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Avis clients de monamenagementjardin.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 368 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5161 avis depuis le 03/02/2017

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Informations et contact AKO10 A propos d'Avis Vérifiés

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Informations monamenagementjardin.fr

  • Société

    AKO10

  • Description

    Mon Aménagement Jardin est un site spécialisé dans la vente d’articles d’extérieur et d’équipement de jardinage : salon de jardin, serres, pergolas, abris de jardin ou encore des jeux pour enfants. Depuis 2009, le site vous propose des produits sélectionnés avec soin dont les prix sont directement affichés livraison incluse.

  • Adresse

    82 rue Winston Churchill Euratechnologies - Bat Triptic 59160 Lomme (Lille)

  • Website

    https://www.monamenagementjardin.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 5 / 5
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    super produit.Commande rapide.Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.

  • 5 / 5
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    commande arrivée dans les temps, bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Bien agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL V.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNES H.

  • 5 / 5
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    Bien livré

    Avis du , suite à une expérience du par DINO M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 5 / 5
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    Nickel rien a dire .

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.

  • 5 / 5
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    -----

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 1 / 5
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    Livraison en dessous de tout ! Reçu un message du transporteur pour prendre rv sur une 1/2 journée, personne n’est venu et aucuns appels, aucunes nouvelles derrière !! Ils ont livré plusieurs jours après sans prévenir du passage !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré malgré l'envoi du lien de suivi et la demande de contact au transporteur effectué par nos soins. Nous leur faisons la remontée afin d'améliorer la qualité de service. Cordialement. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 2 / 5
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    TROP COMPLIQUER POUR LE MONTAGE

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    Le site est facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.

  • 4 / 5
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    Produit conforme et livraison bien réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G.

  • 5 / 5
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    Super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

  • 4 / 5
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    Tres Bonne réception très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    trés bonne reception, livreur agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 4 / 5
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    Structure simple a monté, bois de qualité, il manquait une partie de la structure (cuisine ) qui nous a été renvoyé par la suite, un peu long a cause des vacances d'été mais notre demande a été prise en charge et le problème réglé tout de même. Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LEA L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide qualité rien a dire sur l étendoir je le recommande site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA C.

  • 5 / 5
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    Respect du délais, reçu en parfait état, emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN JACQUES B.

  • 3 / 5
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    Clair fiable facile à trouver excepté la livraison point à revoir car il faut chercher pour trouver les informations nettes et précises.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous donner davantage de précisions sur vos attentes en nous contactant. A très bientôt ! L'équipe Mon aménagement Jardin.

  • 5 / 5
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    Délai de liv raison court. Pièces commandées tout à fait conformes .je suis entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    site tres clair, entreprise tres reactive et commande et livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND G.

  • 5 / 5
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    Société sérieuse tout est arrivé en bon état .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 4 / 5
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    Livraison dans les temps indiquées et conditionnement parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.

  • 5 / 5
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    Réactif au demande d'information

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS O.

  • 4 / 5
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    Navigation simple et rapide d'utilisation manque un peu de photos et un peu plus de détails mais dans l’ensemble très bonne navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME K.

  • 2 / 5
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    Temps de réception assez l'on et qualité du bois assez décevant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour, le livreur a respecté le délai de 4 semaines indiqué sur le site au moment de votre commande. Concernant la qualité du bois : Les panneaux de 12 mm d'épaisseur sont en bois pré-traité avec une finition miel brun (le bois est à traiter tous les 6 mois à 1 an, selon la région dans laquelle vous vivez). L'abri est livré avec son plancher, le sol est en lamelles et rainures. Le toit solide est en voliges. La garantie est de 2 ans. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement. L'équipe Mon Aménagement Jardin.

  • 5 / 5
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    R a s

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Livraison et tarifs performant !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    sur un abri de jardin de plus de 20ans....marque dont je ne me souviens pas et devinez quoi impeccable, parfait .avec une peinture fraîche il repart pour 20 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    Excellent service client

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA T.

