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Avis clients de monamenagementjardin.fr

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 481 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5053 avis depuis le 12/08/2017

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Informations et contact AKO10 A propos d'Avis Vérifiés

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Informations monamenagementjardin.fr

  • Société

    AKO10

  • Description

    Mon Aménagement Jardin est un site spécialisé dans la vente d’articles d’extérieur et d’équipement de jardinage : salon de jardin, serres, pergolas, abris de jardin ou encore des jeux pour enfants. Depuis 2009, le site vous propose des produits sélectionnés avec soin dont les prix sont directement affichés livraison incluse.

  • Adresse

    82 rue Winston Churchill Euratechnologies - Bat Triptic 59160 Lomme (Lille)

  • Website

    https://www.monamenagementjardin.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Nickel rien a dire .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    -----

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Livraison en dessous de tout ! Reçu un message du transporteur pour prendre rv sur une 1/2 journée, personne n’est venu et aucuns appels, aucunes nouvelles derrière !! Ils ont livré plusieurs jours après sans prévenir du passage !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré malgré l'envoi du lien de suivi et la demande de contact au transporteur effectué par nos soins. Nous leur faisons la remontée afin d'améliorer la qualité de service. Cordialement. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 4 / 5 1
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    Le site est facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    TROP COMPLIQUER POUR LE MONTAGE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Produit conforme et livraison bien réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super 👍

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  • 4 / 5 1
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    Tres Bonne réception très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    trés bonne reception, livreur agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Structure simple a monté, bois de qualité, il manquait une partie de la structure (cuisine ) qui nous a été renvoyé par la suite, un peu long a cause des vacances d'été mais notre demande a été prise en charge et le problème réglé tout de même. Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide qualité rien a dire sur l étendoir je le recommande site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Société sérieuse tout est arrivé en bon état .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Clair fiable facile à trouver excepté la livraison point à revoir car il faut chercher pour trouver les informations nettes et précises.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous donner davantage de précisions sur vos attentes en nous contactant. A très bientôt ! L'équipe Mon aménagement Jardin.

  • 5 / 5 1
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    Délai de liv raison court. Pièces commandées tout à fait conformes .je suis entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    site tres clair, entreprise tres reactive et commande et livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 4 / 5 1
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    Livraison dans les temps indiquées et conditionnement parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Respect du délais, reçu en parfait état, emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réactif au demande d'information

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Navigation simple et rapide d'utilisation manque un peu de photos et un peu plus de détails mais dans l’ensemble très bonne navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison et tarifs performant !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    R a s

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  • 2 / 5 1
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    Temps de réception assez l'on et qualité du bois assez décevant

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour, le livreur a respecté le délai de 4 semaines indiqué sur le site au moment de votre commande. Concernant la qualité du bois : Les panneaux de 12 mm d'épaisseur sont en bois pré-traité avec une finition miel brun (le bois est à traiter tous les 6 mois à 1 an, selon la région dans laquelle vous vivez). L'abri est livré avec son plancher, le sol est en lamelles et rainures. Le toit solide est en voliges. La garantie est de 2 ans. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement. L'équipe Mon Aménagement Jardin.

  • 5 / 5 1
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    très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    sur un abri de jardin de plus de 20ans....marque dont je ne me souviens pas et devinez quoi impeccable, parfait .avec une peinture fraîche il repart pour 20 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent service client

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  • 4 / 5 1
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    Très bien , rapidité d'envoi , emballage très correct , bon produits , vraiment aucun problème à signaler ,,,,

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  • 4 / 5 1
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    Livraison dans les temps, site clair

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  • 5 / 5 1
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    nickel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Ce que je cherchais

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Etant un nouveau client , je suis content de pouvoir vous faire confiance. Comme je me méfie des commandes sur internet, je continuerai a profiter de vos service. Merci est à bientôt

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  • 1 / 5 1
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    Article endommagé et nous informe d’un remboursement de 50€ et de nous débrouiller. Inadmissible pour un produit neuf

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Vous vous êtes rapprochés de nos services concernant des dégradations mineures du produit lors du transport. Cependant, la livraison a été acceptée comme conforme et la marchandise a été controlée plus d'une semaine après réception de cette dernière. Dans ce sens, il n'est plus possible de procéder à un recours concernant le transport. De notre côté, nous vous avons apporté une solution permettant de rétablir les défauts mineurs de votre produit, ainsi qu'un geste commercial. Nous sommes sans retour de votre part à ce sujet. L'équipe Mon Aménagement Jardin.

