Avis clients de misterfly.com

Evaluations clients

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  Simple, limpide et des bons prix

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par CHRISTOPHE B.

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  Bonjour Christophe, Je vous remercie d'avoir choisi MisterFly pour réserver vos billets d'avion pour le Brésil ✈️🇧🇷 et vous souhaite une très bonne journée. Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour utilisation très facile ça ne bloque pas on peut repenser plusieurs fois on a toujours les mêmes résultats je vous remercie

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par FATIHA K.

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  Bonjour Fatiha, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour en Algérie. Anouche

• 5 / 5 1

  

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  La navigation et le online service en general est des trés bonne qualité .

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par PHILIPPE ANDERSON M.

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée et un bon séjour à Paris. Anouche

• 1 / 5 1

  

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  Le site est très très très lent ! De plus, les bons d’achat ne sont pas utilisable pour tte les chambres. Le code a fonctionné 1 fois après une vingtaines d’essais. Il n’y a aucun service client mis à part un FAQ qui ne répond à aucune question concernant les bons d’achats GLADY. Enfin votre assistant virtuel ne fonctionne pas ou très mal… j’ai jamais perdu autant de temps pour réserver une chambre d’hôtel.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par STEPHANE C.

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  Bonjour Stéphane, Je suis navrée que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction et espère que vous renouvellerez votre confiance auprès de notre agence pour vos prochains voyages. N'hésitez pas à me contacter via Facebook Messenger => http://m.me/MisterFlyFR si vous ne trouvez pas de réponses dans la FAQ ou si vous n'arrivez pas à nous envoyer votre demande depuis le gestionnaire de réservation. Je vous souhaite une bonne journée et une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Rien a dire tout a été parfait

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par SERGE A.

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  Merci Serge pour votre commentaire. Bonne journée Anouche

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  Bien mais pas de fonctionnalites pour choisir les sieges.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par HERVE I.

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  Bonjour Hervé, Merci d'avoir réservé vos billets d'avion pour la Thaïlande auprès de MisterFly. Pour effectuer l'attribution des sièges je vous invite à gérer votre réservation depuis le site de la compagnie aérienne => https://www.thaiairways.com/fr_FR/index.page ou à contacter notre service clients depuis le gestionnaire de réservation ➡️ https://www.misterfly.com//reservation/details (des frais s'appliquent). Cordialement Anouche

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  Site très clair et facile à utiliser

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par BRAHIM C.

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  Bonjour Brahim, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis ravie que vous ayez pleinement apprécié votre expérience sur notre site. Cordialement Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour avec misterFLy j'ai bien trouvé la solution pour voyager avec mais enfants merci beaucoup

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par RIMA KHEIRA G.

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  Bonjour Rima, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et vous souhaite une très bonne journée. Anouche

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  MERCI À L'ÉQUIPE MISTERFLY EST BONNE ANNÉE. CDT

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par ABDERRAHIM A.

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  Bonjour Abderrahim, Je vous remercie d'avoir réservé vos billets d'avion pour Hurghada auprès de MisterFly et vous souhaite également, au nom de toute l'équipe, une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Un sentiment de sécurité pour un vieux voyageur qui a eu des déboires avec pas mal de sites, y compris connus

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par LAURENT P.

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  Bonjour Laurent, Je vous remercie pour votre confiance et suis ravie que vous soyez pleinement satisfait de notre agence. Anouche

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  Super site

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par ISABELLE F.

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  Merci Isabelle d'avoir choisi MisterFly pour votre voyage à New York et de nous avoir attribué 5* 🙏 Excellente journée à vous Anouche

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  Site facile d'accès ,

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par DANIELEMARYLENE G.

