Evaluations clients
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Parfait de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur ! Cordialement, L'équipe mon-bassin-de-jardin.com
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livraison tardive ,commande le 09/05/2025 livrer le 18 juin ,article endommagé ,refuser et toujours en attente de réponse ? le 20/06
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la livraison tardive et aux dommages de votre produit, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Suite à votre réclamation et aux échanges avec notre service client, nous vous avons répondu par mail ce jour vous confirmant qu'en effet le colis a été abimé. Nous vous avons également demandé si vous souhaitez toujours votre commande ? Nous pouvons réexpédier un nouvel article, il faudra compter 8 /10 jours pour la livraison. Dans l'attente de votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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La pompe fonctionne bien, bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre pompe ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle fonctionne bien et que vous êtes satisfait de sa qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et chaque avis compte pour nous. Cordialement, L'équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et attentif. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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J'ai acheté un fontaine dont la pompe est tombée en panne après seulement une semaine de fonctionnement. Mon Bassin de Jardin refuse d'appliquer la garantie légale de conformité. Il ne veulent garantir que la livraison et 3 jours seulement. C'est du "Sell and Forget. J'ai du acheter par ailleurs une pompe pour dépanner une fontaine neuve. Ce vendeur ne respecte ni la réglementation ni ses clients. Les produits sont vendus sans garantie.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre fontaine a rencontré un dysfonctionnement si peu de temps après sa mise en service. Après étude de votre dossier, notre service client vous a informé que la demande de prise en charge n’a malheureusement pas pu être acceptée. En effet, la réclamation a été formulée bien au-delà du délai de 3 jours prévu dans nos conditions générales de vente pour le signalement de tout produit non conforme ou défectueux à réception. Ce délai est clairement indiqué dans nos CGV. Nous comprenons toutefois votre déception. Nous vous avions proposé si vous le souhaitez, un devis pour le remplacement de la pompe afin que votre fontaine puisse de nouveau fonctionner normalement. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire via notre formulaire de contact sur le site. Cordialement, L’équipe de mon-bassin-de-jardin.com
Réponse de Philippe RSignalerEn droit français, un vendeur ne peut en aucun cas limiter la garantie légale de ses produits à une durée aussi courte que 3 jours dans ses Conditions Générales de Vente (CGV). Une telle clause est considérée comme abusive et donc réputée non écrite, c'est-à-dire totalement nulle et sans effet. Le consommateur en France est protégé par deux garanties légales, obligatoires et d'ordre public. Cela signifie que le vendeur ne peut ni les exclure, ni les limiter, ni les modifier. Vous ne respectez pas la réglementation.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés ainsi que pour le traitement initial de votre demande. Après réexamen attentif de votre dossier, nous vous confirmons que notre service client vous a proposé ce jour une solution comprenant la reprise de la pompe défectueuse et son échange. Nous espérons que cette réponse permettra de résoudre la situation de manière satisfaisante. Notre service client reste à votre disposition pour organiser la reprise et finaliser l’échange dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe de mon-bassin-de-jardin.com
Réponse de Philippe RSignalerBonjour, Suite à vos refus répétés j'ai dû me dépanner en achetant une pompe par ailleurs. Ma première demande date du 31 mai ! Il est regrettable que vous ne réagissiez qu'à la suite du signalement que j'ai fait auprès de la DGCCRF. Je n'ai plus besoin de votre proposition d'échange qui arrive un peu tard et après 3 messages m'informant que votre garantie est de 3 jours. Je ne veux plus avoir aucune relation commerciale avec votre société et je vous demande de supprimer mon compte et toutes les données me concernant conformément à la loi informatique et liberté. Salutations
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons avant tout vous présenter nos sincères excuses pour les réponses inadaptées qui vous ont été apportées. Après analyse complète de votre dossier, il apparaît en effet qu’une erreur interne a conduit à un traitement incorrect de votre demande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que vous avez dû trouver une solution de votre côté, et nous le regrettons sincèrement. Nous tenons à vous assurer que les produits que nous commercialisons sont bien couverts par une garantie légale de conformité de 2 ans, conformément à la réglementation en vigueur. Nous comprenons votre décision de ne plus souhaiter poursuivre de relation commerciale avec notre société. Nous espérons malgré tout que votre fontaine vous apportera entière satisfaction, et restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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A FUIR , demande de renvoyer en état origine a savoir qu'il faut faire des perçage pour fixer la lampe UV et de plus après le délais légal de 14 jours
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit et les conditions de renvoi. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Pour tout problème concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite de notre site. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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correct dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience avec nous. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer constamment. N’hésitez pas à partager vos suggestions ; nous les accueillons avec plaisir. Cordialement, L'équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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Conforme à mon attente. Bon produit Dommage qu’il n’y ait pas un interrupteur pour arrêt/marche.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes. Nous comprenons que l'absence d'un interrupteur puisse être un inconvénient et nous prenons note de votre suggestion pour de futures améliorations. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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Délais de livraison un peu long mais quand même corrects...
