Avis pour Modz.fr

Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à la réception de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille des ceintures ne correspondent pas et sont trop petites, nous constatons que vous avez pu enregistrer la demande de retour sur les deux articles. La ceinture LA FEE MARABOUTEE référence modèle 1495392 existe encore en taille 42, si vous souhaitez renouveler une commande n’hésitez pas à prendre contact avec notre service client un code promotionnel pour une livraison offerte vous sera communiquée. Nous restons bien entendu à votre disposition et écoute si besoin. Cordialement, Équipe modz

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Lorsque nous référençons un article sur notre site,nous prenons soin de détailler au maximum la fiche article afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Sachez que lorsque vous recevrez un produit qui ne vous conviens pas, vous avez la possibilité de nous le retourner et obtenir son remboursement. Pour cela nous vous invitons à enregistrer une demande de retour sur votre espace client dans la rubrique " mes retours " puis " mes articles éligibles au retour", en précisant bien comme motif de retour " erreur due à modz". Veuillez noter bien entendu que dans le cas d’une erreur due à modz les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. A réception un avoir sera crédité sur votre compte modz, vous pourrez soit le déduire sur une prochaine commande, ou en déclencher la demande de remboursement directement via votre espace client. Vous renouvelant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement, Équipe modz