Avis clients de mllecabestan.fr

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Calculé à partir de 353 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations mllecabestan.fr

  • Société

    Groupe SANEJO

  • Description

    C’est l’histoire d’une petite entreprise qui a vu le jour en 2003, dans la région nantaise. Sa créatrice, Sandrine TAUBAN-CHHEAV, lance 3 boutiques de prêt-à-porter féminin sur le littoral Atlantique avec une seule ambition : remettre le commerce de proximité à l’honneur. « Je suis convaincue que nous allons assister progressivement à un retour du commerce de proximité, au détriment du commerce de masse, devenu trop impersonnel et paradoxalement trop fréquenté ». Petit à petit, la PME construit son réseau et maille son territoire de boutiques sous le nom de Paloma pour la ville et Le Cabestan pour le bord de mer. En 2017, l’entreprise opère sa mue en fusionnant ses deux enseignes en une identité unique : mlle Cabestan. Avec ce nouveau nom, l’enseigne revendique une mode pour les filles normales. « Il y a de cela dans l’appellation mlle Cabestan », explique Sandrine TAUBAN « mlle Cabestan est une fille normale, simple, sans chichi. C’est notre collègue de bureau. Notre voisine. Sa singularité paradoxalement ; c’est sa normalité. Elle est l’amie sincère et bienveillante. Elle représente la proximité. On la connaît ».

  • Adresse

    14 rue des Coteaux de Granlieu Parc d’activité des Coteaux de Grandlieu 44830 BOUAYE

  • Website

    http://www.mllecabestan.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Très satisfaite Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison rapide en point relais.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide et pull très chouette !

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  • 5 / 5 1
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    Visibilité rapide et simple sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 4 / 5 1
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    Le parcours de commande est simple en lui-même la navigation sur le site (Instagram) entre chaque article n'est pas optimale car on revient toujours en haut de la page.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait-veste très jolie et bien coupé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien!

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sans problème livraison comme indiqué, Juste un peu peur au niveau du pantalon car je fais un 36 et j'ai du prendre le 38 car le 36 épuisé, mais, au final il taille très bien Et petite question j'ai 20 euros à utiliser avant novembre cependant je ne peux copier comme indiqué et le coller

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la qualité des articles commandés.

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  • 5 / 5 1
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    Très accessible bien conçu, attirant, envie d’aller plus loin dans la recherche pour découvrir d’autres pièces

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rapidité de la livraison, qualité des produits.

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  • 5 / 5 1
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    Très Bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Site fluide

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée gratuitement en magasin, expédition et livraison rapide, c’était parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Jupe short de tres bonne qualité et livraison rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de la commande sur le site, qualité des produits, merci à toute l'équipe Mlle Cabestan.

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  • 5 / 5 1
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    La navigation est très facile.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soigner

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis pour effectuer ma commande. Le suivi ensuite et les informations communiquées sont parfaites. Colis bien réceptionné le jour indiqué. Et produit correspond à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée dimanche et produit livré mardi en magasin. C’est top.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire , c’était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Beaux produits tant d’assez belle qualité qu’au niveau du prix qui est correct

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de ma commande : rapide, efficace et prévenant !

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  • 5 / 5 1
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    J’ai connu cette enseigne en vacances et depuis je continue d’acheter sur leur site. Pour moi tout est parfait, il manque juste la case nouveautés dans le menu. Vêtements top et à des prix abordables ! Je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    Au top👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Colis soigné et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, c'est efficace et l'accueil au magasin est souriant.

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  • 5 / 5 1
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    Ergonomique

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    Livraison toujours très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Superbe robe et super envoi rapide et parfait

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    La navigation correct,

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  • 4 / 5 1
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    Ok. Ok

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    Réponse de mllecabestan.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes à votre écoute, si vous avez la moindre suggestion d'amélioration ! N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02.72.74.90.33 ou par mail : hello@mllecabestan.fr. A très bientôt, L'équipe mlle Cabestan

  • 4 / 5 1
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    Site pas tres intuitif

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    Réponse de mllecabestan.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Au quotidien, nous nous efforçons de trouver des solutions pour rendre votre navigation la plus fluide possible et vous aider à dénicher vos petits coups de cœur. Nous sommes à votre écoute, si vous avez la moindre suggestion d'amélioration ! N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02.72.74.90.33 ou par mail : hello@mllecabestan.fr. A très bientôt, L'équipe mlle Cabestan

  • 5 / 5 1
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    Les articles correspondent tout à fait à ce que j'attendais. Coloris, qualité et coupe sont parfais.

