Avis clients de monamenagementmaison.fr

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  "délai de réception" trop long !

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe réactive et à l'écoute du client. Ne changez rien..

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison en peu de jours sur rdv téléphonique tout parfait

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide top

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par NOËL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi ultra rapide merci

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par HÉLÈNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service client réactif, par contre la livraison a été effectuée sans avis préalable.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par CLAUDINE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Malgré une erreur de commande annulé, je ne sais pourquoi alors que le prélèvement a bien été fait, produit conforme.

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par CHRISTOPHE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun pb très bien et livraison beaucoup plus rapide que prévue

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Respect de la livraison comme indiquer lors de la commande mais sauf que je n'ai pas été prévenu le jour exacte, heureusement que nous étions à la maison ce jour là car c'est une grosse caisse imposante où il y a l'escalier en pièces détachées dedans. Mais mise à part ça tout est bien. Très bon matériaux de qualité, il vaut bien son prix. Aucune mauvaise surprise. Très satisfaite, aucun regret. Je recommande vivement.

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par AIMÉ N. *

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• 5 / 5 1

  

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  R A S....

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par DOMINIQUE W. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le site est sérieux mais le produit reçu n'est pas de qualité et ne vaut pas le prix

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par EMMANUELLE F. *

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  Réponse de monamenagementmaison.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que ce produit ne vous convienne pas. Nous venons de revenir vers vous par mail afin de trouver une solution au problème que vous rencontrez. Nous restons à votre disposition. L'équipe Mon Aménagement Maison

• 3 / 5 1

  

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  le produit est satisfaisant, mais sur internet, il faut faire très attention au prix et à la quantité qui peut porter à confusion. Par contre, le délai de livraison n'a pas été respecté et suite à plusieurs appels téléphoniques, j'ai eu plusieurs dates qui ont été modifiées à chaque appel.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par ROBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable, mais grande difficultés ã contacter le transporteur pour fixer un RV.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente livraison rapide

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ALEXANDRIA G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien mais comme la commande a pris du temps j'ai dû appeler le service commerciale pour savoir où en était la commande. Le service était très bien (elles répondent même au mail dans la journée).

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par GILLES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport prix qualité

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon service

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par THOMAS R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison plus tôt que prévu. Un peu déçue de meuble.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par ALICE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait Agréable et simple

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par JOSEPH B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le rendu photo est différent du produit, beaucoup plus gris en réalité.. pare-feu arrivé avec un coin tordu. Je l’ai redressé au marteau et repeint

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par LUC L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Retard de livraison non explicité.

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par ÉLODIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Après un rapide contact par mail, le délai de livraison a pu être raccourci et le suivi a été agréable et efficace. Un site comme on aimerait en trouver plus souvent ! Merci

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par DENISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout à été normal et dans les temps.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, commande livrée dans les délais et sav rapide

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit et délais de livraison au top. Livraison sous 4 jours alors que la livrais on etait prévue sous 3 semaines...

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par VINCENT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très bien fait, je n’ai eu aucune difficulté pour passer ma commande. Néanmoins pas satisfait du transporteur, état lamentable du colis.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison plus rapide qu’annoncée Ça donne confiance

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par EUGÈNE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison assez long

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par MARIANNE S. *

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• 3 / 5 1

  

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  Aucune information produit complémentaire de la part du site, j'ai dû contacter directement le fabricant, donc très moyen … Livraison ok, le produit n'a pas encore été monté ni installé, je ne peux pas me prononcer sur la marquise.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par GUY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Assez bien le bois est de bonne qualité mais le côté laqué gris est de moins bonne qualité et très fragile.A part ça comme même un beau meuble

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par ANDRÉE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ÉRIC S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site agréable à visiter

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par VALÉRIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit correspondant bien à notre recherche

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par JEANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait service impeccable je recommande;

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par JOSEPH R. *

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• 4 / 5 1

  

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  aaaa

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par LUCIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par CHRISTELLE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais. Prix pratiqués raisonnables. A recommander

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par LUCE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très explicite très clair d utilisation

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par HÉLÈNE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  rien à signaler

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par MARTHE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien sans problème

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par NICOLAS L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Colis perdu, sans nouvelle pendant 10 jours, puis retrouvé. Aucune respect des délais et impossible d’avoir des infos.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  site avec un bon rapport qualité/prix, envoi rapide et service après vente très réactif .

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par ISAAC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Marquise de porte

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par ASTRID R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'aime bien ce site,ce n'est pas ma première commande et à chaque fois je ne suis pas déçu.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par JULIEN B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site fluide , livraison rapide , mais colis reçu abîmé et le lit était également abîmé dans un des cartons qui lui n’étais pas abîmé , donc il a été abîmé à l’emballage

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par DANIELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide

  Avis du 05/09/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par VINCENT L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très bon accueil et réactivité de l'équipe mais délai un peu long du fabricant

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par CLAIRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne qualité du suivi des commandes, très bonne réactivité suite à la casse subit lors de la livraison pour cause de mauvaise façon d'emballer les cartons sur la palette.