  • 5 / 5 1
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    bon materiel et rapide dans l'expedition

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile à passer sur site et livraison faie très vite

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  • 1 / 5 1
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    Vous avez refusé mon avis, vous n’êtes pas honnête !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous avons fait la remontée auprès de notre fournisseur concernant votre commentaire. Cette dernière est en cours de traitement. L'avis n'a pas été refusé par nos soins. Nous restons à votre écoute pour toute précision. Cordialement, l'équipe mon aménagement jardin.

  • 5 / 5 1
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    Site convivial

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  • 3 / 5 1
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    Ok pour commander Absent quand il y a des problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, À la suite de problématiques de pièces, vous vous êtes vous-mêmes rapprochés directement du service du fabriquant. Aucune demande n'a été faite à notre service client personnellement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vous accompagnons. L'équipe Mon Aménagement Jardin

    Réponse de PHILIPPE S
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    Pourtant vous avez été en copie des échanges mails Quelle solution proposez-vous pour éradiquer le problème de conception de la pergola (Cornières…) Cordialement

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Notre service client a pris contact avec vous pour plus de précisions. L'équipe Mon Aménagement Jardin

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  • 3 / 5 1
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    Commande satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Site intuitif, produit conforme et livraison rapide... Je recommande++++

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  • 4 / 5 1
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    Produit selon la description

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  • 3 / 5 1
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    Apparemment barbecue oubliez qque part dans l’entrepôt donc + 1 mois de retard

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'origine du délai de livraison est une rupture de stock sur cette référence. La commande vous a été envoyée dès réapprovisionnement. Un geste commercial de 50 euros vous a été proposé et versé en compensation pour ce délai. Nous avons fait la remontée à notre fournisseur afin d'optimiser la communication sur le traitement des commandes à venir. Cordialement. L'équipe Mon Aménagement Jardin.

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait du service rendu par Mon aménagement jardin. J'y ai trouvé des pièces de rechange pour mon abri Spacemaker, maintenant quasiment introuvables en France. Quelques jours ont suffi entre la commande, le règlement et la réception du colis. Commerçant très réactif et à l'écoute du client. Répond rapidement aux questions qu'on lui pose. Je signale que le site a été copié par des pirates, alors soyez certains d'être à la bonne adresse : https://www.monamenagementjardin.fr/

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison un peu long. Livreur à sonner le temps de sortir il me l'a posé dans la cour à travers la balustrade et le Livreur avait déjà disparu il aurait pu me le remettre en main propre. A part ça bon produit.

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  • 4 / 5 1
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    Robinet cassé â l'arrivé que nous avons pu ,heureusement reparer

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS tout est correct

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux. Commande conforme et reçue dans les temps annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Produit correct Mais livraison déplorable. Refus par transporteur car semi remorque Ai dû faire presque 150 kms pour récupérer mon colis avec une remorque que j ai dû emprunter Manipulation du colis complexe car plus de 200kg avec la palette très abîmée d ailleurs. Vraiment une expérience penible

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour. Comme nos conditions générales de vente le stipulent, les livraisons sont effectuées par des camions semi-remorques pour les produits volumineux. Il revient toujours au client de vérifier l'accessibilité de l'adresse de livraison communiquée. Dans le cadre d'une difficulté ou d'une impossibilité, il est nécessaire de nous contacter en amont d'expédition afin que nous puissions trouver une solution. Vous ne nous avez malheureusement pas contactés. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin. https://www.monamenagementjardin.fr/cgv

    Réponse de emmanuel r
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    Le livreur n est même pas venu voir si il pouvait livrer alors qu il aurait pu livrer à 100m de chez moi Pas de contact tel non plus pour trouver une solution