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très bien. Livraison rapide, bonne communication.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable et contact du e-shop super efficace !

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  • 4 / 5 1
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    je souhaiterais avoir des vues de dos également

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    Réponse de mllecabestan.fr
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    Bonjour Madame Magouri, Pour vous offrir la meilleure expérience possible sur l'e-shop, et nous rapprocher le plus possible de l'expérience en boutique, nous veillons à photographier tous nos articles de face et de dos. Nous sommes disponibles par mail à hello@mllecabestan.fr si vous souhaitez obtenir davantage de vues sur un article :) Je vous souhaite une excellente journée, L'équipe mlle Cabestan

  • 5 / 5 1
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    Parfait, merci Melle Cabestan de façonner et sublimer les femmes rondes. Des tenues chics, bien taillées. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Parfait j'adore 💕

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  • 3 / 5 1
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    Pas claire ni convivial

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    Colis arrivé rapidement et préparé avec soin

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  • 4 / 5 1
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    Toujours très bien

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    Il est simple et c’est très facile pour trouver un article

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    Expédition rapide et soignée. J'ai profité de réductions printemps /été: les articles reçus sont ravissants et de bonne qualité. Super adresse!

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    Très bien conçu

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    Site facile et agréable

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  • 4 / 5 1
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    Je donnerais mon avis plus tard

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    Livraison ultra rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien !

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, super !

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de navigation, bonne présentation des articles

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  • 4 / 5 1
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    rien de spécial à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très facile

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  • 5 / 5 1
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    très bien. Guide des tailles parfait et coupe parfaite

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  • 5 / 5 1
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    J’adore ce shop en ligne

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur le site, information sur la disponibilité des articles, rapidité de la livraison. Un grand merci à Mlle Cabestan.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à mes attentes

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  • 3 / 5 1
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    Inscription à la newsletter jamais reçu le code de réduction

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    Réponse de mllecabestan.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre mot. Il semblerait que vous ayez réalisé une commande sur l'e-shop avant de vous inscrire à la Newsletter. Le code de réduction est valable pour toute première commande, c'est pour cela que vous n'aviez pas reçu le code. En revanche, sachez que nous sommes disponibles par mail : hello@mllecabestan.fr ou par téléphone : 02.72.74.90.33 si vous rencontrez la moindre difficulté. Je vous souhaite une belle journée, Delphine L'équipe mlle Cabestan

    Réponse de Valérie B
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    Bonjour Madame Non j’ai fait mon inscription à la newsletter avant ma commande mais n’ayant pas reçu le code et ne pouvant pas attendre pour ma commande je l’ai fait le lendemain. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Tres bons produits . Expédition très rapide et super bien emballee

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    Livraison très rapide

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    Produits de qualité à des prix très abordables

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  • 4 / 5 1
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    Navigation plus simple, juste un petit bémol pour commander une carte cadeau, il serait bien que ce soit plus facile d'accès.

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  • 4 / 5 1
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    de très beaux produits mais des erreurs dans les commande

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    impeccable rien à dire c'est parfait

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    Tout est parfait. Livraison rapide. Navigation très claire.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait merci, delai de livraison tout à fait correct et votre site tb, je connais aussi vos magasins je suis une cliente convaincue, merci

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  • 3 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande qui était présentée dans un joli papier de soie par contre aucun suivi possible de ma commande! Je n'arrivais pas à savoir où elle en était. Je me suis déplacée une première fois en boutique pour rien (60 kms de mon domicile) et la responsable n'en savait pas plus pour en finir être livrée le lendemain (de nouveau 60 kms!). Je voulais éviter les frais de port, j'en ai plus eu en carburant et temps perdu!