  Avis du 29/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par OCÉANE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tout ok sauf les informations sur la livraison. Livraison rapide mais sans en avoir été au préalable averti

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  pour l'instant la livraison n'est pas faite. Mais cela était prévu comme cela.Pour l'instant je suis satisfait

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par CATHERINE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Tarif très correct.

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par GÉRARD D. *

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• 3 / 5 1

  

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  navigation correcte sur le site .

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par VALENTINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés satisfait de ce site je recommande

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide , prix très abordable et produit avec un très bon rapport qualité prix

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par JACQUES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide bon produit livreur super

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 28/06/2020 par NATH V. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le produit commandé est arrivé à temps mais la notice de montage n'est pas idéale. malgré le fait que je sois enceinte de 7 mois le livreur vous laisse vous débrouiller pour porter les colis qu'il vous livre au pied de l'immeuble...pas très commercial !

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, livreur trés serviable, le service client m'a même contactée pour savoir si je n'avais pas fait une erreur en commandant deux produits de couleurs différentes. j'ai beaucoup apprécié l'attention même si j'ai confirmé mon choix.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 28/06/2020 par NICOLAS S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande !

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait à tous égards

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par GUY H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Delai de livraison excellent , livraison prévu en 3 semaines sur le site et commande reçu en 3 ou 4 jours . Le tout en très bon état

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par MARC J. *

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• 3 / 5 1

  

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  quelques lacunes : les écrous qui relis les 2 barres principales ne sont pas cachées brillants sur noir c est vraiment pas joli un tube de colle pour fixer les tubes du garde corps c est vraiment pas efficace !!! dommage .salutations Lp

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison parfait

  Avis du 26/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par HUGUES T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Moyen

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par VINCENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement Mon aménagement maison , établissement très sérieux. Livraison très rapide

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par RAYMOND C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Car je devais recevoir mon poêle à bois au plus tard le 13 juillet nous sommes le 15 juillet et toujours pas de poêle voilà

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec des meubles design et de qualité

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis livré plus rapidement que ce qui avait été annoncé, très bon site que je viens de découvrir.

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par FRÉDÉRIC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Même si je n'ai pas pu tester le produit une équipe qui informe et qui rembourse sans problème. Un service client impeccable et je retournerai sur le site

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top ! Paiement 3 fois en chèque sécurisé. Pas de soucis a la réception. Livreur professionnel et très sympa. Je recommande sans hésiter !

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à l'attente.

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par DENISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente relation clientèle et après-vente. Aucun de mes mels n'est resté sans, réponse : pour changer la date de la livraison, après qu'il a manqué un paquet à la livraison (paquet arrivé le lendemain). Avoir des réponses personnalisées, c'est rare et précieux ! Merci.

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par ALEX D. *

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• 4 / 5 1

  

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  accès rapide et clair au produit souhaité

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par THÉODORE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Article livré dans la visserie et lit de très mauvaise qualité. Lit plus large que le sommier ! Du jamais vu

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par FRANÇOIS P. *

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  Réponse de monamenagementmaison.fr

  

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  Bonjour Le SAV semble être en attente de votre retour depuis le 26 juin afin de pouvoir vous expédier les pièces manquantes. Concernant ce souci de sommier, pouvez-vous le leur préciser tout en leur confirmant les références manquantes ou si c'est toute la visserie qui n'était pas dans le colis ? L'équipe mon aménagement maison

• 5 / 5 1

  

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  simple rapide

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les temps bien emballer aucun problème

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et en bon état

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par AIMÉ G. *

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• 4 / 5 1

  

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  facile à utiliser, suffisamment clair pour se faire une idée des articles présenté, malgré un descriptif un peu sommaire..

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par HÉLÈNE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçut ma commande rapidement 2 semaines en avance géniale

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par LÉON D. *

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  Concernant le SAV par mail de monamenagementmaison.fr, nous sommes très satisfaits de leur réactivité. En effet, nous avons dû par maintes fois interpeller le SAV en raison d'une livraison incomplète (il manquait un colis), puis après avoir constaté des détériorations sur des parties du meubles. A chaque fois, le SAV a réagit dans la journée, pour faire remonter le problème afin qu'il soit résolu. Finalement, à ce jour, nous avons un meuble complet en bon état. Par contre nous sommes très insatisfait du prestataire de livraison (TNT): les livreurs ne nous ont jamais contacté pour nous informer de leur passage. Ils sont à chaque fois passé à l'improviste, ce qui a demandé plusieurs passages avant de réceptionner le meuble. Lors de la nouvelle livraison des pièces détériorées, il en a été de même. Impossible de joindre TNT, et même quand monamenagementmaison.fr demandait au prestataire de livraison de nous informer du jour et de l'heure de livraison; nous n'avons jamais été contacté. Si il y a une amélioration à apporter: changer de prestataire de livraison.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par RENÉE R. *

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  Bonjour. Livraison complète, pas de dommage. Merci

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par JULIEN C. *

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  Très bien.