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Nous remontons l'information du manque de contact par téléphone. Pour autant, le transporteur a respecté ses instructions de sécurité selon les CGV en vigueur. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien

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  • 4 / 5 1
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    petit soucis de compréhension quand au jour de livraison mais gars sympa à la livraison qui m'a aidé à rentrer les colis dans le garage.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site facile à trouver les articles je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très contente, service impeccable, soigneux et attentif Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Les récupérateurs d'eau sont arrivés dans les temps et en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Service après-vente médiocre. 2 éléments bois cassé du au transport ou autres! Je demande pour un geste commerciale pour éviter un nouveau transport pour l'impact Carbone et je pense que je peux qd même le monter en faisant attention au sens et l'utilisation des poudres abimées. et il me propose 50€ de dédommagement..... je pense que le coût du transport + les 2 poutres valent + que 50€... c'est du foutage de gueule.... je demande 180€ pour une valeur global de 2400€ soit a peine 8%. je pensais que la proposition était convenable mais non a nouveaux une proposition de 50€, refusé et j'ai été livré.... même le transporteur a halluciné de cette proposition.... bref....

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous prenons note de votre opinion ainsi que celle du livreur. Nous avons traité vos demandes à chaque sollicitation, nous avons respecté nos engagements. Voici la réponse qui vous a été apportée par deux fois. Dans le cadre des pièces endommagées reçues, le fournisseur est uniquement en droit de vous proposer le remplacement de pièces, ce qu'il a fait selon votre décision. Notre SAV a procédé au geste commercial de 50€, le 15/07/2024 pour la gêne occasionnée. Vous avez donc eu les nouvelles pièces et le geste commercial. Le livreur n'a pas d'autorité dans ce traitement de dossier. Concernant l'empreinte carbone, nos partenaires logistiques ont pour consigne d'optimiser leur tournée quelque soit le type de livraison de produits afin de limiter leurs émissions de CO2. Bien cordialement, L'équipe mon aménagement jardin.

  • 5 / 5 1
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    tres bonne experience une premier contact par messenger de leur page facebook pour savoir si il pouvai me faire un devis sur un produit non present sur leur site. une reponse rapide et simple.

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  • 3 / 5 1
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    ne convient pas pour le jardin

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part indiquant une problématique avec votre produit. Notre équipe a bien pris contact avec vous afin de faire le point. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 3 / 5 1
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    Reçu ma commande en 2 fois.

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre demande SAV a été enclenchée le 04/07, le fournisseur a envoyé la pièce manquante le 07/07/2024. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin.

  • 1 / 5 1
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    Expérience globalement déplorable et à éviter à tout prix Le carport de la marque Gardenas est arrivé via un transporteur qui n a jamais livré le produit à domicile comme indiqué lors de l achat ( société Prismeo) qui vous explique n avoir que des véhicules de 38 tonnes !!! Et ne peut livrer un colis de 450 kg chez vous… Le carport lui même a des poteaux qui suintent et n ont pas eu le temps de sécher….enfin certaines planches du tout sont fissurées et totalement vrillées. J ai un reportage photo détaillé si besoin …

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Concernant la livraison de votre commande, il s'agit en effet d'une livraison prévue à limite de domicile, opérée par camion semi-remorque. Il vous revient donc de vérifier qu'un camion de cette taille peut opérer une livraison à l'adresse communiquée. Ces spécificités de livraison, détaillées avec attention dans nos conditions générales de vente, ont été validées par vos soins lors de la confirmation de votre commande. Vous indiquiez vous-même, lors d'un échange avec notre service, ne pas avoir lu ces conditions en amont en commande. En ce qui concerne votre produit : il s'agit d'un bois traité par autoclave. C'est ce traitement qui est à l'origine du bois arrivé mouillé à la livraison, cela est tout à fait normal. Nous précisons sur la fiche produit du carport qu'un temps de séchage des pièces en bois d'environ 3 à 4 semaines est à prévoir avant de procéder au montage. Vous en étiez donc informé en amont de commande. Vous pouvez faire parvenir les photos à notre service pour confirmation des conditions d'autoclave. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  • 1 / 5 1
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    Un coffre de jardin reçu début juin cassé et toujours pas de solution trouvé à mon problème ! Mon aménagement jardin se cache derrière le fournisseur qui m a renvoyé un couvercle voilé et pas de la même couleur que le coffre commandé. Depuis plus de nouvelle!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés de ces désagréments. Votre demande SAV a été traitée dans les délais et est toujours en cours. Nous avons demandé l'envoi d'un nouveau couvercle, de la bonne couleur et en bon état. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons la confirmation de notre fournisseur. Cordialement. L'équipe Mon aménagement jardin.