  • 4 / 5
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    Très bien , rapidité d'envoi , emballage très correct , bon produits , vraiment aucun problème à signaler ,,,,

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 4 / 5
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    Livraison dans les temps, site clair

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 4 / 5
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    Ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Etant un nouveau client , je suis content de pouvoir vous faire confiance. Comme je me méfie des commandes sur internet, je continuerai a profiter de vos service. Merci est à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site convivial

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 1 / 5
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    Vous avez refusé mon avis, vous n’êtes pas honnête !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous avons fait la remontée auprès de notre fournisseur concernant votre commentaire. Cette dernière est en cours de traitement. L'avis n'a pas été refusé par nos soins. Nous restons à votre écoute pour toute précision. Cordialement, l'équipe mon aménagement jardin.

  • 5 / 5
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    Commande très facile à passer sur site et livraison faie très vite

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    bon materiel et rapide dans l'expedition

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

  • 1 / 5
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    Article endommagé et nous informe d’un remboursement de 50€ et de nous débrouiller. Inadmissible pour un produit neuf

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA H.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Vous vous êtes rapprochés de nos services concernant des dégradations mineures du produit lors du transport. Cependant, la livraison a été acceptée comme conforme et la marchandise a été controlée plus d'une semaine après réception de cette dernière. Dans ce sens, il n'est plus possible de procéder à un recours concernant le transport. De notre côté, nous vous avons apporté une solution permettant de rétablir les défauts mineurs de votre produit, ainsi qu'un geste commercial. Nous sommes sans retour de votre part à ce sujet. L'équipe Mon Aménagement Jardin.

  • 3 / 5
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    Ok pour commander Absent quand il y a des problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, À la suite de problématiques de pièces, vous vous êtes vous-mêmes rapprochés directement du service du fabriquant. Aucune demande n'a été faite à notre service client personnellement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vous accompagnons. L'équipe Mon Aménagement Jardin

    Réponse de PHILIPPE S
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    Pourtant vous avez été en copie des échanges mails Quelle solution proposez-vous pour éradiquer le problème de conception de la pergola (Cornières…) Cordialement

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Notre service client a pris contact avec vous pour plus de précisions. L'équipe Mon Aménagement Jardin

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  • 3 / 5
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    Commande satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Produit selon la description

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK C.

  • 5 / 5
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    Site intuitif, produit conforme et livraison rapide... Je recommande++++

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J.

  • 3 / 5
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    Apparemment barbecue oubliez qque part dans l’entrepôt donc + 1 mois de retard

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'origine du délai de livraison est une rupture de stock sur cette référence. La commande vous a été envoyée dès réapprovisionnement. Un geste commercial de 50 euros vous a été proposé et versé en compensation pour ce délai. Nous avons fait la remontée à notre fournisseur afin d'optimiser la communication sur le traitement des commandes à venir. Cordialement. L'équipe Mon Aménagement Jardin.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du service rendu par Mon aménagement jardin. J'y ai trouvé des pièces de rechange pour mon abri Spacemaker, maintenant quasiment introuvables en France. Quelques jours ont suffi entre la commande, le règlement et la réception du colis. Commerçant très réactif et à l'écoute du client. Répond rapidement aux questions qu'on lui pose. Je signale que le site a été copié par des pirates, alors soyez certains d'être à la bonne adresse : https://www.monamenagementjardin.fr/

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison un peu long. Livreur à sonner le temps de sortir il me l'a posé dans la cour à travers la balustrade et le Livreur avait déjà disparu il aurait pu me le remettre en main propre. A part ça bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par WINNLEN S.

  • 4 / 5
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    Robinet cassé â l'arrivé que nous avons pu ,heureusement reparer

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.

  • 5 / 5
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    Très sérieux. Commande conforme et reçue dans les temps annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 4 / 5
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    petit soucis de compréhension quand au jour de livraison mais gars sympa à la livraison qui m'a aidé à rentrer les colis dans le garage.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.