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par MARGUERITE H. *

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  Commande d un lit cabane ,attendu pour le 20 juin et reçu avec agréable surprise dès le 4 juin . Livraison parfaite tant en ce qui concerne l état de l emballage que le livreur fort aimable et aidant . J ai contacté le service client par mail après avoir passé commande , pour quelques conseils : service réactif ayant répondu rapidement à mes demandes .

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par ÉTIENNE D. *

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  Livraison à l'heure malgré le confinement, bravo !

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par LOUISE B. *

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  produit conforme, et de qualité

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par MAGGIE L. *

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  site facile d'usage livraison rapide (anticipée par rapport à l'annonce) emballage très léger d'où l'intérêt des précisions sur la vérification lors de la réception

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par ANTOINETTE C. *

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  Pas de suivi de livraison, l'escalier arrive trois semaines en avance. Le livreur est chez moi et me téléphone, je suis au travail....Peu sérieux !

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ALIX D. *

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  Je recommande vivement ! J'ai été contacté par le service client quelques jours après la commande par le service client pour un des articles qui avait du retard, on m'a proposé d'annuler la commande et un remboursement complet si je ne souhaitais pas attendre. Comme je j'etais pas pressée j'ai attendu et ils m'ont livré les articles plus rapidement que prévu. Très réactifs et très agréables.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par ANDRÉ W. *

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  Bon site

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par ROLAND M. *

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  Super malgré le confinement

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par MARTIN G. *

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  Très bien

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par ISAAC F. *

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  Parfait et le lit est joli, impécable ...

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par ALPHONSE F. *

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  Je recommande délais de livraison respecté prise de rdv par le transporteur et livreur professionnel

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par FRÉDÉRIC P. *

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  livraison dans les délais et livreur au top

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par NICOLE C. *

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  Parfait

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par GEORGES M. *

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  Site avec de belles choses, mais soucis avec la livraison qui a été très longue,

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ALPHONSE I. *

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  Commande cassée pendant la livraison, SAV pas réactif, j'ai dû relancer plusieurs fois. Je ne recommanderai pas votre site.

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par JOSEPH D. *

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  Réponse de monamenagementmaison.fr

  

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  Bonjour Nous sommes navrés que votre SAV se soit déroulé de cette façon, notre service clients avait relancé à maintes reprises le SAV afin d'avoir une confirmation de réexpédition d'un nouveau produit mais n'est pas parvenu à obtenir une réponse rapide de la part du fournisseur qui est actuellement surchargé. Votre remboursement a bien été effectué hier. Veuillez nous excuser pour le désagrément. L'équipe mon aménagement maison

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  Aucune communication et après relance on apprend que notre colis a été perdu par le transporteur

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par TIMOTHÉE D. *

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  Réponse de monamenagementmaison.fr

  

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  Bonjour Nous n'avions pas eu le signalement de la part de la logistique qu'il y avait un problème sur votre commande, celle-ci ayant été expédiée, et ne pouvant suivre chaque commande une à une, nous avons cru que tout s'était déroulé normalement. Lorsque nous avons reçu votre message, des démarches ont donc été enclenchées afin de savoir ce qu'il en était réellement, un colis a donc été réexpédié. Nous espérons que le produit vous satisfera malgré ce décalage de livraison du à la perte du premier. L'équipe mon aménagement maison.

  Réponse de Timothée D

  

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  Bonjour Contrairement à votre réponse je vous précise avoir plusieurs fois demandé un suivi de ma commande et il vous appartient d’en effectuer un minimum de suivi vis à vis de vos clients. Procédant régulièrement à des commandes sur internet, je puis vous assurer que le niveau de votre prestation est particulièrement médiocre Procédant régulièrement à des commandes sur internet,

  Réponse de monamenagementmaison.fr

  

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  Bonjour Nous avons reçu une demande de votre part le 11 mai, nous y avons répondu le 13 en vous confirmant l'expédition, à ce moment là, tout était normal. Suite à votre mail de relance du 22 mai nous vous avons demandé confirmation du numéro de téléphone à contacter et avons signalé le problème à la logistique. C'est ce jour là que nous avons appris que le colis était égaré, et le nécessaire a été fait dans la foulée. Il ne nous semble pas vous avoir laissés sans réponse, nous vous avons donné les informations au fur et à mesure que nous les recevions afin de débloquer au mieux la situation. L'équipe mon aménagement maison

  Réponse de Timothée D

  

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  Ma commande date du 4 avril... no comment.., ne vous remettez surtout pas en cause

  Réponse de monamenagementmaison.fr

  

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  Bonjour Nous annoncions un délai de 6 semaines, cela aurait donc dû vous être livré dans les temps s'il n'y avait pas eu ce problème de perte de colis, nous sommes navrés, une nouvelle fois, que le transporteur l'ait égaré.

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