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Résumé des avis
Modz est apprécié pour la qualité de ses produits et sa rapidité de livraison. Les clients expriment leur fidélité et satisfaction générale.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour la rapidité de préparation et d’envoi. En revanche très moyen pour les photos de vêtements, les informations limitées, les tailles qui ne correspondent pas et aucune indication style « taille petit prendre une taille au dessus de la taille habituelle » ou « taille grand prévoir une taille en dessous », les réductions pas vraiment compétitives par rapport à d’autres site, les frais d’envoi et de retour.
Réponse de Modz.fr
Bonjour Madame, Nous avons pris note de vos remarques. Néanmoins il faut savoir que les articles proposés sont des invendus de boutiques et que par conséquent, il y a très souvent un seul article, dans une taille, une couleur. Ce sont donc des articles uniques que nous devons décrire. Par conséquent, une description détaillée n'est pas possible. Les tailles indiquées sur notre site sont des tailles françaises. Nous convertissons toutes les tailles des marques étrangères en tailles françaises pour faciliter votre shopping. De plus, selon les coupes, les formes, les articles peuvent ne pas correspondre à l'attente du client. Néanmoins, en cas de doute, vous pouvez choisir l'option "shopping tranquille" qui vous permettra de retourner des articles sans frais supplémentaire. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéArticles de bonne qualité, pas abîmé, juste ce qui me fallait. Je recommanderai le site à mon entourage.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiétout est bien : l'article que j'ai commandé est conforme à ce que j'attendais et la livraison en 3 jours c'est rapide. Je ferais d'autre commandes car le choix est important. Merci;
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéVite et honnête
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé merci
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème. Je pense néanmoins que les articles pourraient être mieux mis en valeur sur le site
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéretard de livraison sinon satisfaite
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéDernière commande montant 11,35€ 5,99€ livraison assurée point relais Chronopost le 6 Juillet 2022 = total 17,34€ . Articles pour enfant partant le 8 Juillet . Commande non reçue "colis retardé" _Lyon . Demande de remboursement avec CB recréditée de l'intégralité de la somme immédiatement où signalement FEVAD . Que Modz se charge d(assurer le rapatriement de ce colis, personne ne le récupèrera. Lors de la commande, pas pris livraison standard 4,50€ car réception à partir du 9 Juillet .
Réponse de Modz.fr
Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis que vous avez posté et constatons que vous avez contacté le Service Client à ce sujet. En effet, le délai de garde écoulé (7 jours), le colis sera renvoyé à l'expéditeur ; alors l'avoir correspondant sera crédité sur votre compte MODZ. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mon solde de compte. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ
Réponse de A. A.
Message service client Modz du 30/07/2022 resté sans réponse. Si vous pouvez intervenir, je vous en remercie. Par défaut, des procédures prendront effet selon le dernier message _ dont copie_ envoyé ce jour, sans autre forme de préavis ni délai. Le 07/08/2022 18:55, Message : Bonjour, Commande Réf. 1559252 du 04/07/2022 de 17,34€, envoi chronopost XT518612789FR, retour expéditeur fait le 25/07/2022, 8h41 . Veuillez procéder au remboursement intégral par le même moyen de paiement utilisé pour la commande, ce, par retour de message . Toutes pièces à l'appui, faute de réponse de Modz par retour, FEVAD jointe et association défense consommateurs et la DGCCRF pour pratique commerciale déloyale. Intérêts de pénalités demandés. Pour faire valoir ce que de droit.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à l'attendu et livré en temps et heure.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéColis bien arrivé mais commande mal préparée ( cf bon de préparation qui l'atteste)
Réponse de Modz.fr
Bonjour Madame, Nous constatons que vous avez contacté le Service Client qui vous a indiqué la procédure pour retourner un article. Nous vous rappelons qu'en cas d'erreur avérée de MODZ, les frais de retour sont à la charge du site. Néanmoins il est impératif de bien signaler l'erreur en choisissant le motif ERREUR DUE A MODZ. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai déjà répondu ( apparemment mon texte a été mal lu) : Bonjour, Je ne souhaite pas que mon avis soit publié ( j'ai coché la case le stipulant) il y a eu erreur sur les tailles des 2 maillots et un des débardeur a une maille filée au dos. L'erreur est humaine et je ne sais pas quelles sont les conditions de travail des personnes qui préparent les commandes. Je regrette déjà d'avoir écrit mon avis. J'espère qu'il restera des magasins dans les rues des villes dans 10 ans et si je suis cohérente je ferai 40 km pour choisir les vêtements à la ville ! Le maillot 42 me va et j'offrirai le maillot 36. Bonne journée Françoise Chevrot Envoyé depuis l'application Mail Orange
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTout me convient parfaitement
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéArticles conformes aux photos’ très bonne qualité
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéconforme rapide et pas cher
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéArticle conforme à la description. Envoi rapide et soigné. Parfait comme d'habitude.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéle site est très pratique
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiétout s est tres bien passer merci et a tres bientot
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiépas de probleme
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