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et article de qualité,je recommande ☺️

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  • 5 / 5 1
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    Fiable et sérieux. RAS.

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    j'ai contacté le service de mon Aménagement Jardin, très gentils, aimables, respectueux

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Pratique

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Facile à monter !

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  • 5 / 5 1
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    site trés bien fait et livraison rapide: Seul bémol : pas de suivi colis de disponible sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide mais montage complexe .

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  • 4 / 5 1
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    La table correspond bien au descriptif. Le délai de transport respecté

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour , Une bonne promotion sur cet article. Les photos sont bien visibles et correspondent bien au produit. Livraison rapide .

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    Commande reçu ok

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  • 2 / 5 1
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    MOYEN

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Notre service ne retrouve aucune réclamation concernant la qualité de votre produit à réception de votre marchandise. Il semble donc que votre livraison ait été considérée comme conforme. Notre équipe a pris contact avec vous pour plus de précisions. Merci, L'équipe Mon Aménagement Jardin

    Réponse de Maryse T
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    C’est la qualité des matériaux qui laisse à désiré C’est toujours difficile d’admettre que la prestation est mauvaise Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Top!

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  • 5 / 5 1
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    Tres enchanté.

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    livraison dans les délais. Transporteur très agréable et serviable.

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  • 5 / 5 1
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    Site attractif

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 1 / 5 1
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    les lames de la tondeuses ne sont pas affutées. Le coupe bordure est impossible à monter. IL manque une pièce :(

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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide, je recommande ce fournisseur

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    Qualité de l'accueil client à l'écoute pour toute demande

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Site simple d'emploi et agreable, bon choix de produits. La descriptions des produits est detaillee et de bon standard. On sait ce qu'on achete si on se donne la peine de bein analyser les descritptifs.

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  • 4 / 5 1
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    Montage facile voir avec le temps ça solidité

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
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    Produit mal préparer, trous sur poutre inexistant 5 au lieu de, tenon non usiné, manque 14 écrous borgne et aucune vis en inox. Je très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre équipe concernant ces problématique lors de la réception et/ou le montage de votre marchandise. Le service client est à votre disposition permettant de régler ces réclamations. L'équipe Mon Aménagement Jardin

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    Livraison un peu longue mais produit très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    300 kg de matériel à livrer. Un livreur qui vient seul et dont le camion ne peut pas accéder jusqu'à la maison (j'avais prévenu que le chemin était assez étroit). Un clark qui ne fonctionne pas. Il a fallu que je fasse le relais avec ma voiture et que je monte le chargement à l'intérieur (plusieurs voyages) face à un livreur qui me dit qu'il a du mal à porter parce qu'il a mal au rein. Résultat : rupture du tendon du biceps et traitement chirurgical à prévoir (j'ai 72 ans). Une autre livraison avec un 2ème livreur était soit disant impossible ou à mes frais. Vous pourriez choisir vos livreurs, il y en a de compétents...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison, le livreur aurait dû vous aider à décharger la marchandise. Par contre, la livraison se fait bien, selon nos cgv, en limite de propriété et le transporteur n'a pas à rentrer dans votre propriété. L'équipe mon aménagement jardin

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    Site intuitif et choix intéressant. La commande est simple à déposer.

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  • 5 / 5 1
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    livraison ok

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S

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  • 4 / 5 1
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    paiement en 3 fois sans frais par chèques = très bien livraison = très bien emballage du colis seulement sur 5 faces, la face sur palette non étanche suite à stockage sur terrain en herbe des éléments se sont retrouvés à l'humidité

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Les délais ont été respecté tes, les articles très bien emballés L article correspond parfaitement à la description

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  • 4 / 5 1
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    Site clair.

