Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  L’ensemble est très satisfaisant

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix imbattable, livraison express : parfait !

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• 5 / 5

  

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  Toujours satiffaite

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats.Précédemment j'avais fait des achats qui ne convenaient pas,Modz a tout repris et remboursé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment satisfaite de ce site très sérieux et je le recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  des produits de grande qualité. J'adore Modz

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, tout est conforme. Pas de mauvaise surprise

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  satisfaisani

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• 5 / 5

  

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  Articles de grande marque - des marques que je ne trouve pas près de chez moi - magnifiques à prix doux qui me vont parfaitement ; livrés près de chez moi : je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai rencontré aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison conformes.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait que ce soit le site , les produits que Modz propose , les tailles sont parfaites et les livraisons sont rapides

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produit conforme à la demande. Commandé la veille, reçu le 31/12 matin. Merci

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site correcte, délais de livraison rapide, déçue pour 1/3 des articles de ma commande, la taille indiquée sur les articles ne correspondait pas en réalité

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• 4 / 5

  

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  je suis une cliente réguliére,il serait sympa de votre part,d'offrir le shopping tranquille de temps à autre.cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

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• 3 / 5

  

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  Question commande rien à redire

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• 4 / 5

  

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  bON SITE PRIX ATTRACTIFS

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfaite de mon achat de la qualité et la rapidité de l'envoi

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• 5 / 5

  

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  Délai entre la commande et la livraison très court. Emballage tout à fait correct. Produits de qualite.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le délai de livraison était le 2 janvier arrivé le 30 Décembre donc parfait.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

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• 5 / 5

  

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  super

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• 1 / 5

  

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  Déçu j’ai commandé un 40 j’ai reçu un 44🤷‍♂️

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Lorsque nous préparons les commandes avant expéditions nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour, si l'erreur est avérée les frais de retour seront à la charge de Modz. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et écoute si besoin. Cordialement, Equipe Modz

• 5 / 5

  

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  expédition rapide, beau produit conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide vêtements de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Site avec beaucoup de choix en produits et prix !!!

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• 3 / 5

  

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  Problème avec la couleur décrite de l'article acheté. Indiqué comme rouge, reçu bordeaux-violine... Dommage car le suivi et la livraison étaient impeccables

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• 5 / 5

  

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  Livraison relais pick up très rapide. Produit bien emballé. Contente du visuel du produit. Je n'ai pas encore porté les bottines.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  je suis ravie de mon achat, commandé hier et reçu ce matin, belle qualité de chaussurs et je reviendrai !

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• 5 / 5

  

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  Choix très vaste

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• 5 / 5

  

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  P A R F A I T

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à ma commande ! Article arrivé en 2 jours ...je suis satisfaite à 100%

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  De superbes vêtements à bas prix ! Commande rapidement arrivée par Mondial relais

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• 5 / 5

  

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  Je suis devenue une fidèle cliente, j'adore tout ce qui est proposé, la façon dont c'est fait, et l'accueil au téléphone est charmant.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, le site est facile à utiliser. Plus de filtres pour affiner les choix seraient bienvenus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je n'ai jamais eu aucun soucis avec Modz. Lorsque j'ai eu besoin d'un renseignement pour un retour à cause d'un mauvais choix les opérateurs sont disponibles et agréables. Avec le covid j'ai eu un soucis de livraison, ils m'ont proposé de suite un avoir ou de me rembourser ce qui a été fait sous les 72h. Les produits sont de qualités et il y a de quoi faire de véritable bonnes affaires.

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre message et sommes sincèrement touchés par votre message très encourageant, notre métier est de satisfaire le client en lui proposant des articles de qualité aux plus bas prix, nous sommes donc ravis d'avoir pu vous satisfaire et restons à votre disposition et écoute si besoin. Vous souhaitant une agréable journée et de bonnes affaires sur Modz. Cordialement, Equipe Modz

• 5 / 5

  

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  Super !! Rapide et pas déçue du produit ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Belles chaussures de qualité livrées très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de 2 pantalons sur 3. Le 3 est un taille 44..... en le voyant, il fait un petit 38 !! Je vais en faire don 😊 Cependant, le site est une véritable mine d'or pour trouver des pantalons de marque à petits prix.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée à temps... Short conforme.. Tout est OK je suis très contente de mon achat et du site..

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• 5 / 5

  

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  Bonjour !, Je trouve la navigation sur le site un peu lente.Mais les livraisons sont excellentes.

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• 5 / 5

  

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  Articles arrivés rapidement en relais colis. Très satisfaite de ma commande.