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    Réponse de mllecabestan.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre petit mot. Toutes les commandes click and collect (livraison en boutique) sont préparées par Stracy à l'e-shop qui s'efforce de les expédier au plus vite. Nous nous efforçons de rendre votre expérience la plus fluide possible grâce aux mails qui vous sont envoyés à chaque étape de livraison de votre commande : confirmation de la commande - préparation - expédition de la commande. Nous y précisions qu'une conseillère de vente vous contactera dès l'arrivée de vos pièces en boutique. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre boutique ou bien ici à l'e-shop pour plus d'informations sur le suivi de votre commande ! A très bientôt, Delphine L'équipe mlle Cabestan

  • 3 / 5 1
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    Pas toujours très clair.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison hyper rapide👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Très clair

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait à part le livraison avec Chronopost qui a pris 3 jours de plus !!!

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit bien emballé et parfumé (c'est agréable) et très joli vêtement, parfaitement conforme à ce que j'imaginais !

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    Produit conforme à la photo. Livraison rapide. Emballage du produit très soigné. On peut faire confiance à mlle Cabestan pour notre dressing !

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  • 5 / 5 1
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    Très beau vêtement bien coupé jusqu’à la taille 5, Prix raisonnable marchandise très bien emballé papier de soie et un peu de parfum c’est formidable merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et article satisfaisant .

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  • 5 / 5 1
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    très rapide super

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    Super livraison rapide et soignée

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    Commande parfaite, arrivee dans les dèlais

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de la commande, la disponibilité des articles est actualisée régulièrement. Merci à Mlle Cabestan pour son efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    De très bon conseil, accueil très agréable

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    Correspond bien à ma commande

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    Produit conforme à la description, belles finitions. Envoi très rapide et soigné. Je recommande !

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    Rapide et pratique la livraison en magasin ou l'on peut essayer

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  • 5 / 5 1
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    A chaque commande je ne suis jamais déçue. Habitant en Ile de France, je ne peux me rendre en boutique qu'une à deux fois par an. Donc le fait de pouvoir commander par internet c'est parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Au top. Dommage que certains modèles s'arrêtent à la talle 4

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    Tout est super de la navigation à la livraison Service client très agréable

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    Site agréable. Livraison ultra rapide.

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    Commande toujours préparée avec soin. Livraison très rapide.

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    Magnifiques articles à des prix raisonnables. Délai record pour la livraison !

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    Parfait

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    Commande impeccable, bon suivi de sa préparation et livraison rapide. Qualité des produits. Merci à toute l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais. J'ai posé une question sur le tchat et une conseillère m'a répondu aussitôt. Bien !

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    parfait, colis reçu très viteemballage soigné et articles de qualité. je suis ravie comme à chaque fois...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Superbe enseigne de vêtements. Tout est confort et stylé, mais sans en faire 'trop'. C'est aussi adapté à plein de gabarits. C'est ma sœur de la région nantaise qui m'a fait découvrir cette enseigne, c'est un plaisir ! Merci !!!

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    Livraison très rapide.

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    Parfait comme d’habitude

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    Fluide

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    Rapidité et conforme

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    Site agréable à consulter et j’ai reçu mon pantalon très rapidement.

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    Navigation facile et livraison rapide

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    rapide et bonne qualité

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    Très bien!

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    La navigation sur le site est vraiment très simple. La collection est très sympa et les articles sont de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Pour une premiere commande ’Je suis très satisfaite Cordialement

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    Aucun problème 🤩

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  • 5 / 5 1
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    SUPER

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Hormis les couleurs des produits sur le site qui ne sont pas dans les mêmes tons qu'en magasin, tout a été parfait.

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    Livraison très rapide. Articles emballés avec soin. Toujours à l’écoute pour satisfaire au mieux le client. Dommage qu’il n’y ait pas de boutiques en Ile-de-France.

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    Site facile d'utilisation, de très belles pièces sont proposées ! Tout y est bien expliqué, et les livraisons sont rapides.

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    Superbe veste matelassée confortable et si féminine bien reçue en boutique. Très satisfaite. Merci mlle

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    Très bon site avec de beaux produits! Bon rapport qualité/prix!

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    envoi tres rapide

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    Service client excellent, envoi très rapide

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    Très bien conçu et les articles sont conformes aux descriptifs et photos.

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    Facilité de la commande sur le site Mlle Cabestan. Merci à toute l'équipe.

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    Super reactivité et beaux produits!

