Avis pour Modz.fr

Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur MODZ et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que l'article réceptionné n'est pas conforme au niveau de la taille. Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’une erreur de taille, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Nous vous invitons également à contacter notre service Clients qui se tient à votre écoute et disposition. Equipe MODZ

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur MODZ. Nous sommes désolés si lors de votre expérience d'achat chez MODZ vous avez eu des déceptions. Il faut savoir que notre site propose un grand nombre d'articles de marque de provenance différente. Aussi afin de faciliter l'acte d'achat les articles sont proposés en taille française, notre service descriptif fait en amont la correspondance des tailles. Il est ainsi possible de recevoir un article étiqueté en taille 40 Allemande mais correspondant à une taille 42 Française. Cependant si notre service Qualité constate que le retour fait suite à une erreur de MODZ, les frais de retours seront bien pris en charge par MODZ. Il faut savoir également que notre service Client reste à votre écoute et disposition. Concernant une demande de remboursement il suffit dès que vous êtes avisé de la réception de votre retour, de vous connecter sur votre compte MODZ, Retours, solde du compte vous pourrez alors immédiatement enregistrer votre demande de remboursement. Espérant avoir répondu à vos remarques, Cordialement Equipe MODZ

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur MODZ et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous nous en excusons très sincèrement et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Nous vous invitons également à contacter notre service client afin de leur faire part de votre mécontentement. Restant à votre écoute Equipe MODZ