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• 1 / 5

  

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  Je viens d 'acheter chez Modz un beau foulard rouge signé "Caroll". Après deux heures de port, le foulard déteint sur mes vêtements. Même résultat après un premier lavage délicat. Renseignements pris chez plusieurs teinturiers, la meilleure façon de fixer simplement les couleurs d'un textile est de le tremper dans de l'eau additionnée de vinaigre blanc. Malheureusement le résultat s'est avéré négatif et le foulard déteint toujours. La cause est une teinture mal fixée lors de la fabrication, constituant ainsi un vice caché. Appel au SAV de Modz où l'on me dit qu'il ne fallait pas porter le foulard, le retourner aussitôt et que j'étais la seule à qui cela arrivait. Mais comment faire pour voir ce défaut sans porter le foulard ? Modz possède donc un service après-vente déplorable où l'on vous conseille d'aller voir ailleurs... Merci Modz, j'ai bien compris le message ! NM.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré avec un article. Il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multi marques qui proviennent de saisons précédentes et ne disposons pas de garantie spécifique concernant les articles. Nous n'avons pas la possibilité de reprendre un article porté. Cependant nous vous invitons à contacter notre service Client en leur transmettant des photos de l'article défectueux. Une réclamation sera alors faite auprès de notre service Qualité. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. N'hésitez pas à nous confirmer qu'une solution satisfaisante vous a été apportée. Cordialement, Equipe Modz.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse qui me fait bien comprendre votre politique de vente... J'ai déjà assez perdu de temps inutile en explications téléphoniques et écrites et ne vais pas vous en fournir davantage en pure perte. J'ai bien compris la leçon et ne manquerai pas de le faire savoir autour de moi... Salutations courtoises, Nicole MARQUES

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  choix des marques envoi rapide emballage edcolo

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• 5 / 5

  

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  site très facile d'accès, beaucoup de réductions sur des articles de très grandes qualités, livraison rapide. Je conseille vivement

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• 5 / 5

  

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  chaussures correspondant très bien au descriptif. Envoi rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Trop génial. Super bien envelopper. Très vite reçu. Sac bandoulière est superbe.

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• 5 / 5

  

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  Délai nickel et produits conformes parfait !

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  Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Mondial relay je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis un fidèle client et depuis un moment. Il est aisé de s'y retrouver dans le site, il y a du choix, les articles sont conformes à leur description. La livraison est très rapide. Bref, toujours aussi satisfait.

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• 1 / 5

  

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  Pas vu les produits

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  Réponse de modz.fr

  

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  Monsieur, Nous constatons que vous avez pu retirer votre commande le 30/12, nous espérons que les articles vous auront donnés satisfaction. Cordialement Equipe MODZ

• 3 / 5

  

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  Très déçu de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de mes nombreuses commandes chez Modz.,je trouve juste que depuis quelques temps il y a moins de soins ,les vêtements arrivent dépliés froissés (comme si ils avaient été essayés avant l'envoi...)

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• 5 / 5

  

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  Tout était simplement parfait. Merci bcp

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce site. Sérieux, excellent suivi de commande, livraison rapide.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien !

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• 5 / 5

  

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  Vêtements de très bonne qualités avec un prix plus que parfait !!!

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble. Sauf une rupture de stock pour un produit commandé

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• 3 / 5

  

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  Déçue quelques commandes n'allaient pas, taille ne correspondant pas à l'article choisi 46 au lieu 38 (deux fois), ainsi que pièce en mauvais état (doublure toute déchirée) pour une commande faite par ma fille sur un manteau, et sac à main avec anses recousues de manière grossière me concernant. Autrement satisfaite dans la globalité c'est tout de même un site ou je continue à commander puisque la majorité des pièces sont en bon état, à des prix défiant toutes concurrences.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la réception de votre dernière commande. Concernant les vêtements en vente sur notre site, il s’agit d’invendus provenant de diverses boutiques de prêt à porter multimarques françaises, c’est pourquoi nous vous proposons des remises de -50 à -90% sur tout notre site. Aussi, nous disposons d’une équipe de contrôle qualité qui vous certifie l’authenticité des marques de notre site, la qualité de nos milliers de produits et contrôle les tailles que nous vous proposons sur notre site. Néanmoins, il se peut que les marques taillent plus ou moins grand, c’est pourquoi nous travaillons actuellement pour que nos clients ne puissent plus avoir les erreurs de taille que vous souligner, à juste titre, dans votre avis. Malgré tout le soin apporté à nos vérifications, si toutefois une erreur survient, nous vous invitons bien entendu à nous retourner les articles à nos frais par le biais de votre point relais. Notre service client reste à votre entière disposition et écoute si besoin. Cordialement, Equipe Modz.