Avis du , suite à une expérience du par INGRID T.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez nos délais de livraison corrects, même s'ils peuvent parfois être un peu longs. Nous apprécions votre compréhension et vos remarques constructives qui nous aident à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L’équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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La pompe fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre pompe fonctionne très bien et qu'elle répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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Merci, pour tout. Délai de livraison , Bassin magnifique, qui a fait le bonheur de tous . Conforme au descriptif. 8
Avis du , suite à une expérience du par NACERA H.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre bassin et que son esthétique a apporté joie et satisfaction. Votre retour positif sur le délai de livraison et la conformité au descriptif est très apprécié et témoigne de notre engagement à fournir des produits de qualité. Cordialement, L'équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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Achat facile, article conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été facile et que l'article reçu correspondait à vos attentes. Cordialement, L'équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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Très bonne pompe facile d'utilisation.Je suis ravie de mon achat et je recommande ce produit
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE J.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre pompe facile d'utilisation et que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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Tout s'est passé tel que prévu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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Merci, elle est pas mâle...nous sommes contents
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que notre produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe de mon-bassin-de-jardin.com
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Bâche de bassin grande taille sur mesure de bonne qualité à un prix plus que raisonnable...livraison sur palette impeccable...délais préparation de la commande et de livraison très rapides... Merci Mon bassin de jardin
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA C.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre bâche de bassin sur mesure ait su répondre à vos attentes en termes de qualité et de prix. Nous nous efforçons de garantir une livraison impeccable et rapide, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien cordialement Mon Bassin de Jardin
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Très joli, j'en suis très contente. Juste la livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre achat vous apporte satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison et nous en excusons. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos services afin de vous offrir une meilleure expérience. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Article conforme à la description, envoie rapide et réception sur rendez-vous Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Bon choix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Mon Bassin de Jardin
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Bonjour Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE G.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Livraison rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Très bonne journée, Mon Bassin de Jardin
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première commande tres satisfait prix qualité transport rapidité tout les ingrédients sont présent pour vous garantir une entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Mon Bassin de Jardin
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facile à naviguer, très claire et compréhensible, aucun problème pour nous, Livraison rapide et très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par HANS MARTIN P.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Livraison rapide et colisen parfait etat
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Great, thank you
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerThank you very much for your opinion. Have a nice day, Mon Bassin de Jardin
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Produit de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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livraison rapide et conforme, le produit est de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Très bonne journée, Mon Bassin de Jardin
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Bonne expérience bien que le paiement en 4 fois sans frais n a pas été proposé lors du paiement et que le rendez vous livraison n a pas été pris par le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE R.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Votre commentaire a été transmis au transporteur que nous mandatons. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Livraison nickel et produit marche super bien, site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Produit conforme a mes attentes et livraison soigné.merci
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLO K.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Produit qui correspond à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Mon Bassin de Jardin
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Bonjour Sur le sujet du site, de la navigation, de la commande et livraison, aucun souci. Par contre, des gros problème de qualité sur le produit et aucun accompagnement ni prise en charge. Cela terni énormément votre site . Bonne réception Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par 'CORINNE' C.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
Réponse de 'Corinne' CSignalerBonjour désolé, de vous contredire, mais j'ai déjà effectué cette démarche deux fois. pour preuve vos retour de mail en ma possession et toujours ce même retour. Je vous remercie de revenir vers moi avec un retour concret, Vu les délais et vos retours, j'ai saisie les autorités compétente pour instruire ce dossier. Sans retour rapide et favorable, je maintiendrais ma demande auprès de c eservice. Cordialement S CABIROL
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à nos recherches, nous n'avons pas reçu de message de votre part. Vous pouvez joindre le service client par : . téléphone en cliquant sur le bouton ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE en haut à gauche du site. . par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site. Dans l'attente de votre retour, Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Navigation aisée. Commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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La fontaine correspondait exactement au descriptif, le livreur a déballé le contenu du carton avec moi pour vérifier que tout était en bon état donc je n'ai rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE -FRANCE R.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Pour la première fois que je commande, rien a dire reçu l'article a la date prévue très bon produit je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Mon Bassin de Jardin
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Très clair, description des produits conforme
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Saisie tres facile . Explications du produit satisfaisantes lors de la commande. Respect du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Bonne qualité bcp de choix livraison gratuite
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Il aurait fallu protéger les pompes dans l'emballage
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre commentaire a été transmis au transporteur que nous mandatons. Nous vous remercions pour votre retour. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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tout est parfait envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Mon Bassin de Jardin
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Livraison dans les délai annoncés, la bâche commandée était conforme. Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Rapide entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Mon Bassin de Jardin.