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  Bonjour Daniele, Merci d'avoir réservé vos billets d'avion pour Delhi sur notre site. Très bonne journée à vous Anouche

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  Je passe souvent par Misterfly pour certains vols notamment les vols en multi destinations ou vol simple car AF-KLM dont je suis membre, ne propose pas toujours des vols allers simples ou multi destinations intéressants; par ailleurs, il vaut mieux choisir une compagnie Skyteam autre pour obtenir plus de miles. Je regrette que Misterfly n'annonce pas la classe de réservation clairement comme ebookers car cela permettrait in fine de choisir en connaissance de cause. Le bémol est que lors d'une annulation le remboursement se fait après le départ prévu et non le jour de l'annulation. Les billets FLex ne sont pas intéressants car les compagnies proposent des billets flex remboursables aussi pour un prix contenu: Seoul -Rennes en premium pour 1275,- billet remboursable alors que le non remboursable est 100€ de moins. Quand c'est une petite somme, cela n'a pas de vraie importance mais sur une somme de plusieurs centaines voire un ou deux milliers d'euros, cela n'a pas d'intérêt et vaut mieux acheter sur site car le remboursement se fait en 8 jours. Attendre 3 mois ou plus pour un remboursement devrait être CLAIREMENT ANONCE avant d'opter pour cette option....merci. Si les acheteurs savaient que le billet est remboursé que dans 3,6 ou 10 mois, je ne pense pas qu'ils feraient ce choix:)

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par PASCAL PIERRE S.

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  Très bonne prestation Pour la cde

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par VINCENT G.

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  Merci Vincent pour votre message et cette note de 5* Je vous souhaite une bonne journée et une très bonne année 2024! Anouche

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  Tous mes vœux pour cette nouvelle année à vous aussi Cordialement Vincent

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  Parfait j'adore !

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par SEBASTIEN R.

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  Merci beaucoup Sébastien pour votre message et votre confiance. Je vous souhaite de passer une bonne journée et une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Le design est minimaliste

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par GEORGES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Gildas, Je vous remercie d'avoir réservé vos billets d'avion pour Brazzaville avec nous et regrette que vous ne soyez pas pleinement satisfait du design de notre site. Soyez assuré que nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous proposer la meilleure expérience de réservation. Je vous souhaite un bon voyage et une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Merci beaucoup, mes vœux les meilleurs pour toute l’équipe

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  Je suis très satisfait par misterfly depuis plusieurs annees je recommande

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MATHIEU L.

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  Bonjour Mathieu, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis et de nous recommander. Je vous souhaite un bon séjour et une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Le service client par telephone est inexistant. Dommage que le paiement PayPal ne soit pas possible !

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par TOURAYA K.

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  Bonjour Touraya, Je vous remercie d'avoir réservé vos billets d'avion pour Monastir sur notre site internet et regrette que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de nos services. Si vous souhaitez joindre notre service clients merci de nous adresser votre demande depuis le gestionnaire de réservation ➡️ https://www.misterfly.com//reservation/details Je vous souhaite un bon réveillon et une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Possibilités de comparaison selon les compagnies, possibilités de choix pour les vols retour. Prix dans la moyenne des différents site internet.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par JULIEN C.

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  Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je vous souhaite un bon réveillon et une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Très bonne agence en ligne le seul petit souci qu'on peut observer ce qu'on peut pas les joindre par téléphone comme avant

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Afin de prioriser le traitement des demandes de nos clients celles-ci sont en effet désormais centralisées depuis le gestionnaire de réservation ➡️ https://www.misterfly.com//reservation/details D'avance merci pour votre compréhension Je vous souhaite un bon réveillon et une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Billets intéressants, paiement facile mais service client déficient hélas. Contact mail lent et impossible de joindre par téléphone.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par PASCAL PIERRE S.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour Pascal, Je vous remercie d'avoir réservé vos billets d'avion sur notre site et suis navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience. Afin de prioriser le traitement des demandes de nos clients celles-ci sont désormais centralisées depuis le gestionnaire de réservation ➡️ https://www.misterfly.com//reservation/details Je ne vois cependant aucune demande dans votre dossier et vous invite donc à nous la renvoyer. Cordialement Anouche

  Réponse de PASCAL PIERRE S

  

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  Bonjour, lors d'un vol vers Chicago en octobre dernier dossier ci après: pour la commande nº005436798 , j'ai été mis sur un vol économie alors que mon billet était prémium économie sur KLM. Je n'ai jamais pu joindre Misterfly et c'est Airfrance qui m'a offert de changer mon billet en d dernière minute car le vol retour proposé avait été "downgraded" en economie. J'ai pas apprécie le manque de réactivité de Misterfly. J'ai perdu un jour de vancance au passage. Cela ne m'empêche pas d'acheter de temps en temps des vols sur vos sites mais je garde un mauvais souvenir de mon vol retour de Octobre 2023. Voilà.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Je regrette cette situation et vous invite à nous adresser votre réclamation depuis le gestionnaire de réservation ➡️ https://www.misterfly.com//reservation/details Bien cordialement Anouche