• 5 / 5

  

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  colis arrivé dans les temps promis et bien emballé

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  La casquette et marque taille unique franchement elle et super grande je ne vois personne qui peut mettre sa très déçu de ma commande

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir poster un avis et sommes désolés que l'article reçu ne vous conviennent pas. Nous sommes désolés si la marque taille peut être grand. Nous vous invitons à nous retourner l'article en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ. Vous pouvez également contacter notre service Clients afin que ceux ci vous assistent pour le retour de l'article ne correspondant pas à vos attentes. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et écoute si besoin. Cordialement, Equipe Modz

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  livraison rapide et conforme

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  Livraison très bien .rapide. déçue par l article colmande car il manque la doublure. J avais déjà acheté le même article directement auprès de la marque

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  Diminuer les frais de livraison

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  il est appliqué des frais achat tranquille sans possibilité de ne pas souscrire (en plus des frais d envoi)

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  BRAVO pour votre rapidité de livraison

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  Correspond à mes attentes.

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  Bien,rapide.

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  Très satisfaite

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  Navigation fluide & intuitive mais les modalités de recherche pourraient être améliorées (pour des recherches complexes & gain de temps).

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  R.A.S toujours nickel

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  Très bien.

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  Site facile à parcourir. Certains produis manquent mais pas bien grave. Par contre, une fois de plus le paquet-cadeau demandé n'a pas été fait. Service clients pas attentif, dommage....

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  Pas bien du tout

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  Madame, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis et constatons effectivement que votre commande a été livrée à votre adresse. Il faut savoir que lors du passage de votre commande lors de la validation du panier, il est possible de renseigner un destinataire et une adresse de livraison différente. Notre service validation des commandes et gestion des chèques n'a pas la possibilité de faire cette modification. Si le cas se reproduisait il serait plus judicieux de contacter notre service client par mail ou téléphone, dès la commande faite ( en attente de paiement ) afin de leur demander d'apporter une modification d'adresse. Nous comprenons votre mécontentement toutefois nos services ont respecté votre choix de livraison fait lors du passage de votre commande et nous vous rassurons sur le fait que tout est fait pour satisfaire au mieux le client. Cordialement.

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  L'article est abîmé, et en il faut payer le retour!

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  Madame, Nous faisons suite à votre avis et sommes désolés que l'article réceptionné ne soit pas conforme à votre commande. Nous vous invitons à nous le retourner en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ et en stipulant " Erreur due à MODZ", vous devrez renseigner dans l'encart prévu à cet effet l'erreur constatée. Nous vous rassurons sur le fait que si le retour fait suite à une erreur de MODZ, les frais de retours seront à la charge de notre site. Notre service clients se tient également à votre disposition pour vous renseigner par mail ou téléphone. Cordialement Equipe MODZ

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  Navigation simple et Claire

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  Très bon site que je recommande absolument. Grand choix et prix sympa pour parfois des perles rares.

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  je donne un 10 sur 10 à modz car ils sont très gentils au tel quand je fais ma commande. merci à vous tous .bonnes fetes a bientot .

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  Merci pour le mail du service client en réponse à ma requête. Mais ça ne m'a pas servi plus que ça.

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  Madame, Nous vous remercions d'avoir poster votre avis . Nous constatons que vous n'avez pas informé notre service Clients de ces NON réception de colis aussi nous leur avons transmis votre message afin que ces derniers vous recontactent et fassent le point avec vous sur les livraisons de vos deux dernières commandes. Nous constatons que la commande 1271094 expédiée par Chronopost était disponible dès le 24/12 en point de retrait Chronopost suite à Echec de livraison suite à l'absence du destinataire, avis de passage déposé. Le colis semble avoir été refusé par vos soins. Concernant la seconde commande 1269534 une enquête a été ouverte auprès de Mondial relais. Nous restons bien sûr à votre disposition, Equipe MODZ

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  Juste avant Noël j'a commandé un pull et un jupe de fête ils sont arrivés à temps et je suis ravie de mon achat "comme toujours"

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  La qualité correspond à mon attente

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  J'ai commandé une paire de chaussons Lucia et ai reçu des chaussons girafes . Je souhaite faire une réclamation.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir posté un avis et sommes désolés que l'article réceptionné ne corresponde pas à votre attente. Nous vous invitons à nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ. Il faudra choisir le motif de retour "Mauvais article envoyé", préciser l'erreur constatée et que vous souhaitez recevoir l'article commandé. A réception, des vérifications seront effectuées et si l'erreur de MODZ est avérée, les frais de retours seront à la charge de notre site. De plus, des recherches pour retrouver le bon article seront entreprises. Si l'article est retrouvé, il vous sera envoyé, dans le cas contraire, l'avoir correspondant sera crédité sur votre compte MODZ. Vous pourrez alors utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ Cordialement. Equipe MODZ

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  Très rapide et prix intéressants, je ne suis pas déçue.

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  Livraison très rapide, bien que ce soit la période de Noël. Produit excellent ! Merci Modz !

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