport qualité prix au rdv
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Simple et rapide
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non rien à dire à part que vous êtes au top.
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Emballage soigneux, le bidon d''huile était dans une poche étanche individuelle
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J'ai communiqué le vin de ma voiture pour qu elle me donne la référence du roulement avant. Le modèle était bien compatible mais de très mauvaise qualité.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait de votre commande n°Y6072381. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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nickel chrome
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Parfait. Ras
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Ne suis plus satisfait de des services de livraison pros me faire prendre pour un idiot par certains commerciale et me faire payer des frais de livraison allor que mes commandes sont toujours de 50€ à 150€ minimum
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 30 juin 2021 concernant la commande n° Y6076479. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Prix, rapidité, conformité
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RAS Merci
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Très bien. Prix tout à fait correct.
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Rapport qualité prix Sans hésiter
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Rapide
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Produit conforme à mes attentes respect des delais
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Plusieurs commandes passées avec toujours un article en rupture de stock. Le remboursement n'est fait que sur l'article et le client doit chercher ailleurs et payer les frais de port. Il voudrait mieux annuler et rembourser toute la commande. Ou alors tenir ses stocks à jour.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto
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Chaque commande effectué, et bien arrivé en temps et en heure. Et convient parfaitement à mon véhicule.
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Parfait
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service client tres reactive
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les pièces reçus sont correct.
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tres bien
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Avis affichés par ordre chronologique