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Parfait Livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Livraison assez rapide et produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Espace Douche.
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Livraison conforme à la commande, livrée dans les temps. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Espace Douche.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Envoi rapide , très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROGER I.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Espace Douche.
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Reçu une bâche trouée directement en contact avec des clous sur une palette j'ai bien envoyé les photos mais toujours pas de réponse ayant besoin directement de cette bâche pour couvrir un toit de chalet je luis ai apposé des rustines 2 au total et demander un geste commercial, car le délais de livraison est très long. A ce jour pas de réponse c'est vraiment pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND L.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client vous a confirmé que nous avons bien reçu votre dossier SAV. La prise en charge d'un SAV engendre en effet des opérations de vérification de la part du fabricant. Mais sachez que nous faisons notre maximum pour que les pièces de rechange soient réexpédiées au plus vite. Sans réponse de notre part sous 3 jours ouvrés, nous vous invitons à recontacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
Réponse de Armand LSignalerBonjour Je suis désolé mais votre fabricant n'a rien avoir avec les dégâts subit, c'est juste une erreur des magasinier qui ont emballé une bâche sur une palette défectueuse sans protection, je n'attend pas le remplacement de cette bâche puisque je l'ai réparée et placée. Par contre ce que j'attend de vous c'est un geste commercial soit un remboursement partiel, soit une remise ou le remboursement des frais d'envoi. Cordialement Armand Leroy
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service client est revenu vers vous pour vous proposer une remise commerciale. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
Réponse de Armand LSignalerBonjour j'ai accepté la remise de 25€ proposé par votre équipe , mais vous allez payé comment? Cordialement Armand Leroy
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre service client vous a informé que nous avons bien enregistré votre accord. Nous avons transmis votre dossier auprès de notre service comptable pour votre remboursement. Nous revenons vers vous avec la preuve de remboursement sous 14 jours ouvrés. Nous vous invitons à recontacter notre service client pour plus d'informations si besoin. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Espace Douche.
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Commande reçu tout et correct bâche epdm 1mm Délai de livraison un peu long 15 jours
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Mon Espace Douche.
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Je suis sollicité pour me prononcer sur un produit que je n'ai encore pas reçu. Nous sommes à 7 jours et je n'ai encore aucune nouvelle du transporteur !!! J'espère pouvoir changer ma note, mais patience...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, Le délai de livraison de 7 jours indiqué sur la fiche produit fais référence au délai de livraison après expédition depuis notre entrepôt, La livraison a lieu sur rendez-vous: le transporteur vous contacte par téléphone pour prendre un rendez-vous de livraison selon vos disponibilités dès que votre commande est arrivée sur le quai final de livraison près de chez vous. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite de la page sur le site. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien Cordialement, Mon Bassin de Jardin
Réponse de Thierry SSignalerBonjour, comme je l'ai mentionné, pourquoi recevoir une enquête de satisfaction alors que le colis n'est pas encore arrivé ! Voyez avec votre site de sondage pour retarder sa requête. Cordialement
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous venons d'en informer Avis-Vérifiés. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien Cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Tout est nickel
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE T.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Mon Espace Douche.
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respect des délais, livraison excellente
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Livraison correcte et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Quelle galère ! J'ai commandé fin 2023 une bâche EPDM de 5m x 5m et l'ai vérifié 4 jours après réception car il fallait être deux (ça pèse 14 kg) et surtout, disposer d'un local assez grand vu les dimensions (en l'occurrence une salle de réunion que j'avais réservé exprès). En la dépliant, nous constatons : - un gros trou à environ 1m50 du bord - que nous n'avons pas une bâche d'un seul tenant mais 3 morceaux de bâche reliés entre eux. Je préviens la société le jour même pour leur demander le remboursement et envoie également un courrier en recommandé (avant le délai légal des 14 jours) pour signaler le vice caché. Malgré mes multiples relances, « mon bassin de jardin » ne veut rien savoir et refuse tout remboursement, disant que nous n'avions que 3 jours pour signaler une avarie et nous accusant même d'être responsable de ce trou ! Quelle mauvaise foi et manque de considération pour ses clients...