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  • 1 / 5 1
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    Il me manque trois pièces dans mon coli j ai contacté deux fois l entreprise avec photos. Il devait me recontacter j attends toujours lamentable

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous avons échangé à plusieurs reprises et voici notre dernière correspondance à propos des photos que vous nous avez envoyées. "Bonjour, Les pièces 19, 20 et 21 sont les bâches du produits, présentes sur la photo en blanc. L’extérieur de la toile est de coloris vert foncé afin de s’intégrer parfaitement au jardin, et l’intérieur blanc afin d'optimiser la luminosité. Voici la notice complète du produit qui vous sera utile pour le déballage complet. En vous remerciant de votre confiance, L’équipe Mon Aménagement Jardin" Nous restons à votre écoute pour toute précision. Cordialement. L'équipe Mon Aménagement Jardin

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    un SAV efficace et réactif

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit. Facile à mettre en place mais prix un peu prohibitif. Ceci dit le produit est conforme la description et de bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    très beau produit il y avait une petite pièce cassée dans le colis j'avais donc recommandé cette petite pièce en pensant a la payer et en fait elle m'a été envoyée gratuitement ce que je trouve très commercial merci

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  • 5 / 5 1
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    le Materiel correspond à la description et la livraison a été nickel ! un suivi à chaque étape !

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  • 4 / 5 1
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    Livraison gratuite bien

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  • 5 / 5 1
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    Un peu inquiète par le manque de retour à un mail pour changement de date de livraison. ( pour une fois que nous ne sommes pas sursollicités...j ai eu peur..). Sinon, très bien! Si besoin je repasserai par ce site sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    Traitement rapide de ma commande conforme à la description, notice d'utilisation succincte

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  • 1 / 5 1
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    Je ne recommande pas. J'ai commandé un barbecue bushbeck. Livraison par un privé très bien. Le montage assez difficile: il a fallut tricher car rien de qualibrés, ni d'équerre. Premiere grillade la grille a gondoler, le vendeur m'a dit que c'était dû au feu mdr. Aucuns gestes même après les photos. Rien passé votre chemin

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune réclamation, les seuls échanges en notre possession sont une demande pour la livraison. Peut-être avez-vous contacté le fournisseur directement. L'équipe mon aménagement jardin

    Réponse de Meddy L
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    Bonjour j ' ai eu des échanges avec Monsieur J. .. D . par texto ( que j ' ai toujours à l ' appuie ) . Je lui ai envoyer les photos pour montrer que rien n ' était qualibrés ( du au moule de coffrage je pense ) , et la déformation de la grille a la première chauffe . Aucunes solutions apportées . Certe a 480e je ne pouvais pas m ' attendre a du luxe mais au moins quelques choses de visuellement propre et une grille qui tienne au moins le temps de la garantie légale française de 2ans . C ' est bien dommage car les photos , vidéos que j ' ai pu visionner avant d ' effectuer l ' achat ne reflète pas ce que j ' ai reçu . Bien cordialement .

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    Systeme simple, transparent, bien documente. Et facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    site clair et nous avons pu trouver exactement la pergola que nous souhaitions.

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  • 5 / 5 1
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    très à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée en avance. Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    très bonne qualité , nous sommes ravis , livraison parfaite, soigneux attentif. Recommandé !

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  • 4 / 5 1
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    Le délai de livraison a été un peu long

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  • 4 / 5 1
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    toujours accesible

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  • 4 / 5 1
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    Le délai de livraison était respecté et même légèrement avancé. Suivi de livraison pourrait néanmoins être amélioré car pas super clair. Sinon c’est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livraison ultra rapide.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai découvert ce site par hasard, je suis très satisfaite

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  • 1 / 5 1
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    Très insatisfaite ! Après 3 reports de livraison repoussant de 3 mois la réception au total du coffre 3XL, je réponds à un mail de leur part pour indiquer que j'annule ma commande (possibilité proposée de leur part). Ayant annulé cette commande je commande de nouveau ce produit chez un autre fournisseur. Finalement je serai livré du produit qui était censé être annulé, me retrouvant chez moi avec 2 colis énormes, dont 1 inutile, avec des coûts non prévus n'ayant pas été remboursée puisqu'ils m'ont livré malgré mon annulation de commande ! Même si la livraison le jour même s'est très bien passée je ne recommande pas le service de suivi de colis et le non respect de mon choix d'annulation, alors même qu'il s'agissait de leur proposition.

