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Résumé des avis
La marque offre un bon rapport qualité-prix avec un service client réactif et professionnel, et des livraisons rapides de produits conformes aux attentes.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu une autre pergolas que celle commandé, 48 heures après mon appel toujours pas d'avancer du dossier. La personne que j'ai eu au téléphone, n'a même pas daigné s'excuser pour l'erreur de livraison, je me retrouve donc avec une pergolas devant chez moi , impossible à déplacer n'ayant pas les moyens humains et dont je suis a priori responsable en cas de vol ou de détérioration et étant donné que je travaille la journée, elle reste sans surveillance ! Je trouve cela lamentable.
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Dès que nous avons pris connaissance de votre dossier (le mercredi 12 avril), nous avons pris contact avec notre fournisseur. Après l’avoir relancé plusieurs fois par mail, nous l’avons contacté par téléphone, notre email s’est automatiquement retrouvé dans ses SPAMS. Il a donc uniquement pris connaissance du dossier ce jour (lundi 17 avril). Leur logisticien a fait une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous renouvelons nos excuses pour cela. Notre fournisseur travaille donc actuellement à vous renvoyer le produit commandé et fera également le nécessaire pour récupérer la marchandise livrée par erreur. La marchandise se trouvant à votre domicile, vous êtes en effet responsable de celle-ci le temps qu’un transporteur vienne la récupérer. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé à la suite de nos échanges. L’équipe Mon Aménagement Jardin
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéSuivi sérieux, à recommander
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiémise à part de nous bombarder de courriels pour nous faite "poiroter" et tirer le chèque à la bonne date !!! nous sommes le 16 Avril2023 toujours pas de Cuve !!! Désolant je croyais que cette maison était sérieuse et je me suis trompée ... attendons encore qques jours ...
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, N'ayant pas pu anticiper le retard de notre fournisseur suite à un volume conséquent de nouvelles commandes, nous apportons un suivi régulier à nos clients afin de les tenir informés. Nous aurions pu décaler l'encaissement de vos chèques sur simple demande. Comme vous le savez, nous attendons les coordonnées du transporteur afin que vous puissiez accélérer la prise de rendez-vous. Nous vous les transmettrons dès réception. L'équipe Mon Aménagement Jardin
Réponse de A. A.
Alors c'est parfait, je viens de vous appeler et suis à nouveau confiante en vos dire et confirmations. su été dommage que la réputation d'une Maison sérieuse comme la vôtre ait été 'entachée' à cause de ce 'contre-temps malheureux'... J'ai hâte de réceptionner la CUVE de 650Litres. Merci et bien Cordialement.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et colis soigneusement emballé.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéCOMMANDE ANNULEE A CAUSE DU DELAI DE LIVRAISON; sans nouvelle de la commande si je n'avais pas été à la peche aux inforamtions
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéPeu d'informations sur la commande en cours sinon correct.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéProduit arrivé en temps et en heure et conforme à mon attente, j'avais deux jardinières comme celle que j'ai reçu c'est parfait
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide et la matériel correspond au descriptif.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiédélais et livraisons impeccables
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiésite réactif
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai changé d’avis avant de recevoir l’article j’ai donc annulé la commande et nous avons reçu le remboursement moins les frais de livraison
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéSite sérieux.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLa colonne Romaine n 'était pas suffisamment protégée sous le film noir,d'un coté il y avait encore une protection plastifiée en plus et pas dans l' autre extrémité,Quand le livreur la déballé pour la mettre sur son tir pâle elle a frottée et a été éraflée sur le pourtour, de ce fait j 'ai été obligée de poncer pour essayer de rectifier le problème !
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette anomalie de livraison. Notre service client a pris contact avec vous afin de vous aider à solutionner cette situation. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Jardin
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéCommande traitée rapidement , produits bien emballés Merci au livreur qui à bien pris le temps Merci à toute l'équipe
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison rapide et sans problème
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéSuper pour le service client, colis non abîmé durant le transport et un livreur professionnel et sympathique Petit bémol la finition de certaines plaques.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTout était bien
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéSite sérieux Bonne prise en charge d'un renvoi d'article de remplacement pour cause de casse lors de la 1ère expédition
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