  Réponse de PASCAL PIERRE S

  

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  Bonjour et bonnes fêtes, hélas, votre système repose sur un chatbot et joindre vos services est impossible. Si je n'avais pas téléphoné à AIRFRANCE moi même depuis les USA, aucune solution n'aurait été proposée. Par ailleurs, si je n'avais pas vérifié mes emails, je me serais retrouvé dans la panade le 1er novembre.....Je vous propose de relire l'échange mail avec vos service que vous n'aurez aucune difficulté à retrouver. Quant au vol retour réservé en économie prémium, ni delta, la compagnie qui a vendu le billet, ni misterfly n'a proposé de solution sauf à me faire rentrer sur un vol AF en classe économie. Airfrance a été bien plus réactif et m'a proposé une place en premium le 31 , soit un jour avant et donc des vacances en moins mais c'était la seule solution acceptable. J'aurais aimé autre chose de la part de misterfly. Hormis des "je ne peux pas vous aider"....contactez Delta....qui en retour me disait la même chose. contactez Misterfly....bref, C'est en cas de difficulté que l'on mesure la qualité de service et non quand tout va bien.

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  Très bien je suis content

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Amel, Merci pour cette note de 5*. Je suis ravie que vous soyez pleinement satisfaite de notre site et vous souhaite un bon réveillon ainsi qu'une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Je suis content de service de misterfly. Je suis un de votre client fidèle car le service est bon.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par AMILA H.

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  Merci beaucoup Amila pour votre confiance et votre fidélité 🙏 Je vous souhaite un bon réveillon 🎉 et une très bonne année 2024 ! Anouche

• 4 / 5 1

  

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  Très bien passé je recommande 👍🏻

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par FATIMA L.

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  Merci Fatima ! Bon réveillon et bonne année 2024 à vous ! Anouche

• 4 / 5 1

  

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  manque de clarté pour les bagages

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par JEAN PAUL C.

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  Je trouve ça super bien qu’il existe une agence comme ça qui nous permet de payer en 4 fois ce qui nous permet de voyager ça fait plusieurs fois que je commande sur ce site et jamais déçu .

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par MINA CHRISTINE N.

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  Bonjour Mina, Je vous remercie pour votre message et suis ravie que le paiement en 4 fois vous aide pour voyager. Bon réveillon 🎉 et très bonne année 2024 à vous. Anouche

• 5 / 5 1

  

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  hyper pro

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEAN LOUIS P.

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  Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre confiance. Je vous souhaite un bon réveillon 🎊 et une très bonne année 2024 ! Anouche

• 5 / 5 1

  

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  tarification claire, service irréprochable, service client super réactif ! Je recommande !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par FRANCOIS P.

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  Bonjour François, Merci beaucoup pour votre message. Je vous souhaite un bon réveillon 🎉 et une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Très bon site et très facile efficace

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par ANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir réservé vos billets d'avion pour Casablanca sur notre site internet. Je vous souhaite un bon réveillon 🎉 et une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Merci également

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• 5 / 5 1

  

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  Avec le paiement en 4 fois ça aide vraiment actuellement le coût de vie ne permet moins des gens avec revenus modeste réalisées des voyages c'est très compliqué

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par SHILLA S.

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  Bonjour Shilla, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que le paiement en 4 fois vous aide à voyager et vous souhaite un très bon réveillon 🎉 ainsi qu'une très bonne année 2024. Anouche

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  Je suis entièrement satisfait de ma commande

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par MOHAMED H.

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  Merci Mohamed ! Je suis ravie que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience et vous souhaite un bon réveillon 🎉 ainsi qu'une très bonne année 2024 ! Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par CHRISTINE A.

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  Bonjour Christine, Je vous remercie d'avoir réservé vos billets d'avion ✈️ auprès de MisterFly et vous souhaite un bon réveillon ainsi qu'une très bonne année 2024. Anouche

• 1 / 5 1

  

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  J’ai eu un problème lors de la réservation au moment du paiement. La réservation n’a pu aboutir. J’ai du recommencer et le prix des a augmenté une minute après l’incident. Je trouve cela regrettable d’autant plus que toutes mes réservations ont pu aboutir après.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par MOHAMED S.