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous vous avons sollicité dès que nous avons eu l'information le 19/06/2024 + le 24/06/2024 en vous proposant deux possibilités : la livraison avec un geste commercial ou l'annulation. Vous nous avez répondu le 26/06/2024 alors que le produit a été réapprovisionné et envoyé en livraison. CGV : MonAmenagementJardin.fr met tout en œuvre pour que les produits commandés soient livrés chez le client dans les délais prévus. En cas d'allongement du délai de livraison MonAmenagementJardin.fr prévient le client par mail le plus tôt possible. En cas de dépassement de la date de livraison de plus de sept jours par rapport au délai convenu et si ce dépassement n'est pas dû à un cas de force majeure, le client peut dénoncer le contrat de vente par l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception ou un mail. La vente sera alors considérée comme annulée sauf si la procédure d’expédition ou la livraison est intervenue avant la réception de demande d’annulation. Nous n'étions plus en mesure d'annuler la commande. Cordialement, l'équipe de mon aménagement jardin.

  • 4 / 5 1
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    pas eu de souci particulier avec le site

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  • 4 / 5 1
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    je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai eu du mal à trouver les informations concernant les dimensions.

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  • 5 / 5 1
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    L'élagueur ayant cassé une partie de ma serre Halls / Juliana 86, j'ai cherché les pièces détachées. On trouve partout la serre entière, mais pas les pièces détachées. Et impossible de les commander directement chez le producteur. C'est grâce à Mon Aménagement Jardin qui les a commandées chez Juliana que j'ai eu mes pièces assez rapidement et pour un prix tout à fait honnête, et que j'ai pu réparer ma serre. C'est une une adresse précieuse que je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Délais respectés Très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    trés bien ,delais respecté ,envoie soigné, produit conforme .

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  • 4 / 5 1
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    Les modalités pour indiquer les mesures pour la résine tressée sont un peu complexes et pas du tout intuitives mais tout est bien expliqué.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai trouvé sur internet vos propositions d’abri à barbecue. La livraison a été effectuée avec professionnalisme. Tout c’est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Parfait/ Accueil telephonique remarquable/ Grande reactivite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien conversation telephonique par rapport à la livraison très agréable

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  • 1 / 5 1
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    La fontaine n'a jamais été livrée. J'ai dû demander le pourquoi du retard et l'on m'a proposé une autre fontaine qui elle aussi n'a jamais été livrée ???

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous vous avions effectivement informée de la rupture de stock du produit. Votre commande a bien été annulée et recréditée. Merci. L'équipe de mon aménagement jardin.

  • 5 / 5 1
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    très bien, bon livraison, je recommande

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  • 1 / 5 1
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    Pas satisfait du tout. Produit défectueux (tondeuse manuelle), le SAV demande des vidéos à plusieurs reprises. Suite aux envois, réponse malhonnête où on m'explique que la tondeuse coupe bien l’herbe mais qu'elle ne peut pas couper des "grandes herbes". Il faudrait d'abord effectuer une coupe rase pour que la tondeuse puisse ensuite fonctionner et à utiliser une fois par semaine... En clair, le produit ne sert à rien.

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Après vérifications faites par les équipes concernées, votre machine conforme correspond aux indications d'utilisation de sa notice.Nous vous avons aiguiller concernant son bon fonctionnement. L'équipe Mon Aménagement Jardin

    Réponse de Sylvain B
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    Votre mauvaise foi est confondante. Après la hauteur de l'herbe ou la vitesse de passage, l'explication viendrait maintenant du réglage de la hauteur de coupe... J'ai bien évidemment tester différentes hauteurs, rien n'y fait, la tondeuse ne coupe pas. Utiliser cet énième argument pour justifier votre refus de remboursement est honteux et injustifiable.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue comme prévu.