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  • 4 / 5 1
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    Motif très lumineux

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  • 5 / 5 1
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    Tout c est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du service client Mlle Cabestan. Rapidité de préparation de la commande et de la livraison. Bon suivi du colis.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et emballage soigné

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison parfaites. Question dans le chat qui a obtenu réponse. Bien se fier à la taille des mannequins pour déterminer la taille à commander.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Fidèle depuis 3 ans...j'adore

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  • 5 / 5 1
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    Des articles sympas, et heureusement qu'il y a le site, car encore peu de boutiques

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  • 5 / 5 1
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    Envoi super rapide et service client au top!

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    Très beaux produits toujours mis en valeur

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Prix raisonnables collection originale je viens de découvrir et j’adore 🦋

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    Emballage du produit soigné. Commande expédiée très rapidement.

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  • 4 / 5 1
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    site agréable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soignée je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux commande vite arrivée et très bien emballée 👍

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  • 4 / 5 1
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    Le site passe mal sur tablette quel dommage!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite de mes achats ,et reçu dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne communication et articles qui sentent bons quand on ouvre le paquet 🤩 Merci pour cette belle attention

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait chez Mlle Cabestan ! La communication, les belles pièces, la rapidité, le colis parfumé... Bref, je ne compte plus mes commandes : je suis addict !!!

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  • 1 / 5 1
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    Malheureusement, que des points négatifs lors d 'une première commande sur internet. Problèmes de facturation, la facture c est du hors taxe, mème les réductions en hors taxe, facture incompréhensible .Problèmes sur l article reçu, un défaut a ete constaté, suite a cela nous avons retourné l article et il font un AVOIR, le calcul de l 'avoir n etait pas correct, il n 'ont rien voulu savoir et pour finir les échanges, il ont fini par m envoyer un autre sweat, d une autre taille,car le L était trop grand selon la responsable magasin, donc on prend M, bien sur je reçois un L à nouveau, d où ma colère et une grande déception. suite à cela, bien sùr , il n yaura plus de commande sur le site de Melle CABESTAN. certains points sont à améliorés,VRAIMENT!!!!!!

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    Réponse de mllecabestan.fr
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    Chère Madame, Nous avons engagé beaucoup de temps, au service client et en boutique, pour vous satisfaire. D'abord, dans la gestion du caractère défectueux de votre pièce : nous avons accepté sans réserve le caractère défectueux de la petite tâche rose sans même en étudier sa cause. Stracy accorde un point d'honneur à vérifier minutieusement chaque pièce en départ de notre e-shop. Ensuite, nous avons pris le temps de vous conseiller sur la taille, nous vous avons même proposé de nous envoyer une petite photo du rendu de la taille L. Un avoir vous a été octroyé, et nous avons également pris le temps avec vous de finaliser votre commande d'échange pour un M car vous n'y parveniez pas. Et enfin, suite à de nombreux échanges avec nos conseillères de vente, nous avons tenu à vous octroyer un geste commercial pour nous excuser de la confusion de taille qui a été faite pour l'échange de votre pièce. Navrés que, malgré tout l'accompagnement que nous avons mis en place pour vous et la flexibilité dont nous avons fait preuve, vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience. Delphine - service client mlle

    Réponse de CORALINE D
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    J ai bien lu votre message, vous dites et vous expliquez ce qui vous arrange bien de votre coté ; vous vous etes jamais mis de mon coté; moi et mon mari avons mis beaucoup de temps aussi, j ai répondu à tout vos messages, a quel moment, vous vous étes expliquez? on reparle de TOUT, JE crois que cette perte de temps, vous avez votre avis, moi j ai le mien, et je pense que vous n avez pas ete a la hauteur de cette commande. Pour moi, il y a de votre part, un manque de PROFFESSIONNIALISME, et un manque de respect!!!! Vous n avez pas les compétences et les aptitudes qui permettent de faire du bon travail correctement, ou vous avez vu , avec mon article qui avait un défaut, oui vous l avez vu, j ai eu un AVOIR, et je devais payer 4 euros, j attends toujours une explication? OU EST LE GESTE COMMERCIAL SUR CETTE COMMANDE? Pour information, je commande depuis des annéés , et j ai eu aucun problème!!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    J’aime beaucoup leurs magasins mais cette fois pas le temps d’y aller !! J’ai tout trouvé sur le site , simple et clair . Merci car j’ai tout gardé 😜

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Tout est très bien, depuis la commande à la réception.