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  Bonjour Mohamed, Je regrette que vous n'ayez pas pu valider votre 1ère réservation. Si un autre client réserve avant vous le même billet ou si la compagnie effectue une mise à jour cela peut empêcher la finalisation du dossier initialement souhaité. Les vols étant affichés en temps réel et étant vendus à travers le monde, le prix et les disponibilités peuvent varier même entre deux recherches successives. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Anouche

  Réponse de MOHAMED S

  

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  Bonjour Je vous remercie de votre retour. Ce qui est étrange c’est qu’il m’est arrivé la même chose la veille et je n’ai pas finaliser la réservation au moment de ma validation de paiement, j’ai du recommencer et les prix avaient augmenté . J’ai donc refais une tentative le lendemain et je suis bien tombé sur le bon prix de départ que j’avais vu la veille et au moment de procéder au paiement, le processus s’interrompt et j’ai du recommencer la réservation avec des prix augmentés. Cela n’est pas normal car tous les sites marchands au moment de la validation de la carte bleue ne demande pas de refaire la réservation une seconde fois et à cette étape de l’achat des billets,le prix des billets ne doivent pas changer en cours de paiement. J’espère que vous pourrez me dédommager pour cela. Bien cordialement

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  Cela s'est très bien passé.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par SLIMANE L.

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  Bonjour Slimane, Merci d'avoir réservé vos billets d'avion pour Alger sur notre site. Je vous souhaite un bon réveillon 🎊 et une très bonne année 2024 ! Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Réservation rapide , et facilité de paiements

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par AYSE B.

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  Bonjour Ayse, Merci d'avoir réservé vos billets d'avion pour Ankara 🙏 Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Au top comme d'habitude !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par JEFFREY S.

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  Merci Jeffrey ! Passez un très bon réveillon 🥳 et une très bonne année 2024 ! Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par PATRICE PHILIPPE F.

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  Bonjour Patrice, Merci d'avoir choisi MisterFly pour réserver vos billets d'avion pour Sao Paulo 🇧🇷 Je vous souhaite un bon réveillon 🎉 et une très bonne année 2024 ! Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très intéressant? rapide et efficace.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Youssouf, Merci de nous avoir attribué la note de 5* Je vous souhaite un bon réveillon 🎉 et une très bonne année 2024 ! Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par SOFIA T.

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  Bonjour Sofia, Merci pour votre message ! Passez un bon réveillon 🥳 et une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Top ajouter un payement en jusqu’a 10fois sera top pour les familles afin de préparer au mieux les vacances

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par JULIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir choisi MisterFly pour réserver vos billets d'avion pour Bangkok. Bon réveillon et bonne année à vous. Anouche

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  Interface intuitive réservation simple et rapide.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ABDOUL WAHAB L.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et vous souhaite un bon réveillon 🎉 ainsi qu'une très bonne année 2024 ! Anouche

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  ……cool

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MYLÈNE E.

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  Merci Mylène d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je vous souhaite une bonne soirée et de très belles fêtes de fin d'année. Anouche

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  Très bonne application

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ALI M.

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  Bonsoir Ali, Merci pour cette note de 5* 🙂 Je suis ravie que vous soyez pleinement satisfait de notre application et vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. Anouche

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  toujours impeccable, un bon service dans les meilleurs prix d'avion beaucoup choix pour les dates et horaires je vous remercie aussi pour les facilités de paiement , merci à bientot

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par LUIS Y.

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  Whaou ! Merci beaucoup Luis pour votre message et votre confiance. Je vous souhaite un très bon séjour à Madrid ainsi qu'un très bon réveillon 🎉 et une bonne année 2024 ! Anouche

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  Rien à dire à part satisfaite à 100%

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par KARIMA B.

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  Bonjour Karima, Je suis ravie que vous soyez pleinement satisfaite de MisterFly et vous souhaite un bon réveillon 🎉 ainsi qu'une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Bonsoir je vous souhaite une bonne et heureuse année

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  Le paiement en 4 fois ne fonctionne pas

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par GEORGETTE ANNIE N.