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  • 5 / 5 1
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    Tout ok

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍super

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  • 5 / 5 1
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    Site correct. Délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire !

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  • 5 / 5 1
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    Salon de jardin magnifique Qualité irréprochable et livraison ultra rapide Nous sommes plus que satisfaits

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  • 4 / 5 1
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    Faisant référence à ma commande de 08/2020, j'ai mis 4 * pour votre service et la qualité de la tonnelle. Une * en moins pour les attachés des rideaux qui rouillent. Mais je n'ai pas encore installé ma nouvelle tonnelle ! 😏

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  • 5 / 5 1
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    site très clair. livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison assez rapide. Service a l’écoute qui a aimablement répondu à quelques questions, Produit parfaitement emballé.

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  • 4 / 5 1
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    Efficace et pas trop cher

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  • 4 / 5 1
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    Correspond à ce que j'attendais. Ni plus, ni moins.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 1 / 5 1
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    Mieux vaut acheter en chine et à dos de mulet, c'est plus rapide ! Jamais vu une livraison aussi longue !!!

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    Réponse de Michel B
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    Je je comprends !!!.... que je ne commanderais plus rien sur ce site !

    Réponse de Michel B
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    Je je comprends !!!.... que je ne commanderais plus rien sur ce site !

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Votre commande a été livrée sans retard, conformément aux délais indiquées sur notre fiche produit et lors de votre confirmation de commande. Nous ne comprenons donc pas votre message. Merci, L'équipe Mon Aménagement Jardin.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu avec beaucoup de références

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  • 3 / 5 1
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    Site normal

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable, les jardinières sont comme vu sur les photos, sans problème, robustes, lourdes et stables. Je les ai perfectionnées en insérant des barbacanes pour l'écoulement de l'excédant d'eau de pluie.

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  • 5 / 5 1
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    bonjour je ne peux donner un avis car je n'ai pas encore monté et installé mes toilettes sèches cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait je recommande ce site.

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  • 1 / 5 1
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    No comment ! Produit non conforme a la description. Tres léger et non rigide. Le produit rouille trop rapidement même quand il est a l’abri. Rapport qualité / prix : je déconseille son achat très cher quant a la qualité. Je ne parle même pas de son espérance de vie. J’ajoute la mauvaise foi du service apres vente qui n’a rien voulu savoir. Fuyez et n’hésitez pas à regarder la concurrence ou même mieux de voir directement le produit proposé dans un magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Top très bon produit

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  • 2 / 5 1
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    dans mon colis j'ai une planche qui était "pourrie" j'ai envoyé une photo et n'ai jamais eu de retour

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, voici le mail que nous vous avons envoyé le 3 mai et qui reste en attente de votre retour : Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Afin d'enclencher une demande de SAV, pouvez-vous nous faire parvenir les éléments suivants s'il vous plait : - la référence de la pièce endommagée (conférez notice) - la quantité nécessaire par référence x 1 Pouvez-vous nous préciser si vous avez émis des réserves sur le bon de livraison du transporteur s'il vous plait ? Vous souhaitant une belle journée. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe mon Aménagement Jardin.

    Réponse de Marie-Pierre R
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    je n'ai pas pu vérifier la planche puisqu'elle était au milieu de la pile C'était une seule planche et non je n'ai pas gardé les références !!

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de mon achat qui est de belle qualité et conforme. Facile à monter. Livraison rapide et livreur serviable. Je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Super, rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site pour sa rapidité à traiter les commandes

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, j'aurais juste aimé savoir comment rentrer mes glissières dans le rail sur une notice car j'ai eu beaucoup de mal à le faire (je suis âgée de 80ans) mais je suis très contente. Merci.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bon site ! 😊

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  • 5 / 5 1
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    J aime ce site. J ai déjà commandé une pergola 4x2 et mon carport. Les explications sont détaillées. Au niveau des photos il serait Bien de prendre le dessous des pergola et le dessus des carports pour mieux voir le produit.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme Délai respecté Produit répond au descriptif

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme a mon achat très bonne qualité montage facile avec une bonne notice explicative je recommande vivement

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  • 3 / 5 1
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    À l livraison après avoir enlevé tous les plastiques noires les traces très noires sur le récupérateur d eau n ont pas pu être enlevées. C'est dommage car cela faut sale.

