Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre un large choix de produits de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et le suivi efficace des commandes. En somme, la satisfaction est au rendez-vous.
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiélivraison rapide, ainsi que le remboursement lors d'un retour
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLa livraison est prévue à un lieu différent qui ne me convient pas du tout
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifié1 étoile car au premier problème qui intervient le service client n'est pas aimable et peu compréhensif. Cela se borne à des mails type même quand l'erreur vient de Modz. Je suis déçu de cette attitude pourtant je suis (plutôt j'étais du coup) client depuis longtemps.
Réponse de Modz.fr
Madame, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur MODZ et sommes sincèrement désolés si notre service Client n'a pu vous donner satisfaction. Après vérification nous vous confirmons que comme indiqué dans nos CGV, les frais de retour sont à la charge du client sauf si ce dernier souscrit à l'option Shopping tranquille qui est proposée lors de la validation du panier. En cas de prochaine commande nous vous invitons à accepter cette option qu permettra la prise en charge du retour par MODZ. Notre service Client reste bien sûr à votre écoute et disposition. Cordialement Equipe MODZ
Réponse de A. A.
Comme déjà indiqué dans 2 messages, l"option "shopping tranquille" n’était pas disponible lors de mes 2 dernières commandes, et je vous l'ai indiqué le jour même. Je suis une cliente assidue (vous pouvez consulter mon historique) et j'ai l'habitude de la prendre à chaque commande, donc je pense savoir comment faire. Je suis profondément déçue de votre entêtement à ne pas vouloir comprendre et cela confirme bien mon avis posté. Surtout pour une si petite somme.
Réponse de Modz.fr
Madame, Nous faisons suite à votre message et vous rappelons que l'option est maintenant proposée et non plus systématiquement pré-cochée. A chaque commande et si vous ne cochez pas cette option, alors au moment de valider votre panier, un encart s'affiche et l'option vous est proposée. Par conséquent, il faut cliquer sur "AJOUTER ", s'il vous voulez l'option ou sur "NON MERCI" si vous la refusez. Bonne réception, Cordialement. Equipe MODZ
Réponse de A. A.
je n'ai rien à répondre devant votre manque total de compréhension et de négligence par rapport à ma qualité de cliente de longue date....
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéje suis satisfaite de ma commande et de la livraison
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSite très intéressant et très convivial. Prix très compétitifs. À recommander.
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTOUS LES MODELES ETAIENT TRES PETITS DOMMAGE!
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits avec livraison rapide
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéC'est rare que je sois déçue par mes commandes. Les articles sont bien emballés et de qualité.
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiérien à dire je suis satisfaite
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLa commande est partie samedi.
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès mécontente
Réponse de Modz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur notre site. Sachez que nous sommes bien entendu soucieux d'obtenir le retour de nos clients sur l'ensemble de notre site, Vous nous indiquez être mécontente mais n'avez pas contacté notre service Client suite à votre première commande et ne nous communiquez pas les raison de votre mécontentement donc nous ne pouvons pas vous renseigner. Nous vous remercions encore pour l’intérêt porté à notre site et restons à votre écoute. Cordialement, Équipe Modz.fr
Réponse de A. A.
J ai signalé la raison de mon mécontentement mais je pense que vous ne l avez pas lu Je recommence : je suis mécontente de la livraison par Chronopost au point relais. Je voulais impérativement la livraison le 13/09 pour un anniversaire le soir même. Le paquet a bien été livré le 13/09 . On m en a informée le 13/09 à 17h52 avec fermeture du relais à 18h00! Ce n est pas là première fois que je des problèmes avec CHronopost(carton de bouteilles de vin jamais livré).Je ne veux plus commander sur un site qui a comme mode de livraison Chronopost !Donc je ne commanderai plus sur votre site si vous ne changez pas de mode de livraison.Je ne suis pas mécontente du produit livré au contraire. Cordialement A.Castel
Réponse de Modz.fr
Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis posté et vous rappelons que d'autres modes de transport sont proposés COLISSIMO et MONDIAL RELAY. Néanmoins, ces modes de transport ne sont pas express mais standard. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite et des produits de qualité à des prix attractifs
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSite très bien présenté, navigation facile, livraison rapide. tout a été parfair. Articles de très bonnes marques. Toujours satisfaite.
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéArticle conforme, envoi rapide
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiédes "pépites" à des prix imbattables!!
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéC’est parfait…👍
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéla nouvelle navigation sur le site est catastrophique, très difficile de programmer les tailles, la couleur, la catégorie, les remises et autres en même temps. Il y a toujours des sélections qui n'ont pas été prises en compte.
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRespect de la commande et rapidité de la livraison
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