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  Bonjour Georgette, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation de billet d'avion sur notre site. Le paiement en 4X fonctionne bien toutefois il est soumis à l'accord de FLOA Bank qui se réserve un droit de refus selon des règles qui lui sont propres, liées au secret bancaire. Ce type de service est totalement similaire à une demande de crédit en ligne, les règles d'acception sont donc par conséquent toutes aussi rigoureuses. La moindre anomalie décelée peut également engendrer un motif de refus. Pour des questions de confidentialité et de sécurité bancaire nous n'avons pas accès aux raisons du refus. Nous espérons toutefois que vous pourrez en bénéficier lors d'un prochain voyage. Je vous souhaite un bon réveillon et une très bonne année 2024 ! Anouche

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  Il serait bien d’écrire le poids des valises accepté pars chaque compagnie

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ROBERT C.

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  Efficace

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par OLIVIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre message et de nous avoir attribué la note de 5* Je vous souhaite un bon réveillon et une très bonne année 2024 Anouche

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  Bien vérifier les conditions des billets avant de les acheter, car en cas d’erreur pas de remboursement possible (même en cas de demande d’annulation dans les 24h).

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour Victor, Dans le cadre de la vente de billets d'avion MisterFly joue un rôle d’intermédiaire entre vous et la compagnie aérienne. Nous avons donc l’obligation de respecter ses conditions d'annulation. La plupart des billets n'étant pas remboursable nous vous offrons la possibilité de souscrire au moment de la réservation à l'une de nos options Flex afin de vous garantir un remboursement sous forme de bon d'achat allant de 50% à 100% du montant des billets et ce sans motif ni justificatif. Cordialement Anouche

  Réponse de Éric L

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, qui est tout à fait logique. Ansi, si Misterfly respecte vraiment les conditions de la compagnie aérienne, vous devriez mettre à jour vos conditions d’annulation pour les billets Air France et KLM, car le groupe a une politique d’annulation avec un remboursement intégral et sans frais, peu importe la nature ou les conditions du billet, si la demande est faite dans les 24h suivant l’achat (une sorte de droit à l’erreur). Vous pouvez confirmer cette information et prendre les mesures nécessaires. Cordialement.

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  Les choses se sont bien passées

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par LORRAINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par LINDA O.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Linda, Ravie que vous soyez entièrement satisfaite de notre agence. Je vous souhaite un très bon séjour aux Etats-Unis 🇺🇸 et au Canada 🇨🇦 ainsi que de très belles fêtes de fin d'année. Anouche

• 4 / 5 1

  

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  C est vraiment super ,très contente..

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARGAUD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci beaucoup Isabelle d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Je vous souhaite un très bon séjour à Porto 🇵🇹 et de très belles fêtes de fin d'année. Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours, tout se passe super bien : facilité d'utilisation, prix compétitif. Continuer comme ça !!!

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par CLAUDE HENRI W.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci beaucoup Claude pour votre confiance et votre fidélité 🙂 Je vous souhaite un bon réveillon 🎉 et une très bonne année 2024 ! Anouche

  Réponse de CLAUDE HENRI W

  

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  Merci beaucoup, Anouche, c'est rare d'avoir un retour sur un commentaire !!! Mes meilleurs voeux à vous aussi pour cette nouvelle année, que nos yeux puissent continuer à rester ouverts sur les belles choses de la vie dans cette morosité ambiante ...

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  Parfait et facile

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par KARIMA J.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, Vous pourriez améliorer la mise en page du eticket afin de rendre son impression en tant que pdf mieux présentable et faire moins gaspiller l'encreet le papier, et participer àla préservationdel'environnement (fond gris, page vide ...

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par FRANÇOIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bravo,

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ÉTIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d’utilisation et surtout sans frais caches

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par BERTRAND B.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour Bertrand, Merci d'avoir réservé vos billets pour le Laos auprès de MisterFly. Je vous souhaite un bon réveillon 🥳 et une très bonne année 2024 ! Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Depuis trois ans j'achète mon billet d'avion à Misterfly, le service est impeccable

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ANDRE EMMANUEL B.