Avis du , suite à une expérience du par 'PATRICK+ET+NADIA' F.
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produit reçu dans les délais, livraison validée préalablement par téléphone, produit conforme, tarif correct. Attention la contestation de la livraison n'est valable que dans les 15 jours. Il est préférable d’être prêt à poser la bâche à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon Espace Douche.
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Livreur sympa qui sait gérer mon absence avec les voisins. merci à lui!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin.
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Pour commander c'est très simple la livraison au top car on est contacté pour être present le jour de elle ci. Livreur au top qui dépose le colis au plus près
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Mon bassin de jardin.
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Très jolie, conforme à la description, facile à installer. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Mon Bassin de Jardin.
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ras.
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Le site est sérieux, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Produit prétendument en stock et livrable sous 48 h. En réalité, des semaines d'attente pour au final recevoir un produit très mal emballé donc cassé à l'arrivée. Depuis le sav brille par son silence. A mon avis, il vaut mieux ne pas commander sur ce site Pas sérieux ni sur les délais, ni sur la logistique et encore moins sur le sav
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Suite à votre réclamation, notre service client vous a répondu ce jour que nous avons bien enregistré votre demande d'annulation. Nous transmettons immédiatement l'annulation auprès de notre service comptable pour votre remboursement. Nous revenons vers vous avec la preuve de remboursement sous 14 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
Réponse de Augustin BSignalerIl aura fallu 5 mois, 8 relances par mail et 1 courrier recommandé et la menace d'une action en justice pour obtenir le remboursement d'un produit livré avec plus d'un mois de retard et mal emballé donc cassé à l'arrivé ! Ce n'est vraiment pas terrible !!!! Je ne recommande toujours pas ce site.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Votre commande a été remboursée en date du 02/10/2023. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Tres bon produit en 1mm d epaisseur extensible. Facile a travailler resistant. Livraison serieuse et rapide. Produit et fournisseur a recommander
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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Produit conforme à la commande, gros problème de livraison, livré sur une palette cassée et la bâche entièrement déballée. Le jour où nous avons voulu la mettre en place soit 3 semaines après la réception, nous avons constaté que la bâche était trouée à trois endroits.fort heureusement les trous n’étaient pas sur la partie à immerger.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Prise en charge rapide de notre commande. livraison effectuée sans aucun problème et dans les délais prévus (3 jours après la commande).
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Expédition dans les délais, marchandise en bon état, conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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Parfait, conforme à sa description et moins chère que ses concurrents !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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: J'ai commandé une bâche PVC 6X4M épaisseur 0.8mm le 05 juillet 2023. Le 12juillet, je reçois un mail de la société de transport Trusk me confirmant la livraison le 15juillet entre 08h et 13h00. je reste donc en attente de cette livraison, mais personnes. j’appelle le transporteur qui me dit au bout d'1h de communication qu'il y a un problème de poids. je relance donc la sté Mon Bassin de Jardin, et depuis la commande est en préparation ?? Depuis, après relance, toujours mème discours sans explication"en préparation"..Mes poissons sont donc depuis dans un tonneau en espérant une livraison. Je ne conseille pas ce site qui livre en soit disant en 1 semaine et 1 mois après, malgré une confirmation de livraison no news !!!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que votre demande a bien été transmise à notre service logistique. Nous venons également de vous demander ce jour si vous souhaitez patienter ou annuler votre commande. En cas d'annulation, le remboursement intégral est effectué sous 14 jours ouvrés sur le mode de paiement que vous avez utilisé pour valider votre achat. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Produit identique à la description, et livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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J’ai commandé une bâche EPDM le 02/06/23. Je l’ai reçue le 22/06 donc pas « sous 7 jours ». A l’ouverture du colis le 27/06 pour la mise en place sur notre bassin, j’ai constaté que la bâche était percée !!! et cumulait des traces d’insectes et de salissures donc elle n’était pas « neuve ». J’ai immédiatement contacté la société via leur site afin de les en informer et demandé la reprise et l’échange de cette bâche. Sans nouvelles, j’ai téléphoné le 29/06 (créneau horaire réduit pour les contacter) et reçu un formulaire à remplir permettant de joindre des photos (doc renvoyé ce même jour avec toutes les pièces demandées). Pas de réponse donc nouvel appel le 05/07, relance par mail le 07/07, appel le 10/07. Le dossier n’avance pas et la phase de « vérification » ne semble être qu’une excuse pour faire trainer les choses. Notre géotextile est en place, tout le matériel de filtration ainsi que d’aménagement : galets, ardoises, plantes sont sur le terrain et nous sommes bloqués. C’est inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Suite à votre demande SAV, notre service client vous a demandé ce jour si vous souhaitez une nouvelle expédition ou un remboursement. Nous vous invitons à faire un retour à notre service client, afin que l'on puisse traiter au mieux votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
Réponse de Jérôme MSignalerJe « m’étonne » de votre message du 21/07/23 car, dès le 27/06/23 soit bientôt un mois, ainsi qu’à chaque contact avec votre service de SAV, nous vous avons demandé une seule et même chose : « LA REPRISE ET L’ECHANGE DE VOTRE BACHE EPDM, BACHE LIVREE PERCEE » Depuis cette date, nous attendons donc la livraison d’une nouvelle bâche (neuve, il va de soi) et la reprise de la bâche défectueuse. Je peux difficilement être plus clair me semble-t-il. Je finis par m’interroger quant à la « situation » de votre société. En effet, lorsqu’une entreprise « relance » son « fournisseur », car c’est la seule réponse que nous avons pu obtenir de vos services ces dernières semaines, et que rien ne se passe, c’est que les relations avec ce dernier sont « tendues »… de quoi envisager certaines hypothèses peu rassurantes pour « les clients » que nous sommes. Nous avons été suffisamment patients, il est grand temps de clore ce dossier. Comme je vous l’ai indiqué dans nos échanges précédents, notre géotextile est posé et donc soumis aux intempéries (vent et pluie depuis le 27/06 juin dans notre région). Les éléments pour le système de filtration (pompe, filtre, tuyaux …) pour les branchements électriques (fonctionnement de la pompe, éclairage du bassin et des structures autour…) pour la décoration (plaque d’ardoise, galets, plantes aquatiques et ornementales pour les 25 m2 de surface plane autour du bassin …) tout EST SUR PLACE ET NOUS NE POUVONS PAS AVANCER. Dans l’attente de votre réponse. Salutations distinguées.
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre service client vous a informé que nous avons créé une commande SAV pour organiser une nouvelle livraison. L'équipe du dépôt préparera l'envoi, le délai de livraison est de 8 -10 jours ouvrés après la mise en préparation. Nous vous prions d'ouvrir le colis en présence du livreur avant de signer le bon de livraison et d'émettre des réserves si le nouveau produit n'est pas conforme ou de refuser la livraison. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Ce site n’est pas fiable, livraison non complète malgré des photos, des e-mails, témoignage du livreur qui confirme m’avoir livré que la structure en bois et non le kit bassin (bassin et pompe). Le service client que pour eux il n y a aucun problème et cela fait 3 semaines que j’essaie un remboursement partiel correspondant aux articles non livrés, mais le service client s’en fout complètement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à votre demande SAV, notre service client vous a informé que des opérations de vérification ont eu lieu auprès de notre plateforme logistique. Notre service client vous a par la suite demandé si vous n'auriez pas reçu une mauvaise référence produit, la référence 1310963 au lieu de la 1308334. Si c'est le cas, nous allons vous livrer la bonne référence et reprendre l'ancienne. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Les moins cher grâce aux frais de port offert au dessus de 30 kg
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Je suis pas satisfait du tous de cette entreprise puisque le produit commandé ne correspond pas à la commande . J’ai fait les photos et apporter les preuves nécessaires à l’erreur d expédition et depuis 3 semaines c le grand silence mise à part on revient vers vous rapidement . Lors d’erreur on doit reconnaître là faute et remédier immédiatement afin d’avoir une satisfaction client à hauteur . Donc l’étoile 1 est même très élevé
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La prise en charge d'un SAV engendre en effet des opérations de vérification de la part du fabricant. Mais sachez que nous faisons notre maximum pour que les pièces de rechange/produits non conformes soient réexpédiés au plus vite. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
Réponse de Aurélie PSignalerJe voulais savoir si votre fournisseur expédié la commande par voie romaine !!!! car c bien beau de répondre aux avis client , la pièce sera expédiée dans les plus brefs délais encore un gros mensonge de votre part . Je vois que dans les avis je suis pas le seul à voir une erreur de dimension et surtout le silence du sav !!!!
Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Notre service client vous a demandé de nous indiquer ce que vous avez reçu précisément, afin de mieux répondre à votre demande. Nous avons bien reçu vos photos et nous les avons transmises directement au service logistique. Votre dossier SAV est actuellement en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Très bien, je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Mauvaise expérience délai de livraison non respecté mais surtout j'ai commandé de l'epdm au mètres, 6 mètres et j'ai reçu 5 mètres et 1 mètres.Depuis le service après vente ne répond pas pour la réclamation et maintenant cela fait 1 mois que j'ai passé commande et on ne me propose toujours pas de solution et je suis toujours en possession du colis non souhaité.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre service client vous a confirmé par mail que le nécessaire a été fait. Une nouvelle commande est en préparation. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée, Mon Bassin de Jardin
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Choix un peu limité pour les fontaines.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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livraison faite comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Parfait très contente de mon achat. Rapport qualité prix génial
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Mon Bassin de Jardin
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SAV très mauvais Il vaut mieux qu’ils ne fassent pas d’erreur sinon ça devient compliqué Un professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La prise en charge d'un SAV engendre en effet des opérations de vérification de la part du fabricant. Mais sachez que nous faisons notre maximum pour que les pièces de rechange soient réexpédiées au plus vite. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Un site marchand à fuir ! Sur la prestation : J’ai commandé une bâche PVC sur mesure le 29/9/22. Colis réceptionné le 3/11/22. Où sont les 7 jours promis pour une livraison gratuite ? Bien sur le chèque de la commande a bien été encaissé, lui, le lendemain de la commande ! Entre temps, impossible de les joindre au téléphone. J’ai envoyé plusieurs mails sans obtenir une réponse, ou avec une réponse inadaptée et inacceptable de type : « voyez avec le transporteur… ». J’ai réussi à joindre le transporteur, (qui est apparemment aussi leur logisticien). Celui –ci m’a répondu qu’il était en rupture de stock, qu’il en avait informé le vendeur et qu’il attendait une réponse de sa part… En gros ils se renvoient la balle ! Ce n’est que le 1/11/22 que j’ai reçu un mail automatique exprimant leur satisfaction : « bonne nouvelle, la commande vient d’être expédiée…blablabla ». j’aurais préféré un appel de leur part et/ou un mot d’excuse ! Sur le produit : une bâche de 8m de large qui est en fait composée de 4 largeurs de 2m thermocollées pour faire une largeur de 8m. Cela n’est indiqué nulle part dans les informations techniques. Je l’ai gardé car j’en avais besoin, mais Ils ne sont pas prêt de me revoir.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Réponse de mon-bassin-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Effectivement suite à une rupture de stock, nous vous avons informé que nous avions de nouveau le stock sur le produit que vous avez commandé. Nous avons expédié votre commande ce jour-même. Sachez également que le procédé de fabrication ne permet pas d’avoir une extrusion pleine sans soudage, et que cela est le cas sur toutes les bâches Ubbink. Cependant, cela ne change pas la qualité du produit et la bâche arrive en un seul morceau, à la dimension souhaitée. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bassin de Jardin
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Ras cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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commande très facile, bonne gestion pour la livraison et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Livreur trop pressé
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Parfait de la cde à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Tout y est expliqué clairement
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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parfait et de bonne facture
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Très satisfait. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Ma commande passée le 2 juin ne me serait toujours pas parvenue, si je n'avais pas été la chercher chez le transporteur le 6 juillet. La bâche est arrivée percée le 16 juin, le remplacement n'a été traité que le 21 juin et j'ai du faire 60 km et payer 5.20 de péage pour la récupérer. Merci la livraison gratuite sous 7 jours. Rappel téléphonique 4 jours par semaine de 10h à midi et contact par ticket, il ne faut vraiment pas être pressé ni avoir besoin de les contacter. Je ne commanderais jamais plus chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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le magasin ainsi que tous ce que vous vendez et interressanr satisfaisant bon rapport qualité prix, ce que je regrette c'est la societé stti qui ne fait aucun effort pour acheminer ces colis meme en urgence, j'ai du appeler 2 fois avant qu'il ce decide de faire appel a un transporteur gls, qui lui ma livret tres rapidemant
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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Très bien commandé reçue dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Parfait , colis reçu sur palette , état impeccable, très belle fontaine !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Bâche recu dans les délais,sur palette. Bien protégé. Installation nécessitant 6 personnes
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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