  • 2 / 5
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    Produit correct Mais livraison déplorable. Refus par transporteur car semi remorque Ai dû faire presque 150 kms pour récupérer mon colis avec une remorque que j ai dû emprunter Manipulation du colis complexe car plus de 200kg avec la palette très abîmée d ailleurs. Vraiment une expérience penible

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour. Comme nos conditions générales de vente le stipulent, les livraisons sont effectuées par des camions semi-remorques pour les produits volumineux. Il revient toujours au client de vérifier l'accessibilité de l'adresse de livraison communiquée. Dans le cadre d'une difficulté ou d'une impossibilité, il est nécessaire de nous contacter en amont d'expédition afin que nous puissions trouver une solution. Vous ne nous avez malheureusement pas contactés. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin. https://www.monamenagementjardin.fr/cgv

    Réponse de emmanuel r
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    Le livreur n est même pas venu voir si il pouvait livrer alors qu il aurait pu livrer à 100m de chez moi Pas de contact tel non plus pour trouver une solution

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Nous remontons l'information du manque de contact par téléphone. Pour autant, le transporteur a respecté ses instructions de sécurité selon les CGV en vigueur. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin.

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  • 5 / 5
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    Site bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Bon site facile à trouver les articles je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 5 / 5
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    Très contente, service impeccable, soigneux et attentif Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.

  • 5 / 5
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    RAS tout est correct

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELINE V.

  • 3 / 5
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    Service après-vente médiocre. 2 éléments bois cassé du au transport ou autres! Je demande pour un geste commerciale pour éviter un nouveau transport pour l'impact Carbone et je pense que je peux qd même le monter en faisant attention au sens et l'utilisation des poudres abimées. et il me propose 50€ de dédommagement..... je pense que le coût du transport + les 2 poutres valent + que 50€... c'est du foutage de gueule.... je demande 180€ pour une valeur global de 2400€ soit a peine 8%. je pensais que la proposition était convenable mais non a nouveaux une proposition de 50€, refusé et j'ai été livré.... même le transporteur a halluciné de cette proposition.... bref....

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD M.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous prenons note de votre opinion ainsi que celle du livreur. Nous avons traité vos demandes à chaque sollicitation, nous avons respecté nos engagements. Voici la réponse qui vous a été apportée par deux fois. Dans le cadre des pièces endommagées reçues, le fournisseur est uniquement en droit de vous proposer le remplacement de pièces, ce qu'il a fait selon votre décision. Notre SAV a procédé au geste commercial de 50€, le 15/07/2024 pour la gêne occasionnée. Vous avez donc eu les nouvelles pièces et le geste commercial. Le livreur n'a pas d'autorité dans ce traitement de dossier. Concernant l'empreinte carbone, nos partenaires logistiques ont pour consigne d'optimiser leur tournée quelque soit le type de livraison de produits afin de limiter leurs émissions de CO2. Bien cordialement, L'équipe mon aménagement jardin.

  • 5 / 5
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    Les récupérateurs d'eau sont arrivés dans les temps et en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    tres bonne experience une premier contact par messenger de leur page facebook pour savoir si il pouvai me faire un devis sur un produit non present sur leur site. une reponse rapide et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et article de qualité,je recommande ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 1 / 5
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    Expérience globalement déplorable et à éviter à tout prix Le carport de la marque Gardenas est arrivé via un transporteur qui n a jamais livré le produit à domicile comme indiqué lors de l achat ( société Prismeo) qui vous explique n avoir que des véhicules de 38 tonnes !!! Et ne peut livrer un colis de 450 kg chez vous… Le carport lui même a des poteaux qui suintent et n ont pas eu le temps de sécher….enfin certaines planches du tout sont fissurées et totalement vrillées. J ai un reportage photo détaillé si besoin …

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Concernant la livraison de votre commande, il s'agit en effet d'une livraison prévue à limite de domicile, opérée par camion semi-remorque. Il vous revient donc de vérifier qu'un camion de cette taille peut opérer une livraison à l'adresse communiquée. Ces spécificités de livraison, détaillées avec attention dans nos conditions générales de vente, ont été validées par vos soins lors de la confirmation de votre commande. Vous indiquiez vous-même, lors d'un échange avec notre service, ne pas avoir lu ces conditions en amont en commande. En ce qui concerne votre produit : il s'agit d'un bois traité par autoclave. C'est ce traitement qui est à l'origine du bois arrivé mouillé à la livraison, cela est tout à fait normal. Nous précisons sur la fiche produit du carport qu'un temps de séchage des pièces en bois d'environ 3 à 4 semaines est à prévoir avant de procéder au montage. Vous en étiez donc informé en amont de commande. Vous pouvez faire parvenir les photos à notre service pour confirmation des conditions d'autoclave. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 5 / 5
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    j'ai contacté le service de mon Aménagement Jardin, très gentils, aimables, respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 1 / 5
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    Un coffre de jardin reçu début juin cassé et toujours pas de solution trouvé à mon problème ! Mon aménagement jardin se cache derrière le fournisseur qui m a renvoyé un couvercle voilé et pas de la même couleur que le coffre commandé. Depuis plus de nouvelle!!