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  Facile et pratique

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ABOUBACAR N.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Aboubacar, Je vous remercie d'avoir choisi MisterFly pour réserver vos billets d'avion pour Dakar et vous souhaite un très bon séjour ainsi que de très bonnes fêtes de fin d'année. Anouche

  Réponse de ABOUBACAR N

  

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  Merci beaucoup 😊

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• 2 / 5 1

  

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  Difficultés ++ pour avoir des réponses suite à l'annulation du trajet en train d'un voyage avec l'option TGV air avec nécessité de reprendre un billet de train (+100€) et un remboursement de leur part de 10€... Ce serait tellement plus simple d'avoir une ligne où pouvoir joindre un conseiller au lieu de multiples échanges de mail avec différents interlocuteurs.... Bref,très mauvaise expérience, je ne recommande pas, réservez directement auprès de la compagnie aérienne au lieu de passer par ces plateformes

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ANONYMOUS D.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir, Je regrette profondément votre insatisfaction. Dans le cadre de la vente de billets, MisterFly intervient comme intermédiaire entre vous et la compagnie aérienne. Cela signifie que notre mission se limite à la délivrance des billets et que notre responsabilité ne s’étend pas à la bonne exécution du contrat de transport. Comme indiqué précédemment par notre service clients nous vous invitons à porter votre réclamation auprès de la compagnie aérienne concernée par votre demande d'indemnisation. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation indépendante de notre volonté. D'avance merci pour votre confiance et votre compréhension Anouche

• 5 / 5 1

  

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  pas de complication..RAS

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par FRANCOISE E.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci Françoise pour votre message. Je vous souhaite une bonne soirée et un très bon séjour à Dubai. Anouche

• 4 / 5 1

  

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  Il n'y a rien à dire concernant le site misterfly, surtout en terme de rapport qualité prix. Cependant cette fois ci, j'ai eu beaucoup de mal à entrer dans la page de réservation.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par DJIBRIL D.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour Djibril, Je vous remercie d'avoir réservé vos billets d'avion auprès de notre agence et regrette que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site. Je vous souhaite un bon réveillon 🎊 et une très bonne année 2024 ! Anouche

  Réponse de DJIBRIL D

  

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  Merci, un aussi bon réveillon pour vous également.

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• 4 / 5 1

  

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  J aime bien car vous avez des conditions de paiements par contre les horaires et les prix sont un peu dur je trouve mais si non tout va bien.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ODILE P.

• 5 / 5 1

  

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  Perfect !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par WINNIE FLORA M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien en plus accepte les chèques vacances

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ZAHRA M.

• 5 / 5 1

  

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  Merci+++

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par BASSEL B.

• 5 / 5 1

  

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  I like 👍 your job

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci d'avoir effectué votre réservation sur notre site. Très bonne soirée à vous et bonnes fêtes de fin d'année Anouche

  Réponse de Suzanne L

  

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  Merci 🙏 Et vous aussi bonnes fait

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• 5 / 5 1

  

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  R A S cė top du top mysterfly

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MUSTAPHA N.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse définitive après le vol retour. Pour le site très bien

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JACQUES V.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Jacques, Merci d'avoir réservé vos billets d'avion pour Muscat auprès de MisterFly. Bien à vous Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MOUNA CELIA M.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci Mouna pour votre avis 5* Je vous souhaite une très bonne soirée Anouche

• 5 / 5 1

  

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  tjrs très satisfait des services de miserfly. c'est simple d'utilisation, transparent et clair. j'utilise les chq vacances à chaque fois et j'en suis très satisfait.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par KENJI M.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci beaucoup Kenji pour votre confiance et votre fidélité 🙏😊 Très bonne soirée à vous Anouche

• 5 / 5 1

  

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  très bonne navigation

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par YANICK P.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Yanick, Merci beaucoup pour ces 5* 🙂 Très bonne soirée Anouche

• 2 / 5 1

  

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  Il y a un problème qui continue à se reproduire lorsque j'envoie mes chèques vacances : je demande d'avoir mon argent sous forme d'avoir et du coup de ne pas me créditer l'argent directement sur mon compte et CHAQUE FOIS l'argent est crédité sur mon compte. Ça veut dire que contrairement à ma volonté, chaque fois je reçois 10€ de minoration. Simplement Inacceptable.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Anna, Je vous remercie d'avoir à nouveau choisi MisterFly pour réserver vos billets d'avion. Nous ne proposons cependant plus la possibilité de choisir un avoir. Le remboursement des chèques vacances est dorénavant automatique dans un délai de 30 jours. D'avance merci pour votre confiance et votre compréhension Anouche