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  • 5 / 5 1
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    J’adore ce site jeune et attrayant

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Ravie d avoir trouvé le modèle sur le site (taille non disponible en boutique ).Reçu en boutique , excellent accueil , vendeuses très à l’ecoute.

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  • 5 / 5 1
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    navigation facile sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile sur le site, livraison rapide, message téléphonique du magasin dès réception du produit livré

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  • 5 / 5 1
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    Sastisfaite comme a l habitude

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  • 5 / 5 1
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    Commande auprès du siège. Tout s'est bien déroulé et très vite

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    Facilité d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Top, j'adore cette marque, des nouveautés toutes les semaines, des produits de qualité à tous les prix .👍

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de mon produit.dommage que le livreur se soit trompé de magasin pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    site simple d utilisation , envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de la commande sur le site, rapidité de la livraison avec un bon suivi du colis. Merci à Stacy et à toute l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Après un essayage de mon chemisier taille 1 en magasin, celui-ci s'est révélé un peu juste. La taille 2 ne se trouvant pas en magasin, j'ai commandé ce même chemisier en taille 2. Navigation sur le site très rapide. Colis reçu en boutique gratuitement une semaine plus tard. La responsable du magasin m'a directement appelée pour m'avertir de la réception de mon colis.

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  • 5 / 5 1
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    Vêtements de très bonne qualité , très bon conseils avec professionnalisme. Je recommande Mlle Cabestan

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    Commande facile à réaliser, bon suivi de la livraison du colis et rapidité de la livraison. Qualité du service client et des produits.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien 👍

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  • 3 / 5 1
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    je déplore qu'il faille passer par internet pour commander quand on a une boutique à 50 m de chez moi sous pretexte que la boutique n'est pas assez "rentable" pour avoir toute la collection.

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    Réponse de mllecabestan.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre avis. A quelle boutique faites-vous référence ? Pourriez-vous nous recontacter par mail à contact@mllecabestan.fr afin que nous échangions à ce sujet ? A très bientôt, Delphine - service client mlle

    Réponse de Nathalie L
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    Bonjour, Je fais référence a la boutique de REDON35600. Peut être que le terme "rentable" n'etait pas approprié mais comme sur le coup je n'etais pas contente que la vendeuse ne puisse pas me l'a commander et qu'il faille passer via internet !!!! J'aurais du ecrire que la boutique est "trop petite" pour que sa clientele puisse avoir acces a toute la collection!Je suis moi meme commercante dans la meme rue et je ne comprends pas votre politique de vente! Bien Cordialement Nathalie LESOUEF

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Commande rapidement expédiée et livrée ! Top

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Les collections sont tendance et féminines et la commande sur le site est simple. Livraison rapide et retour facile. Le SAV est très réactif et répond sous 48h

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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    J'ai choisi la livraison à la boutique, mais je n'ai pas été avertie de l'arrivée du vêtement, j'ai pensé la première semaine que le délai était trop juste, la deuxième semaine sans avis, je suis allée au magasin, et ma commande était bien arrivée depuis la semaine précédente. La vendeuse n'était là que depuis deux jours, pas d'excuse, rien...

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    Réponse de mllecabestan.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience. Sachez que nous sommes disponibles par mail contact@mllecabestan.fr ou bien par téléphone au 02.72.74.90.33 en cas de problème sur votre commande. Nous allons nous rapprocher de la boutique afin de comprendre la situation, et nous nous excusons de cet aléa. Je vous souhaite une très belle journée, Delphine - service client mlle

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    Comme en boutique

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    J'aime beaucoup les produits proposés Je suis très satisfaite des produits commandés

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    Super pour votre service

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    Les articles sont toujours soigneusement emballés et très bon rapport qualité prix

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    Très satisfaite de ma commande, livraison rapide, qualité des produits. Un grand merci à toute l'équipe Mlle Cabestan.

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    J'apprécie cette marque très sérieuse. Le site est j'en fait, la livraison impeccable. Je recommande mlle cabestan

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