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE F.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés de ces désagréments. Votre demande SAV a été traitée dans les délais et est toujours en cours. Nous avons demandé l'envoi d'un nouveau couvercle, de la bonne couleur et en bon état. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons la confirmation de notre fournisseur. Cordialement. L'équipe Mon aménagement jardin.

  • 5 / 5
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    Fiable et sérieux. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 3 / 5
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    ne convient pas pour le jardin

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part indiquant une problématique avec votre produit. Notre équipe a bien pris contact avec vous afin de faire le point. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 3 / 5
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    Reçu ma commande en 2 fois.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre demande SAV a été enclenchée le 04/07, le fournisseur a envoyé la pièce manquante le 07/07/2024. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin.

  • 4 / 5
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    Facile à monter !

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN R.

  • 4 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site trés bien fait et livraison rapide: Seul bémol : pas de suivi colis de disponible sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S.

  • 5 / 5
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    Commande reçu ok

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN Z.

  • 5 / 5
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    Bonjour , Une bonne promotion sur cet article. Les photos sont bien visibles et correspondent bien au produit. Livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

  • 2 / 5
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    MOYEN

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Notre service ne retrouve aucune réclamation concernant la qualité de votre produit à réception de votre marchandise. Il semble donc que votre livraison ait été considérée comme conforme. Notre équipe a pris contact avec vous pour plus de précisions. Merci, L'équipe Mon Aménagement Jardin

    Réponse de Maryse T
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    C’est la qualité des matériaux qui laisse à désiré C’est toujours difficile d’admettre que la prestation est mauvaise Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    livraison dans les délais. Transporteur très agréable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide mais montage complexe .

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE G.

  • 4 / 5
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    La table correspond bien au descriptif. Le délai de transport respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L.

  • 5 / 5
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    Tres enchanté.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Site attractif

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 1 / 5
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    les lames de la tondeuses ne sont pas affutées. Le coupe bordure est impossible à monter. IL manque une pièce :(

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, je recommande ce fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 2 / 5
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    Produit mal préparer, trous sur poutre inexistant 5 au lieu de, tenon non usiné, manque 14 écrous borgne et aucune vis en inox. Je très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre équipe concernant ces problématique lors de la réception et/ou le montage de votre marchandise. Le service client est à votre disposition permettant de régler ces réclamations. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 4 / 5
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    Montage facile voir avec le temps ça solidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site simple d'emploi et agreable, bon choix de produits. La descriptions des produits est detaillee et de bon standard. On sait ce qu'on achete si on se donne la peine de bein analyser les descritptifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil client à l'écoute pour toute demande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison un peu longue mais produit très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E.

  • 5 / 5
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    livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN T.

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    300 kg de matériel à livrer. Un livreur qui vient seul et dont le camion ne peut pas accéder jusqu'à la maison (j'avais prévenu que le chemin était assez étroit). Un clark qui ne fonctionne pas. Il a fallu que je fasse le relais avec ma voiture et que je monte le chargement à l'intérieur (plusieurs voyages) face à un livreur qui me dit qu'il a du mal à porter parce qu'il a mal au rein. Résultat : rupture du tendon du biceps et traitement chirurgical à prévoir (j'ai 72 ans). Une autre livraison avec un 2ème livreur était soit disant impossible ou à mes frais. Vous pourriez choisir vos livreurs, il y en a de compétents...

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison, le livreur aurait dû vous aider à décharger la marchandise. Par contre, la livraison se fait bien, selon nos cgv, en limite de propriété et le transporteur n'a pas à rentrer dans votre propriété. L'équipe mon aménagement jardin

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