• 5 / 5 1

  

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  BON SITE

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MAMAN RABIOU O.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Ravie que vous ayez apprécié notre site. Bonne soirée Anouche

• 4 / 5 1

  

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  L’affichage des tarifs et de leur contenu des différents vols proposés pourrait être plus clair et plus facilement comparables.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par BRUNO A.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Bruno, Je vous remercie d'avoir réservé vos billets d'avion sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Anouche

• 3 / 5 1

  

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  Super pour réserver un billet : rapide, clair, facile Une catastrophe pour le SAV en cas de question. Pas un nr de tel. Juste : allez voir les FAQ. Et si la réponse ne s'y trouve pas, il n'y a pas moyen d'obtenir une réponse

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ISABELLE S.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Isabelle, Je vous remercie d'avoir réservé vos billets sur notre site et suis navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de notre SAV. Si vous souhaitez joindre notre service clients merci de nous adresser votre demande depuis le gestionnaire de réservation ➡️ https://www.misterfly.com//reservation/details Répondez à toutes les questions posées par le chatbot et validez l'envoi. Un conseiller reprendra contact avec vous. Je suis également joignable en message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X) Cordialement Anouche

  Réponse de ISABELLE S

  

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  Bonjour Je viens de vous envoyer un message sur FB/Messenger

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• 5 / 5 1

  

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  J'aime beaucoup la simplicité de l'interface graphique du site.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par NILSON DA SILVA S.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Nilson, Je suis ravie que vous ayez apprécié notre site internet et vous souhaite un très bon voyage ✈ Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par LEGUE F.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Franck, Merci d'avoir réservé vos billets d'avion pour la Thaïlande sur notre site et de nous avoir attribué la note de 5* Je vous souhaite une très bonne soirée. Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Simplicité , accès facile ,rapidité, prix intéressants.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par DOMINIQUE C.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci beaucoup Dominique d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je vous souhaite une très bonne soirée Anouche

  Réponse de DOMINIQUE C

  

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  De rien bonne soiee aussi

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• 5 / 5 1

  

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  Ça fait longtemps que nous prenons nos billets d'avion chez Misterfly, les assurances "annulation" sont très utiles et efficaces, le site est très agréable, les prix sont compétitifs.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par OLIVIER A.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Olivier, Merci beaucoup pour votre retour positif et d'avoir à nouveau choisi MisterFly pour réserver vos billets d'avion 🙏 Très bonne soirée à vous Anouche

  Réponse de OLIVIER A

  

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  Bonsoir Annouche, si on achète encore nos billets sur misterfly, c'est grandement grâce à vous, vous nous aviez aidé sur un dossier au début de la pandémie, ça a dû être une période compliquée pour vous, nous vous souhaitons de très bonnes fêtes, merci encore, Sandra et Olivier.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci beaucoup Sandra et Olivier pour votre message 🙏🙂 Très bonnes fêtes de fin d'année à vous aussi. Anouche

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est fcile à utiliser 👍

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par FRANCK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Eric, Merci d'avoir effectué votre réservation de billets d'avion pour Rio De Janeiro auprès de notre agence. Je suis ravie que vous ayez pleinement apprécié votre expérience sur notre site internet. Anouche

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  Super

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par AHMADOU H.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Ahmadou, Je vous remercie d'avoir réservé vos billets d'avion sur notre site et vous souhaite un très bon voyage ✈ Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Entiere satisfaction

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GERARD G.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Gerard, Ravie que vous soyez pleinement satisfait de MisterFly. Excellente soirée à vous Anouche

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas mis 5 étoiles car le choix du 1er vol n'est pas évident à faire car il manque la spécification du bagage en soute qui explique la différence du prix

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ÉDOUARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Jean, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cela nous aide à toujours améliorer notre site. Bien à vous Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix extra

