Avis clients de mister-auto.lu

Evaluations clients

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  j'ai pas reçu ma commande et communication au service clientèle

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FOLLY ALBERT K.

  Réponse de mister-auto.lu

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La situation de livraison que vous décrivez est inacceptable et nous comprenons votre frustration. Nous vous encourageons à nous contacter directement par mail ou à réitérer votre appel, afin de résoudre ce problème rapidement. Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Mister Auto

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  recherche facile et rapide. prix très compétitif.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par FRANÇOIS F.

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  Prix compétitif, livraison rapide.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ALAIN B.

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  Batterie arrivée plus vite que prévu dans un emballage de qualité. Je suis satisfait

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par LAURENT T.

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  Bien!

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ARI S.

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  La navigation sur le site était fluide et simple, la livraison était rapide et on m’a meme livré avant la date prévu. J’adore.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par SADDEK A.

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  Tout est parfait...

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par JEAN P.

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  Super

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par JOAO MARTINS J.

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  tres negative Votre base de données est fausse cette piece pour une MG5 a le nuléro 10927727 et non la vôtre!

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par SERGE W.

  Réponse de mister-auto.lu

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous informons que parfois il existe plusieurs types de montages pouvant équiper votre véhicule. Pour une prochaine fois, si vous avez des doutes, nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à choisir les bonnes pièces. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

  Réponse de Serge W

  

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  Madame, Monsieur. Vous repondez n'importe quoi. pour ce modele il existe exactement 1 piece. Et vous indiquez la fausse!

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  Très satisfait de la prise de commande jusqu'à la livraison. Le site internet est très convivial.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par TIMOTHÉE H. *

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  Bien qu'ayant noté de manière très précise les références de ma voiture, les pièces reçues ne sont pas compatibles. De plus impossible de vous joindre par téléphone.

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par ERIC B.

  Réponse de mister-auto.lu

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez reçu des produits qui ne sont pas compatibles avec votre véhicule.Nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à effectuer le retour des pièces, de cette façon vous pourrez obtenir un remboursement. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

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  Je recommande Mister auto a 100%

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par BUTENKO V.

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  Livraison rapide, produit conforme à la description

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par BENOIT M.

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  Pièce commandé ne fonctionne pas défaut

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ALPAY D.

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez reçu des produits qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité méticuleux. Nous tenons à vous assurer que toutes les procédures nécessaires sont encours et seront finalisées dans les plus brefs délais En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

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  I expected the tyres to come with the reel just like the other time I ordered but it was not and now it is useless

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par OLIVIER A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impeccable

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par JEAN FRANCOIS P.

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  Vite, simple, efficace

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MARCEL B. *

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  Très bon service. C’est la 2ème fois que je commande chez vous et tout est arrivé en parfait état et juste.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par GUY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le large choix des pieces.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CHARLES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Comme toujours je suis hyper satisfait par vos services

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par RENÉE P. *

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  Transport a pris trop de temps

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par CAROLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  La 1er fois service call center catastrophique je voyait les disques de frein bolk sur ma tablette et lui soutenait que non je les est acheté et reçu ?????? Et description des produits avec ou sans roulement sinon bien dans l ensemble

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par WILLIAM H. *

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  Rien à dire, tout ce qu'il faut dans les délais impartis. Au Luxembourg, le service est différent de ce dont on nous a habitué en France

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par HONORÉ L. *

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  Des deux commandes une était complètement fausse et j’ai pas reçu le montant et l’autre est perdue et ni d’argent ni le matériel voilà !!! Personne veut savoir non plus !

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par JULIEN N. *

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  Réponse de mister-auto.lu

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de votre retour qui nous aide à améliorer l'expérience client. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez eus avec ces commandes. Nous tenons à vous informer que la procédure de votre remboursement est en cours et sera finalisé dans les plus brefs délais. Quant à votre remarque du colis perdu, nous vous informons que votre commande est disponible au point relaye à partir du 21/10/2022 selon le suivi de notre partenaire de transport. Aussi notre service client reste à votre écoute, n'hésitez pas à le contacter pour toutes les questions complémentaires. En vous remerciant de votre compréhension ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

  Réponse de Julien N

  

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  Bonjour à nouveau. Merci de votre réponse. Malheureusement, à nouveau, le colis que vous venez d’indiquer, n’est pas à aucun point de relais! Comme d’habitude, pas de e-mail, pas de lettre, pas de messages, rien, juste de l’argent perdu et personne, e répète, PERSONNE, veut savoir de mon argent ni de mon colis! Le service après-vente, est très rapide et efficace par téléphone, j’avoue, mais je peux pas pus les jours courir derrière vous a appeler pour de l’aide! J’attends le premier remboursement, on m’a communiqué 10 jours… mais jusqu’à redent j’ai rien! Deuxième commande perdue, on me communique sur ce commentaire qu’elle est au point de relais? Mais quel point de relais?! C’est comme ça que vous faites les choses? J’ai choisie des produits, j’exige quand me les rend, chez moi! Et franchement, pour finir, pour les avis des commentaires , j’en ai pas besoin de commentaires automatiques, vaut mieux même pas répondre!

  Réponse de mister-auto.lu

  

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  Bonjour, Afin de traiter votre demande, nous vous invitons à nous fournir les documents qui vous sont envoyés par notre service client. Notre service client reste à votre disposition pour toutes les questions complémentaires. En vous remerciant de votre collaboration ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

  Réponse de Julien N

  

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  Elles sont déjà envoyées ! Merci de retour.

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  Merci top

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par STÉPHANE D. *

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  Bon qualité des produits commandé.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par GUILLAUME R. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité de l'emballage, delais de livraison à améliorer

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LOUIS P. *

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  Facile à commande.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par DOMINIQUE H. *

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  Service sur le net excellent. Les produits commander arrivent rapidement normalement à la date indiquée.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapport prix et qualité top

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, livraison toujours respecté en temps et en heure et des fois même avant.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par NOËL R. *

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  Facile, pratique, pas cher et délais respectés

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ANTOINE G. *

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  Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ZACHARIE F. *

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  Pièces conformes à la commande et livraison rapide.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par HENRI M. *

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  A recommander aussi à des autres potentiels clients !

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ÉMILIE G. *

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  J'ai payé un supplément pour être livré plus rapidement. Les produits n'ont pas été livrés à la date prévue (un jeudi) mais seulement quelques jours plus tard (lundi). La prochaine fois, je ne prends plus la livraison rapide. C'est la première fois que j'ai opté pour cette option et c'est la première fois je j'étais pas à 100% content de ce site.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par LUCAS I. *

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  La qualité et top

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par ASTRID B. *

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  Pas de problem merci

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par AUGUSTIN G. *

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  Très rapide est livré toujours avant la date, donc excellent 👍👍👍

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par AGATHE M. *

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  C’est toujours parfait est plus que rapide toujours livré avant la date proposée

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JOSEPH N. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par FRÉDÉRIQUE A. *

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  pas de problème de ma par merci

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, produit conforme à mes attentes, grand choix d’articles, commande facile à rédiger

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par THÉOPHILE P. *

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  Des agents trés inpoli. Des réponses totalement intolérable face au client. Service aprés vente trés mauvais.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par SUSAN M. *

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  ,,,

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par MADELEINE S. *

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  Service rapide pièces conforme, tout à fait content du service.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par ARTHUR G. *

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  Parfait ! livraison rapide. Les essuie-glaces sont conformes à ma commande. Bien emballés. Le site est conviviale

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par STÉPHANIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique