Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Merci Modz !

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis directement mis dans la boîte à lettres. Dommage que je ne le savait pas,j attendais mon colis

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• 5 / 5

  

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  Superbes articles,envoi ultra rapide,rapport qualité prix top

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• 1 / 5

  

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  Bonjour nous sommes mardi toujours pas livré Ce n’était pas comme cela avant Pas satisfait du délai de livraison

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à l'avis déposé sur Avis Vérifiés. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis n'ait pas été livré. Nous constatons effectivement que CHRONOPOST a connu un dysfonctionnement sur ce colis. Nous vous confirmons que ce colis a été réexpédié et espérons sincèrement qu'il vous sera livré dans les meilleurs délais. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ.

• 4 / 5

  

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  bien, bon produit

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• 5 / 5

  

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  suivi commande ok et livraison rapide et soignée

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• 1 / 5

  

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  ne commandez pas

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite au message que vous avez posté sur Avis Vérifiés et constatons que vous avez contacté le Service Client qui vous a fourni l'explication. Nous vous rappelons que les commandes sont préparées le jour même de la commande et que, ayant reçu votre demande de suppression par mail le 06/10 à 11h02, nous ne pouvions plus annuler cette commande, celle-ci étant déjà prête et dans le container d'expédition. Néanmoins, vous avez tout à fait la possibilité de refuser le colis, qui nous fera retour. A réception, l'annulation de la commande sera effectuée et par conséquent le remboursement pourra être fait. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ.

  Réponse de A A

  

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  Quel aplomb.... Vous oubliez de mentionner que j'ai envoyé un mail à 1H24 du matin soit quelques minutes aprés la commande sur le mail contact@modz.fr avec en objet du mail annulation de commande accompagné du numéro de celle ci. Pourquoi oubliez vous de le mentionner? Manifester votre intégrité et assumer, ça arrive. Vous en avez conscience de ce mail puisque nous en avons parlés au téléphone et vous m'avez répondu que ce n'est pas un mail prioritaire.Pourtant il est mis a disposition du public dans le cas de litiges. Condescendance et mauvaise foi en direct. Lecteurs Lectrices faites vous une idée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien, à hauteur de certaines maisons du pays voisin ! j'habite l'Alsace.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé des chaussures BEPPI 100% CUIR pour mon garçon, je reçois des chaussures 100% SYNTHÉTIQUES ! Vu le prix du retour (6,50 €) et étant donné que c'est un avoir je suis condamnée à les garder... plus jamais

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que l'article réceptionné ne corresponde pas à sa description. Sachez qu'en cas d'erreur de la part de MODZ, les frais de retour sont à la charge de MODZ et non du client. Nous vous invitons à nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de cette commande, en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ en choisissant impérativement " L'ARTICLE A UN DEFAUT " et précisez qu'il y a erreur sur la matière. A réception, des vérifications seront effectuées et si l'erreur de MODZ est avérée, les frais de retours seront à la charge de notre site. Pour enregistrer une demande de retour, veuillez procéder comme suit : - Connectez-vous à votre compte MODZ avec vos identifiant et mot de passe, - Cliquez sur Mes Retours, puis Mes articles éligibles au retour, - Cochez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez le motif, - Validez, - Choisissez le retour en point relais standard (CHRONOPOST ou MONDIAL RELAY) puis choisissez un point relais (en cliquant sur le crayon), - Validez, - Cliquez sur imprimer l'étiquette et collez-la sur votre paquet, et déposez-le ensuite dans le point relais choisi. A réception de votre retour, nous vous en aviserons par mail et créditerons votre compte MODZ d'un avoir. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mes avoirs et remboursements. Il est dommage de ne pas avoir contacté le Service Client qui vous aurait expliqué tout cela en détail. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ.

• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une veste taille 44 Je porte un petit 44, la veste doit correspondre à 40/42. Il faudrait indiquer si le vêtement taille petit ou grand car c'est un problème récurrent

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ce que j'attendais. Très bon rapport qualité prix. Une livraison en point relais gratuite aurait été un plus, en 48 heures encore mieux.

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• 4 / 5

  

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  Les délais sont courts, la livraison en point relais efficace et pratique. Petit bémol, il m'est arrivé de recevoir un article dans une taille qui ne correspondait pas à ma demande. A la décharge de modz, l'erreur, de plusieurs tailles, était dans l'étiquetage. Heureusement, j'ai trouvé quelqu'un à qui ça allait.

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• 4 / 5

  

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  le carton était très gros mais le livreur me l'a apporté en intérieur

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• 4 / 5

  

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  kfkkfdn,fwdkl

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• 5 / 5

  

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  Boite du produit abimée, j'aime ranger mes chaussures dans leur boîte

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité en plus d'une livraison parfaitement orchestré. BRAVO ET MERCI

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Bon suivi. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Commande reçu très rapidement. Suivi de ma commande et emballage impeccable. Merci Modz pour la qualité de traitement des commandes.

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• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  bonjour tout est parfait reçue en tant et en heure

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Commerce sérieux 👍

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et prix des articles vraiment pas chers

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  je commande très souvent des chaussures, mais quelquefois les boîtes sont en mauvais état

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• 4 / 5

  

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  LES VETEMENTS ACHETES CORESPONDENT AUXMODELES POPOSES. TOUT ME VA.

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable et rapide. parfait

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue ou

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Vite et bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé par Chronopost et je devais recevoir ma commande le 07/10 entre 8 et 13h. Vers 11h je reçois un SMS me disant que ce serait le 09/10 même plage horaire. Je ne trouve pas cela satisfaisant.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Nous faisons suite à votre message et sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande . Celle ci ayant été livrée hors délai, nous avons crédité votre compte MODZ d'un avoir de 12.99€ correspondant aux frais de port Chronopost. Vous pouvez soit le déduire d'une nouvelle commande ou bien en demander le remboursement via votre compte client Modz. Restant à votre écoute et disposition, Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Merci de me rembourser les 12,99 de frais choronopost.Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien,ravie de cette commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait du côté de Modz, par contre livraison reportée par DPD sans explication.

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• 5 / 5

  

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  Reçue dans les délais et très bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Colis impeccable, livraison parfaite

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• 1 / 5

  

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  Colis non livré à cause du mauvais état remboursement toujours pas effectué le 9 octobre très mecontente

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  Réponse de modz.fr

  

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  Nous avons bien pris note de votre avis et avons enregistré votre demande de remboursement . Elle sera traitée dans les plus brefs délais. Votre avoir était disponible depuis le 03/10 sur votre compte MODZ en attente de remboursement. Vous remerciant pour votre confiance, nous restons à votre écoute et disposition.

• 5 / 5

  

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  Produits d'une telle qualité à des prix très abordables ça ne courent pas les rues...

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• 5 / 5

  

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  Envoi et livraison rapide, même pour le seconde main. Qualité toujours au rdv. J'achète tout chez ce vendeur.

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• 4 / 5

  

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  Commande sans souci particulier, grande facilité pour moi par rapport au relais choisi.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, bravo, en ce qui concerne les commandes ou les délais de livraison. Notez qu'il serait bénéfique de proposer plus d'images avec de meilleures couleurs pour chaque article, car cela m'a souvent dissuadée de faire un achat. Merci pour votre compréhension. Marie

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  TOUT S'EST bien passé

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site...

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien ! Jamais déçue !!

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• 4 / 5

  

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  Ces sacs d'expédition sont inadaptés et parviennent "ouverts" bien trop souvent et pour les réexpéditions, il faut utiliser des quantités de rubans adhésifs hyper-costauds sinon, cela ne colle pas. Les tailles des vêtements sont souvent fantaisistes et les délais de remboursement sont beaucoup trop longs

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat et du délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  ras tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  1 erreur sur une taille de haut

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  je suis surprise de la rapidité de livraison, certes il était noté livraison en 48 h - je n'y croyais pas - super ! Je pars quelques jours, et je demandais comment récupérer mon colis - parfait - puisqu'habituellement, il est nécessaire de 5 jours ouvrés...bravo

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• 5 / 5

  

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  dommage que tous es mélange dans,les vêtements pas assez de produit par difference

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné Très bien

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• 5 / 5

  

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  P A R F A I T

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit conforme. Ravie de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, commande conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Certains articles pas emballés pas grave on économise le plastique. Pour le retour la matière du paquet ne tient pas bien le scotch d'emballage j'ai dû emballer dans un autre sachet

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• 5 / 5

  

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  Comme pour mes autres commandes, toout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super site , livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Tout était ok

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON trèsrapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité, suite à la fermeture du relais que j’avais sélectionné.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison 24h.super !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite sur tout, emballage, délai de livraison 🙂

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci avec Modz toujours au top merci

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• 4 / 5

  

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  Un bémol tout de même: la couleur du blouson est bien plus foncée que celle présentée sur le site

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite car je recommande

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  La réception de ma commande à été rapide, elle est conforme à mes attentes, je suis enchantée. Eien à dire, Midz reste le top!

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  BON RAPPORT QUALITE/PRIX ET LIVRAISON RAPIDE

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  les articles conformes à la commande.

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  livraison très rapide

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  je recommande vivement le service MODZ,

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  Très bien

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  Je recommande très vivement ! Bien cordialement. Carole du blog Lavitaperlina

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  Très bien

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  Parfait

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  Je suis très satisfait

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  rapide efficace

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  Livraison rapide

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  RAS

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  Depuis pas mal de temps je commande sur modz et jusqu'à présent satisfaite des produits commandés (produits textiles uniquement, chaussures). Il y a du choix et surtout je n'aime pas acheter au prix fort des vêtements. En plus j'apprécie de pouvoir essayer tranquillement chez moi et pas être stressée par des vendeuses parfois insistantes voire agressives quand les vêtements ne vous plaisent pas, ne vous vont pas du tout et qu'elles essaient de vous convaincre que cela vous va à ravir. Généralement mes CV commandes dépassent les 100 euros donc je n'ai que les 3,95 € de frais de port shopping tranquille. Il vaut mieux les prendre pour ne pas avoir de frais de retour à condition de retourner la marchandise dans un relais. Dommage que les frais de port à domicile ne soit pas les mêmes qu'en relais.

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  La livraison a été effectuée dans un relais différent de celui que j'avais choisi. Et dans ce nouveau relais, le colis n'était pas dispo à l'heure indiquée.

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  Sur le site, il manque de en souvent la description, très importante ,des articles (dont la composition des vêtements)

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  Déjà fait

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  Pouvez vous faire des colis moins volumineux c est pratique pour le dépôt dans les boîtes aux lettres.

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  Pour avoir passé plusieurs commandes chez MODZ je recommande cet enseigne pour son sérieux. Lorsque l'on s'adresse au service clients via le site une réponse nous ai rapidement donnée. Longue vie à MODZ!

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  Article conforme à sa description et envoi ultra rapide à mon domicile.

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  Livraison au top. Arrivée le lendemain matin comme prévu.

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  parfait

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