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par BERNARD R.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonsoir Bernard, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis et de nous avoir donné la note de 5* Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Misterfly toujours au top depuis des années. Je ne cherche même pas ailleurs tant les prix sont compétitifs, l'offre abondante et l'assurance Flex excellente. Le staff est réactif et sympathique, jamais eu de problème avec Misterfly. Ils ont toute ma confiance depuis 2017

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DANIEL E.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci beaucoup Daniel pour votre message et pour votre confiance. Ravie que vous soyez pleinement satisfait de MisterFly. Je vous souhaite une bonne journée et un très bon vol. Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par SAID H.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour Said, Merci de nous avoir attribué la note de 5* Très bonne journée à vous Anouche

• 4 / 5 1

  

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  genial

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par AUGUSTE R.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour Auguste, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et d'avoir effectué votre réservation de billets d'avion sur notre site internet. Très bonne journée à vous Anouche

• 4 / 5 1

  

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  Très compliqué d’avoir le service client par téléphone

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par FRANCK L.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour Franck, Merci d'avoir choisi MisterFly pour réserver vos billets d'avion pour Chicago. Si vous souhaitez joindre notre service clients merci de nous adresser votre demande depuis le gestionnaire de réservation ➡️ https://www.misterfly.com//reservation/details. Cordialement Anouche

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  il est dommage de dérouler plusieurs fois un achat de billet et que la réservation ne s'effectue pas plusieurs minutes après la validation des paiements.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DIDIER C.

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  Bonjour Didier, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation sur notre site et regrette que vous ayez rencontré des difficultés pour la valider. Si un autre client réserve avant vous le même billet ou si la compagnie effectue une mise à jour cela peut empêcher la finalisation du dossier initialement souhaité. Les vols étant affichés en temps réel et étant vendus à travers le monde, le prix et les disponibilités peuvent varier même entre deux recherches successives. D'avance merci pour votre confiance Anouche

  Réponse de DIDIER C

  

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  Bonjour, oui je comprends bien mais des places étaient bien disponibles. J’ai fini par l’acheter au bout du 3 eme essai . Cdlt

  Réponse de DIDIER C

  

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  Bonjour , je comprend la réponse mais le billet a bien était acheter u bout du 3 eme essai.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par LUCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis et d'avoir réservé vos billets d'avion pour Beyrouth auprès de MisterFly 🙂 Bonne journée Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Bien passé

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MOHAMMED B.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour Mohammed, Merci pour votre avis 5* Je vous souhaite une bonne journée et un très bon vol ✈ Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Un super site de resa avec bon ServiceClient

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par PHILIPPE GERARD C.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour Philippe, Je vous remercie pour votre message et vous souhaite au nom de toute l'équipe de MisterFly une très bonne journée 😊 Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, j'aime Misterfly

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par BECKER C.

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  Merci beaucoup Claudete pour votre message et votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour au Brésil 🇧🇷 Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de réservation

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par DENISE G.

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  Bonjour Denise, Merci beaucoup d'avoir réservé vos billets d'avion pour Séville auprès de MisterFly. Très bonne journée à vous Anouche

  Réponse de DENISE G

  

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  Merci pour votre message

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à naviguer et surtout à trouver des belles offres de vols

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LUIS DANIEL M.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour Luis Daniel, Ravie que vous ayez apprécié notre site internet et nos offres. Très bonne journée à vous Anouche

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  Bonjour J adooooooore MISTERFLY je suis cliente depuis des années, vous êtes au top 👍Merci pour tout !!

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par MARINO D.

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  😀 Merci beaucoup Marino pour votre message et votre confiance. Excellente fin de journée à vous Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Accès facile, pad de fausse promo, de code de réduction improbable ou d’abonnement à une carte de fidélité dont on ne peut se débarrasser…Simple et efficace.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par JOEL G.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci beaucoup Joel pour votre message et de nous avoir attribué 5* 🙏 Je suis ravie que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience avec MisterFly et vous souhaite une excellente journée. Anouche

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  Un site au top très facile à utiliser. Les prix sont top.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par RADIA S.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Bonjour Radia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que soyez pleinement satisfaite de notre site internet et vous souhaite une très bonne journée. Anouche

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ARNOLD A.

  Réponse de misterfly.com

  

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  Merci Luc pour ces 5* Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour au Mexique. Anouche

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