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, si d'aventure un problème de ce genre venait à se reproduire, que ce soit chez nous ou ailleurs, il est important que vous le signaliez à la livraison, avec des photos à l'appui. Nous ne pourrons malheureusement plus prendre en compte de réclamation 2 mois plus tard. L'équipe mon aménagement jardin

  • 5 / 5 1
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    Bien fait

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  • 4 / 5 1
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    Bon site et tarif abordable

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  • 5 / 5 1
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    SUPER PRODUIT ET SUPER SITE JE RECOMMANDE

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Le processus de commande est bien fait et la livraison impeccable je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bien, conforme à la description

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  • 2 / 5 1
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    Navigation sur le site, bien. Mais la livraison, je ne recommande absolument pas. Article commandé le 10 avril, livraison au plus tard le 08 mai. Pour ma part, j'ai contacté le vendeur puisque le 06 mai au soir, toujours pas de colis ni de contact avec le transporteur. Suite à mon appel, ah oui en effet......voilà le lien avec le transporteur... En bref débrouillez vous. Super. Résultat : livraison prévue entre le 27 et le 31 mai. Quasiment 1 mois plus tard. Aucun geste du vendeur, ni commercial, ni d'excuses. Donc Je ne recommande absolument pas. Pour le transporteur, vous remplissez un formulaire indiquant l'environnement de chez vous pour la livraison, compte tenu de vos conditions environnementales (herbe) nous ne pouvons vous livrer dans les temps. Nous repoussons d'une semaine pour organiser au mieux votre livraison. Jour J ; livraison du carport avec les mêmes moyens initiaux. En conclusion, je ne recommande pas le site marchand et de surcroit son mode de livraison. Bien Cordialement.

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  • 4 / 5 1
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    très bon article

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  • 5 / 5 1
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    Site bien renseigné avec de nombreux détails

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  • 5 / 5 1
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    Très bien mais le délai de livraison a été un peu trop long

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien fait et le SAV est très disponible

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  • 2 / 5 1
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    Livraison rapide mais cabanon avec notice erronée, pièces manquantes.... Avoir l'issue de notre réclamation. Si remboursement partiel ou bon d'achat ou autre compensation, je viendrai modifier la note et compléter ce commentaire bien entendu.

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, votre dossier est passé entre les mains de la direction, nous sommes dans l'attente de leur retour. L'équipe mon aménagement jardin

    Réponse de Cécile D
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    J'en prends bonne note. De notre côté rien a changé. Nous restons dans l'incompréhension totale, et dans la sidération vis a vis du document ni fait ni a faire qui a servi de notice, et vis a vis des erreurs de taille de pièces.

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  • 5 / 5 1
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    très belle table

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  • 5 / 5 1
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    Le site était bien. Le produit était bon marché.

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, facile à utiliser. Le service client que j'ai contacté 2 fois, par téléphone, pour des raisons différentes à répondu très rapidement à mes questions sur un produit. Accueil chaleureux et professionnel. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Vendeur compétant

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  • 4 / 5 1
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    Je ne connaissais pas le site, mais bonne surprise. En effet, il y a des produits introuvables ailleurs : comme les glissières pour abri Spacemaker. Le colis est arrivé dans les temps avec un produit conforme à la description. Bien.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Site accessible, livraison rapide, produit conforme à la description. Dommage qu'il n'existe pas de pièces détachées pour le produit commandé.

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  • 5 / 5 1
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    Service client très bien rapide pour divers demandes de peinture pour le retouche sur les contours du carport

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  • 4 / 5 1
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    Le site est clair. La livraison a été retardée d'une semaine par rapport à la date prévue initialement, mais, dans l'ensemble ça c'est bien passé. Je suis assez satisfait de ma commande. C'est un produit de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée et livrée rapidement, parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Navigation rapide et ludique. Concernant la livraison j’ai dû rappeler le sav pour assurer ma livraison qui n’ pas été faite à la date indiquée.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, rien à reprocher et très bon SAV.

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  • 5 / 5 1
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    Ras .

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