Avis clients de mister-auto.lu

Evaluations clients

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  Pièce commandé ne fonctionne pas défaut

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ALPAY D.

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez reçu des produits qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité méticuleux. Nous tenons à vous assurer que toutes les procédures nécessaires sont encours et seront finalisées dans les plus brefs délais En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

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  I expected the tyres to come with the reel just like the other time I ordered but it was not and now it is useless

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par OLIVIER A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impeccable

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par JEAN FRANCOIS P.

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  Vite, simple, efficace

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CHRISTOPHE/WEILER W.

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  Très bon service. C’est la 2ème fois que je commande chez vous et tout est arrivé en parfait état et juste.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par SERGIO D.

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  Le large choix des pieces.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par FUAD B.

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  Comme toujours je suis hyper satisfait par vos services

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par RAPHAEL C.

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  Transport a pris trop de temps

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par POL D.

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  La 1er fois service call center catastrophique je voyait les disques de frein bolk sur ma tablette et lui soutenait que non je les est acheté et reçu ?????? Et description des produits avec ou sans roulement sinon bien dans l ensemble

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par WILLIAM H. *

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  Rien à dire, tout ce qu'il faut dans les délais impartis. Au Luxembourg, le service est différent de ce dont on nous a habitué en France

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Des deux commandes une était complètement fausse et j’ai pas reçu le montant et l’autre est perdue et ni d’argent ni le matériel voilà !!! Personne veut savoir non plus !

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par JULIEN N. *

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  Réponse de mister-auto.lu

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de votre retour qui nous aide à améliorer l'expérience client. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez eus avec ces commandes. Nous tenons à vous informer que la procédure de votre remboursement est en cours et sera finalisé dans les plus brefs délais. Quant à votre remarque du colis perdu, nous vous informons que votre commande est disponible au point relaye à partir du 21/10/2022 selon le suivi de notre partenaire de transport. Aussi notre service client reste à votre écoute, n'hésitez pas à le contacter pour toutes les questions complémentaires. En vous remerciant de votre compréhension ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

  Réponse de Julien N

  

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  Bonjour à nouveau. Merci de votre réponse. Malheureusement, à nouveau, le colis que vous venez d’indiquer, n’est pas à aucun point de relais! Comme d’habitude, pas de e-mail, pas de lettre, pas de messages, rien, juste de l’argent perdu et personne, e répète, PERSONNE, veut savoir de mon argent ni de mon colis! Le service après-vente, est très rapide et efficace par téléphone, j’avoue, mais je peux pas pus les jours courir derrière vous a appeler pour de l’aide! J’attends le premier remboursement, on m’a communiqué 10 jours… mais jusqu’à redent j’ai rien! Deuxième commande perdue, on me communique sur ce commentaire qu’elle est au point de relais? Mais quel point de relais?! C’est comme ça que vous faites les choses? J’ai choisie des produits, j’exige quand me les rend, chez moi! Et franchement, pour finir, pour les avis des commentaires , j’en ai pas besoin de commentaires automatiques, vaut mieux même pas répondre!

  Réponse de mister-auto.lu

  

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  Bonjour, Afin de traiter votre demande, nous vous invitons à nous fournir les documents qui vous sont envoyés par notre service client. Notre service client reste à votre disposition pour toutes les questions complémentaires. En vous remerciant de votre collaboration ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

  Réponse de Julien N

  

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  Elles sont déjà envoyées ! Merci de retour.

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• 5 / 5 1

  

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  Merci top

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par STÉPHANE D. *

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  Bon qualité des produits commandé.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par GUILLAUME R. *

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  Qualité de l'emballage, delais de livraison à améliorer

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LOUIS P. *

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  Facile à commande.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par DOMINIQUE H. *

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  Service sur le net excellent. Les produits commander arrivent rapidement normalement à la date indiquée.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ANTOINETTE D. *

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  Super rapport prix et qualité top

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, livraison toujours respecté en temps et en heure et des fois même avant.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par NOËL R. *

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  Facile, pratique, pas cher et délais respectés

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ANTOINE G. *

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  Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ZACHARIE F. *

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  Pièces conformes à la commande et livraison rapide.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par HENRI M. *

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  A recommander aussi à des autres potentiels clients !

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ÉMILIE G. *

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  J'ai payé un supplément pour être livré plus rapidement. Les produits n'ont pas été livrés à la date prévue (un jeudi) mais seulement quelques jours plus tard (lundi). La prochaine fois, je ne prends plus la livraison rapide. C'est la première fois que j'ai opté pour cette option et c'est la première fois je j'étais pas à 100% content de ce site.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par LUCAS I. *

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  La qualité et top

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ASTRID B. *

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  Pas de problem merci

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par AUGUSTIN G. *

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  Très rapide est livré toujours avant la date, donc excellent 👍👍👍

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par AGATHE M. *

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  C’est toujours parfait est plus que rapide toujours livré avant la date proposée

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par JOSEPH N. *

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  Super

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par FRÉDÉRIQUE A. *

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  pas de problème de ma par merci

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par DANIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée, produit conforme à mes attentes, grand choix d’articles, commande facile à rédiger

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par THÉOPHILE P. *

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  Des agents trés inpoli. Des réponses totalement intolérable face au client. Service aprés vente trés mauvais.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par SUSAN M. *

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  ,,,

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MADELEINE S. *

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  Service rapide pièces conforme, tout à fait content du service.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par ARTHUR G. *

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  Parfait ! livraison rapide. Les essuie-glaces sont conformes à ma commande. Bien emballés. Le site est conviviale

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par STÉPHANIE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique